個(gè)人工作過(guò)程中總結(jié)的自我經(jīng)驗(yàn)
個(gè)人工作過(guò)程中總結(jié)的自我經(jīng)驗(yàn)9篇
個(gè)人工作過(guò)程中總結(jié)的自我經(jīng)驗(yàn)怎么寫(xiě)?看看吧。在日常生活中，經(jīng)驗(yàn)亦指對(duì)感性經(jīng)驗(yàn)所進(jìn)行的概括總結(jié)，或指直接接觸客觀事物的過(guò)程。下面小編給大家?guī)?lái)個(gè)人工作過(guò)程中總結(jié)的自我經(jīng)驗(yàn)，希望大家喜歡！
個(gè)人工作過(guò)程中總結(jié)的自我經(jīng)驗(yàn)【篇1】
緊密配合，認(rèn)真準(zhǔn)備
就業(yè)處精心準(zhǔn)備、制訂了切實(shí)可行的活動(dòng)方案，并進(jìn)取聯(lián)系用人單位，各系(部)密切配合，組織學(xué)生參加招聘活動(dòng)，確保了招聘會(huì)各項(xiàng)工作有條不紊的展開(kāi)。
首先，建立了招聘會(huì)工作機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)協(xié)商，確定了具體的招聘會(huì)事務(wù)分工，明確了各自所負(fù)責(zé)的相關(guān)事宜，制定了“招聘會(huì)策劃方案”、“招聘會(huì)日程表”，各部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。
多數(shù)用人單位十分看重學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及語(yǔ)言表達(dá)本事、應(yīng)變本事、人際溝通協(xié)調(diào)本事等綜合素質(zhì)。學(xué)生則比較關(guān)心自我的工資、食宿、福利待遇、晉升空間等問(wèn)題。為招攬人才，不少企業(yè)實(shí)習(xí)期間月薪就有1500——__元。
現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，企業(yè)與學(xué)生應(yīng)對(duì)面洽談，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、察視，各部門(mén)緊密配合，保證了本場(chǎng)招聘會(huì)順利進(jìn)行。午時(shí)，應(yīng)部分企業(yè)的要求，在我院工作人員的安排下，啟用了4間多媒體教室，供企業(yè)進(jìn)行宣講、復(fù)試等活動(dòng)，因個(gè)別企業(yè)的面試時(shí)間延長(zhǎng)，招聘會(huì)比原計(jì)劃推遲了兩個(gè)小時(shí)，最終獲得圓滿結(jié)束。
會(huì)后，在與部分企業(yè)負(fù)責(zé)人的交流中了解到，企業(yè)對(duì)本場(chǎng)招聘會(huì)給予了高度的評(píng)價(jià)，對(duì)我院學(xué)生在面試中的表現(xiàn)予以了充分的肯定。而學(xué)生們也表示將珍惜機(jī)會(huì)，抓住機(jī)遇，迎難而上，合理定位，在就業(yè)大潮中勇敢拼搏，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
在這次招聘會(huì)中，我院的學(xué)生憑著充實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、精湛的專(zhuān)業(yè)技能、獨(dú)特的創(chuàng)新本事和優(yōu)良的道德修養(yǎng)，受到了用人單位的青睞，有500多人達(dá)成意向，400多人簽約，用人單位代表深信，潮汕學(xué)院的學(xué)生必須能為他們企業(yè)帶去新的活力，為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
當(dāng)天，揭陽(yáng)日?qǐng)?bào)，普寧電視臺(tái)等多家媒體進(jìn)行了全方位的報(bào)道，擴(kuò)大了我院的社會(huì)影響，受到了學(xué)生和家長(zhǎng)的好評(píng)，社會(huì)各界給予了充分的肯定和高度評(píng)價(jià)。
推進(jìn)校企合作，提高服務(wù)質(zhì)量
就業(yè)工作是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，學(xué)生就業(yè)關(guān)系到學(xué)生的前途和學(xué)院的社會(huì)信譽(yù)，我們將以這次招聘會(huì)為契機(jī)，在穩(wěn)定原有的合作單位基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)的多方合作，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系;幫忙學(xué)生解疑釋惑，穩(wěn)定學(xué)生心態(tài);盡力幫忙畢業(yè)生充分就業(yè)，在關(guān)鍵時(shí)期以努力，切切實(shí)實(shí)做好我院畢業(yè)生就業(yè)工作。
個(gè)人工作過(guò)程中總結(jié)的自我經(jīng)驗(yàn)【篇2】
一、招聘工作進(jìn)行的比往年好。
今年的招聘工作得到部門(mén)、所、院各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的重視，較早地開(kāi)展招工作。同時(shí)，今年擴(kuò)大了招聘范圍，在京外院校中選擇了中國(guó)大學(xué)工科排名前10的浙江大學(xué)(2)、上海交通大學(xué)(3)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)(4)，以及有專(zhuān)業(yè)特色的西南交通大學(xué)和電子科技大學(xué)。通過(guò)在以上學(xué)校舉行校園宣講、現(xiàn)場(chǎng)招聘，對(duì)各個(gè)學(xué)校的學(xué)生，以及各個(gè)學(xué)校的校風(fēng)有了進(jìn)一步的了解。從總體上來(lái)看，排名靠前的重點(diǎn)院校學(xué)生的綜合素質(zhì)普遍要高一些。這些從筆試和面試中更容易看出來(lái)。
