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餐飲店長工作計劃范文5篇

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  餐飲業(yè)(catering)是通過即時加工制作、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動于一體,向消費者專門提供各種酒水、食品,消費場所和設(shè)施的食品生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)。今天小編給大家?guī)硪恍┎惋嫷觊L工作計劃模板。

  餐飲店長工作計劃范文篇一:

  工作備忘錄 工作內(nèi)容

  1、 審閱昨日的日營業(yè)報表

  工作內(nèi)容點項及要求 決策

  2、審閱后應(yīng)在財務(wù)處簽名,并繪制營業(yè)數(shù)據(jù)曲線圖 1、審閱各部門的工作記錄,查找各部門存在或疏漏的問題,記錄急需處理事項。

  2、審閱各部門的工2、做好各部門當(dāng)日工作計劃。安排直接下屬當(dāng)日重點工上班后第一件事,半個小以作記錄

  作事項

  3、審閱當(dāng)日訂餐情況、預(yù)測當(dāng)日經(jīng)營情況、有無特殊事項需注意及時做好各部門的工作協(xié)調(diào)。

  1、審閱各部門的工作計劃。有無今日解決事項。

  3、審閱工作計劃 2、將預(yù)定計劃內(nèi)的工作合理部署,并落實到人

  3、檢查并督導(dǎo)下屬是否有效執(zhí)行已安排部署的工作

  4、驗收貨物

  1、堅持原則(三人在場、現(xiàn)場驗收現(xiàn)場簽字) 2、熟練掌握原材料的等級、價格、規(guī)格、數(shù)量等信息

  除專門規(guī)定時間外 內(nèi)做完 時間

  1、 熟知昨日的經(jīng)營重要數(shù)據(jù),并據(jù)此作出相關(guān)判斷或

  1、主要針對前廳部、操作間的準(zhǔn)備工作檢查是否達標(biāo)(同11:00--11:30;17:00--17:

  5、 對各部門營業(yè)時檢查工作程序是否達標(biāo)及時糾正),有無疏漏 30 前準(zhǔn)備工作的巡視 2、分店整個的營業(yè)環(huán)境(衛(wèi)生、整潔整齊、設(shè)施設(shè)備、11:30--12:00;17:30--18:

  安全事項、服務(wù)狀態(tài)、產(chǎn)品等)是否達到既定標(biāo)準(zhǔn) 00

  1、抽樣性進行部門的衛(wèi)生、餐前準(zhǔn)備、產(chǎn)品、服務(wù)檢查,并進行相應(yīng)的表揚或懲處;做好記錄。

  6、對各部門餐前檢2、安全檢查:(財產(chǎn)、食品衛(wèi)生、員工、顧客、消防、查

  行政等安全)

  2、對于各項工作不合格的,查明原因并及時與部門負責(zé)人溝通

  1、觀察服務(wù)和出品是否達到既定的標(biāo)準(zhǔn),處理或記錄出

  7、 營業(yè)高峰期的現(xiàn)場巡視

  現(xiàn)的問題。主要巡查服務(wù)程序、服務(wù)導(dǎo)語、產(chǎn)品質(zhì)量及缺項。并做好記錄。

  2、對熟客、常客的問候及重要客人的安排接待。每天接待客人不低于3桌。并做好記錄。

  1、根據(jù)現(xiàn)場經(jīng)營狀況督促各部門的人員區(qū)域分配更加高營業(yè)高峰期 效、合理;觀察員工的工作狀態(tài)、直接下屬的工作狀態(tài)與

  8、 對各部門工作方法 的協(xié)調(diào)

  2、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,使經(jīng)營管理活動更為順暢

  3、記錄各項工作中存在的問題,思考解決辦法

  9、收銀復(fù)核

  每天最低復(fù)核5桌,并在備單上簽名。

  1、針對下屬的工作計劃、工作部署進行抽樣性檢查或指

  10、 對直接下屬的導(dǎo) 工作檢查和指導(dǎo)

  2、檢查下屬是否按照標(biāo)準(zhǔn)流程開展工作,必要時對其方式方法進行指導(dǎo)

  14:30--16:30

  19 :30--21:30

  11:30;17:30

  11、員工管理 12、其他管理工作

  分別找員工談話,了解員工的思想動態(tài)、收集意見等、每周不低于3人

  思考本店存在的問題及解決辦法、匯報各工項工作進展情況、做好記錄

  1、參與并主持前廳部每周的衛(wèi)生大掃除檢查(主要死角、

  每周五14:30

  通過各種途徑了解及掌握

  1、 每周的衛(wèi)生工整潔整齊、環(huán)境3600檢查) 作檢查

  2、參與并主持操作間每周的衛(wèi)生大掃除檢查(地面操作臺冰箱貨架等的整潔整齊)

