最新醫(yī)院工作計劃范文7篇
最新醫(yī)院工作計劃范文(精選7篇)
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編收集整理的最新醫(yī)院工作計劃范文(精選7篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院工作計劃1
為了提高教學(xué)工作質(zhì)量,加強人才培訓(xùn)進程和梯隊建設(shè),根據(jù)科室工作需要,特制定帶習(xí)帶教工作計劃:
一、帶教目標(biāo):
(1)熟悉醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度及職責(zé)。
(2)熟悉醫(yī)療相關(guān)法律知識,并做到知法、懂法、用法。
(3)強化理論知識,做到理論聯(lián)系實際,并很好的指導(dǎo)實踐。
(4)熟悉藥劑各項工作流程和操作規(guī)程。
(5)培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣及良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
二、帶教內(nèi)容:
(1)科室管理制度及職責(zé)。
(2)藥劑各項工作流程和操作規(guī)程。
(3)《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《不良反應(yīng)監(jiān)測管理辦法》和《麻醉、精神的藥品管理制度》等相關(guān)法律法規(guī)。
(4)醫(yī)患溝通基本原則和技巧。
(5)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)。
三、實施措施:
(1)實習(xí)生由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一安排就位后,由科主任安排帶教老師,并由帶教老師對其進行崗前培訓(xùn)。
(2)帶教老師針對所帶實習(xí)生,結(jié)合實際情況制定具體帶習(xí)帶教計劃,并做好帶習(xí)帶教記錄。
(3)科室每個月進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及“三基”培訓(xùn),每月1次服務(wù)培訓(xùn)、法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)等活動時要求實習(xí)生參加。
(4)帶教老師負責(zé)監(jiān)管所帶實習(xí)生,包括勞動紀律和工作學(xué)習(xí)。
(5)完成實習(xí)周期后,有帶教老師及實習(xí)生本人對帶教進行評價,并完成出科考核,由科主任簽署意見。
醫(yī)院工作計劃2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!我是衛(wèi)康醫(yī)院剛剛?cè)肼毑痪玫囊宦殕T,現(xiàn)在擔(dān)任婦科方面的網(wǎng)絡(luò)編輯,對于新的環(huán)境,我會盡快適應(yīng),學(xué)習(xí)醫(yī)院的相關(guān)知識,更快的投入到衛(wèi)康的環(huán)境中來,與大家一起努力,促進醫(yī)院的同步發(fā)展。
在近期的工作里,積極向同事學(xué)習(xí)、了解醫(yī)院的各項知識,在入職的這段時間里,得到了同事不少的幫助,同時我也積極參與院里的各項活動,及時參加院內(nèi)組織的每次會議,做好筆記,盡快學(xué)習(xí),以便提高自身的思想認識和服務(wù)技能,認真完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù),認真做好本職工作。
在新的工作環(huán)境下,提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,積極做好婦科網(wǎng)站方面的維護,寫好每一篇軟文,通過發(fā)新聞稿進一步宣傳我院的知名度,同時提高軟文和新聞稿的質(zhì)量,為更多患者帶去健康。
以上就是我近期工作情況,但要取得更大的進步與成功,還需要努力。在婦科網(wǎng)站的維護方面,我還存在很多弱點和不足,這些都需要在以后的工作中加以改進。為此,我將從以下幾個方面做起
一、認真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù)。
二、更新觀念,增強創(chuàng)新意識,為我院的快速發(fā)展作出的努力。
三、在院領(lǐng)導(dǎo)、主管的關(guān)心和指導(dǎo)下, 順利完成自己負責(zé)的本職工作, 認真履行職責(zé), 愛崗敬業(yè)。
四、堅持學(xué)習(xí),服務(wù)醫(yī)院,在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進步。
在以后的工作中嚴格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展做出努力。近日在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的幫助下,工作上有所了解,但與其它同事相比還有差距,新的一年我會繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)院工作計劃3
