網(wǎng)店下半年計(jì)劃表
與逛街對比之下,她們會選擇網(wǎng)絡(luò)購物,在電腦前就可以挑選到自己喜歡的箱包和鞋子。上班族是沒時(shí)間逛街,每天都忙于工作,他們最好的購物方式就是網(wǎng)購。這里給大家分享一些關(guān)于網(wǎng)店下半年計(jì)劃5篇,供大家參考。
網(wǎng)店下半年計(jì)劃1
現(xiàn)狀:隨著網(wǎng)絡(luò)購物的流行,越來越多的人加入了淘寶賣家的行列,作為淘寶新店,不但要面臨強(qiáng)大的前輩,,還有優(yōu)秀的同期,說不定后起之秀也會奮起直追,競爭之激烈不可言喻,只有從中脫穎而出才能占有一席之地,推廣就是脫穎而出的辦法,那么淘寶新店如何做推廣呢?
首先,由于時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系,我所做的這份淘寶店推廣策劃書難免有各方面的錯(cuò)漏或者方案不行,這就要以后看推廣的效果和體現(xiàn),希望大家能在這個(gè)基礎(chǔ)上提下意見!
一、針對淘寶店存在問題以及可以優(yōu)化的地方:
1、覺得如果可以的話,購買一個(gè)比較合適于家具方面的模板,客戶對你的店的第一印象要好才能和你做得下生意,分析過淘寶上做酒店家具大部分賣家信用高的店鋪,業(yè)務(wù)量多的都是選擇一款適合自己公司產(chǎn)品定位的較為簡約型模板
2、個(gè)人覺得在店鋪名稱上要優(yōu)化一下,在淘寶上用“酒店家具”為關(guān)鍵詞搜索店鋪,是在第5頁之后都還沒找到店的,分析過排名在前的店名都有“酒店家具”關(guān)鍵詞,并且主營關(guān)鍵詞方面大概率出現(xiàn)“酒店,新古典家具,歐式家具,家具定制,家具實(shí)木,餐椅,餐桌,吧椅”等關(guān)鍵詞
3、網(wǎng)店首頁的制作,應(yīng)該含店標(biāo)、公告等必備的圖片或者FLASH盡可能在標(biāo)題圖片中展示出店鋪的風(fēng)格、特色等。選擇一些比較漂亮的商品圖片來裝飾頁面,而這些商品就是有銷售潛力的商品,暢銷產(chǎn)品等等
4、產(chǎn)品展示的圖片尺寸盡量一致,給客戶的感覺是一看上去一目了然
5、圖片:要清晰、美觀,最重要的是要準(zhǔn)確,盡可能與實(shí)物接近,避免交易中會產(chǎn)生糾紛。有可能的話,在圖片上加上自己標(biāo)志或水印,讓圖片更個(gè)性化,也可以通過圖片介紹自己的品牌,產(chǎn)生廣告效應(yīng)。
6、寶貝描述:準(zhǔn)確、完整的描述可以讓買家更多地掌握信息,從而節(jié)省賣家很多與買家溝通的時(shí)間??梢詫⒚枋鲞m當(dāng)?shù)厣鷦踊?,從而讓商品的成交率更高。要?、4張產(chǎn)品圖片(正面、側(cè)面、背面等),細(xì)節(jié)圖6張上下(產(chǎn)品尺寸、管材、布料、椅腳等)
7、店鋪基本設(shè)置中的店鋪簡介:【掌柜簽名】公司或店鋪名/【店鋪動態(tài)】新品上市、促銷、活動等【/主營寶貝】板鞋登山鞋滑板鞋旅游鞋跑鞋透氣男鞋運(yùn)
動鞋
8、廣告:在商品的界面制作中,千萬不能忘了為店鋪的其他物品做宣傳??梢酝ㄟ^FLASH、店鋪推薦、關(guān)聯(lián)物品促銷等手段,讓瀏覽物品的買家可以看到更多的店鋪中的商品。
9、掌柜推薦,櫥窗推薦等推薦暢銷,盡量避免與同行同質(zhì)化的產(chǎn)品
10、商品的命名策略:1)、必須包含物品的真實(shí)名稱2)、盡量把商品的特色、優(yōu)點(diǎn)放進(jìn)名稱中3)、選擇一些同類物品中熱門的關(guān)鍵字放進(jìn)去,提高商品在買家搜索時(shí)的曝
11、建設(shè)友情鏈接:
1)、友情鏈接等于借用人家的店鋪來為你的店鋪免費(fèi)做廣告,特別是那些瀏覽量特別大的店鋪,很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候,一不小心就看到了你的店鋪。