  1、參與并主持前廳部每周的安全大檢查(桌椅設(shè)施、爐

  2、 每周的安全工作的檢查

  具、庫房、門窗、氣罐)

  每周一17:30

  2、參與并主持操作間每周的安全大檢查(爐灶、電器) 每周二14:30 3、行政安全大檢查(消防、食品衛(wèi)生、工商稅務(wù)證照、治安等)

  1、每周五進行員工培訓(xùn)(技能、企業(yè)文化、思想培訓(xùn)、

  3、 每周培訓(xùn)工作素質(zhì)提升輪流培訓(xùn)) 的檢查

  2、檢查上周培訓(xùn)計劃的實施情況和實施效果 3、檢查培訓(xùn)后的實際應(yīng)用效果和相關(guān)考核情況

  4、 每周能耗工作1、審核每周由萬能工統(tǒng)計的周能耗報表 的檢查

  5、 每周財產(chǎn)管理工作的檢查

  2、根據(jù)報表數(shù)據(jù)做好相關(guān)的控制管理工作

  1、審核每周由萬能工統(tǒng)計的各部門財產(chǎn)管理(報損)報表

  2、根據(jù)報表數(shù)據(jù)做好相關(guān)的控制管理工作

  1、組織相關(guān)人員到所在城市的農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場進行原材料

  1、 對原材料市場品種、質(zhì)量、價格的調(diào)查 的考察

  2、對所調(diào)查的結(jié)果進行書面記錄,并據(jù)此對現(xiàn)有供貨商進行評估考核

  1、組織相關(guān)人員到所在城市同行業(yè)競爭對手處進行實地

  2、 對同行業(yè)競爭對手的考察了解考察

  2、了解競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場定位、風(fēng)味特色、整

  每周五培訓(xùn),每日營業(yè)高峰檢查

  每周五14:30

  體環(huán)境氛圍、管理狀況、營業(yè)狀況、營銷狀況等方面,作好相關(guān)記錄

  1、調(diào)查了解所在城市的消費習(xí)慣、消費趨勢、消費心理 2、調(diào)查了解同行業(yè)競爭對手的開展的營銷活動和其促銷手段

  3、 對營銷工作的3、對本店的消費者進行相關(guān)信息的反饋搜集、整理、分調(diào)查研討析

  4、預(yù)先做好近期的節(jié)日、公益日的歸類和分析 5、綜上所述,因地制宜地制訂適合本店的營銷計劃,并進行跟蹤調(diào)查

  1、了解競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場定位、風(fēng)味特色、市

  4、 對菜品研發(fā)的研討場歡迎度

  2、了解本店消費者的偏好、習(xí)慣

  3、了解川菜原產(chǎn)地的新菜品、流行菜品、經(jīng)典菜品 4、組織相關(guān)人員進行新菜品的研發(fā)、調(diào)試、推廣

  在周三的管理例會上解決

  5、對下屬的評估考核

  1、 每月對供貨商的評估協(xié)調(diào)

  1、評估考核采用類似垂直領(lǐng)導(dǎo)的方式,層層考核。在考核過程中,做到一視同仁、公正公開

  2、評估考核的具體辦法參見連鎖分店檢查考核標(biāo)準(zhǔn) 1、向供貨商提供關(guān)于當(dāng)月供貨問題的書面記錄,協(xié)調(diào)并解決相關(guān)事宜

  2、對供貨商進行甄選或更換時,必須上報公司 1、根據(jù)財務(wù)室提供的當(dāng)月財務(wù)報表,對各項數(shù)據(jù)進行詳實的分析

  2、與上月和去年同期相比較之間產(chǎn)生的差異,分析原因

  每周一例會上交工作日志(其工作內(nèi)容要求在每周工 作日志上體現(xiàn))

