客服個人工作計劃范文3篇

客服個人工作計劃范文3篇

　　ERP作為一種新的管理方法和管理手段能為企業(yè)帶來成本、利潤等多種優(yōu)勢。當(dāng)今越來越多的單位開始實施ERP,但是真正成功實施ERP的單位卻很少。本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的erp工作計劃范文，僅供參考。

　　erp工作計劃范文篇一：

　　ERP的納新結(jié)果為:協(xié)會共有成員102人，分為了宣傳、組織、財務(wù)3個部門。

　　針對協(xié)會內(nèi)部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)共分為17組，每組6人，利用周六、周日時間進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　具體活動時間：

　　1、第5周晚上召開第一次ERP內(nèi)部例會，會議內(nèi)容包括向成員講解協(xié)會屬性、相關(guān)規(guī)章準(zhǔn)則以及注意事項。

　　2、第6周為國慶節(jié)假日，對于假期留校的成員將組織其進(jìn)行小面積的ERP學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　3、第7周—第12周：周六、日8:30—17:30分批組織協(xié)會內(nèi)部的ERP學(xué)習(xí)培訓(xùn);其中第10周在校內(nèi)進(jìn)行ERP培訓(xùn)學(xué)習(xí)的宣傳，并且舉行一次ERP講座。 第11周和輕工學(xué)院、唐山師范學(xué)院舉辦聯(lián)合友誼賽，切磋經(jīng)驗。

　　4、第13周—第15周：周日8:30—17:30組織全校范圍內(nèi)的ERP活動和比賽及優(yōu)秀團(tuán)隊的評選。

　　5、第16周—第17周：周六、日進(jìn)行協(xié)會內(nèi)部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和工作的總結(jié)，進(jìn)行本學(xué)期協(xié)會工作和技術(shù)先進(jìn)者的評選。

　　在培訓(xùn)進(jìn)行的過程中可能參加培訓(xùn)的人數(shù)會發(fā)生變化，活動的具體安排再根據(jù)人數(shù)的變動進(jìn)行調(diào)整。

　　附錄：在A507教室練習(xí)時間為第六周到第十五周的周六周日。

　　erp工作計劃范文篇二：

　　ERP到目前為止總上線時間9個月，覆蓋項目57個，目前已使用人數(shù)超過600人(有賬號輪換過程)，以下將根據(jù)20xx年工作中存在的不足和信息化戰(zhàn)略規(guī)劃做出的2012年工作計劃。

　　一、項目計劃管理系統(tǒng)

　　20xx年大部分項目施工計劃按ERP系統(tǒng)執(zhí)行，仍有部分項目沒有及時更新。

　　1.整體推廣，讓所有項目用起來：以工程管理四中心為標(biāo)桿，每月將在公告板上公示執(zhí)行差的項目。為了防止匯報的數(shù)據(jù)作假，有調(diào)研員和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控抽查數(shù)據(jù)進(jìn)行核實。

　　2.建立項目周例會(三級會議)體系，將在ERP系統(tǒng)中增加項目周例會流程，要求項目部每周利用系統(tǒng)的周報功能開會，并利用此流程上傳會議紀(jì)要和工作中需要工程管理中心解決的問題。

　　3.嘗試編制專項計劃：圖紙計劃，采購計劃，人員編制計劃，工程結(jié)算計劃，質(zhì)量驗收計劃(需要建立體系)?！敬隧椆ぷ餍枰鶕?jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整】

　　4.工程管理中心會議體系(二級會議)，將在ERP系統(tǒng)中增加工程管理中心流程，由工程管理中心利用視頻會議系統(tǒng)定期召開工程管理中心會議【會議強(qiáng)制錄制】，解決項目中提交的問題，并解決ERP中的紅燈問題，不能解決的問題，通過此流程提交會議紀(jì)要給執(zhí)行總裁。

　　5.形象進(jìn)度，工程進(jìn)度需要拍照上傳到系統(tǒng)，財務(wù)部在付工程款的時候需要以形象進(jìn)度作為依據(jù)。【根據(jù)實際情況，可以進(jìn)行調(diào)整，如上傳物質(zhì)和材料照片】

　　二、采購比價系統(tǒng)

　　20xx年使用規(guī)范有所提高。

　　1. 新增采購申購單流程，由項目部其他部門向采購部門提交需要申購產(chǎn)品詳細(xì)信息和原因。

　　2. 新增材料驗收單流程，需要由申購人和采購人員、倉管人員共同驗收并上傳照片。

　　3. 落實采購變更圖紙通知單【項目采購發(fā)起】流程，如果采購變更沒有及時通知設(shè)計院，項目采購承擔(dān)全部后果。

　　4. 新增采購聯(lián)系單流程，由項目部發(fā)起，提交給采購管理部，專項反映工作中存在的問題。 也可以通過定期視頻會議來代替。

　　【以下計劃需要跟徐總溝通后在明確是否執(zhí)行】

　　比價系統(tǒng)進(jìn)行升級，需要產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

　　1. 重新建立采購供應(yīng)商分類和材料分類，由明源公司提供行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2. 完善供應(yīng)商庫，系統(tǒng)中的供應(yīng)商信息需要完善，并且需要上傳資質(zhì)證明。