2)、很多賣家需要變成買家的時(shí)候,很有可能首先去鏈接或收藏那里找,并會優(yōu)先考慮那些賣家。所以我們盡可能多的把自己店鋪的友情連接給弄滿,這樣給買家的感覺也是非常好的,覺得你這個(gè)店有信賴感
二、免費(fèi)推廣:
1、利用博客來宣傳網(wǎng)店
2、淘寶網(wǎng)內(nèi)部社區(qū)發(fā)帖,回帖發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高,沒有啟發(fā)性的、沒有建設(shè)性的、缺乏系統(tǒng)性的內(nèi)容,或者灌水,都是白白浪費(fèi)時(shí)間
3、使用銀幣搶廣告位,精華帖、帖子的評論量很大,都會獎(jiǎng)勵(lì)一定數(shù)額的銀幣,銀幣越多,搶到廣告位的機(jī)會越大,次數(shù)也越多
4、利用微博宣傳網(wǎng)店
5、搜搜問問,百度知道,貼吧等去與家具相關(guān)的地方去回答問題和討論
6、論壇軟文,發(fā)郵件廣告
7、利用淘寶的BBS資源有空常發(fā)貼,站內(nèi)信,留言,商品留言多回復(fù)
8、群發(fā)信息,利用旺旺,QQ,MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告,要適度
9、交易結(jié)束及時(shí)聯(lián)系,售后服務(wù)要跟進(jìn)
10、去一些網(wǎng)站推廣,例如百萬網(wǎng)店,誠信網(wǎng)店,找店鋪等
11、去視頻網(wǎng)站制作視頻,介紹產(chǎn)品,推廣,增加影響力
12、登錄各大搜索引擎
13、利用旺旺上的狀態(tài)信息
14、充分利用寶貝上架的時(shí)間差,讓自己的寶貝占據(jù)最重要位置
15、如果條件允許,一定要加入淘寶商盟,增加曝光率和提高知名度
16、多更新商品信息,這樣可以提高被搜的幾率
17、加入淘寶幫派,分享更多的產(chǎn)品
三、付費(fèi)推廣
1、淘寶客推廣
2、直通車推廣
3、加入消保
4、阿里媽媽推廣活動
5、鉆石展位、賣家第三方服務(wù)等推廣
6、購買廣告位推廣
前面推廣方法效果良好,店鋪流量增大,成交率穩(wěn)步上升,信用增加情況下,可以考慮多參加促銷活動,特價(jià)活動,在傳統(tǒng)節(jié)假日多搞優(yōu)惠活動,參加一元起拍,會員折扣制度,參加群拍賣,發(fā)紅包,抵價(jià)卷,送小禮物等等,吸引流量,發(fā)掘潛在客戶
網(wǎng)店下半年計(jì)劃2
一. 進(jìn)駐淘寶店鋪
(1).申請相關(guān)淘寶的賬號. (2).根據(jù)流程申請?zhí)詫毜赇?/p>
二. 店鋪的建設(shè)
(1).前期起步階段:酒資料搜索、酒產(chǎn)品的圖片處理、店鋪的產(chǎn)品上架、店鋪的裝修、直到正式運(yùn)營。
(2).后期階段:淘寶網(wǎng)店運(yùn)營、店鋪裝修、產(chǎn)品的上架、產(chǎn)品的銷售、維護(hù)以及推廣。
三. 正式運(yùn)營
(1).貨源:(這方面已經(jīng)不是問題)
(2).淘寶交易的流程和規(guī)則:一定要保證熟悉交易的流程.才能安全的保護(hù)財(cái)產(chǎn).
(3).信譽(yù):信譽(yù)對于淘寶是很重要的東西,沒有信譽(yù)的話,客戶不太敢購買本店的產(chǎn)品.(有了一定的信譽(yù),別人搜索相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí),就會在相關(guān)產(chǎn)品的2頁出現(xiàn))
(4).推廣:當(dāng)淘寶店鋪成立,就可以到相關(guān)的酒類網(wǎng)站、論壇推廣以及利用網(wǎng)絡(luò)媒體推廣(QQ、郵件、博客、微博相關(guān)網(wǎng)路媒體)在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪,還可以參加淘寶網(wǎng)的活動。(店鋪有了一定的信譽(yù),再推廣買家看到就有想買的念頭.如果沒有信譽(yù)就算看到了,還是會去別家有信譽(yù)的購買.)
