售前技術支持工程師的基本職責
售前技術支持工程師的基本職責
售前技術支持工程師需要配合公司營銷部門制作提案及參與客戶競標。下面是學習啦小編為您精心整理的售前技術支持工程師的基本職責。
售前技術支持工程師的基本職責1
職責
1、售前服務：產品技術培訓、技術咨詢、方案設計等技術支持。
2、對產品使用方進行產品技術培訓;
3、根據(jù)用戶需要進行相關技術咨詢;
4、配合銷售人員的方案設計;
5、對項目售前的技術方案進行講解：
6、協(xié)助技術部同事完成其他產品相關技術問題。
職位描述：
1、消防、電子技術、機電、自動化控制類相關專業(yè)大學?？萍耙陨蠈W歷;
2、1年以上同崗位工作經驗，有消防行業(yè)工作經驗者優(yōu)先;
3、了解消防工程技術知識，熟練掌握PPT、word、excel等辦公軟件和CAD制圖軟件，具備網(wǎng)絡知識;能對消防報警系統(tǒng)進行優(yōu)化設計;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作;
5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;
6、認同公司價值觀及經營理念;對工作認真、負責;具有高度的責任感、事業(yè)心和積極樂觀的工作態(tài)度,工作積極主動;具有團隊精神及溝通協(xié)調能力。
售前技術支持工程師的基本職責2
職責：
1.配合銷售部接待海外客戶，向顧客介紹公司產品、了解顧客需求、解答技術問題、提供系統(tǒng)方案建議等售前服務
2.收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作
3.負責有關技術方面文件資料的收集、發(fā)放、建檔、保管等管理工作
4.為海外客戶提供遠程支持，協(xié)調公司人員(生產、研發(fā)等)解決客戶的問題
崗位要求：
1.本科及以上學歷，電力/電子/自動化相關專業(yè)，有電源行業(yè)相關研發(fā)/售前/售后工作經歷者優(yōu)先;
2.有良好的英語聽說讀寫能力，并有意向繼續(xù)學習提高;
3.熟練應用office、CAD等常用軟件;
4.邏輯清晰，做事有條理。
售前技術支持工程師的基本職責3
職責：
1、 負責營銷項目技術方案、技術交流、招投標技術文件的調研、編制;
2、 負責營銷項目運作過程中的技術答疑、方案宣講、技術交流和演示;
3、 負責營銷合同簽訂后與實施團隊的交接工作;
4、 緊密配合公司銷售人員深入挖掘和分析用戶需求，制定、改進適宜的技術解決方案;
5、 及時跟進上游客戶新產品和新技術的應用，搜集行業(yè)技術信息，及時對業(yè)務人員進行培訓;
6、 研究行業(yè)市場、用戶需求、同行業(yè)競品新技術參數(shù)、技術方案等信息，及時反饋為公司產品和方案提供合理化建議。
任職要求：
1、計算機、機電一體化等相關專業(yè)，統(tǒng)招本科學歷;
2、有2年以上售前技術支持工作經驗，具有技術交流、技術方案類文件撰寫經驗;
3、從事信息化產品類行業(yè)售前工作者優(yōu)先;
4、較強的溝通能力和應變能力;
5、能夠適應出差。
售前技術支持工程師的基本職責4
職責：
1、負責現(xiàn)場勘查工程圖紙的繪制，熟悉使用AutoCAD;
2、負責將已有工程制圖中，各個系統(tǒng)的工程量分揀成工程量清單;
3、熟悉掌握交通監(jiān)控系統(tǒng)(信號燈系統(tǒng)、電子警察系統(tǒng)、交通誘導系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、車牌識別系統(tǒng)、交通設施)的原理及路口工程制圖的規(guī)則;
技能要求：
1、大專以上學歷、電氣類、交通工程類等相關專業(yè);
2、從事過城市交通規(guī)劃、設計工作3年以上;
3、熟悉交通監(jiān)控設備及設施的設計規(guī)范、清單配置、報價等相關工作內容。
4、具備較好的設計、配單、PPT制作的能力;
5、善于交流，有良好的溝通能力和協(xié)調能力。
售前技術支持工程師的基本職責5
1.收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優(yōu)缺點，提出比較報告;
2.熟練運用公司產品，并能從原理上進行全面解釋;
3.解答客戶、代理商所涉及產品的技術問題;
4.定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息;
5.為產品提供現(xiàn)場技術支持;
6.制作高質量的標書。
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