銀行工作會領導講話稿

　　銀行是金融體系的主體,它在一國金融發(fā)展和經(jīng)濟運行中處于核心地位。下面是學習啦小編給大家整理的銀行工作會領導講話稿，僅供參考。

　　銀行工作會領導講話稿篇1

　　各位領導：

　　**年上半年，面對工商銀行股改上市后的新形勢，我行牢固樹立科學的發(fā)展觀，認真貫徹年初營業(yè)部支行長會議精神，正確處理加快發(fā)展與風險控制的關系，堅持走質量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實現(xiàn)速度、規(guī)模和質量、效益的有機統(tǒng)一。在經(jīng)營理念上，通過對市場環(huán)境、經(jīng)營形勢和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場為導向、以風險控制為重點、以效益為目標”的經(jīng)營理念，制定和明確了“三個盯住、三個研究”的經(jīng)營方針，即：盯住上級行的各項經(jīng)營指標、盯住風險控制和不良壓降、盯住經(jīng)濟效益和經(jīng)濟增加值;認真研究市場營銷、客戶服務和業(yè)務競爭、研究完善業(yè)務流程和經(jīng)營機制、研究推進經(jīng)營轉型和結構調整，確保各項業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展。

　　現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個總結：

　　一、各項業(yè)務完成情況

　　1、經(jīng)營效益：**年上半年我行共實現(xiàn)撥備前利潤3,871.96萬元，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52%，完成全年財務預算的49.19%，扣除資產(chǎn)準備支出后的利潤總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元，增47.09%，完成全年財務預算的54.93%。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78%，較上年末下降0.33個百分點。

　　2、資產(chǎn)質量：按五級分類，到6月30日，我行后三類不良貸款余額為816萬元，占貸款總額的0.41%。較上年末上升0.02個百分點。

　　3、資產(chǎn)規(guī)模：截止到**年6月30日，我行各項存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元;儲蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。

　　各項貸款余額為200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款余額為26,560萬元，比上年增加60萬元;個人住房貸款余額為157,601萬元，比上年減少4,569萬元;個人綜合消費貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元;經(jīng)營貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。

　　4、中間業(yè)務：我行上半年累計實現(xiàn)中間業(yè)務收入為781.37萬元，比上年同期增加355.6萬元，同比增83.52%。

　　5、安全保衛(wèi)：由于支行從領導到基層對安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經(jīng)營，無案件事故發(fā)生。

　　6、服務質量：健全監(jiān)管機制，規(guī)范服務管理，改善服務環(huán)境，著力提高服務質量，在全行上下共同努力下，我行的服務質量又上了一個新臺階。

　　二、我行上半年工作存在的不足

　　1、從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個下降的態(tài)勢，下半年必須想辦法進行扭轉，才能確保全年計劃任務的完成。

　　2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是儲蓄存款一路下滑，各項措施收效甚微;二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢頭;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。

　　3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調動發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是各部門負責人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。

　　針對以上情況，經(jīng)過支行班子認真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學發(fā)展觀促進各項工作，抓住機遇，圍繞“十一五”期間官渡區(qū)經(jīng)濟、社會的發(fā)展目標及重點建設項目，以提高效益為目標,業(yè)務結構調整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質業(yè)務市場，大力發(fā)展個人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質業(yè)務的發(fā)展;認真實施“大個金”戰(zhàn)略，推動個人存貸款、結算、銀行卡、個人理財?shù)雀黜梻€人金融業(yè)務的全面發(fā)展;進一步明確部門職能，加強內控建設，強化內部管理，切實有效推進風險管理和質量管理全面落實;增加各項經(jīng)營收入，促進經(jīng)營效益和經(jīng)營質量的穩(wěn)步提高。

　　為確保全年經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我行在認真總結上半年工作、細致分析當前形勢的情況下，制定了以下工作措施：

　　(一)著力改善服務質量，切實提高服務水平。今年是工商銀行的優(yōu)質服務年，隨著銀行業(yè)競爭的加劇，服務質量和服務水平已經(jīng)成為制約我行向前發(fā)展的一個瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年，我行要把改善和提升服務作為一項重要工作來抓，切實加強服務工作管理。認真落實上級行和本行制訂的規(guī)范化服務和考核辦法的相關要求，從“服務質量、服務效率、服務態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個方面加大服務考評，健全服務工作管理體系，著力提升整體服務水平。要切實提高網(wǎng)點的優(yōu)質文明服務水平，優(yōu)質服務是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實提高柜面服務質量，要善待客戶，以優(yōu)質的服務，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務人員的技能，提高每筆業(yè)務的處理效率，要從加強職業(yè)崗位培訓，開展崗位練兵活動入手，全面提高服務質量。三是切實挖掘柜臺資源，加快低端客戶的分流步伐，認真細分客戶，實施差別服務，通過改善客戶結構不斷提高同業(yè)市場占比。