(5).正常銷售:客服需要給買家介紹該產(chǎn)品,了解買家具體需求,確認(rèn)該商品有貨,通知倉庫下單,核對商品接受情況,正式發(fā)貨。
(6).發(fā)貨:當(dāng)天發(fā)貨,還是何時(shí)? 有貨,還是沒貨? 這需要和客戶說清楚。
核對買家的基本信息:(地址,姓名,聯(lián)系電話)
核對買家購買信息:(商品的相關(guān)信息,數(shù)量,確定無漏無少)
核對快遞發(fā)送信息:(正確填寫快遞單號及相關(guān)記錄)
(7).客服:介紹商品、了解買家具體需求、服務(wù)熱情周到,有禮貌;對商品的介紹要詳細(xì)到位,確認(rèn)商品有無貨、通知倉庫下單、核對貨物接受情況、售后服務(wù)以及回訪。
(8).售后服務(wù):經(jīng)常和客戶溝通,了解客戶對產(chǎn)品滿意曾度,和客戶建立一定伙伴關(guān)系,才會有回頭客。
四. 網(wǎng)店未來發(fā)展規(guī)劃. (1).取得銷量和信譽(yù),成為皇冠賣家。同時(shí),在深圳本地運(yùn)營上取得一定的影響力。
(2).在開啟了淘寶的運(yùn)營之后,加開拍拍,在已有淘寶的基礎(chǔ)上建設(shè)拍拍,會大大縮短實(shí)施的時(shí)間周期。在利用公司網(wǎng)站,促成店鋪相關(guān)鏈接。
網(wǎng)店下半年計(jì)劃3
項(xiàng)目策劃、執(zhí)行:王玲玲前言
目前電子商務(wù)正扮演著這個(gè)時(shí)代的主角,越來越多的企業(yè)開始重視電子商務(wù),他們也正通過各種各樣的方式發(fā)展著自己的電子商務(wù),與此同時(shí)越來越多的網(wǎng)購群體也應(yīng)運(yùn)而生,為了跟上時(shí)代的腳步,我司也應(yīng)該重視起這個(gè)時(shí)代的扮演者,一步一個(gè)腳印,從小做起,從淘寶做起。
第一章開網(wǎng)店的優(yōu)勢
(一)產(chǎn)品類別優(yōu)勢
我司網(wǎng)店主打產(chǎn)品就是溫州特產(chǎn)食品,所謂特產(chǎn)就是外省市沒有的,或者很少又不專業(yè)正宗的,本省市獨(dú)有的,正宗的,專業(yè)的。這類食品,往往會吸引全國各地乃至全世界的消費(fèi)者,所以此類產(chǎn)品最適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,如此一來既可以滿足各地消費(fèi)者需求,又能為公司賺取有形和無形利益。(有形利益:提升公司銷售額,增加公司凈利潤;無形利益:可以通過網(wǎng)絡(luò)銷售塑造公司品牌。)
(二)資源優(yōu)勢
1、我司開有實(shí)體店,有自己穩(wěn)定的貨源(尤其特產(chǎn)類食品都是直接從廠家拿的一手貨,有較高的價(jià)格優(yōu)勢),發(fā)貨可以完全自己掌控。
2、公司產(chǎn)品資料齊全,各廠家都有提供產(chǎn)品相關(guān)資料,如檢測報(bào)告書等等,對產(chǎn)品描述增加更強(qiáng)的說服力。
第二章店鋪運(yùn)營
(一)店鋪業(yè)務(wù)
溫州特產(chǎn)食品專賣,發(fā)展成漢臣溫州特產(chǎn)專賣。
(二)店鋪初期目標(biāo)客戶
1.終端客戶:上億的淘寶終端消費(fèi)者
2.企業(yè)團(tuán)購,和有意向代理的店鋪。
(三)經(jīng)營障礙
公司的網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)幾乎為0
第三章店鋪裝修與數(shù)據(jù)管理
(一)店鋪裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格,及外觀帶給顧客的第一印象。我司網(wǎng)店還處于初級階段,因此只需要買一個(gè)扶植版的模板,或者直接定制一個(gè)模板,設(shè)計(jì)模板的人員可以直接在淘寶裝修市場上找到,不過要找那些模板設(shè)計(jì)比較有創(chuàng)意和經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)人員,能夠把我們的要求一一顯現(xiàn)在模板上。
(二)店鋪分類欄設(shè)置,目前我司淘寶店鋪的分類欄設(shè)置已經(jīng)是的了,屬于導(dǎo)航欄式的分類欄,分類有條理,明朗又有針對性。
(三)店鋪圖片和數(shù)據(jù)要真實(shí),且更新要及時(shí),對于已經(jīng)不再銷售的商品要及時(shí)下架,以免造成不必要的消費(fèi)糾紛。如遇店鋪搞活動,要提前做好要上傳的宣傳圖片和制定活動規(guī)則。
四、發(fā)貨
(一)和倉庫做好工作銜接
至于發(fā)貨問題,這就和倉管部緊密相連了。首先倉管部要及時(shí)更新倉庫數(shù)據(jù),做好補(bǔ)貨進(jìn)貨工作,并能和淘寶人員做好工作銜接,以確保淘寶銷售人員準(zhǔn)確掌握庫存數(shù)據(jù),便于和顧客確認(rèn)有貨無貨和發(fā)貨時(shí)間。另外,發(fā)貨前,請發(fā)貨人員一定要檢查所發(fā)物品的生產(chǎn)日期、外包裝有無破損等,確保所發(fā)貨物質(zhì)量,維護(hù)店鋪信譽(yù)。
