在酒店新員工培訓(xùn)大會(huì)上的講話
在酒店新員工培訓(xùn)大會(huì)上的講話
酒店舉行集中培訓(xùn)，培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的員工是所有酒店管理者的共識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，可以規(guī)范學(xué)員的言行舉止。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)服務(wù)技能及技巧，樹(shù)立酒店服務(wù)意識(shí)及良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的在酒店新員工培訓(xùn)大會(huì)上的講話，僅供參考。
在酒店新員工培訓(xùn)大會(huì)上的講話篇1
各位同仁、朋友們：
上午好!
值此時(shí)代酒店重新裝修開(kāi)業(yè)之際，我謹(jǐn)代表時(shí)代酒店董事會(huì)全體股東向新加入我公司的新員工、新朋友表示熱烈的歡迎!衷心地祈盼你們?yōu)楣镜陌l(fā)展注進(jìn)新的血液和新的活力!同時(shí)我也要求你們盡快地融進(jìn)到時(shí)代酒店這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融進(jìn)到時(shí)代精神的企業(yè)文化中!祝愿各位同仁、朋友在時(shí)代酒店舉行的培訓(xùn)班上學(xué)有所成。借此機(jī)會(huì)我講三點(diǎn)意見(jiàn)與大家共勉：
一：舞臺(tái)與人生
我們時(shí)代酒店開(kāi)辦于05年9月，現(xiàn)有出租客房87間，有足浴、卡拉OK等休閑會(huì)所，于08年10月評(píng)為三星級(jí)酒店，總投資1500萬(wàn)元，是利川市民公認(rèn)的最好的最早的一批星級(jí)酒店，也是今天在座的各位員工的最好的人生舞臺(tái)。古往今來(lái)，不同的人都用自己的方式在自己人生的舞臺(tái)上，演繹著自己的人生。心有多大，舞臺(tái)就有多大。“明白事理的人使自己適應(yīng)世界，不明白事理的人，硬想使世界適應(yīng)自己。”人生就是在這種不適應(yīng)中，調(diào)整適應(yīng)，發(fā)展適應(yīng)的長(zhǎng)河中前進(jìn)的。今天你選擇了時(shí)代酒店，時(shí)代就給你一個(gè)舞臺(tái)，讓你充分發(fā)展自己，在這里讓你的付出與回報(bào)成正比 。“志不立，天下無(wú)可成之事”，綜觀古今中外，凡事業(yè)有成者都是具有目光遠(yuǎn)大者。希望大家珍惜機(jī)會(huì)正確定位自己的人生職業(yè)，同時(shí)希望大家努力學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的在學(xué)習(xí)中磨練自己的意志。我們今天的是酒店的企業(yè)文化與基礎(chǔ)知識(shí)入門(mén)培訓(xùn)，以后我們還要搞專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、崗位技術(shù)提高培訓(xùn)、管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)等，讓大家在時(shí)代酒店有一個(gè)真正的人生舞臺(tái)。 二：管理與效益
管理是一種能夠提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的資源，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展，除了發(fā)揮其自身外，向管理要效益也是十分重要的經(jīng)濟(jì)手段。企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)是不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而最基本的要數(shù)是人，就是在座的各位同仁，常言說(shuō)志同道合，志不同而不足與謀。而要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的全方位管理，管理的對(duì)象是人，而管理者也是員工中的優(yōu)秀者。我們的管理是以人為本的，是有情管理，其實(shí)管理與被管理都是對(duì)自己的一種提高，你們?cè)诒还芾碇蝎@得知識(shí)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，所以我們要解決的就是做什么、誰(shuí)來(lái)做、怎么做的問(wèn)題，酒店要生存發(fā)展必須要有企業(yè)規(guī)劃，解決做什么的問(wèn)題，酒店各部門(mén)的正常經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)有它必然的構(gòu)架，配備相應(yīng)的責(zé)權(quán)利，因崗定人解決誰(shuí)來(lái)做的問(wèn)題，你們?cè)诟髯缘膷徫簧铣浞职l(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性處理好自己份內(nèi)的工作，解決怎么做的問(wèn)題，最終就出現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)與效益，就是你們的勝利。希望大家看重管理、注重效益。