1.繼續(xù)落實衛(wèi)生部6項行業(yè)規(guī)范,工作重點是把供給室改建工作,執(zhí)行滅菌物品集中治理,使消毒供給中心評價到達規(guī)范。
2.增強院感治理常識培訓(xùn):依據(jù)省院感治理委員會的要求,重點科室的醫(yī)務(wù)人員必需承受省級院感常識專業(yè)培訓(xùn)。因而,在本年的工作中,將派ICU、婦產(chǎn)科、查驗科等科室的醫(yī)務(wù)人員參與省級院感培訓(xùn)。
3.開展目的性監(jiān)測:重生兒病院傳染的監(jiān)測、細菌耐藥性監(jiān)測、呼吸機相關(guān)肺炎的監(jiān)測、ICU中心靜脈壓管傳染的監(jiān)測、留置導(dǎo)尿管傳染的監(jiān)測。經(jīng)過目的性監(jiān)測,實時發(fā)現(xiàn)傳染的緣由,采取響應(yīng)的辦法,避免病院傳染的爆發(fā)盛行。
4.繼續(xù)做好情況、物表、醫(yī)務(wù)人員手的監(jiān)測;無菌物品、滅菌劑、運用中消毒劑、高壓滅菌器等物品的監(jiān)測。
5.繼續(xù)做好重點科室的院感治理:增強敵手術(shù)室、人工腎、內(nèi)窺鏡、口腔科等重點科室的院感治理,按期或不按期下科室進行院感質(zhì)量檢查和督導(dǎo)。
6.繼續(xù)做好手衛(wèi)生工作:完善臨床科室洗手設(shè)備和用品。督促醫(yī)務(wù)人員做好手衛(wèi)生。
7.指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員施行《員工職業(yè)安全準(zhǔn)則》,做好職業(yè)表露的防護辦法。
8.為了規(guī)范病院傳染的治理,針對病院傳染治理的重點和難點提出相關(guān)的預(yù)防與節(jié)制辦法,方案編寫《病院傳染預(yù)與節(jié)制規(guī)范操作規(guī)程》。
9.建議改建污水處置系統(tǒng):現(xiàn)有的污水處置系統(tǒng)建于 年,運用時間已有7年之久,在這時期,病院先后新建住院大樓、保健大樓。依據(jù)市環(huán)保局的督導(dǎo)意見和要求,現(xiàn)有的污水處置系統(tǒng)的處置才能不能到達相關(guān)國家環(huán)保要求。
醫(yī)院工作計劃4
為了有效地執(zhí)行我國與聯(lián)合國兒童基金會20__~1995年促進母乳喂養(yǎng),創(chuàng)愛嬰醫(yī)院過渡周期項目,實現(xiàn)《九十年代中國兒童發(fā)展規(guī)劃綱要》中確定的20__年母乳喂養(yǎng)率以省為單位達到80%的目標(biāo),我院開展了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院活動,20__年9月上旬通過愛嬰醫(yī)院的評估和驗收。我們體會到,創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院找到了臨床與保健相結(jié)合的操作點,促進了健康教育工作,建立了愛嬰服務(wù)機制,加強了制度建設(shè);提高了嬰兒生命素質(zhì),促進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè);擴大了醫(yī)院服務(wù)功能,是鞏固和提高人民群眾健康水平的新舉措,為醫(yī)院工作的發(fā)展注入了活力。特制定本計劃:
一、鞏固創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院,促進健康教育
制定書面的母乳喂養(yǎng)十條措施,它包括了WHO/UNICEF《促進母乳喂養(yǎng)成功的十條措施》和《國際代乳品銷售守則》中的內(nèi)容,我們組織全院每個職工認真學(xué)習(xí),并將其張貼在醫(yī)院內(nèi)所有為母親嬰兒和兒童的服務(wù)場所。對全院衛(wèi)生人員進行全面的技術(shù)培訓(xùn),使其能實施有關(guān)規(guī)定,編寫母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)教材。對婦產(chǎn)科、小兒科重點培訓(xùn),反復(fù)強化,把有關(guān)母乳喂養(yǎng)的好處及方法告訴所有孕婦。建立了產(chǎn)前門診,印發(fā)了《母乳喂養(yǎng)好》的小冊子和《母乳喂養(yǎng)問答》、《母乳喂養(yǎng)新知識》、《母嬰同室好》等宣傳單,在門診及病房發(fā)給孕產(chǎn)婦。制作宣傳板、標(biāo)語牌、橫幅分別掛在門廳、產(chǎn)科、兒科、孕婦學(xué)校和走廊等處。建立母乳喂養(yǎng)咨詢室及孕婦學(xué)校,利用錄像、錄音和示教進行教育。廣泛宣傳婦幼保健知識及其重要地位和作用,進行保健知識講座和咨詢服務(wù),提高女職工婦幼保健知識水平。針對少年兒童特點,有目的、有計劃地普及衛(wèi)生保健知識,為兒童健康成長打下基礎(chǔ)。加大宣傳教育的力度,促進了我院的健康教育工作。