(二)有序安排發(fā)貨時(shí)間,選擇給力快遞
每天下午5點(diǎn)截單并確認(rèn)好訂單,第二天上午11點(diǎn)前配貨,這樣把工作有序的安排起來,才不至于工作吃力。另外要選擇一家給力的快遞公司,快遞價(jià)格要便宜,且取件發(fā)貨要準(zhǔn)時(shí),并能讓我們隨時(shí)跟蹤物流信息。
五、人力規(guī)劃
目前網(wǎng)店還沒有做起來所以由王玲玲一人管理店鋪
六、具體推廣計(jì)劃(主要針對一些免費(fèi)推廣和低成本推廣)
引進(jìn)自然流量
所謂自然流量就是運(yùn)用一定的技巧為店鋪免費(fèi)引進(jìn)流量。
1、要珍惜你的櫥窗推薦位
在搜索結(jié)果中,賣家櫥窗寶貝是會被優(yōu)先排序的。下架時(shí)間:這一直是排序中比較重要的因素,用來保證每個(gè)商品都有機(jī)會展現(xiàn)。因此你的商品上架時(shí)間也很重要,如何讓你的商品在一天不同時(shí)間段都有展現(xiàn),這個(gè)有很多技巧。在寶貝展現(xiàn)的時(shí)候,賣家能在線服務(wù),否則買家想買也聯(lián)系不到賣家。淘寶的交易高峰時(shí)間,或者是說購買人群最多的時(shí)段在一天之內(nèi)有三個(gè):早上10:00-12:00,下午3:00-5:00,晚上8:00-10:00.正常情況下,周一到周五的人群比周末要多。所以如何安排你的寶貝下架時(shí)間,也成了一個(gè)有用的工具。
2、消保:消費(fèi)者保護(hù)的簡稱,在淘寶上有很多消保的認(rèn)證。
現(xiàn)在默認(rèn)排序,大部分類目對是否參加消保,是很依賴的。如果沒有參加消保,這些商品肯定會排在參加消保商品的后面。當(dāng)然,如果你是開淘寶商城的,你的排名通常還會更靠前,這個(gè)我已經(jīng)在上周辦理完畢。
3、及時(shí)處理滯銷商品
有些賣家說我的商品怎么在搜索結(jié)果中看不見?搜索結(jié)果目前每頁只展現(xiàn)40條,總共可以查看100頁,也就是說,通過點(diǎn)擊可以查看的搜索結(jié)果數(shù)是40-100=4000個(gè)。如果搜索一個(gè)商品,結(jié)果數(shù)大于4000,肯定有些商品是看不見的。但搜索結(jié)果實(shí)時(shí)在變化,只要你的寶貝符合上述因素,就有機(jī)會排在第一頁。沒有進(jìn)入淘寶搜索有一種情況是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品是滯銷商品。滯銷商品目前的定義是:半年前發(fā)布的,而且最近3個(gè)月沒有賣出過任何一件的商品。這一類商品是不會進(jìn)入搜索庫的,也就是說你用所有的標(biāo)題去搜索,肯定找不到你的寶貝。如果希望讓其進(jìn)入索引,建議重新編輯后再發(fā)布
4、博客營銷推廣
把自己的空間或者博客裝扮好,有自己的個(gè)性,經(jīng)常更新自己行業(yè)信息,然后用踩空間程序隨機(jī)的去踩別人的空間或者博客。踩空間程序軟件,一般都有免費(fèi)的,但是要小心木馬一定要在使用前殺毒。比如:51百度空間等這類網(wǎng)站,
都可以設(shè)置好自己的空間,然后去踩別人的空間,別人看到你踩他空間,他一般都會回來的。注:設(shè)置個(gè)美女頭像哈!我想你應(yīng)該不會問為什么要用美女頭像吧!(淘寶官方也有空間,所以一定要大大利用起來)
5、淘寶客
所謂淘寶客就是幫助淘寶賣家推廣商品并按照成交效果獲得傭金的人(可以是個(gè)人或者網(wǎng)站),之前叫淘客,自20--年1月12日起,正式更名為淘寶客?!疤詫毧汀笔侵笌椭詫氋u家推廣商品賺取傭金的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接,讓買家通過您的推廣鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購買商品并確認(rèn)付款,就能賺取由賣家支付的傭金,無需投入成本,無需承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),傭金達(dá)商品成交額的50%,是新店的選擇。
6、利用淘寶官方活動
各種活動報(bào)名。大家打開“我的淘寶”,有個(gè)活動報(bào)名。每周淘寶都會推出許多活動,當(dāng)然每個(gè)活動都有報(bào)名要求和限制,可以找到自己符合的去報(bào)名。我只能告訴你,一個(gè)活動帶來的流量,可不是你一個(gè)月兩個(gè)月努力能達(dá)到的,淘寶的力量是很可怕的。所以,有適合自己的活動,一定要積極報(bào)名,不要怕麻煩。這里要單獨(dú)強(qiáng)調(diào)下,大多數(shù)活動都要求消保,淘寶店鋪掌柜,知道該怎么做了么?對,加入消保!這是讓顧客信任你的最直接的辦法!