今年的招聘到目前為止，共篩選簡(jiǎn)歷近601份，安排筆試、面試83人，簽約11人。
二、簡(jiǎn)化流程，提高效率
本年度的招聘工作一改往年被動(dòng)的局面，主動(dòng)出擊，極大地提高了招聘效率?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多體現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)上，各大企業(yè)不斷提前招聘、簽約時(shí)間，目的就是提前挑選應(yīng)屆畢業(yè)生中的優(yōu)秀者。以往各個(gè)環(huán)節(jié)相互獨(dú)立，間隔時(shí)間較長(zhǎng)，不適合對(duì)京外院校學(xué)生的招聘。本年度的招聘得到技術(shù)部門(mén)、院人力資源處的大力支持。在對(duì)京外院校學(xué)生的招聘時(shí)，篩選簡(jiǎn)歷、面試、筆試、復(fù)試各個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，盡快把合格人員甄選出來(lái)，并及時(shí)簽訂就業(yè)協(xié)議。
三、不足之處
1、簽約時(shí)間較長(zhǎng)，造成部分應(yīng)聘學(xué)生改簽其他單位。由于每個(gè)學(xué)校發(fā)放三方協(xié)議的時(shí)間不同，我們無(wú)法統(tǒng)一安排面試合格的學(xué)生簽約。在此期間，參加其他單位的面試。因此，個(gè)別應(yīng)聘者的誠(chéng)信問(wèn)題，在一定程度上造成了我們工作上的被動(dòng)。
四、離職原因分析
在對(duì)離職去向進(jìn)行的分析可以看到，“主動(dòng)離職”的員工在離職人員中達(dá)到66.87%左右，我們有必要對(duì)離職原因進(jìn)行分析。
一般來(lái)說(shuō)離職的主意原因有下面幾點(diǎn)，現(xiàn)結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析:
1)個(gè)人和職業(yè)生涯的發(fā)展
一般來(lái)說(shuō)，人在27~35歲之間時(shí)，經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的積累，會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。隨著年齡和工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，可能會(huì)重新選擇一個(gè)自己喜歡的工作，工作本身就能給人一種滿足感;在這個(gè)年齡段的人知道了我擅長(zhǎng)做什么，他也知道了社會(huì)需要什么，所以這個(gè)年齡段會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。
2)獎(jiǎng)勵(lì)與薪酬
這也是員工離職最主要的一點(diǎn)。具有一定工作年限的員工會(huì)考慮他要什么，也就是確定自己的人生目標(biāo)，為什么而活。職業(yè)是個(gè)人謀生的手段，其目的在于追求個(gè)人幸?！，F(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)收入成了衡量一個(gè)人是否成功的關(guān)鍵指標(biāo)。
個(gè)人工作過(guò)程中總結(jié)的自我經(jīng)驗(yàn)【篇3】
招聘工作初期，首先做到崗位需求分析，通過(guò)各部門(mén)提交需求情況統(tǒng)計(jì)表，經(jīng)人力資源部審核后制定年度招聘計(jì)劃。在此過(guò)程中，應(yīng)充分了解各個(gè)單位對(duì)崗位實(shí)際需求，編制內(nèi)人員的工作量，以便合理制定招聘計(jì)劃。
招聘工作前期，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)高校建立聯(lián)系，確定招聘時(shí)間、地點(diǎn)以及企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼和企業(yè)招聘簡(jiǎn)章等材料傳達(dá)。在確定招聘已確認(rèn)進(jìn)行后，應(yīng)及時(shí)關(guān)注對(duì)學(xué)生的宣傳工作，包括校園就業(yè)信息網(wǎng)信息推廣、掛符搭建等相關(guān)工作。爭(zhēng)取做到學(xué)生能充分了解昌河汽車(chē)的企業(yè)信息，以便招聘工作能夠順利進(jìn)行。
招聘工作后期
招聘工作截止前，應(yīng)做到接收函的發(fā)放工作，即通知面試通過(guò)人員何時(shí)到公司報(bào)道、應(yīng)怎樣報(bào)道等事宜；對(duì)面試未通過(guò)人員，應(yīng)發(fā)放辭謝信，以樹(shù)立企業(yè)威信。在招聘信息匯總階段，應(yīng)做到及時(shí)將招聘信息匯總至需求計(jì)劃表，以便快速知曉尚未招聘到人員的概括。最后做到招聘材料的整理，做到不亂丟棄，做到節(jié)約為上的理念。
招聘建議
1.招聘時(shí)間方面：建議10月初至11中旬之間完成整年度招聘任務(wù)的90%。
2.招聘宣傳方面：在部分院校確定固定對(duì)接人，由其在招聘初期完成宣傳工作。
3.學(xué)生關(guān)注方面：加強(qiáng)其入職后的培訓(xùn)工作，如基本技能等等。
4.校企聯(lián)合方面：可考慮與周邊院校確定校企聯(lián)合關(guān)系，如可能的話建立實(shí)習(xí)生體系。
5.招聘人員方面：建議采用2+1+1形式，即人力、管理、技術(shù)部門(mén)組建招聘小組。
6.企業(yè)文化方面：建議宣傳片中增加優(yōu)秀員工感言，增加親切感。
7.招聘渠道方面：加大網(wǎng)絡(luò)投簡(jiǎn)力度，確定網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)。
個(gè)人工作過(guò)程中總結(jié)的自我經(jīng)驗(yàn)【篇4】
作為人力資源部的招聘專(zhuān)員，在招聘環(huán)節(jié)上有許多值得自己注意的問(wèn)題。