　　(二)著力解決經(jīng)營效率低的難題，實現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的根本轉變。要重視改變單一化的增長方式，建立以結構調整為基礎的集約型經(jīng)營、精細化管理和多元化增值型增長方式，促進規(guī)模與效益的增長速度相匹配。將中間業(yè)務作為改善收入結構的突破口;將發(fā)展個人業(yè)務作為提升效益的切入點;將公司業(yè)務作為調整信貸結構的切入點。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務的比重。

　　(三)要全面落實各項存款的穩(wěn)存增存措施。領導班子、各部門、各網(wǎng)點要進一步加強上下之間、部門之間的相互配合，形成強大的業(yè)務營銷攻勢，積極搶占中小企業(yè)市場。突出重點，密切關注財政系統(tǒng)存款市場變化，增強市場營銷的主動性、能動性。要在抓源頭、抓大戶的同時，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營銷工作。通過行領導、網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、柜面員工，形成分層次維護各項存款的強大格局，不斷提升我行的存款市場競爭力。

　　(四)繼續(xù)全力做好優(yōu)質貸款的市場營銷。公司科要認真分析市場，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準入條件的貸款項目，在城市基礎建設、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質貸款營銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開辦“個人經(jīng)營貸款”和“二手房貸款”時機，不斷提升個人信貸業(yè)務的市場份額;積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務、存單質押業(yè)務、信用貸款業(yè)務、綜合消費貸款業(yè)務;促進個人信貸業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時，盡快做好向官渡區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司營銷貸款1億1200萬元的工作，做好向云南京鵬房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。

　　(五)建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營銷模式。充分發(fā)揮網(wǎng)點、人員、科技、網(wǎng)絡優(yōu)勢，深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過主動服務、預約上門服務等，進一步提高服務水平，促進銀行卡業(yè)務快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務以提高綜合收益為重點，堅持與個人存款聯(lián)動、與代收代付及結算業(yè)務聯(lián)動，積極引導客戶合理用卡消費和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費上有所突破。繼續(xù)做大做強各項收費性中間業(yè)務，拓寬增盈渠道。積極推進代理保險產(chǎn)品的轉型，嚴格執(zhí)行手續(xù)費收入全額進帳，實現(xiàn)保險代理業(yè)務總量與實際收益同步增長。進一步加快電子銀行推廣工作，重點營銷與我行有良好信貸關系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及B2B、B2C商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務對全行效益的貢獻度。力爭**年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊客戶150家，企業(yè)網(wǎng)銀證書客戶40家，個人網(wǎng)銀注冊客戶13,400戶，個人證書客戶804戶，銀行企業(yè)注冊客戶32戶，個人手機銀行客戶3,348戶。此外，要一如既往地做好代理基金銷售工作，既要注重總量的考核，又要注重單項基金的銷售與考核。

　　(六)健全個人金融業(yè)務營銷與分銷體系。隨著社會主義新農(nóng)村建設步伐的不斷加快，城鄉(xiāng)經(jīng)濟呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展勢頭。對此，我行將按照城鄉(xiāng)聯(lián)動營銷、大中小客戶統(tǒng)籌兼顧思路，明確好市場營銷定位，優(yōu)化業(yè)務發(fā)展的空間布局。以發(fā)展區(qū)域業(yè)務為重點，大力發(fā)展區(qū)域金融業(yè)務，夯實區(qū)域金融業(yè)務基礎，發(fā)揮區(qū)域商業(yè)金融主渠道作用，并在主要業(yè)務的發(fā)展上取得全面的競爭優(yōu)勢。加強與區(qū)內知名企業(yè)，尤其是知名房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務合作關系，在重點客戶上求得突破;為區(qū)域內的核心企業(yè)量身訂做金融品種和服務方式，并在金融同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢。把經(jīng)營的重點轉向市場營銷，實現(xiàn)以客戶經(jīng)理為主平臺，網(wǎng)點柜員、自助設備、電子銀行相互配合、相互補充的立體營銷網(wǎng)絡。客戶營銷的重點是以建立小企業(yè)和個人客戶為主體、大中型客戶為支撐的客戶群。以小企業(yè)和個人客戶為主體，就是大力和優(yōu)先發(fā)展小企業(yè)和個人客戶業(yè)務，重點培植優(yōu)質小企業(yè)、公務員群體、個體戶群體、優(yōu)質企業(yè)中高層領導層等客戶，打造新的效益增長極，形成特色經(jīng)營格局。