7、論壇推廣
關(guān)于論壇推廣,我想很多新手掌柜是不是在淘寶論壇發(fā)過廣告然后被江湖通緝啊?哈哈!大家不要在論壇亂發(fā)廣告哦!就是要發(fā),也要發(fā)的巧妙,要用軟文來達(dá)到這個(gè)目的,不知道什么是軟文的去百度一下。
關(guān)于去哪些論壇推廣呢?這個(gè)就要看自己的行業(yè)產(chǎn)品!比如我是賣電腦椅的,我去服裝行業(yè)的論壇推廣,當(dāng)然是沒有什么效果的。去一些家具裝修論壇就不一樣了。去論壇發(fā)帖,注冊一個(gè)賬號之后,掛著,前幾天多回帖,然后發(fā)一些相關(guān)的帖子(去別的論壇轉(zhuǎn)帖即可)混個(gè)熟臉,然后發(fā)軟文,不要直接就發(fā)--店--折出售,會遭鄙視,被刪帖。
8、淘寶幫派
淘寶幫派,顧名思義,都是淘寶買家賣家,而他們正是你商品購買可能的人群。熱心回復(fù)別人帖子,自己多發(fā)好帖子。多參加幫派的活動,不但有獎(jiǎng)品拿,而且還有機(jī)會上主頁。上一次主頁帶來的瀏覽量,自己想吧。不要為了發(fā)帖子而發(fā)帖子,而要真正發(fā)些有意義的話,對別人有幫助的,這樣別人才會記住你,欣賞你,從而去你的店鋪里逛。
9、群推廣
相信大家知道群是什么東東了吧!QQ群旺旺群大家是不是經(jīng)常在群里或者直接旺旺收到廣告消息呢?如果他們標(biāo)題寫的很誘惑,剛剛好是你需要的東西,我就不相信你不會點(diǎn)進(jìn)去看看,要是你真的點(diǎn)擊進(jìn)去了。你會發(fā)現(xiàn),一般群發(fā)的寶貝的銷售記錄都很高,但是這些群推廣的方法,涉及到一個(gè)軟件,不用軟件,就是需要大量的人力了,但是物有所值!付出就會有收獲!
10、友情鏈接
店鋪開了一段時(shí)間后,可以私下里和別人聯(lián)系,交換友情鏈接。目前每個(gè)人可以添加35個(gè)鏈接,所以要好好珍惜哦。大家通過交換店鋪鏈接,可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò),能增進(jìn)彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的,一方面不存在競爭,另一方面,還能很好滴相互促進(jìn)。如果對方的店名過長,影響你店鋪的整體美觀,可以適當(dāng)?shù)匦薷膶Ψ降娘@示名字
11、聯(lián)合促銷
單純的友情鏈接,只是擺在店鋪首頁,作用是有限的。而如果幾個(gè)賣家合作,搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補(bǔ)性質(zhì)的店。比如攝影書籍專賣和數(shù)碼相機(jī)專賣店合作。在彼此的寶貝頁面掛上對方的推薦寶貝,如果可能,加上吸引人的文字介紹。
比如這樣一個(gè)活動:好消息!本店最新推出活動,凡在本店購買休閑椅子的朋友加15元即可到店(在本店店鋪首頁友情連接里)選購
網(wǎng)店下半年計(jì)劃4
一、產(chǎn)品或服務(wù)
1. 網(wǎng)絡(luò)平臺選擇:淘寶網(wǎng)
2. 商品種類選擇:汽車用品和配件 3. 進(jìn)貨渠道設(shè)計(jì):
1) 批發(fā)市場進(jìn)貨:去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨,提升自己的議價(jià)能力,力爭將批發(fā)價(jià)格壓到最最,與批發(fā)商建立良好的關(guān)系。
2) 廠商進(jìn)貨:去廠家進(jìn)貨,可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià),但是一次進(jìn)貨金額通常會要求會比較高,增加了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。所以去廠商進(jìn)貨某一類貨而不進(jìn)全部貨。
3) 關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品:目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會有一些剩余產(chǎn)品處理,價(jià)格通常十分低廉,通常為正常價(jià)格的2-4折,這是一個(gè)不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道??梢缘蛢r(jià)獲得一個(gè)高的利潤。
4) 買入庫存積壓或清倉處理產(chǎn)品:因?yàn)榧庇谔幚?,這類商品的價(jià)格通常是極低的,我們可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售,利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢,利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤。經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),密切關(guān)注市場變化。