　　3. 完善材料庫，材料完全關(guān)聯(lián)到供應(yīng)商。

　　4. 市場指導(dǎo)價，在比價單新增一欄市場指導(dǎo)價，由預(yù)算部填寫。

　　5. 中標(biāo)供應(yīng)商，如果沿用上述方式關(guān)聯(lián)比價單，將只能產(chǎn)生一家中標(biāo)供應(yīng)商，如果需要拆單，可以由采購管理部走拆單流程重新上比價單。

　　三、庫存管理系統(tǒng)

　　20xx年使用最好和最規(guī)范的系統(tǒng)。

　　新增調(diào)撥物質(zhì)共享庫，各個項目剩余的物資可以把資料放在共享庫中方便其他項目查看。 庫存系統(tǒng)升級，新增領(lǐng)料單，需要產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

　　四、成本管控系統(tǒng)

　　20xx年使用最差的系統(tǒng)。

　　【以下計劃將根據(jù)公司實際情況進(jìn)行調(diào)整】

　　1. 合同錄入(工作量分?jǐn)偟矫總€項目不多)：由項目采購部錄入合同基本信息。對于不合

　　格的項目，由助理辦每月抽檢，對于沒有按時和按要求錄入合同的項目，每抽查到一次扣除1分(可以累計，不封頂)。

　　2. 合同付款計劃(可以隨時調(diào)整)：由項目采購部錄入每個合同的付款計劃，按考核抽檢。

　　3. 合同付款申請：對于滿足付款條件的合同需要由項目采購部門在系統(tǒng)中錄入付款申請，

　　按考核抽檢。

　　4. 合同評估：由項目部門對每個合同執(zhí)行情況做綜合評估。(試運(yùn)行)

　　5. 合同變更(可以隨時調(diào)整)：由項目采購錄入合同變更信息，按考核抽檢。

　　6. 合同結(jié)算：由項目造價員發(fā)起合同結(jié)算流程，需要和決算溝通后執(zhí)行。

　　7. 建議試運(yùn)行雙周財務(wù)部的資金計劃升級為三周，為未來的月度資金計劃做準(zhǔn)備。

　　8. 項目月度資金計劃流程試運(yùn)行。

　　9. 工程管理中心月度資金計劃流程試運(yùn)行。

　　10. 合約規(guī)劃：明源公司應(yīng)用調(diào)研給出最終方案。

　　11. 預(yù)算管理：由明源公司給出將來要上系統(tǒng)的預(yù)算準(zhǔn)備方案。

　　五、高管交流培訓(xùn)會

　　由明源公司主牽頭，助理辦舉辦。

　　1. 明源地產(chǎn)研究院專家和我司高層進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，明源會給出很多標(biāo)桿客戶的好的方法，

　　我們?nèi)绻泻线m的可以復(fù)制一部分。

　　2. 同行業(yè)高層交流會，將邀請部分類似企業(yè)高層和我司高層做交流。

　　3. 明源定期的上海條線交流會(免費(fèi))，將邀請我司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。

　　erp工作計劃范文篇三：

　　一、 ERP實施總體目標(biāo)。

　　1、 貨幣資金、應(yīng)收、應(yīng)付、資產(chǎn)、倉庫庫存賬實相符、財務(wù)報表數(shù)據(jù)清晰。為供銷往來結(jié)算、核算、生產(chǎn)下單、銷售接單、客戶授信額度管理提供真實的信息共享;為真實反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況提供客觀的財務(wù)依據(jù)。

　　2、 產(chǎn)成品BOM材料清單數(shù)據(jù)清晰。為生產(chǎn)采購訂單材料預(yù)算、車間生產(chǎn)消耗領(lǐng)用、物控、財務(wù)監(jiān)督、成本核算提供客觀科學(xué)的依據(jù)及信息共享。

　　3、 生產(chǎn)流程管理完整。為生產(chǎn)計劃排單、摧單、交單、車間安排生產(chǎn)提供信息共享。

　　4、 人事管理、人員工資管理。為員工工資計算、扣款、罰款、考勤提供實時的信息支持。

　　二、 第一階段目標(biāo)：ERP財務(wù)、供應(yīng)鏈實施階段(4月-8月)。

　　1、 采購訂單管理;

　　2、 采購入庫單;

　　3、 供應(yīng)商應(yīng)付賬款結(jié)算;

　　4、 付款單;

　　5、 領(lǐng)料出庫單管理;

　　6、 原材料倉庫、半成品倉庫庫存管理(重新分類);

　　7、 應(yīng)付賬款與總賬連接一體化; 8、 銷售訂單;

　　9、 銷售發(fā)貨出庫單;

　　10、 收款單;

　　11、 生產(chǎn)完工入庫單;

　　12、 成品庫存管控;

　　13、 客戶應(yīng)收賬款結(jié)算、授信額度管控;

　　14、 應(yīng)收賬款與總賬連接一體化;

　　15、 固定資產(chǎn)盤點(diǎn);

　　16、 總賬數(shù)據(jù)調(diào)整;

　　17、 相關(guān)成品半成品核算單價調(diào)整;

　　三、 第二階段目標(biāo)：ERP生產(chǎn)管理實施階段(8月-12月)。

　　1、 建立產(chǎn)成品BOM材料清單數(shù)據(jù); 2、 建立ERP生產(chǎn)流程卡工序管理; 3、 車間在產(chǎn)品管理; 4、 產(chǎn)成品品質(zhì)管理; 5、 材料采購品質(zhì)管理; 6、 車間生產(chǎn)領(lǐng)料物控管理。

　　四、 第三階段目標(biāo)：ERP人事管理人事工資實施階段。