二、鞏固創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院,加強制度建設(shè)
根據(jù)創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),建立健全促進母乳喂養(yǎng)的工作管理制度及工作人員職責(zé),包括母嬰同室制度、消毒隔離制度、探視制度、母乳喂養(yǎng)常規(guī)(門診常規(guī)、產(chǎn)前乳房準(zhǔn)備常規(guī)、產(chǎn)時常規(guī)、產(chǎn)科病房常規(guī)、簡易人奶庫工作常規(guī)),制定母乳喂養(yǎng)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及母嬰同室工作人員職責(zé)。強化病房管理制度,使母乳喂養(yǎng)規(guī)范化。母乳喂養(yǎng)工作是一個全方位的工作,需要各個環(huán)節(jié)互相配合,才能產(chǎn)生整體效能。所以對各類人員進行明確分工,落實責(zé)任。根據(jù)母乳喂養(yǎng)的要求,在病房管理中,做入院待產(chǎn)、產(chǎn)后皮膚接觸和母嬰同室三個重要方面的工作。為確保各項制度的落實,將實行目標(biāo)管理責(zé)任制,院內(nèi)成立母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)小組,負責(zé)對母乳喂養(yǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和考核;婦產(chǎn)科、小兒科也要有有母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)小組,負責(zé)指導(dǎo)孕產(chǎn)婦的母乳喂養(yǎng)。實行嚴格考核,實施獎懲。
建立隨訪制度,全面掌握母乳喂養(yǎng)情況。凡是出院的產(chǎn)婦每人設(shè)立一張隨訪卡,注明單位、家庭住址及電話號碼、并按規(guī)定時間如實填寫母乳喂養(yǎng)有關(guān)情況,及時將信息反饋給醫(yī)院,由隨訪小組進行綜合分析. 為彌補我院醫(yī)療保健人員的不足,發(fā)揮基層醫(yī)療保健機構(gòu)的作用,設(shè)立母乳喂養(yǎng)隨訪點,負責(zé)其所轄范圍內(nèi)產(chǎn)婦的情況調(diào)查和信息反饋,糾正產(chǎn)婦不正確的喂養(yǎng)方法,督促他們及時填寫隨訪卡。為幫助確有實際困難的人員解決疑難問題,進行重點人員隨訪,定期登門了解情況,幫助克服困難,提高母乳喂養(yǎng)率。
三、鞏固創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院,提高兒童生命素質(zhì),促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院是保護、促進和支持母乳喂養(yǎng),優(yōu)化兒童生活環(huán)境,提高兒童生命素質(zhì)所采取的重要措施,也是改革醫(yī)院傳統(tǒng)服務(wù)模式,建立全新產(chǎn)科、兒科制度,使母嬰保健服務(wù)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟,深化母嬰衛(wèi)生改革的有益嘗試。創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院是解決保健與臨床相結(jié)合的成功范例,把健康教育引人臨床,在臨床中開展保健,把保健推向社會,打破過去保健與臨床長期分離的現(xiàn)象。繼續(xù)開展愛嬰醫(yī)院活動,其目的是優(yōu)化兒童生活環(huán)境,改善兒童營養(yǎng)和健康狀況,促進我院的母嬰工作快速發(fā)展,為醫(yī)院深化改革、適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的醫(yī)療保健服務(wù)找到突破口。另外,圍繞開展防病治病,提高醫(yī)療護理、保健和健康教育質(zhì)量,建起干凈舒適的病區(qū)。
四、鞏固創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院,擴大醫(yī)院的服務(wù)功能
根據(jù)愛嬰醫(yī)院的要求,結(jié)合本院實際,調(diào)整病房布局,購置活動嬰兒床,建立待產(chǎn)室、康樂待產(chǎn)室、嬰兒處置室、特護嬰兒室、母嬰同室病房和溫馨之家。安裝了雙功能空調(diào),設(shè)置消毒滅菌設(shè)備。改革醫(yī)院制度,尤其是婦產(chǎn)科、兒科制度,促進醫(yī)院服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。在臨床中提供健康教育服務(wù),指導(dǎo)孕產(chǎn)婦及其家屬進行嬰兒護理,開展上門服務(wù),把保健推向家庭社會。建愛嬰醫(yī)院工作擴大了醫(yī)院的服務(wù)功能,從而推動醫(yī)院工作的全面發(fā)展。
醫(yī)院工作計劃5
一月份
1,開展送溫暖活動,召開院福利委員會審批困難補助,探訪因病住院的.職工,慰問勞模.