5) 尋找特別的進(jìn)貨渠道:如果在香港或國外有親戚或朋友,可以由他們幫忙,進(jìn)到一些國內(nèi)市場上看不到的商品,或者一些價(jià)格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方,可以辦一張通行證,自己出去香港、澳門進(jìn)貨。如果有能力通過這種渠道進(jìn)的貨會很吸引消費(fèi)者的眼球。
二、市場情況 1. 網(wǎng)上市場細(xì)分
1)汽車用品:汽車坐墊、汽車香水、專車座套、汽車腳墊、汽車腰靠、車貼、汽車掛件、汽車貼膜、機(jī)油、方向盤套、洗車器、汽車鑰匙扣、車牌架、汽車擺件等。
2)汽車配件:汽車包圍、輪胎、擋泥板、后視鏡、火花塞、雨刮器、車燈、汽車鑰匙、電瓶、隔音棉、日行燈等。
3)電子電器:導(dǎo)航、行車記錄儀、車載MP
3、車載冰箱、萬能充電器、汽車音響、車載洗塵器、倒車?yán)走_(dá)、警報(bào)器、逆變器、攝像頭、GPS定位器、低音炮等。
4)清洗養(yǎng)護(hù):洗車水蠟、洗車水槍、刷車撣子、擦車毛巾、洗車海綿等。
5)安全應(yīng)急:安全鍾、急求包、拖車?yán)K、車用滅火器、兒童安全座椅、瞌睡提醒器等。 2. 目標(biāo)顧客群的選擇 1) 選擇個(gè)體消費(fèi)群體,包括職業(yè)司機(jī)和擁有私家車的駕駛者主要把精力放在年輕人身上。
2) 選擇小型美容護(hù)理機(jī)構(gòu),包括普通快修店、小型洗車坊、街面微型汽車護(hù)理中心、小型汽車修理廠等。
三、競爭情況
現(xiàn)有競爭對手的優(yōu)勢:
現(xiàn)有實(shí)體店:可以與買家面談,消費(fèi)者可以看到真正的實(shí)物,賣家能夠及時(shí)了解買家對商品及價(jià)格的認(rèn)可程度。
現(xiàn)有網(wǎng)店:賣家比較有經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)店流量大,信譽(yù)高,老顧客多,方便快捷,品種豐富。 潛在競爭對手:他們可以根據(jù)現(xiàn)在行業(yè)做出更為前端的判斷。
自己的優(yōu)勢:汽車美容店是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d行業(yè)?,F(xiàn)在汽車的價(jià)格都在下降,學(xué)駕照的人一堆一堆,按照這樣發(fā)展下去,未來汽車如同手機(jī)一樣,每個(gè)家庭都會有的。我們會提供比競爭對手更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品。
現(xiàn)有競爭對手的劣勢:
現(xiàn)有實(shí)體店:品種不豐富不能滿足消費(fèi)者的各種不同需要,比較耗費(fèi)資金,可能會產(chǎn)生庫存積壓,面向的顧客群體比較小,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)有網(wǎng)店:有些汽車用品商家素質(zhì)低,使消費(fèi)者對其不信任。大多數(shù)網(wǎng)上汽車用品的賣家只是賣產(chǎn)品而不提供售后的服務(wù)。有些網(wǎng)店沒有耐性給顧客講解,消費(fèi)者不能夠?qū)ψ约合胭I的產(chǎn)品有一定的了解。他們主要的是賣產(chǎn)品而不是賣服務(wù)。。
潛在競爭對手:他們不能獲取利潤沒有市場份額,他們?nèi)鄙俳?jīng)驗(yàn),只是存在想法。
自己的劣勢:新開的網(wǎng)店人流量會比較低,不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生信賴的感覺,沒有形成公信力時(shí),網(wǎng)上消費(fèi)者可能會對網(wǎng)店持有懷疑、觀望態(tài)度,怕網(wǎng)店寶貝質(zhì)量不好、性價(jià)比不高等等。
對于競爭對手我們的戰(zhàn)略:
1:我們會提供一些免費(fèi)服務(wù),如(免費(fèi)測胎壓,免費(fèi)試乘駕,四輪定位)。這些服務(wù)都是免費(fèi),當(dāng)然在特定環(huán)境下我們也會提供特殊的服務(wù)。 2.我們會給顧客提供一些會員服務(wù),可以享受打折服務(wù)。
3.我們以顧客的需求為中心,以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為前提而不是以賣產(chǎn)品為前提。 4.我們提供更豐富,先進(jìn),優(yōu)質(zhì),新穎的產(chǎn)品。
5.多進(jìn)行人員技術(shù)培訓(xùn),以先進(jìn)的理念傳遞給消費(fèi)者。
三、市場營銷
店內(nèi)裝修、產(chǎn)品陳列擺設(shè)、宣傳手段、市場營銷策略設(shè)計(jì) 店名設(shè)計(jì):美容之家,一步到位 店內(nèi)裝修:
