護士個人年度工作計劃范文
護士，被人們稱作天使的職業(yè)，它需要有愛心、細心、責任心以及耐心。計劃只是給未來工作設定的一個大體框架，當然還是需要每個月、每一周、每一天的合理安排和具體實施。下面是小編收集整理的護士個人年度工作計劃范文，歡迎大家閱讀參考學習！
護士個人年度工作計劃范文篇1
圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，在護理部領導下，本著“以病人為中心”，以“服務、質(zhì)量、安全”為工作重點的星級服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提升急危重癥病人的護理水平，提高患者滿意度，并為ICU護士創(chuàng)造輕松和諧的工作、學習環(huán)境，制定新的一年護理工作計劃如下：
一、鞏固ICU危重病人基礎、特級護理質(zhì)量，實現(xiàn)持續(xù)改進的根本目標，積極打造星級護理。
1、完善科內(nèi)護士各班崗位職責和工作流程，按標準對當班護士進行督查和指導，并及時改進和完善。
2、定期學習護理質(zhì)量標準，確保人人掌握和執(zhí)行標準。定期組織質(zhì)量控制小組成員討論，指出科內(nèi)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，共同商討改進方法，不斷提高科內(nèi)護理質(zhì)量。
3、繼續(xù)帶領全科護士及時摸索、總結(jié)行之有效的基礎護理新方法，并形成規(guī)范，不斷提高基礎護理技巧，提高病人的舒適感及滿意度。
一、落實護理質(zhì)量檢查，使科室護理工作得到提高。
根據(jù)護理部下達工作任務及護士長手冊中的周工作安排，月工作重點，對護理工作進行督導、檢查，并結(jié)合質(zhì)控護士的檢查結(jié)果，將小問題在護士記事本上及時反饋，如果反復出現(xiàn)的問題則在每月的科室持續(xù)質(zhì)量改進進行分析、討論，，共同商討改進方法，并在信息本上記錄，不斷提高科內(nèi)護理質(zhì)量。盡量使得基礎護理合格率達≧90%、星級護理合格率達≧90%、護理文件書寫合格率≧90%。、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（難以避免性褥瘡除外）。
1、嚴格執(zhí)行查對制度，在工作中具體落實到醫(yī)囑查對；注射、 服藥、處置查對；輸血查對；飲食查對等幾方面。平常工作中勤檢查，醫(yī)囑班班查對，護士長每周總查對二次并登記、簽名，出現(xiàn)問題及時整改。
2、對有引流管、氣管插管的清醒病人、躁動患者均予以保護性約束，防止患者意外拔管。
3、內(nèi)服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。氯化鉀及10%的綠化鈉有醒目標志。
4、各種搶救器材保持清潔、性能良好；急救藥品符合規(guī)定，用后及時補充；無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。
5、對于所發(fā)生的護理差錯及不良事件，按情節(jié)輕重對當事人給予批評、罰款，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。每月質(zhì)控會分析點評當月全院及科內(nèi)的護理安全隱患，提出防范措施。
6、繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，進一步完善護理記錄單的內(nèi)容，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫(yī)療護理安全。
7、改進學習方法，有效加強常見病、危重病及疑難病的相關理論知識學習
8、利用晨會每周選擇在院的一個病種及時進行相關理論知識和護理常規(guī)的學習，有效提高護理內(nèi)涵質(zhì)量。
9、每月組織一次護理查房或疑難病例討論，分別針對一般、疑難危重等不同病種進行討論學習。
10、全科護士按時參加院內(nèi)、科內(nèi)組織的業(yè)務學習并做記錄，納入考核內(nèi)容。
11、制定切實可行和有效的三基理論、專科知識學習計劃，對不同層次人員分別進行考核培訓。
12、按照護理部每季度的技能操作培訓計劃，組織全科護士進行訓練考核，并根據(jù)本科室特點組織各種急救儀器及技能操作的培訓。
三、加強全員安全教育，強化安全意識，保障醫(yī)療護理安全。
1、堅持現(xiàn)行的制度，定期組織學習、提問職責制度，并予以安全警示。
2、制定職責制度、應急預案學習和考核計劃，每月進行考核一次，在原有基礎上
不斷強化，并利用每月全科護士例會分析當月全院及科內(nèi)的安全隱患，提出防范措施。
3、 強化ICU護士的“慎獨”精神，強調(diào)用藥安全，護士長與組長督查違規(guī)行為，并予以嚴懲。
4、 繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，進一步完善特護記錄單的內(nèi)容，確保護士及時、客觀、真實、完整地完成護理記錄，確保醫(yī)療護理安全。
5、 護士長以身作則加強思想品德及職業(yè)道德教育。
四、按照醫(yī)院ICU感染控制標準，做好科內(nèi)感染管理工作，嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度，醫(yī)療廢物按院感要求分類放置，一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%，防止各種醫(yī)療廢物外流。，加強清潔工的管理，保持ICU病室干凈、無灰塵。
五、加強繼續(xù)教育學習，利用各種機會和方式，不斷提高護理人員業(yè)務技能。
1、每月定期組織科內(nèi)護士授課，實行輪流主講，進行ICU規(guī)章制度、護理常規(guī)、操作規(guī)程的學習，在學習中使講課者在授課過程中加深了印象，又使聽課者得到了提高。
2、要求并督促每位護士參加院內(nèi)護理部組織的講課、遠程教育、抄寫自學筆記等，有計劃的完成繼續(xù)教育學分。
3、鼓勵科內(nèi)護士參加各種形式的成人考試教育，爭取科內(nèi)全體護士均達到?？埔陨蠈W歷，使護理人員的綜合素質(zhì)得到進一步提高。
4、每周五利用晨會提問，學習本專業(yè)基礎知識，強化職責制度等。加強護士基本技能操作培訓，按護士規(guī)范化培訓要求認真進行考核、培訓，制定切實可行和有效的三基理論、?？浦R學習計劃，將三基和?？评碚摪磧?nèi)容分篇，每月每篇人人考核過關。
5、重視專科護理人員培養(yǎng)，科室有一名護理人員參加ICU?？婆嘤栠M修外，其余均未外出進修學習，爭取在20__年內(nèi)經(jīng)護理部同意爭取安排1--2名護士外出進修計劃。
五、ICU護理崗位風險性較大，技術(shù)知識含量高，且ICU病房無陪護，病人的所有護理工作都落在護理人員身上，為了確保護理安全，安排了雙夜班，但由于現(xiàn)在護理人員的不足，每個倒班護士要連續(xù)倒兩個9小時的夜班，因此科室申請明年增加護理人員2名 。ICU護理工作繁雜、緊張、瑣碎，只有配備相對較足夠的護理人員，才能保證護理工作有條不紊的進行，杜絕各種護理差錯。
鄱陽湖醫(yī)院ICU
20__年12月31日
護士個人年度工作計劃范文篇2
作為高端服裝品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。20__年年初的工作計劃如下：
一、市場的拓展
1、建設良好的企業(yè)管理平臺：
(1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系。
