溝通中的經(jīng)驗(yàn)技巧

溝通中的經(jīng)驗(yàn)技巧

　　我們?nèi)说蒙铍x不開不了溝通，溝通已經(jīng)成為我們生活中最重要的一部分。那么在溝通過程中有哪些經(jīng)驗(yàn)技巧呢？下面是學(xué)習(xí)啦小編整理溝通中的經(jīng)驗(yàn)技巧的范文，歡迎閱讀!

　　溝通中的經(jīng)驗(yàn)技巧篇一

　　一個(gè)學(xué)期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動(dòng)都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。

　　在人類的生存活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中，“溝通”是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動(dòng)都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對(duì)象(接受者)，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。

　　溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個(gè)世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當(dāng)面溝通，不常見的可以電話或是短信的形式來進(jìn)行溝通，會(huì)上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通，甚至連肢體語言也可以進(jìn)行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時(shí)的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達(dá)到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點(diǎn)，而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝，就是平時(shí)缺少良好的溝通，大家都是生活在這個(gè)社會(huì)的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。

　　溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動(dòng)機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo)。溝通和管理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。

　　其實(shí)溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對(duì)他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場里買衣服，因?yàn)槭沁^年買衣服，所以人很多，售貨員都忙不過來了，這時(shí)候一位年輕帥哥匆匆忙忙的來到這邊對(duì)著售貨員大喊：“喂，小姐，我買東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過來啊你!”她見售貨員沒什么反應(yīng)，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺(tái)喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?”我們?cè)谂赃叾枷胝f她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的帥哥，微笑著走了過來說：“對(duì)不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什么?我給您挑個(gè)合適的。”那個(gè)帥哥愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對(duì)不起，我要買件襯衣，急著趕火車。”如果當(dāng)時(shí)售貨員和顧客針鋒相對(duì)，那肯定會(huì)發(fā)生爭吵，但這個(gè)售貨員善于控制自己的情緒，

　　所以避免的一場沖突。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會(huì)使你冷靜客觀的看待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，交流。

　　也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程，我才漸漸體會(huì)到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。

　　溝通中的經(jīng)驗(yàn)技巧篇二

　　學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進(jìn)行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識(shí)、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動(dòng)讓利、聰明應(yīng)對(duì)異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。 其實(shí)，在日常生活中，我并不是一個(gè)特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個(gè)剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認(rèn)識(shí)的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后，我變了，變得會(huì)主動(dòng)去溝通了。對(duì)身邊的同學(xué)，我會(huì)主動(dòng)和她們聊天;遠(yuǎn)方的朋友，我會(huì)偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對(duì)家人，我會(huì)每周六晚上打電話回去報(bào)平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。

　　我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當(dāng)著那個(gè)至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點(diǎn)的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久，我和一個(gè)宿友發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓?，而且一帶就是三本。我剛聽到時(shí)愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因?yàn)檫@樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負(fù)有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個(gè)沖動(dòng)的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會(huì)使情況更糟，不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無法解開，我們或許也就會(huì)那樣形同陌路吧!

　　正因?yàn)閷W(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會(huì)到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實(shí)踐出真知，只有將它運(yùn)用到實(shí)際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。

　　溝通中的經(jīng)驗(yàn)技巧篇三

　　我們?nèi)说蒙铍x不開不了溝通，溝通已經(jīng)成為我們生活中最重要的一部分。但是，溝通也不是那么簡單的，所以在溝通技巧課上我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了一些溝通的方式方法以及技巧。這也讓我意識(shí)到了溝通的重要性和必要性。

　　剛開始，我們都不曾想到溝通有什么技巧可言，但老師直接用行動(dòng)證明了這點(diǎn)。舉一個(gè)小例子說明一下，我們?cè)谡n堂上進(jìn)行了解手鏈的小游戲。游戲是很簡單，但是如果沒有明確的目標(biāo)和相互的溝通也是不能再短時(shí)間內(nèi)解決這個(gè)任務(wù)。最后，一個(gè)小組在10分鐘之后就解開了手鏈，因?yàn)樗麄兘獯鹆俗约禾岢龅囊粋€(gè)個(gè)問題，分析了信息和思想，直到明確的目標(biāo)。僅此一例，便讓我學(xué)習(xí)到和了解到了溝通的重要技巧。

　　老師曾布置了一次作業(yè)，是關(guān)于“成人教育之父”卡耐基的。于是，我上網(wǎng)搜集了很多的資料?？突趯?shí)踐的基礎(chǔ)上撰寫而成的著作，是20世紀(jì)最暢銷的成功勵(lì)志經(jīng)典。其中就有《人性的弱點(diǎn)》這本書，這本書是作者最成功的勵(lì)志經(jīng)典。這本書教了我們很多道理，其中就有：盡量去了解別人，而不要用責(zé)罵的方式;盡量設(shè)身處地地去想他們?yōu)槭裁匆@樣做，如果是好朋友，適當(dāng)?shù)慕ㄗh還是可以，但態(tài)度一定要溫和，朋友要是和我們意見不和，也要適可而止;看到別人的優(yōu)點(diǎn)，摯誠的贊賞。每個(gè)人都喜歡聽好話，但不要虛偽和恭維，要發(fā)現(xiàn)他們的好的一面。當(dāng)然這只是冰山一角，還有許多等著我去學(xué)習(xí)、去思考。

　　老師也在課堂上放了一些有關(guān)競爭工作崗位的視頻，通過應(yīng)聘者的談吐、表現(xiàn)以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)能力來決定最后的勝任者。這些表現(xiàn)包括他們是否讓人覺得他們禮貌待人，給人以平易近人的印象;他們是否舉止大方，坦然自若，使人感到輕松自在;他們是否謙虛，尊重他人。往往最后的勝任者，他們的溝通能力都非常的強(qiáng)大，能夠展示他們語言的魅力。這讓我感嘆與他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)的差距。我不能講自己懂溝通，只能講自己初入門，自己要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

　　其中，讓我印象最深刻的還是溝通技巧的實(shí)訓(xùn)。為期一周的實(shí)訓(xùn)不僅讓我學(xué)習(xí)到了技巧知識(shí)，如下級(jí)同上級(jí)溝通的時(shí)候要注意：下級(jí)要會(huì)表達(dá)，對(duì)所溝通事項(xiàng)的主題、重點(diǎn)、思路要清晰;而上級(jí)也要會(huì)聽，聽出重點(diǎn)，給下屬指明方向。同級(jí)之間的溝通要注意：講配合，針對(duì)這件事情自己應(yīng)該怎樣做，做到什么程度，對(duì)方才能接受，并且需要對(duì)方做什么，做到什么程度，才能達(dá)成雙方滿意的結(jié)果。上級(jí)同下級(jí)溝通要注意：上級(jí)要多講表揚(yáng)、鼓勵(lì)話語，對(duì)下級(jí)所做的工作及時(shí)給予肯定。實(shí)訓(xùn)更是鍛煉了我自己，使我增加了自信，能夠在同學(xué)老師面前自然的去詮釋被分配到的任務(wù)角色。我相信我改變的不僅僅是知識(shí)，更是內(nèi)心。 在現(xiàn)實(shí)生活中，溝通無處不在，無處不用，我們需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能熟練地掌握表達(dá)好自己的技巧，才能在以后的工作中游刃有余。