1. 店標(biāo):以“誠信之家”做為店標(biāo)并做成動畫效果的,一方面引人矚目,另一面可以增大單位面積上的信息承載量。
2. 店鋪公告:您好!歡迎來到“美容之家,一步到位”淘寶網(wǎng)店。我們網(wǎng)店提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以誠信為本,質(zhì)量為優(yōu)。本店是新開的網(wǎng)店歡迎大家的光顧!這段話放在類似報(bào)紙的報(bào)眼位置,以滾動的形式顯示。
3. 寶貝分類標(biāo)簽:它位于店鋪?zhàn)髠?cè),用圖片形式表示。分為這幾個(gè)標(biāo)簽:汽車用品、汽車配件、電子電器、清洗養(yǎng)護(hù)、安全應(yīng)急這五個(gè)標(biāo)簽。
4. 產(chǎn)品描述膜板:在這里詳細(xì)介紹產(chǎn)品、說明交易約定和價(jià)格、物流等問題,并展示多幅產(chǎn)品圖片讓顧客詳細(xì)全面了解產(chǎn)品。
5. 店鋪介紹:店鋪介紹有一個(gè)專頁,整頁介紹自己的店鋪,充分展示自己的形象,并用文字圖片和一些HTML代碼做成效果。此外寫一心情故事、店主留言充分展示自己個(gè)性。 產(chǎn)品陳列擺設(shè):
1、基本商品線:陳列在頁面底下的位置。
2、暢銷商品:陳列在首頁重要的位置。
3、高利潤商品:這些高價(jià)位、高利潤的商品可以大大增加營業(yè)額及利潤,所以值得大力推銷。這類商品要:強(qiáng)而有力的展示陳列。清楚指出它的用途、特性或品質(zhì)對消費(fèi)者有什么(利益),消費(fèi)者付的錢買到了什么(價(jià)值)。擺在靠近暢銷品或醒目的陳列位置。
4、輔助產(chǎn)品及主導(dǎo)產(chǎn)品 :主導(dǎo)產(chǎn)品依照邏輯的排列,方便消費(fèi)者選購。 宣傳手段:
1. 向自己的親朋好友介紹自己的網(wǎng)店。 2. 在貼吧,微博上面做宣傳。
3. 印發(fā)宣傳海報(bào)進(jìn)行發(fā)放,并在醒目的位置進(jìn)行張貼。 4. 與其他網(wǎng)店交換鏈接,櫥窗推薦給網(wǎng)店打打廣告。
5. 加入消保,讓客人放心購買產(chǎn)品,加入消保寶貝還可以有排名。 市場營銷策略設(shè)計(jì):
產(chǎn)品:提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品,和售后服務(wù)。 價(jià)格:采取不高于競爭對手的價(jià)格策略。 分銷渠道:快遞,平郵,送貨上門,自取等。 促銷:
1、優(yōu)惠券促銷
持有優(yōu)惠券的車主可以用它來購買某些特定商品時(shí)沖抵一部分現(xiàn)金,或用它使部分汽車美容裝飾服務(wù)達(dá)到特定的折扣。
2、折扣促銷
在購買或服務(wù)發(fā)生之后,付款現(xiàn)金時(shí)對車主進(jìn)行打折優(yōu)惠。
3、獎(jiǎng)勵(lì)促銷
獎(jiǎng)勵(lì)是車主在本店購買商品時(shí),向他們提供獲得的物品、現(xiàn)金的機(jī)會。例如在冬季來臨時(shí)購買物品時(shí)向車友免費(fèi)贈送汽車防凍液。消費(fèi)滿100元獎(jiǎng)勵(lì)2元,滿200元獎(jiǎng)勵(lì)10元等。
4、試用促銷
將商品送給一些顧客,讓他們免費(fèi)試用以刺激他們對該品牌產(chǎn)品的興趣。
5、質(zhì)保促銷
在車主對商品品質(zhì)越來越看重的情況下,商品質(zhì)量保證就成為一種非常有效的銷售促銷方式。特別對一些技術(shù)含量較高的耐用品,如汽車GPS定位系統(tǒng)、汽車音響系統(tǒng)等商品,應(yīng)承諾保修期,有條件的可以聯(lián)合廠家實(shí)行一定時(shí)期內(nèi)包換和免費(fèi)維修,這就解決了車主消費(fèi)的后顧之憂。
四、網(wǎng)店維護(hù)與管理:
網(wǎng)店維護(hù):經(jīng)常上線看看有沒有新寶貝上架,及時(shí)關(guān)注店鋪和市場的行情變化及價(jià)格變化,修改自己寶貝的屬性,關(guān)注顧客的售后評價(jià),以一個(gè)消費(fèi)者得眼觀關(guān)顧自己的網(wǎng)店看看有什么需要改進(jìn)的地方,對寶貝及時(shí)進(jìn)行分類設(shè)置關(guān)鍵字。網(wǎng)店管理方面安裝一個(gè)網(wǎng)店管家進(jìn)行管理。
網(wǎng)店下半年計(jì)劃5
一、推廣前工作市場分析(消費(fèi)者分析),月餅品牌定位(商城定位),定價(jià)策略,推廣戰(zhàn)略,出貨規(guī)劃等等
二、前期準(zhǔn)備工作1、申請賬號進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,上傳公司相關(guān)資質(zhì),申請入駐商城提交相關(guān)資料與保證金