(2)建立完善的薪酬制度。
(3)建立完善的人事制度、管理制度。
(4)建立獨立、透明的財務制度。
2、市場拓展和品牌運作方式。廣告宣傳，擴大區(qū)域的品牌知名度;渠道創(chuàng)新，培養(yǎng)扎實的經(jīng)銷商隊伍;活動創(chuàng)新，體現(xiàn)品牌特征;服務客戶，擴大占有率。
二、市場督導的工作職責
1、跟進每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的準確性、及時性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進行銷售動態(tài)管理。
5、到店檢查相關工作，隨時了解終端情況。
三、經(jīng)營管理
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們服裝品牌剛進入市場，與其它在某已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。
3、積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務。
4、結(jié)合自己的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，仔細選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。
5、聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
6、對于一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急于催促，更不要輕易放棄。
護士個人年度工作計劃范文篇3
時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進、更好的提高自身素質(zhì)?，F(xiàn)將20__年年初的計劃如下：
一、顧客和貨品方面方面
1、根據(jù)公司領導要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。
二、銷售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、地理位置方面
我們某店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年新開了一個某購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。
我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的陳列思想也應該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。
另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。
具體計劃：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感感;完成其它工作。
2、明確任務，主動積極：積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
3、努力經(jīng)營和諧的同事關系，認真向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會與信任，在20__年我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
護士個人年度工作計劃范文篇4
一、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。護理單元實行目標管理，護理部制定相關質(zhì)量標準與檢查評分細則
1.各護理單元認真組織實施，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
二、繼續(xù)開展責任制整體護理，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我院護理理念：
一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責
四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗
制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質(zhì)。
1.對工齡5年以下護士實行輪科，重點抓好基本功的訓練。
2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3.護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。
(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習，提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。
(2)認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
五、護理安全則是護理管理的重點
護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。
護士個人年度工作計劃范文篇5
一、指導思想
堅持以病人為中心的服務宗旨，進一步推進優(yōu)質(zhì)護理服務.以加強護理隊伍建設，全面提升護理服務能力和專業(yè)技術(shù)水平為重點。加強科學管理。
二、發(fā)展目標及重點
任務加強護理隊伍建設，提高護理人員綜合素質(zhì);加強護理管理，使我院護理工作逐步走向科學化、規(guī)范化、制度化、
1、合理配置護士，醫(yī)院病區(qū)床護比1：0.4，椅護比1：0.6，各科室護理人員年齡、學歷、職稱結(jié)構(gòu)分布基本合理、
2.加強護士分級管理和繼續(xù)教育、
3、加強專科護士培養(yǎng).建立護士?？谱o理崗位培訓制度，手術(shù)室、供應室護士參加省、市級?？谱o士培訓率達50%、PICC?？谱o士的資格培訓、
4.進一步推進優(yōu)質(zhì)護理服務，患者滿意度調(diào)查95%。
5.建立人力資源儲備庫，應對各種緊急情況。
6.擴大護理服務領域，實行對出院患者的延續(xù)護理服務。
7、對我院消毒供應中心進行量化管理，全院復用器械集中管理與供應。
8、加強內(nèi)涵建設，深化并落實門診優(yōu)質(zhì)護理服務，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務：一種理念：以患者為中心，提高就診舒適度兩大創(chuàng)新：
(1)、護患無障礙溝通：規(guī)范化接診：各樓層的分診護士要走出分診臺，走進候診患者中去，與患者進行溝通交流、在患者候診時間，利用宣傳頁、錄像等形式對患者進行衛(wèi)生宣教，包括就診流程、拍片位置、注意事項、口腔衛(wèi)生、以及我院諸多的惠民政策。
(2)、椅位責任制：切實落實口腔門診責任護士椅位包干制，門診護士包干椅位，形成了我的病人---我的護士的責任對應關系。在前期廣泛開展椅位責任制的基礎上，繼續(xù)深層次的推進申請院方在每個診療隔斷上，標識責任護士的姓名，即讓患者知曉接診醫(yī)師和責任護士，又使得每個診療醫(yī)生對護士的護理配合質(zhì)量有所評價和考核，逐步與護士的績效掛鉤。護士長和科主任每月評比出當月的護理服務明星并給予獎勵。