2,開始收繳納20__年度會費,召開工會委員會,匯報一年來工會開展的工作及新的一年的工作安排.
二月份
1,召開我院第二屆第五次教職工代表大會,(2月27日懷柔)
2,籌備院優(yōu)秀員工的表彰大會
3,召開工會工作研討會(2月20日懷柔)
三月份
1,院優(yōu)秀員工表彰大會,(3月1日科研樓多功能廳)
2,為30歲以上的女職工辦理"女工四病"保險,作為"三八國際婦女節(jié)"的節(jié)日禮物.
3,準(zhǔn)備參加醫(yī)學(xué)部春委運動會的報名工作,請各位小組長積極推薦本單位特長職工.
4,籌備我院第二十三屆春季運動會
四月份
1,我院第二十三屆運動會(4月23日)
2,準(zhǔn)備恢復(fù)職工渡周末活動,不準(zhǔn)帶家屬孩子,只限職工(會員)參加,五月初至十月底開展此項活動.
五月份
1,"紅五月"卡拉OK比賽,(每人一首歌曲參賽)
2,30歲以上員工查體
3,辦理職工安康保險
六月份
1,撲克牌比賽(敲三家)
2,辦理職工子女保險
3,統(tǒng)計安排上半年各工會小組經(jīng)費發(fā)放工作
七月份
1,沙壺球比賽
2,兌現(xiàn)上半年工會小組活動經(jīng)費
3,籌備游泳比賽
4,教代會知識問答
八月份
1,院職工游泳比賽
2,外埠旅游(長白山,海南島)
3,征集論文,寫作講座
九月份
1,召開工會干部會,布置春節(jié)文藝匯演
2,檢查工會工作和建家工作
十月份
各科室準(zhǔn)備春節(jié)文藝匯演節(jié)目
十一月份
1,驗收文藝匯演節(jié)目,繼續(xù)完善提高節(jié)目質(zhì)量
2,各分會工作評比
十二月份
布置20__年度優(yōu)秀員評選工作
醫(yī)院工作計劃6
為了貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,切實做好防止重特大惡性事故發(fā)生,確保醫(yī)院正常工作秩序,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和市衛(wèi)生局安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書要求,我院積極做好安全生產(chǎn)工作,做到安全生產(chǎn)無事故,推動單位的和諧科學(xué)發(fā)展。特擬定20__年安全生產(chǎn)工作計劃:
一、工作目標(biāo)
20__年度安全生產(chǎn)工作以消防安全、醫(yī)療安全和公共衛(wèi)生安全為重點,以安全無事故為目標(biāo),切實加強院、科、班組的三級管理,進一步完善安全工作長效機制,力爭完成市衛(wèi)生局下達的安全生產(chǎn)責(zé)任書目標(biāo)管理的各項任務(wù),確保就診患者和醫(yī)院職工的人身和財產(chǎn)安全。
二、加強安全生產(chǎn)組織領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)上級要求和醫(yī)院實際,及時調(diào)整醫(yī)院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。將安全生產(chǎn)工作納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核內(nèi)容,列入班子議事日程。健全安全生產(chǎn)工作責(zé)任制,明確法人為第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人具體抓,各科室主任為科室第一責(zé)任人。層層鑒定安全生產(chǎn)責(zé)任書。定期組織召開安全工作分析會議,研究醫(yī)院安全生產(chǎn)工作開展情況。每月開展一次的安全檢查。針對發(fā)現(xiàn)的問題,及時進行了整改。
三、嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制
進一步落實完善安全生產(chǎn)工作責(zé)任制。嚴格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定,年初及時簽訂20__年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書,醫(yī)院與各科室簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,科室與班組簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書;完善安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度,使安全生產(chǎn)責(zé)任真正落實到每個員工、尤其是一線的人員和安全管理人員,將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解,逐級簽訂到科室、個人,嚴格履行責(zé)任追究制,問責(zé)制,獎懲分明。