三：和諧與雙贏 一杯濃茶，品味人生，就成為了一種智慧：退一步海闊天空，是忍讓，是寬心;知足者常樂(lè)，是平衡，是清心;滴水穿石、鐵杵成針，是專心、是耐心。其實(shí)，無(wú)論這世間事物如何變化，只有這人，才是最有品賞價(jià)值的，而品賞出來(lái)的人性，更是永恒的。不同的茶，泡出不同的口味，溢出不同的茶香，猶如人之愛(ài)心、虛心、清心、誠(chéng)心、信心、專心、耐心、寬心八種心性，蘊(yùn)含人之一生的哲理。所以和諧就成了企業(yè)的最基本生產(chǎn)力。我們利川有句俗話叫做人上一百、種種色色，我們這么大一支員工隊(duì)伍就比須加強(qiáng)團(tuán)結(jié)建設(shè)，不論是老員工、新員工都一定要講求團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)才是力量，不論是我們管理隊(duì)伍或是一線員工和班組都必須注重和諧建設(shè)，不容許出現(xiàn)關(guān)系緊張現(xiàn)象，更不容許出現(xiàn)為了個(gè)人的恩怨而出現(xiàn)對(duì)酒店不利的因數(shù)。在利川以至于恩施旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈的今天如果不發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)的力量，我們的酒店在這個(gè)市場(chǎng)上就是失敗，所以我們必須發(fā)揮集體的力量、發(fā)揮集體的智慧才能達(dá)到雙贏。
最后預(yù)祝大家學(xué)習(xí)快樂(lè)，學(xué)業(yè)有成，身體健康，全家快樂(lè)。 謝謝大家!
在酒店新員工培訓(xùn)大會(huì)上的講話篇2
尊敬的董事長(zhǎng)、各位員工：
大家好!
陽(yáng)春三月，春暖花開(kāi)，在這個(gè)播種理想、孕育著希望的美好季節(jié)，子昂金都國(guó)際酒店迎來(lái)了新員工酒店知識(shí)公共課培訓(xùn)，非常高興我們能為著一個(gè)共同目標(biāo)走到這里，那就是，打造一個(gè)同等級(jí)中最好的酒店。
那么，酒店怎樣才能在激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟、怎樣才能做到最好，并取得良好地社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益呢?除了硬件——設(shè)施設(shè)備完好、實(shí)用之外，最重要的就是軟件——酒店服務(wù)人員的基本素質(zhì)及服務(wù)技能的展示。酒店開(kāi)業(yè)前舉行集中培訓(xùn)，培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的員工是所有酒店管理者的共識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，可以規(guī)范學(xué)員的言行舉止。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)服務(wù)技能及技巧，樹(shù)立酒店服務(wù)意識(shí)及良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。
從今天開(kāi)始，我們將進(jìn)行理論課的培訓(xùn)，我們安排了酒店公共知識(shí)課、分部門(mén)專業(yè)知識(shí)理論及實(shí)際操作課。所以，請(qǐng)員工一定要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次培訓(xùn)，達(dá)到相互了解、加深感情，學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能的目的。
為了讓這次培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，我提幾點(diǎn)要求，請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及員工遵照?qǐng)?zhí)行：
一、 高度重視，積極配合
在座的員工，有少部分可能參加過(guò)此類培訓(xùn)，我希望這部分員工能起到一個(gè)良好的帶頭作用，積極配合培訓(xùn)人員搞好學(xué)習(xí)，千萬(wàn)不要有厭煩情緒，我國(guó)古代偉大的思想家和文學(xué)家，被后人稱為圣人的孔子說(shuō)過(guò)這樣一句話“溫故而知新”，說(shuō)的就是溫習(xí)學(xué)過(guò)的東西,可以獲得新的體會(huì)，況且酒店作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，個(gè)人技能的不斷學(xué)習(xí)與提高，并熟練地將之運(yùn)用到實(shí)際工作中去，是每個(gè)員工都應(yīng)該明白并不斷努力的方向。新員工，更要應(yīng)積極的心態(tài)投入到培訓(xùn)中去，爭(zhēng)取在最短地時(shí)間里掌握基本的酒店相關(guān)知識(shí)，爭(zhēng)取超過(guò)老員工。大家有沒(méi)有信心?