  2、 每月對分店經(jīng)以便于作出相關(guān)調(diào)整或決策

  營現(xiàn)狀的總結(jié)分析 3、根據(jù)當(dāng)月的經(jīng)營狀況,歸納并比較各項數(shù)據(jù)的合理性

  和平衡性,分析原因以便于作出相關(guān)調(diào)整或決策 4、參照行業(yè)平均值,比較差異并找出主要因素以便于調(diào)整或決策

  1、參照各管理標(biāo)準(zhǔn)對當(dāng)月的管理成效進行定性、定量的分析和評估

  3、 每月對管理現(xiàn)2、總結(jié)成績和管理漏洞或矛盾,找出主要因素并擬訂解狀的總結(jié)分析決方案

  3、參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),比較差異并找出主要因素以便于調(diào)整或決策

  1、審核當(dāng)月各項關(guān)于成本控制的數(shù)據(jù),比較與上月的差異并找出原因

  4、 每月對成本控制的總結(jié)

  2、根據(jù)當(dāng)月的經(jīng)營狀況,歸納并比較各項數(shù)據(jù)的合理性和平衡性,

  分析原因以便于作出相關(guān)調(diào)整或決策

  5、每月工作計劃與總結(jié)(28日務(wù)必上交)

  1、每月按照規(guī)定時間親自完成所在店《店經(jīng)理月度報告》的編制

  2、保證所有數(shù)據(jù)欄無空缺且各項數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性 3、保證對所有文字類欄目無空缺且都有較詳盡的描述 1、確保認真仔細地審閱當(dāng)月《分店財務(wù)報表》并署名上

  6、 每月《分店財報總部 務(wù)報表》的審核

  2、與財務(wù)共同針對各項數(shù)據(jù)進行分析,對差異因素進行歸類總結(jié)

  1、每周根據(jù)業(yè)務(wù)情況召集前后堂主管、收銀員、庫管、領(lǐng)班召開二次的管理例會

  6、 每周的管理例會

  召開不低于二次的管理例會

  2、搜集、聽取各部門的工作匯報,并于會上做出相應(yīng)回 復(fù)或協(xié)調(diào)

  3、部署下一步的工作,并提出具體的完成時間和相關(guān)要求

  7、 每月的經(jīng)營管理1、于每月5日15:30召集前廳主管、后堂主管、收銀、例會 領(lǐng)班、庫管

  召開月度經(jīng)營管理例會

  2、針對上月的及出現(xiàn)的問題進行分析整理,研討最佳解決方案和決策

  3、制定下月的各項目標(biāo),并就目標(biāo)制訂和部署各部門工作計劃

  1、于每月的第3周的周二、周三在五丁、基地、科華召開員工大會,對上月的經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、管理狀況做概括性的回顧,對各部門工作做定性評估。五丁、基地均安排在周二下理狀況做概括性的回顧,對各部門的工作作定性評估

  8、 每月的員工大會 午,科華在周三下午;行政

  2、對優(yōu)秀員工或嚴(yán)重過失員工于會上進行褒獎或批評并部到會參加。上店《員工園地》;

  3、對下月的工作重點進行概括性闡述,鼓舞士氣、統(tǒng)一思想

  1、由各部門負責(zé)人對當(dāng)月和上月內(nèi)過生日的員工進行統(tǒng)計并上報

  9、 每月的員工生日

  2、員工生日派對定于雙月月末準(zhǔn)時舉辦,屆時由店經(jīng)理

  餐飲店長工作計劃范文篇二:

  作為西安餐飲行業(yè)的知名企業(yè),西安小六湯包在xxxx年取得了令人矚目的成績,xxxx年已經(jīng)到來,餐飲行業(yè)的競爭將更加激烈,如何保持下流湯包的競爭力成為今年的工作重點,我覺得應(yīng)該從以下方面著手提高我們餐廳的知名度和美譽度。

  第一、餐廳內(nèi)部管理方面:

  1.參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。

  2.根據(jù)市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

  3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

  4.抓好員工隊伍建設(shè),掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。

  5.安排專人負責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。

  6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。7.與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時反饋客人意見,改進菜品質(zhì)量,滿足客人需要。

  8.建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。

  9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

  第二,營銷方面:

  1.利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標(biāo)客戶群,加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度。

  2.建立??吐?lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。

  3、牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的服務(wù),最大程度的展現(xiàn)這種小六湯包的文化主題和,抓住了這一賣點,將使餐廳具有無限的生命力。

  第三,經(jīng)營戰(zhàn)略:

  本餐廳位于西安繁華地段,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此我們在經(jīng)營上應(yīng)該從一下幾方面著手:

  1.經(jīng)營項目:我們要在避其鋒芒的同時,發(fā)揚自己的特點,產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力量,把“小六湯包”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。