首先，工作流程中的第一步，用工申請(qǐng)，各部門(mén)經(jīng)理每月在10日之前應(yīng)該將用工申請(qǐng)?zhí)峤唤o人力資源部，這樣方便招聘專(zhuān)員做出這個(gè)月的招聘計(jì)劃，以便及時(shí)盡快完成招聘任務(wù)。
其次，面試的環(huán)節(jié)，這里分為兩部分，第一部分是招聘專(zhuān)員對(duì)于應(yīng)聘者的基本信息的掌握，和對(duì)于應(yīng)聘者外在的.一些條件的觀察、了解;第二部分是部門(mén)經(jīng)理通過(guò)溝通對(duì)應(yīng)聘者的一個(gè)初步的了解來(lái)決定出是否符合崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)。這里需要部門(mén)經(jīng)理做一個(gè)果斷的決策，用或不用。猶豫不決的后果就是我們給應(yīng)聘者一個(gè)不可靠的形象，甚至對(duì)于整個(gè)公司信譽(yù)度的一個(gè)懷疑。
再次，人力資源部是服務(wù)和管理于一體的部門(mén)，在對(duì)于廠家辦理入職的過(guò)程中，招聘專(zhuān)員需要確定廠家手續(xù)是否齊全，為以后的工作免除后患。這里希望部門(mén)經(jīng)理可以跟廠家供應(yīng)商做出良好的溝通，協(xié)助人力資源部，最后以達(dá)成雙贏的良好合作關(guān)系。
在以后的工作中從自身的角度來(lái)看，需要注意以下方面:
1、尊重每一個(gè)前來(lái)應(yīng)聘的人員，一視同仁，耐心解說(shuō)。并且在溝通的語(yǔ)言上耐心斟酌，爭(zhēng)取做到說(shuō)話少出紕漏，讓聽(tīng)者舒心。
2、跟部門(mén)經(jīng)理做好良性溝通，核對(duì)好需要招聘人數(shù)和以錄用人數(shù)。避免上崗之后找不到人或者已經(jīng)上崗但是人力資源部卻不知道這種情況出現(xiàn)。
3、細(xì)心。招聘這一環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)很多，如果有一點(diǎn)紕漏，就會(huì)導(dǎo)致之后的工作出錯(cuò)。俗話說(shuō)一步錯(cuò)步步錯(cuò)，所以招聘作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié)，需要我在以后的工作中細(xì)心。認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)。
個(gè)人工作過(guò)程中總結(jié)的自我經(jīng)驗(yàn)【篇5】
1.決策統(tǒng)一，確立領(lǐng)導(dǎo)力
不論你們是幾個(gè)人創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)伙伴是你多么好的朋友，公司都需要一個(gè)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，要么是你，要么你的搭檔。我也是和幾個(gè)大學(xué)哥們兒合伙創(chuàng)業(yè)，起初的階段，我想的是要充分尊重創(chuàng)業(yè)搭檔的想法和意見(jiàn)，當(dāng)然也是這樣做的，基本上有什么問(wèn)題，無(wú)論是大是小，都是大家一起討論做決定。事實(shí)上，這樣導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力直線下降，有時(shí)候搭檔們有不同意見(jiàn)，員工就不知道該怎么了，嚴(yán)重?fù)p害公司正常運(yùn)營(yíng)秩序。
2.團(tuán)隊(duì)精力，適當(dāng)集中
一個(gè)人的精力總是有限的，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精力往往也是有限的——尤其是在未知的領(lǐng)域里。我們創(chuàng)業(yè)初始，在西湖區(qū)找辦公場(chǎng)地的時(shí)候，就曾犯過(guò)這樣一個(gè)典型的錯(cuò)誤，記憶深刻。
雖然當(dāng)時(shí)我們對(duì)寫(xiě)字樓租賃行業(yè)不是很熟悉，但是出于創(chuàng)業(yè)資金的緊張，還是不想花一筆服務(wù)費(fèi)，幾個(gè)人便覺(jué)得自己去找，原本以為在杭州西湖區(qū)找一間符合我們需求的寫(xiě)字樓會(huì)很容易，但是幾個(gè)人跑了兩個(gè)多星期，卻一直沒(méi)有找到合適的寫(xiě)字樓。直接的結(jié)果就是打擊了大家的信心，最終一位初始的創(chuàng)業(yè)伙伴甚至離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)，資金鏈更加緊張了。
雖然最后還是在一位學(xué)長(zhǎng)推薦下找了西湖區(qū)的寫(xiě)字樓租賃中心，東正商務(wù)中心，才解決了我們的難題。而更讓我們記憶猶新的是，東正商務(wù)中心的服務(wù)一切都是免費(fèi)的，這與我們初始不找服務(wù)方的原因其實(shí)是完全不沖突的，這就是信息不對(duì)稱的一個(gè)體現(xiàn)。如果能早點(diǎn)征求一些業(yè)內(nèi)人士的幫助的話，我們的創(chuàng)業(yè)歷程會(huì)更順利一些。所以說(shuō)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精力，最后集中在一個(gè)熟悉或者相對(duì)熟悉的領(lǐng)域里，不要肆意浪費(fèi)在未知的領(lǐng)域。
3.個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益，團(tuán)隊(duì)利益趨向創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)
