技術(shù)實施工程師的工作職責(zé)模板
技術(shù)實施工程師的工作職責(zé)模板
技術(shù)實施工程師需要負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品客戶的售后服務(wù)&技術(shù)支持。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的技術(shù)實施工程師的工作職責(zé)模板。
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職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實施工作，推進(jìn)項目順利進(jìn)行;
2、用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護(hù)，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息;
3、負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)文檔，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;
4、編寫相關(guān)的實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;
5、產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份;
6、模擬用戶環(huán)境測試。
崗位要求:
1、計算機(jī)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫，Weblogic等安裝部署，對數(shù)據(jù)處理敏感，了解常用SQL語法，能寫出簡單的SQL語句;
3、具備良好的溝通能力，文檔編寫能力;
4、懂項目管理或具有大型軟件實施和服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5、有過軟件開發(fā)或醫(yī)療行業(yè)軟件項目實施經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
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職責(zé)：
1、根據(jù)項目需求，在項目實施當(dāng)中配合項目經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)方案的技術(shù)文檔編寫工作;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備的安裝調(diào)試，把握施工質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量，并進(jìn)行報驗，及時反饋相關(guān)信息給相關(guān)人員。
3、督促施工人員嚴(yán)格自覺遵守相關(guān)的現(xiàn)場施工安全管理制度。
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工管理組織，對現(xiàn)場施工技術(shù)、安全、質(zhì)量負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照工程預(yù)算進(jìn)行施工，科學(xué)合理的使用施工設(shè)備和施工材料。
5、在施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)與甲方代表對接協(xié)調(diào)相關(guān)施工事項，并隨時匯報項目經(jīng)理工程進(jìn)度、施工情況，以便項目經(jīng)理對施工項目實施管理。
6、嚴(yán)格按圖、按質(zhì)施工，負(fù)責(zé)現(xiàn)場所需設(shè)備材料的加工和準(zhǔn)備，特別注重施工安全和及施工質(zhì)量控制。
7、依照現(xiàn)場施工安全管理條例，配合安質(zhì)部，在現(xiàn)場實施安全監(jiān)督管理，督促施工人員嚴(yán)格自覺遵守用戶規(guī)定的現(xiàn)場施工安全管理制度，牢固樹立安全第一的思想。
8、負(fù)責(zé)對施工材料進(jìn)場計劃及申購，并報項目經(jīng)理、部門經(jīng)理復(fù)核。
任職要求：
1、性別不限，23-45歲，全日制大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、通訊電子工程等相關(guān)專業(yè)
2、熟悉計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等主流IT設(shè)備原理、并掌握相關(guān)的配置調(diào)試技術(shù)、具備信息系統(tǒng)集成項目管理經(jīng)驗
3、2年以上中大型信息系統(tǒng)集成公司技術(shù)/工程施工工作經(jīng)驗， 熟悉常用設(shè)計類辦公工具(office、CAD、智多星等)。熟悉信息系統(tǒng)集成項目施工管理過程。
4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、具有獨立工作能力及良好的組織、協(xié)調(diào)溝通技巧。
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職責(zé)：
1、完成項目技術(shù)方案編寫、講解及用戶答疑等工作;
2、項目實施過程中負(fù)責(zé)現(xiàn)場培訓(xùn)、協(xié)助項目驗收、負(fù)責(zé)需求的初步確認(rèn)、負(fù)責(zé)項目維護(hù)客戶、業(yè)務(wù)需求分析、產(chǎn)品的客戶化分析，客戶培訓(xùn)，系統(tǒng)上線輔導(dǎo)等相關(guān)實施工作;
3、配合市場人員完成與用戶的軟件演示、技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;
任職要求：
1、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷;
2、有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊協(xié)助精神，
3、優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力和溝通技巧，很強(qiáng)的問題解決能力，較強(qiáng)的動手能力;
4、具有良好的從業(yè)品德和敬業(yè)拼搏精神，能夠承擔(dān)強(qiáng)度較高的工作壓力。
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1. 負(fù)責(zé)所屬項目的客戶管理工作，對客戶滿意度負(fù)責(zé);
2. 深入研究并掌握用戶業(yè)務(wù)，在各產(chǎn)品經(jīng)理的支持下，進(jìn)行需求調(diào)研和需求分析，并統(tǒng)一對項目進(jìn)行系統(tǒng)分析，設(shè)計，開發(fā)，測試，交付及維護(hù)等各項工作;
3. 按照項目管理規(guī)程和公司項目管理規(guī)范，參與項目策劃，項目調(diào)研，負(fù)責(zé)項目的實施與管理工作，確保項目順利驗收。
4. 負(fù)責(zé)與客戶溝通，解決客戶現(xiàn)場相關(guān)技術(shù)問題，收集客戶新需求并反饋、跟進(jìn)持續(xù)改進(jìn);
5. 負(fù)責(zé)客戶的技術(shù)培訓(xùn)以及公司內(nèi)部的技術(shù)交流等相關(guān)工作;
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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職責(zé)
1、支撐項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)對應(yīng)產(chǎn)品市場的項目跟蹤、技術(shù)支持、需求分解，并制定與實施銷售策略;
2、參與項目立項與分析，并提供技術(shù)方案、技術(shù)引導(dǎo)、演示及解答等;;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品解決方案宣講、技術(shù)引導(dǎo)、技術(shù)答疑等技術(shù)支撐性工作;
4、引導(dǎo)客戶需求，提供成熟的產(chǎn)品應(yīng)用解決方案;
5、通過分析客戶需求和反饋，提供產(chǎn)品建議。
任職資格
1、學(xué)歷要求：全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;電子、通信、計算機(jī)、自動化等相關(guān)專業(yè);
2、工作技能：具備計算機(jī)、軟件，電子信息等相關(guān)專業(yè)知識;具有客戶培訓(xùn)經(jīng)驗，有系統(tǒng)集成等行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對問題具有敏感性，推動力強(qiáng);
3、工作能力：具備宣講和項目售前支持能力，能夠進(jìn)行技術(shù)交流、談判、澄清等技術(shù)支持工作;能進(jìn)行客戶解決方案設(shè)計，具有解決方案設(shè)計經(jīng)驗;能進(jìn)行客戶解決方案設(shè)計，具有解決方案設(shè)計經(jīng)驗;
4、具備良好的溝通能力以及團(tuán)隊合作精神，對處理問題有快速響應(yīng)的能力;
5、具備承受較大工作壓力的能力，能適應(yīng)短期出差。
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