  2.產(chǎn)品在保持以湯包為主,弘揚陜西特色飲食的基礎(chǔ)上,輔之精致涼菜、家常熱菜、特制蒸碗,注重科學(xué)飲食、合理搭配,真正做到踏踏實實為百姓服務(wù)。

  3.從長遠來看,繼續(xù)開分店,實行多店經(jīng)營,是我們努力的目標(biāo)。

  今后的工作中,我將始終堅持“品質(zhì)優(yōu)良、價格低廉、環(huán)境舒適、服務(wù)周到”的經(jīng)營理念精益求精,并以此計劃為基礎(chǔ),很據(jù)餐廳的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進。

  餐飲店長工作計劃范文篇三:

  一、店面行政管理

  店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位,店長工作計劃。

  1.建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

  2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

  3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。

  4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

  5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。

  6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

  7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。

  二、經(jīng)營管理

  1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

  2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

  3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。

  4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

  5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。

  6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。

  以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。

  餐飲店長工作計劃范文篇四:

  一、確定周計劃的時間。

  是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據(jù)公司是如何進行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時間要單獨制定。

  二、周計劃的內(nèi)容。

  周計劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進去,特別是周六與周日是如何利用的,當(dāng)然這部分是個人所掌握的。

  三、按事情的大小、重要性進行排列。

  一定要分清主次,同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺帳或工作任務(wù)清單。

  四、按每天進行排列。

  也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,一過周三,一周很快就結(jié)束,所以每天都要有一個日計劃,要有日工作清單,這樣與周計劃可以相結(jié)合。

  五、特別時間安排。

  其實作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時間是安排及溝通,尤其是對上與對下都要及時地溝通,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。

  六、周計劃的檢查。

  每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計劃是必須要保證完成的。

  七、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰。

  因為沒有考核,所以應(yīng)該對周計劃制定相應(yīng)的獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,并與月考核進行掛鉤相連,并進行總結(jié)。

  八、周計劃的開會匯報不要超過1個小時,在會上不要對具體問題展開討論,會后再專題討論解決。

  周會一般是互相交流與碰頭,領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結(jié)合月計劃強調(diào)重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時間,如何有利于工作的強力推進都是可以的。

  九、注意避免周計劃制定時的問題。

  1、抓不住重點與必須要完成的工作。

  2、分工不清不知道誰來完成。

  3、數(shù)字目標(biāo)不清晰。

  4、走過場,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查。

  5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結(jié)合。

  6、工作任務(wù)量過大,根本就完不成,造成周計劃經(jīng)常落空。

  7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個員工也要清楚每天都需干什么,同時部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),請求支持與配合的工作。

  8、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好。

  餐飲店長工作計劃范文篇五:

  1、關(guān)于酒店全年任務(wù)、月任務(wù)經(jīng)營責(zé)任狀,客房二次消費品獎勵提成計劃、酒水提成計劃以及扒餐、飲品提成計劃在本月底以會議的形式通報給各部門;

  2、關(guān)于元旦節(jié)日當(dāng)天餐廳優(yōu)惠酬賓活動,做好服務(wù)培訓(xùn)工作及出品計劃,跟進節(jié)日當(dāng)天員工加餐等事宜;

  3、繼續(xù)主持組織星期一主管會議及星期三部門溝通會議,針對部門需協(xié)調(diào)及溝通配合問題進行會議上解決;

  4、制做客房*銷售計劃,跟進廣告公司制做餐廳20元現(xiàn)金餐飲券和酒店100元、500元現(xiàn)金代金券,跟進西餐廳VIP卡的回貨工作,

  5、繼續(xù)跟進酒店各部門的人員招聘工作,及時的進行補充,能夠維持酒店正常營運工作;

  6、聯(lián)系周邊小區(qū)和花園,找一間二房一廳承租,給鑫圣公司鐘宏居住;

  7、保證酒店流動資金正常運轉(zhuǎn),合理的進行還款。本周將對陳總2萬元的工資借款進行還款,以及還一部份工衣款;

  8、繼續(xù)跟進前臺系統(tǒng)的維護,跟進各部門的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn),來提高酒店的整體服務(wù)水平;

  9、關(guān)于市場菜價,本周會帶會計和統(tǒng)計對珠海各市場進行市場調(diào)查,盡可能以后找價格較優(yōu)惠的市場進行進貨;

  10、快接近年底,做好各部門的消防安全以及員工個人的安全工作,安排保安部多進行檢查和排查。

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