首先是公司利益至上，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該認(rèn)定公司利益至上，然后才是個(gè)人利益。由于你是公司發(fā)起人，你的搭檔是追隨你而來(lái)，你應(yīng)該在公司創(chuàng)始階段跟各位創(chuàng)始人講明創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)將來(lái)利益分配問(wèn)題，因?yàn)槔娣峙鋯?wèn)題而導(dǎo)致搭檔關(guān)系破裂的例子不在少數(shù)。如有可能的話，在利益分配上面盡量多為創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員多考慮一點(diǎn)。
4.創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)歸屬感，身體力行做表率
有時(shí)你的創(chuàng)業(yè)伙伴覺(jué)得是在幫你做事，其實(shí)就是說(shuō)你的創(chuàng)業(yè)伙伴還沒(méi)有產(chǎn)生歸屬感，他認(rèn)為他在幫你，而不是你們一起努力奮斗自己的事業(yè)。有時(shí)候我們創(chuàng)業(yè)，肯能會(huì)有很鐵的朋友出于感情過(guò)來(lái)幫我們，他們可能會(huì)對(duì)公司的事很上心，也像創(chuàng)始人一樣很努力，但這僅僅是出于對(duì)朋友的幫助，在內(nèi)心深處都是覺(jué)得在幫朋友。
個(gè)人工作過(guò)程中總結(jié)的自我經(jīng)驗(yàn)【篇6】
一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素：
一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)是一支不斷變化的、充滿生命力的隊(duì)伍,在這個(gè)隊(duì)伍中有許多人在一起工作。他們?cè)谝黄鹩懻撊蝿?wù)、評(píng)估觀點(diǎn)、做出決定并為達(dá)到目標(biāo)而共同奮斗。共同工作所有的成功團(tuán)隊(duì)都有如下基本特點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)有力、目標(biāo)明確、決策正確、實(shí)施迅速、交流通暢、掌握能按時(shí)完成任務(wù)必須的技能技巧,最重要的是,找到有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最佳隊(duì)員組合。
(1)牢記每一位隊(duì)員都會(huì)對(duì)你的團(tuán)隊(duì)有所幫助。
(2)謹(jǐn)慎地確立本團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo),并始終認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)目標(biāo)。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)一般包括2至25名隊(duì)員,有時(shí)人數(shù)會(huì)更多一些。但最終要的不是人數(shù),而是團(tuán)隊(duì)的工作方式各隊(duì)員在完成任務(wù)時(shí)如何各就各位。以下是三種基本的工作模式:
(1)重復(fù)性的任務(wù)和熟悉的工作要求隊(duì)員們各有其確定的位置,獨(dú)立完成工作,如同一條流水線;
(2)略帶創(chuàng)造性的任務(wù),要求隊(duì)員們有固定的角色和工作程序,但同時(shí)還需要他們相互協(xié)調(diào);
(3)要求不斷創(chuàng)新且重視個(gè)人貢獻(xiàn)的任務(wù),需要隊(duì)員們工作時(shí)密切合作,如同伙伴。此類(lèi)工作方式在高級(jí)管理層中頗為盛行。
一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的潛力是不可估量的。當(dāng)隊(duì)員們接到一項(xiàng)看似在他們能力之外的任務(wù)時(shí),他們會(huì)在探索解決路徑的時(shí)候互相增強(qiáng)信心。團(tuán)體的創(chuàng)新力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何個(gè)人的能力,因?yàn)椤叭齻€(gè)臭皮匠,賽過(guò)諸葛亮”。
在團(tuán)隊(duì)中,集體力量是很重要的。利用并充分發(fā)揮集體力量,必須要鼓勵(lì)合作。這是集體創(chuàng)造的靈魂。緊張的任務(wù)有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密合作,同時(shí)也給隊(duì)員們一種緊迫感當(dāng)隊(duì)員們集中精力在最短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)時(shí),官僚作風(fēng)也會(huì)悄然離去。一支卓越的團(tuán)隊(duì)將以它的出色成績(jī),為整個(gè)公司增添光彩。
了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)：
組建一支團(tuán)隊(duì)后,下一步就應(yīng)是確立目標(biāo)了。如果團(tuán)隊(duì)各個(gè)隊(duì)員的目標(biāo)各不相同,那么這支團(tuán)隊(duì)的前景便岌岌可危了。當(dāng)然,目標(biāo)并不是一成不變的,要根據(jù)實(shí)際情況列出不同的目標(biāo)。
建立團(tuán)隊(duì)關(guān)系網(wǎng):
所有團(tuán)隊(duì),無(wú)論其目的為何,在很大程度上都依賴著優(yōu)秀的聯(lián)絡(luò)工作。在公司內(nèi)外充分利用各種正式和非正式的關(guān)系,為團(tuán)隊(duì)提供最佳支持。
了解對(duì)支持的需要,所有團(tuán)隊(duì)都極其需要朋友一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在公司頂層,聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)可以包括一個(gè)決策人,例如一位最高執(zhí)行官;一個(gè)有影響的人,他的意見(jiàn)可能會(huì)被高級(jí)管理人員采納;一個(gè)或多個(gè)操作人,他們自己的工作取決于團(tuán)隊(duì)工作的好壞;一個(gè)承諾人,由于某種原因,公司要求團(tuán)隊(duì)工作必須經(jīng)過(guò)承諾人的同意。記住:要在公司內(nèi)外拓展關(guān)系網(wǎng)絡(luò),使團(tuán)隊(duì)獲得所需要的支持,能夠有效地開(kāi)展工作。
