物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的基本職責(zé)表述
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的基本職責(zé)表述
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴，并及時(shí)作出處理意見。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的基本職責(zé)表述。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的基本職責(zé)表述1
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的物業(yè)管理事務(wù)、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場(chǎng)車輛管理、工程維護(hù)、業(yè)主裝修申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)、業(yè)主投訴等綜合管理工作;
2、做好各項(xiàng)目部物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的催收、追收工作，提升收繳率;
3、統(tǒng)籌各項(xiàng)目部建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料，業(yè)主檔案;
4、負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)、限期內(nèi)跟進(jìn)處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設(shè)施、公共設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況;
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司要求的各項(xiàng)物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度，確保安全生產(chǎn)無事故;
6、負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，并在限期內(nèi)跟進(jìn)處理結(jié)果，回復(fù)業(yè)主，并及時(shí)分類統(tǒng)計(jì)，總結(jié)分析，提升客戶滿意度;
7、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、性別不限，?？埔陨蠈W(xué)歷，3年以上物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備物業(yè)管理知識(shí)，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
3、具有良好的溝通技巧，能進(jìn)行有效溝通，有效協(xié)調(diào)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)關(guān)系;
4、同等條件下優(yōu)先錄用、選拔共產(chǎn)黨員員工。
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1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹ISO9000質(zhì)量體系;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;
4、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行;
5、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;
6、組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制;
7、開展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;
8、及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
9、定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪;
10、維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;
11、定期組織各類社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
12、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;
13、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
14、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理中心日常服務(wù)管理工作(反復(fù)性、周期性)
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)工作的策劃、計(jì)劃和實(shí)施
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目預(yù)算與成本控制工作的策劃、計(jì)劃和實(shí)施
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)工作的策劃、計(jì)劃和實(shí)施
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)及代收費(fèi)用的收費(fèi)管理
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)分包維護(hù)單位的管理、監(jiān)督
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常人力資源、培訓(xùn)、資產(chǎn)及后勤保障工作的策劃、計(jì)劃和實(shí)施、反饋
8、項(xiàng)目公共關(guān)系維護(hù)：與業(yè)主、業(yè)委會(huì)、主管單位、協(xié)作單位、發(fā)展商、公用事業(yè)單位保持良好溝通關(guān)系
9、項(xiàng)目應(yīng)急突發(fā)事件的處理。
任職資格：
A、性別不限，身體健康，思路清晰，愛崗敬業(yè)，容易接受新的管理理念，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
B、學(xué)歷：高中或中專以上學(xué)歷(物業(yè)管理、酒店管理專業(yè)優(yōu)先)。
C、經(jīng)驗(yàn)：有物業(yè)項(xiàng)目同等崗位三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有業(yè)務(wù)專長(zhǎng)者為優(yōu)。
D、技巧：熟練操作電腦和運(yùn)用OFFICE軟件，文筆流暢。
E、樂于從事物業(yè)管理行業(yè)，愿意在公司穩(wěn)定服務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的基本職責(zé)表述4
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)老舊改造小區(qū)的物業(yè)管理工作
2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，確保本項(xiàng)目從業(yè)的合法性;
3、負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)，社區(qū)各部門、管理處的良好溝通，以便物業(yè)項(xiàng)目的工作正常有序的開展;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目員工的入職培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)工作，提高員工的整體素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才;
5、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目員工的業(yè)績(jī)考評(píng);
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷，年齡30-48歲;
2、5年以上物業(yè)管理、房地開發(fā)知識(shí);
3、3年以上物業(yè)經(jīng)理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
4、需具備較強(qiáng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、實(shí)施和公關(guān)能力致;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的基本職責(zé)表述5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作，及時(shí)了解項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，組織分析并提出改善方案，并對(duì)存在的問題進(jìn)行處理解決;
2、 協(xié)調(diào)公司相關(guān)管理部門，建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)解決各類事宜;
3、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)與管理工作;
4、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全等工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，具有5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)管理公司的整體運(yùn)作，有停車場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有問題分析與工作規(guī)劃能力，能夠準(zhǔn)確找準(zhǔn)問題的內(nèi)在因素，組織整合資源，制定工作改進(jìn)計(jì)劃。
4、具有良好的職業(yè)道德、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理能力;
5、具備良好的應(yīng)變處事能力及人際關(guān)系，能與政府等相關(guān)部門保持良好溝通。