2、申請通過后,進(jìn)行商城的裝修及產(chǎn)品的上架工作(技術(shù)與編輯)
3、進(jìn)行月餅商城的推廣和宣傳(推廣人員)
4、正式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售與售后跟蹤服務(wù)工作(客服)
5、重視商城內(nèi)容,商城內(nèi)容盡量豐富,重視鏈接,提高客戶體驗(yàn)度(編輯與推廣)
6、在一個(gè)星期內(nèi)各人員的工作安排應(yīng)該預(yù)先分配好
7、詳情查看第四項(xiàng)
三、月餅商城的推廣
1、站內(nèi)的推廣(重點(diǎn))
1:推廣整體思路
⑴努力打造單品熱銷品,以單品帶動整個(gè)店鋪流量,以店鋪銷量打響品牌知名度。
⑵積極爭取參加官方活動。
⑶以淘寶官方活動為主,極大提升店鋪流量和產(chǎn)品銷量。當(dāng)然前期單品熱銷品相配合。
⑷以會員人氣促銷,店鋪,幫派活動為主。不停申請?zhí)詫毠芊交顒印?:推廣整體方法
⑴產(chǎn)品標(biāo)題的關(guān)鍵詞及上架時(shí)間,遵循有利原則(根據(jù)客戶的搜
索習(xí)慣及瀏覽時(shí)間段),店鋪裝修與月餅詳細(xì)描述(突出產(chǎn)品特色)
⑵店鋪促銷活動策劃如:買滿送,打折,包郵,送小禮品等活動(重點(diǎn))⑶直通車優(yōu)化管理(最重要的推廣方法),但是卻要一定的費(fèi)用,推廣費(fèi)用:每個(gè)關(guān)鍵詞最低出價(jià)0.05元出價(jià)是100元,每次加價(jià)最低為0.01元。每天限額100,預(yù)計(jì)3000元/月
⑷定期進(jìn)行活動類的促銷或者其他活動的策劃,不停申請?zhí)詫毠俜交顒樱禾詫毥饚牛蹌澦?聚劃算團(tuán)購活動以一日三款團(tuán)購,每天十點(diǎn)開始),天天特價(jià)(條件要求高點(diǎn),詳情在附件),幫派秒殺等官方活動(重點(diǎn))⑸幫派軟件推廣,會員促銷策劃(后期)
⑹利用淘寶客進(jìn)行傭金推廣,淘寶客,廣告位(可選)
⑺后期可以定制淘寶的廣告(如直通車)等
⑻刷成交量和評價(jià)提高產(chǎn)品的排名及口碑(應(yīng)注意度),刷信譽(yù)推廣寶貝,一個(gè)寶貝刷到十件。(注意:一,發(fā)鏈接時(shí)不能直接發(fā)產(chǎn)品鏈接,要發(fā)產(chǎn)品搜索鏈接(適當(dāng))
二,要有真實(shí)的物流跟蹤-真發(fā)貨。三,同城不刷。)
⑼淘寶論壇內(nèi)的宣傳(重點(diǎn))
⑽與其他類行業(yè)的商城店鋪交換友情鏈接(長期)
2、站外的推廣(其次)⑴對月餅商城進(jìn)行關(guān)鍵詞相關(guān)文章的原創(chuàng)或偽原創(chuàng)發(fā)表(采取SEO技巧)⑵在各大行業(yè)相關(guān)論壇發(fā)表SEO外鏈帖子(包括搜搜及百度等)
⑶經(jīng)過以上兩項(xiàng)工作后2-3個(gè)月所優(yōu)化的關(guān)鍵詞會有一個(gè)不錯(cuò)的排名進(jìn)入到淘寶的意向購買客戶也會很多
⑷官方的微博經(jīng)常發(fā)布產(chǎn)品的購買信息等活動信息
⑸開通相關(guān)博客撰寫健康類的博客,博客加個(gè)商城及公司網(wǎng)站的友情鏈接,博客內(nèi)容加同樣加上商城的鏈接
⑹去相關(guān)淘友曬物類的社區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,如:愛物網(wǎng)
⑺經(jīng)常去一些知識平臺宣傳公司的理念
⑻通過各論壇、分類網(wǎng)站、人人、QQ群、郵件、博客、微博、等其他方式的宣傳
四、人員配置與分工
⑴前期需要商城技術(shù)、月餅描述、編輯人員
⑵技術(shù)負(fù)責(zé)商城及網(wǎng)站的動作
⑶撰寫文字類的產(chǎn)品介紹及描述
⑷編輯負(fù)責(zé)商城及網(wǎng)站的美化
⑸商城的上線后相應(yīng)的基本工作應(yīng)該在一個(gè)星期內(nèi)完成
⑹客服即時(shí)通訊在線時(shí)間必須到晚9點(diǎn),安排的晚班人員應(yīng)該接著在線⑺對于產(chǎn)品的退貨要規(guī)定相關(guān)的退換貨制度
⑻快遞的使用等相關(guān)細(xì)節(jié)也會影響到客戶的滿意度,快遞不應(yīng)該一味講求便宜,而應(yīng)該以客戶的體驗(yàn)度為標(biāo)準(zhǔn),良好的服務(wù)可以提高客戶的粘度
⑼淘寶商城對產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度都有極高的要求,所以需要極高的熱情投入工作,通過團(tuán)隊(duì)的努力、部門上下相互的配合才能達(dá)到更好的銷售效果
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