四、強化安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)
加大安全生產(chǎn)宣傳力度,提高全員安全生產(chǎn)意識及安全文化素質(zhì),強化員工的自我保護意識,認真宣傳和貫徹落實黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項方針政策,將通過橫幅、出宣傳欄和院刊進行安全知識宣傳,營造出安全生產(chǎn)的良好氛圍;認真落實我院20__年安全教育培訓(xùn)計劃,廣泛開展安全生產(chǎn)技能培訓(xùn),全面提高各級管理人員和職工的安全生產(chǎn)意識和安全生產(chǎn)技能,建立一支技術(shù)全面的安全生產(chǎn)管理隊伍和職工隊伍。
五、積極開展安全工作大檢查
認真按照醫(yī)院制定的安全管理制度抓好各類安全生產(chǎn)檢查,每月至少開展一次安全生產(chǎn)大檢查并召開安全例會,加大事故隱患排查力度,開展各類安全隱患的專項治理工作,確保及時發(fā)現(xiàn)、及時解決存在的安全隱患,防止安全事故的發(fā)生;要加強特種設(shè)備的使用和特種作業(yè)人員的安全管理工作,嚴格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗制度,及時對特種設(shè)備進行自檢,及時請維保單位維護,嚴防特種設(shè)備帶病作業(yè);把我院安全管理工作制度化、規(guī)范化,使我院安全管理水平上一個新臺階。
六、切實做好消防安全工作
加強我院消防安全管理,及時簽訂20__年消防安全管理責(zé)任書;每半年組織一次全體人員的消防知識培訓(xùn)和演練,提高我院的消防四個能力,從容應(yīng)對發(fā)生情況,及時撲滅初期火災(zāi);加強重點防火區(qū)域的消防管理工作,做到勤巡邏、勤發(fā)現(xiàn)、勤解決,以消除各項消防隱患;定期檢查我院消防各系統(tǒng)是否處于正常狀態(tài),有問題及時通知維保單位維修;認真貫徹市委市政府、市衛(wèi)生局規(guī)定的相關(guān)安全生產(chǎn)目標(biāo)和任務(wù),各司其職,各盡其責(zé),按要求配備安全管理人員,確保安全經(jīng)費的投入,完成消防設(shè)備的更新。
七、認真做好安全保衛(wèi)工作
以制度化管理,保障醫(yī)院治安穩(wěn)定,及時簽訂20__年治安安全責(zé)任書;保安人員要嚴格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》,做到每一小時全院巡邏一次,晚間巡邏病房后由值班醫(yī)護人員簽字,保證在第一時間掌握病區(qū)不安定因素;保衛(wèi)安全的防范要做到:人防、物防、技防相結(jié)合,加強對各部門人員的安全保衛(wèi)意識的宣傳;要加強對本單位安全保衛(wèi)人員的教育管理工作,定期檢查醫(yī)院財務(wù)科、藥庫、藥房、計算機房等重點部們防盜報警系統(tǒng),病案檔案室及有貴重醫(yī)療設(shè)備的科室的防盜窗、防盜門等;做好醫(yī)患糾紛的協(xié)調(diào)工作,請公安機關(guān)提早介入,防止矛盾激化,保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。
八、加大安全投入,夯實本質(zhì)安全
為了保障安全生產(chǎn)工作的順利開展、院安全系數(shù)的提高,醫(yī)院將進一步增加安全生產(chǎn)專項資金的投入,加大對新材料、新設(shè)備、新技術(shù)的投入,不斷提高我院安全保障水平,為安全生產(chǎn)夯實安全基礎(chǔ)。
醫(yī)院工作計劃7
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的
“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標(biāo)。
2、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護醫(yī)士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。
(五)計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習(xí)生活。