個(gè)人工作過(guò)程中總結(jié)的自我經(jīng)驗(yàn)【篇7】
1.選：
講師的選擇，對(duì)于業(yè)務(wù)導(dǎo)向的部門(mén)，一直是個(gè)困難。尤其是新團(tuán)隊(duì)，總希望出業(yè)績(jī)，最直觀的業(yè)績(jī)就是新課程數(shù)量。
以前，我們對(duì)于講師是來(lái)者不拒。有些部門(mén)把技術(shù)大學(xué)作為自己的宣傳平臺(tái)，把自己團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品一包裝，就來(lái)開(kāi)課啦?？上攵?，學(xué)員并不買(mǎi)賬，很多課程開(kāi)設(shè)的就像產(chǎn)品推銷(xiāo)會(huì)。明年，我們開(kāi)始審核此類(lèi)課程和講師。一個(gè)產(chǎn)品，如果需要開(kāi)課，首先要確定的是“目前有多少人在使用你的產(chǎn)品”。如果使用者較少，這個(gè)產(chǎn)品我們不做。
有時(shí)，一些TL希望通過(guò)授課來(lái)培養(yǎng)自己的下屬，會(huì)把自己的課程，臨時(shí)轉(zhuǎn)給下屬授課。而這類(lèi)課程的質(zhì)量，一般都會(huì)偏差。明年，我們會(huì)禁止這種臨時(shí)代替某人授課的情況。如果希望培訓(xùn)下屬，需要在部門(mén)內(nèi)部完成2次關(guān)于這個(gè)課程的內(nèi)部試講(由部門(mén)培訓(xùn)專(zhuān)員跟進(jìn)，并打分、輔導(dǎo))。
2.用：
技術(shù)大學(xué)是一個(gè)很好的平臺(tái)，講師通過(guò)授課，可以提升個(gè)人影響力和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)影響力。同時(shí)，我們希望講師可以利用這個(gè)平臺(tái)，產(chǎn)出好課程。大學(xué)和講師是互相需要的合作關(guān)系。
我們希望講師邁向?qū)I(yè)，成為優(yōu)秀的講師;講師也希望大學(xué)更專(zhuān)業(yè)，可以提供有價(jià)值的服務(wù)和幫助，而不僅僅是行政類(lèi)支持。講師希望獲得專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)，專(zhuān)業(yè)的反饋、專(zhuān)業(yè)的課程跟進(jìn)，希望提升自己的能力和影響力。
在合作的過(guò)程中，我們需要修煉內(nèi)功，并通過(guò)輔導(dǎo)反饋跟進(jìn)，切實(shí)的幫助到講師。而年中“培訓(xùn)改進(jìn)”崗位角色的設(shè)置，可以提供富有價(jià)值的服務(wù)?？梢源龠M(jìn)這種合作。
而講師的高質(zhì)量課程，不是一次二次TTT培訓(xùn)能解決的。更多時(shí)候，是需要通過(guò)每次一點(diǎn)一滴的“培訓(xùn)改進(jìn)”細(xì)節(jié)修改。
而一個(gè)講師頻繁的開(kāi)課，也會(huì)有倦怠期。儲(chǔ)備新講師的計(jì)劃，需要提前做準(zhǔn)備。
更多時(shí)候，需要關(guān)注到講師的授課質(zhì)量，如果有倦怠，質(zhì)量出現(xiàn)明顯下滑，需要及時(shí)關(guān)注。
3.育
在此基礎(chǔ)上，講師管理會(huì)重點(diǎn)做一項(xiàng)工作，也是基于“培訓(xùn)改進(jìn)”這個(gè)基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)兼職講師的學(xué)習(xí)路徑，通過(guò) 閱讀、沙龍、一對(duì)一輔導(dǎo)跟進(jìn)、內(nèi)外部授課 等組合方式;幫助講師系統(tǒng)提升。
4.留
在講師的留用上，我們將在原來(lái)做活動(dòng)的基礎(chǔ)上，增加講師榮譽(yù)宣傳;講師宣傳將像普通講師傾斜，突出有責(zé)任心、進(jìn)步快的講師。沙龍主題素材的收集，也會(huì)多收集此類(lèi)講師的表現(xiàn)。通過(guò)和子公司的合作以及外部宣傳窗口的運(yùn)作，提升講師在集團(tuán)、業(yè)界的知名度。
5.其他：
同時(shí)，講師的引入、清退機(jī)制，也需要運(yùn)行起來(lái)。以及和培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)改進(jìn)人員的密切配合。為我們的下游(課程研發(fā)與培訓(xùn)執(zhí)行團(tuán)隊(duì))提供充滿活力的生產(chǎn)力。
個(gè)人工作過(guò)程中總結(jié)的自我經(jīng)驗(yàn)【篇8】
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理一、制度與標(biāo)準(zhǔn)
隨著對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的深入了解，通常經(jīng)理對(duì)各團(tuán)隊(duì)的人員狀況和問(wèn)題也逐步熟悉，也通過(guò)觀察和實(shí)踐，不少人員在工作過(guò)程中的各種問(wèn)題逐步體現(xiàn)出來(lái)，因此，需要重新梳理公司以往的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，如果公司已經(jīng)有的，需要立即整頓強(qiáng)調(diào)，并開(kāi)始實(shí)施，如果是公司目前在管理過(guò)程中還沒(méi)有設(shè)定的，則需要重新進(jìn)行設(shè)定，設(shè)定的過(guò)程中，可參考一下上級(jí)、其他區(qū)域資深經(jīng)理和下屬主管團(tuán)隊(duì)人員的建議，并積極讓一線人員參與制度的建議，這樣后期在推廣起來(lái)會(huì)更加實(shí)用和方便，執(zhí)行阻力也會(huì)更小。“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，制度與標(biāo)準(zhǔn)在設(shè)定后，隊(duì)伍中的每個(gè)人都必須要去遵守，作為團(tuán)隊(duì)的管理人員更要以身作則，共同遵守，只有這樣才能讓團(tuán)隊(duì)人員認(rèn)同并愿意去遵守。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理二、目標(biāo)設(shè)定