　　(七)著力解決個金業(yè)務發(fā)展滯后的問題，為快速發(fā)展提供支撐。要緊緊圍繞構建“大個金”的格局，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，積極拓寬增儲渠道，努力增加個人中間業(yè)務收入，強化個人信貸管理，加強新業(yè)務的營銷。進一步完善“大個金”經(jīng)營格局，整合營銷渠道，融合產(chǎn)品優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)立體式、多層次、電子化的營銷渠道，傾力打造優(yōu)勢品牌，從而加速提升個人金融業(yè)務市場的核心競爭力，使個人金融業(yè)務成為我行最重要、最具有發(fā)展?jié)摿陀畲蟮臉I(yè)務領域，不斷提高個人金融業(yè)務對我行經(jīng)營發(fā)展的支持力和貢獻度。

　　(八)奮力開拓市場，努力挖掘中間業(yè)務收入空間。 一是進一步轉變觀念，在當前形勢下，中間業(yè)務的可持續(xù)性發(fā)展對我行經(jīng)營效益的改善至關重要，要通過加快發(fā)展中間業(yè)務來解決我行的人均收入問題。二是堅定信心，力爭中間業(yè)務收入逐年提高。抓住官渡區(qū)地方經(jīng)濟超速發(fā)展的有利契機，加大產(chǎn)品推介力度，加強金融服務，推動我行中間業(yè)務快速向前發(fā)展。三是加強行內科室之間的密切配合。每個科室既要有自己的規(guī)劃，又要與其他科室協(xié)調起來，相互支持、相互協(xié)作，形成整體合力，發(fā)揮聯(lián)動效應。四是各專業(yè)要認真分析客戶的金融服務需求，充分利用工行豐富的存、貸業(yè)務產(chǎn)品和客戶資源，找準切入點，深入挖掘中間業(yè)務發(fā)展?jié)摿?，重點發(fā)展代收代付、代理保險、投資銀行、國際業(yè)務等潛力大，見效快的業(yè)務品種;大力拓展企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務或個人網(wǎng)銀業(yè)務市場：大力拓展銀行卡業(yè)務市場。

　　(九)著力解決內控管理薄弱的問題，有效化解經(jīng)營風險。加強內控管理，防范各類風險。一是要求支行總會計、營業(yè)經(jīng)理要認真履行職責，加大內控制度檢查力度，加強事前、事中、事后監(jiān)督管理;二是把《業(yè)務操作指南》培訓和強化操作風險管理結合起來，強化制度執(zhí)行力;要從教育入手，教育員工從已往的工作中吸取教訓、總結經(jīng)驗、分析原因，及時消除隱患，全行員工一定要保持清醒的頭腦和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。依據(jù)總行內控評價辦法，全面規(guī)范操作行為;各科室、網(wǎng)點責任人、營業(yè)經(jīng)理要從業(yè)務特點出發(fā)，對照總行內控評價辦法的相關內容，查找薄弱環(huán)節(jié)，完善制度措施，規(guī)范業(yè)務操作。堅持從嚴治行，提高執(zhí)行力。嚴格制度執(zhí)行，從嚴考核，不搞下不為例，堅決做到“令行禁止”。