二、 認(rèn)真學(xué)習(xí)、服從安排
在座的員工，大部分沒(méi)有大型綜合性(有客房、餐飲)酒店的工作經(jīng)驗(yàn)，所以，在學(xué)習(xí)中，一定要做到腦勤、手勤，認(rèn)真聽(tīng)、認(rèn)真記，只有這樣才能在最短的時(shí)間里學(xué)到可以在日常工作中運(yùn)用的基本技能技巧。才能適應(yīng)酒店對(duì)相應(yīng)崗位人才的需求。才能讓來(lái)酒店消費(fèi)的客人乘興而來(lái)，滿意而歸。(待定：為了檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)效果，酒店將于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行綜合考試考核，對(duì)于個(gè)人技術(shù)強(qiáng)、綜合素質(zhì)高考試考核成績(jī)優(yōu)異的員工，給予免試用期，直接聘用并在培訓(xùn)結(jié)業(yè)的大會(huì)上給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于學(xué)校態(tài)度不好，考試考核成績(jī)較差的學(xué)員，給予補(bǔ)考和適當(dāng)延長(zhǎng)試用期的機(jī)會(huì)，并根據(jù)員工的培訓(xùn)表現(xiàn)、培訓(xùn)結(jié)果及酒店的崗位需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整，希望員工們都能一次過(guò)關(guān)，都能做優(yōu)秀學(xué)員;也希望被調(diào)整崗位的員工積極配合，服從安排。)做到到哪個(gè)崗位都能發(fā)揮自己應(yīng)該發(fā)揮的作用，為酒店的發(fā)展發(fā)熱發(fā)光。
員工朋友們，有大家的共同努力，有董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們有充分的理由相信，我們酒店的未來(lái)是美好而又充滿希望的!
在酒店新員工培訓(xùn)大會(huì)上的講話篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!我叫王攀，我跟大家一樣，也是金泰國(guó)際酒店新入職員工，感謝大家給我這么一次機(jī)會(huì)，作為新員工代表上臺(tái)發(fā)言。首先我建議所有新同事們用最熱烈的掌聲，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)參加我們這次培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)表示最衷心的感謝和最真摯的敬意!
今天，與其說(shuō)是動(dòng)員大會(huì)，倒不如說(shuō)是一家人的聚會(huì)，想想，在茫茫人海里我們從不認(rèn)識(shí)到先后成為金泰國(guó)際酒店這個(gè)大家庭中的一員，我想這是一種緣分，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心，有了這份緣分，在接下來(lái)的日子里，我們將手拉手克服一個(gè)又一個(gè)困難，迎接一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)!
我們每一個(gè)人都是為了自己的夢(mèng)想，懷揣對(duì)酒店的熱愛(ài)，今天才能夠相聚在這個(gè)大家庭里面，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上，只要大家不怕苦不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮自己的聰明才智，相信大家會(huì)創(chuàng)造出最好的成績(jī)，相信我們每個(gè)人未來(lái)都將成為金泰國(guó)際酒店最閃亮的明星，也相信我們酒店將成為南部縣最好的酒店。
我在榮幸、自豪的心情和氛圍中，迎來(lái)了今天的開(kāi)訓(xùn)動(dòng)員，它讓我無(wú)法入睡，它是我人生職業(yè)生涯中最美好的記憶和最感動(dòng)的一段歷史，它將激勵(lì)我在未來(lái)的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
開(kāi)業(yè)的日子即將到來(lái)，展示我們才能的機(jī)會(huì)即將來(lái)臨，我謹(jǐn)代表所有參加培訓(xùn)的新入職員工表態(tài)：我們一定會(huì)保持最積極的態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來(lái)面對(duì)每一位客人;以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位來(lái)賓;以最新鮮的面孔來(lái)面對(duì)明天的到來(lái);我相信我們?cè)诰频贶娪?xùn)、培訓(xùn)的這段期間會(huì)做到這一切。
我們相信酒店美好的將來(lái)將是我們邁向成功事業(yè)的敲門(mén)磚，讓我們攜起手來(lái)，為金泰國(guó)際酒店的美好明天共同努力。
謝謝大家!
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