任何一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理，如果沒(méi)有可衡量的月度、季度、年度考核目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)人員工作起來(lái)就像無(wú)頭的蒼蠅，沒(méi)有方向感，只有核定了目標(biāo)，大家才能朝這個(gè)方向努力!眾所周知，在目標(biāo)設(shè)定上需要遵循SMART原則：具體的、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性、有時(shí)間限制，這是一個(gè)目標(biāo)設(shè)定的基本原則，但往往在管理的過(guò)程中，目標(biāo)的設(shè)定者有時(shí)并沒(méi)有遵守這個(gè)原則，不少時(shí)候是存有私心的目標(biāo)設(shè)定，如把目標(biāo)設(shè)定再低些，可以讓自己的人多拿獎(jiǎng)金，長(zhǎng)久以往，下面的人員養(yǎng)成了理所當(dāng)然，一旦公司的目標(biāo)設(shè)定開(kāi)始逗硬，這些人員會(huì)最先抗拒，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定，甚至增加人員流失的風(fēng)險(xiǎn);還有一種設(shè)定的問(wèn)題，給到人員的目標(biāo)很高，人員再努力也達(dá)不成，只會(huì)造成人員工作激情減弱，干脆在最后就不管目標(biāo)，隨遇而安的心態(tài)。所以，在給人員設(shè)定目標(biāo)的過(guò)程中，需要把握一個(gè)原則，就是給到的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)人員通過(guò)最大努力是可以實(shí)現(xiàn)的，一旦完成，可達(dá)到主管的期望值，同時(shí)也增加人員自我認(rèn)同感和成就感。
另外，經(jīng)理需要給不同下屬主管按其能力狀況，設(shè)定能力發(fā)展和崗位晉升的目標(biāo)，主管需要給下屬業(yè)務(wù)人員按其能力，設(shè)定發(fā)展和崗位提升的目標(biāo)。有目標(biāo)才會(huì)有要求，有要求才會(huì)有努力，有努力才可能達(dá)到好的結(jié)果!
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理三、人才培養(yǎng)
人才，是每個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理產(chǎn)生高績(jī)效業(yè)績(jī)的核心，在團(tuán)隊(duì)營(yíng)運(yùn)的過(guò)程中，需要注重團(tuán)隊(duì)人員梯隊(duì)的培養(yǎng)，建議可以從三個(gè)方面來(lái)看：
1、人員能力梯度評(píng)估，通過(guò)可以把團(tuán)隊(duì)中的銷(xiāo)售人員分為三類(lèi)：精英型，這類(lèi)銷(xiāo)售人員工作能力很強(qiáng)，有很好的行業(yè)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一般在團(tuán)隊(duì)中屬于非正式組織領(lǐng)導(dǎo)，可以在主管不在的時(shí)候承擔(dān)一定的團(tuán)隊(duì)管理和工作監(jiān)督工作，在團(tuán)隊(duì)中有一定的號(hào)召力。第二類(lèi)為：高績(jī)效型，這類(lèi)銷(xiāo)售人員在本職工作上敬業(yè)，且每月的績(jī)效都能很好地完成，可以作為精英型的儲(chǔ)備人選，也可以成為新員工跟線和學(xué)習(xí)的對(duì)象。第三類(lèi)：一般型員工，這類(lèi)銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)一般，工作績(jī)效達(dá)成也在團(tuán)隊(duì)中處于中等或以下水平，需要更多的能力培養(yǎng)和提升計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)主管可根據(jù)評(píng)估出來(lái)的三類(lèi)人員，成為年度調(diào)薪和月度獎(jiǎng)金或額外獎(jiǎng)勵(lì)的參考標(biāo)準(zhǔn)。
2、高潛質(zhì)人員培養(yǎng)，根據(jù)每個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的人員結(jié)構(gòu)，經(jīng)理應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的接班人，而團(tuán)隊(duì)主管也應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的接班人和各重要崗位的人員，通過(guò)不斷地培養(yǎng)精英型和高績(jī)效人員，組建銷(xiāo)售人才崗位梯隊(duì)，同時(shí)也增加團(tuán)隊(duì)的上進(jìn)心和作戰(zhàn)能力，一旦有職務(wù)空缺，那么很快就有合適的人選去替補(bǔ)上，減輕因人員更替所帶來(lái)的銷(xiāo)量損失。