　　(十)積極構建“大保衛(wèi)”格局，嚴格執(zhí)行安全制度。一是要求營業(yè)網(wǎng)點要嚴格執(zhí)行《營業(yè)網(wǎng)點安全規(guī)則》，切實落實好營業(yè)前、營業(yè)期間、營業(yè)終止三個時段的安全防范工作，嚴格進出營業(yè)場所的管理，高度警惕中午交接班時段的安全防范，嚴格執(zhí)行款項交接期間及前后的各項安全制度;二是要加大檢查力度。認真落實支行按月檢查制度，采用現(xiàn)場檢查、調看監(jiān)控錄像資料等形式檢查臨柜人員操作，查看保衛(wèi)工作日常管理。檢查中要做到不講情面，查處結合、查幫結合，促進各項安全制度落實，確保安全。三是加強對守押服務質量的監(jiān)督。要加強對護衛(wèi)公司履行合同的質量監(jiān)督。保衛(wèi)科和網(wǎng)點負責人要嚴格按照《保安、守押服務合同》對其履約質量進行監(jiān)督，特別要加強對款箱交接、上門收款、網(wǎng)點執(zhí)勤等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保執(zhí)勤保安人員嚴格執(zhí)行各項安全制度。四是狠抓“四防二保”工作，確保安全經(jīng)營。一是要落實好內控外防的責任。各科室、各網(wǎng)點要牢固樹立安全第一的思想，時時刻刻把安全經(jīng)營放在重要議事日程，對各項規(guī)章制度的執(zhí)行要做到心中有數(shù)，加強監(jiān)督、檢查，落實整改措施，把風險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。要警鐘長鳴，全行員工無論是誰都要受黨和國家的政策、法規(guī)和紀律的約束，一切工作都要堅持依法合規(guī)不動搖，確保全年安全經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

　　(十一 )強化信貸和風險管理，提高風險掌控能力。 一是嚴格貫徹總行信貸政策，加大信貸結構調整，有效規(guī)避信用風險。二是要全面加強對操作風險的檢查、管理、報告和防范工作。加強操作層面的風險點提示，強化盡責意識。在結合總行操作風險管理的基礎上，我行各部門將著手對業(yè)務操作流程中的風險點進行梳理，讓一線崗位員知曉和執(zhí)行。同時，在工作中進一步強化盡責意識，不能只簡單追求業(yè)務程序、手續(xù)等表面要件的合法合規(guī)，而忽視企業(yè)的實質風險，杜絕因責任缺失形成的風險。三是完善內部監(jiān)管體系，發(fā)揮總會計和網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理的監(jiān)管職能。在繼續(xù)抓好三道防線建設，解決基層網(wǎng)點的重要業(yè)務、重要崗位以及重要環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督和制約的同時，著力提高會計基礎管理水平，將網(wǎng)點的營業(yè)經(jīng)理從其它事務中解脫出來，專職從事業(yè)務授權、票據(jù)審核工作，防范操作風險。四是 改進檢查方式，增強檢查的實效性。具體措施是“建立一個臺帳、落實一項制度，強調三個從嚴”：建立一個臺帳，即以經(jīng)營網(wǎng)點為單位，建立檢查臺帳，檢查后及時登記，明確檢查時間、檢查內容、整改意見和檢查責任人，下次復查對已整改的問題進行消帳;落實一項制度，即落實問題整改回訪制。被檢查單位在限期內對整改情況要進行書面反饋，檢查人和支行內控管理部門要對整改措施、結果以及對責任人處理情況進行定期回訪。強調三個從嚴，即對檢查流于形式、敷衍了事、應發(fā)現(xiàn)問題而未能發(fā)現(xiàn)的，檢查人員一律從嚴處理;被檢查單位屢查不改、屢查屢犯的，對相關責任人一律從嚴處理;整改措施不到位、整改率下降的，對單位負責人一律從嚴處理 。五是加強個人信貸業(yè)務貸后管理。要加大個人不良貸款監(jiān)控考核和獎懲力度，提高執(zhí)行力。

　　(十二)加強領導班子建設和隊伍建設，為改革發(fā)展提供堅強保障。一是要加強黨支部建設，鞏固和擴大先進性教育成果，增強各黨小組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是在全行努力構建一個職務能上能下、人員能進能出、收入能高能低、以崗位價值為基礎的管理體系。三是要不斷豐富創(chuàng)新思想政治工作的內容和形式，積極培育體現(xiàn)時代要求、具有工商銀行特色的企業(yè)精神和企業(yè)文化。借鑒他行先進經(jīng)驗，抓好業(yè)務培訓，運用好各種激勵機制，激發(fā)全行員工的積極性。四是真抓實干，務求實效。在全行營造能干事，干得了事，干成事的良好氛圍。要保證各項決策的實施，避免扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。要發(fā)揮黨、團、工、青、婦組織的作用，營造良好的團結干事氛圍。