3、重視培訓(xùn)，根據(jù)不同的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理人員能力結(jié)構(gòu)，制定年度的人員培訓(xùn)計(jì)劃，讓不同崗位的人員都能通過(guò)各項(xiàng)培訓(xùn)提升自己，千萬(wàn)不要等到公司的培訓(xùn)，畢竟公司給到一線人員的培訓(xùn)機(jī)會(huì)有限;很多時(shí)候，需要組織內(nèi)部的培訓(xùn)，可以請(qǐng)一些優(yōu)秀的總監(jiān)、經(jīng)理、一線主管和銷(xiāo)售人員，讓他們來(lái)培訓(xùn)和分享相關(guān)工作內(nèi)容，既可以提升團(tuán)隊(duì)人員的總結(jié)、演講能力，也可以做到真正的實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)。
個(gè)人工作過(guò)程中總結(jié)的自我經(jīng)驗(yàn)【篇9】
構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)及其管理方式的探索是當(dāng)前人力資源培訓(xùn)與管理中的一項(xiàng)創(chuàng)新課題。近兩年來(lái)，南京地稅局沿江分局在這方面進(jìn)行了認(rèn)真思考和探索。結(jié)合工作需要，分局組建了稅務(wù)英語(yǔ)、信息宣傳等若干專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)，并有針對(duì)性地開(kāi)展了培訓(xùn)，拓展了干部外延能力，為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展提供了較好的服務(wù)。
一、對(duì)構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)的思考
如何盤(pán)活人力資源存量，更好地發(fā)揮干部效能，打造一支服務(wù)型團(tuán)隊(duì)，一直是分局思考的問(wèn)題。近年來(lái)，分局干部從絕對(duì)數(shù)量上講沒(méi)有增加，但是從稅收征收任務(wù)、管轄?wèi)魯?shù)和地域范圍都發(fā)生了很大的變化，稅收管理服務(wù)的要求也越來(lái)越高。而且在服務(wù)型稅務(wù)的建設(shè)中，怎樣及時(shí)應(yīng)對(duì)納稅人對(duì)我們的需求，也是擺在我們面前的一個(gè)課題，人手、機(jī)構(gòu)與工作就是一對(duì)矛盾。如何解決這對(duì)矛盾，在人員數(shù)量和組織結(jié)構(gòu)既定><的情況下，分局根據(jù)需要通過(guò)組建專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)韌性，拓展干部潛能，為納稅人提供了更多更好的服務(wù)。
二、主要做法
1、合理定位、按需組建專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。近年來(lái)，隨著化工園建設(shè)步伐的加快，越來(lái)越多的外籍公司需要我們能夠提供稅收英語(yǔ)服務(wù)，解決納稅上的溝通問(wèn)題；分局的'信息宣傳工作在沿江開(kāi)發(fā)的熱潮中，如何準(zhǔn)確快速地反映本地區(qū)的稅收工作成果，向納稅人做好稅收宣傳，也需要一批干部去挖掘和采集信息?，F(xiàn)實(shí)工作的需要，我們決心打破現(xiàn)有的層級(jí)和機(jī)構(gòu)障礙，分別組建稅務(wù)英語(yǔ)服務(wù)小組和稅收信息宣傳小組。通過(guò)一年多的運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)成員的非業(yè)務(wù)潛能得到很好的釋放，干部的外延能力得到很好拓展與發(fā)揮，取得良好的效果。稅務(wù)英語(yǔ)服務(wù)小組服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)了與外籍納稅人溝通的零距離，稅收服務(wù)工作獲得了外籍納稅人的認(rèn)可，美國(guó)福陸丹尼爾中國(guó)有限公司在即將撤出揚(yáng)巴建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，給分局送來(lái)了“以人為本、依法治稅”的牌匾，對(duì)分局的稅收服務(wù)工作表示感謝。稅收信息宣傳工作也取得較好成效，宣傳了稅收最新政策，展現(xiàn)了分局稅收工作成果。
2、以興趣和特長(zhǎng)為基礎(chǔ)，遴選團(tuán)隊(duì)人員?？紤]工作的長(zhǎng)期性，在人員的遴選上以特長(zhǎng)和興趣為出發(fā)點(diǎn)，在自愿報(bào)名的基礎(chǔ)上，通過(guò)一定方式考核后確定人員組成。我們發(fā)現(xiàn)，近幾年從學(xué)校分來(lái)的新大學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)都較好，但在實(shí)際工作中很少用到，放棄覺(jué)得可惜，不放棄，又無(wú)用武之地。在組建稅收英語(yǔ)服務(wù)小組時(shí)，就吸引了這部分對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)有興趣的干部，受到了這部分干部的歡迎。它既提供了英語(yǔ)學(xué)習(xí)與應(yīng)用的機(jī)會(huì)，又與工作很好地結(jié)合起來(lái)，滿足了個(gè)人和組織兩方面的需要，取得了雙贏的效果。稅收信息宣傳小組也采取同樣的做法，吸引了一部分有興趣從事信息宣傳寫(xiě)作工作的干部。分局對(duì)小組人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。目前，分局已有三分之一的干部分別參加了稅務(wù)英語(yǔ)小組和信息宣傳小組。
3、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理。首先，分局專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)是根據(jù)現(xiàn)實(shí)工作基礎(chǔ)，依需而建的，其目標(biāo)的設(shè)立是可合作或者可實(shí)現(xiàn)，保證了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與分局目標(biāo)相一致，分局利用按能上崗的機(jī)會(huì)，合理地調(diào)配人力資源，使得團(tuán)隊(duì)成員崗位工作與團(tuán)隊(duì)工作相契合，團(tuán)隊(duì)的所有成員依據(jù)崗位特長(zhǎng)相互配合、協(xié)同一致，做到“形散而神聚”。比如，我們將稅務(wù)英語(yǔ)服務(wù)小組成員有側(cè)重地安排到業(yè)務(wù)科室、片管化工園、揚(yáng)巴等外籍納稅人較多的稅務(wù)所，便于團(tuán)隊(duì)工作上的分工和合作。
其次，充分信任每一位團(tuán)員。專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)不是現(xiàn)實(shí)的組織機(jī)構(gòu)，如果不采取相應(yīng)手段加強(qiáng)團(tuán)員之間的信任的話，它的作用也很難真正實(shí)現(xiàn)。
一是對(duì)團(tuán)隊(duì)要有充分的信心。分局只確定專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)牽頭組織部門(mén)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人由團(tuán)隊(duì)組織全體成員推選產(chǎn)生，牽頭部門(mén)只在確定目標(biāo)和組織資源上提供服務(wù)以及做好運(yùn)作的跟蹤。去年分局稅收英語(yǔ)服務(wù)小組成立后，制定了自己的活動(dòng)章程，對(duì)負(fù)責(zé)人的產(chǎn)生、人員的分工、活動(dòng)的范圍和形式、人員的進(jìn)出都形成了一個(gè)框架性的制度，還制定了具體的活動(dòng)方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃。
二是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程中必須及時(shí)跟上組織和納稅人的需要，這就要在團(tuán)隊(duì)中形成不斷學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是稅收業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。無(wú)論是稅收英語(yǔ)服務(wù)還是稅收信息寫(xiě)作都必須有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力作基礎(chǔ)。另一方面是專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的寫(xiě)作知識(shí)的學(xué)習(xí)。專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)是虛擬的組織，不可能經(jīng)常聚集在一起的，我們就充分利用騰迅進(jìn)行學(xué)習(xí)的交流。在英語(yǔ)小組中，我們實(shí)行每日一句（也就是每天圍繞一個(gè)課題進(jìn)行網(wǎng)上交流），每周一交流（每周五下午抽出兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行口語(yǔ)對(duì)話訓(xùn)練）的方式加強(qiáng)稅收英語(yǔ)的學(xué)習(xí)和稅收政策的學(xué)習(xí)。信息小組做到每月一次交流會(huì)，對(duì)信息寫(xiě)作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，每半年一次培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)行寫(xiě)作培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
三是在組織充分信任的基礎(chǔ)上，個(gè)人按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的分工去完成團(tuán)隊(duì)安排的項(xiàng)目。
第三，充分運(yùn)用激勵(lì)手段，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的每一位干部發(fā)揮作用。一是營(yíng)造良好的輿論氛圍，對(duì)團(tuán)隊(duì)取得的每一項(xiàng)成績(jī)，分局都通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞接枰钥隙ê托麄?，不少服?wù)納稅人的好人好事，也成為分局典型宣傳的素材。二是在評(píng)優(yōu)評(píng)先時(shí)予以傾斜，凡是在團(tuán)隊(duì)工作中業(yè)績(jī)突出，組織都會(huì)給予充分的肯定與回報(bào)。在去年分局的評(píng)比中，分局稅務(wù)英語(yǔ)服務(wù)小組成員和信息小組的骨干成員都獲得分局的“優(yōu)秀公務(wù)員”或分局級(jí)“學(xué)習(xí)型個(gè)人”稱號(hào)。
三、取得的主要成效
通過(guò)打造專(zhuān)業(yè)化稅收服務(wù)團(tuán)隊(duì)，盤(pán)活了組織存量人力資源，拓展了干部服務(wù)能力，服務(wù)方式和服務(wù)舉措受到納稅人的認(rèn)可和肯定。通過(guò)專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，團(tuán)隊(duì)成員在稅收英語(yǔ)、稅收政策水平和信息寫(xiě)作能力上都得到明顯的提高，從而帶動(dòng)了全分局學(xué)習(xí)氛圍的形成。專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)也拓展了干部個(gè)人工作的空間，除了本崗位工作外，可以在專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)中選擇自己感興趣的工作，去展現(xiàn)自己的能力。同時(shí)，增強(qiáng)了干部之間的溝通，形成了“快樂(lè)工作”的良好氛圍，提高了工作效率，到今年三季度，分局稅收收入比去年同期增收4000余萬(wàn)元。