2020年房地產(chǎn)置業(yè)顧問職責(zé)范文
有人認為優(yōu)秀的銷售人員天生具有能言善辯、反應(yīng)靈敏、長于社交等優(yōu)點。其實大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人員并非天生能言善辯，而是經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練和在實際工作中的磨練造就的。下面,小編給大家介紹一下關(guān)于置業(yè)顧問崗位職責(zé)范文5篇,歡迎大家閱讀.
置業(yè)顧問職責(zé)1
工作簽到要求
(1)早上到崗及時在電腦系統(tǒng)進行簽到，并在公司簽到本上備注到崗時間。
(2)未按公司規(guī)定要求簽到的，每次上交享樂基金5元。
(3)禁止代他人考勤，相關(guān)負責(zé)人進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)代考和被考者一并重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。
(4)請假須提前一天申請，并在請假條上注明請假事由;請假事由不實者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工3天處理。
接待客戶要求
(1)有客戶到售樓處，一定要馬上有人接待，否則坐在離門最近的2名置業(yè)顧問做俯臥撐20個。
(2)接待客戶須熱情微笑，和買方客戶交談不能少于5分鐘，接洽完須將客戶送離售樓處
(3)客戶離開后接待人員在3分種內(nèi)整理好相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌面的清潔，相關(guān)負責(zé)人須對此進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一次上交享樂基金5元。
客源新增要求
(1)置業(yè)顧問每日須完成1個新增客戶 ，看盤后附戶型圖，相關(guān)負責(zé)人每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增客戶上交享樂基金5元。
(2)置業(yè)顧問每日須完成1個新增客源 ，接待后注明客戶需求情況 ，相關(guān)負責(zé)人每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交享樂基金5元。
系統(tǒng)信息跟進要求
這個就是我們的小本本了，其實很難監(jiān)督，但是錢是給自己賺的，自覺為主。
(1)置業(yè)顧問每日須完成幾組客戶的跟進 ，注明跟進結(jié)果，相關(guān)負責(zé)人每日進行統(tǒng)計，每周上報一次。
(2)置業(yè)顧問每日須完成5個(自定義)客源跟進 ，注明跟進結(jié)果，相關(guān)負責(zé)人每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增客源上交享樂基金5元。
帶看房任務(wù)要求
置業(yè)顧問每日須完成2組客戶帶看房 ，相關(guān)負責(zé)人每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個客戶帶看房上交享樂基金5元。
用餐規(guī)定要求
(1)早餐須在上班前完成。不得在店內(nèi)進食。
(2)午餐用餐時間為一個小時，因外出不能按公司時間用餐，可推遲用餐時間，用餐時間為1個小時，午餐時間業(yè)務(wù)人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規(guī)定上交享樂基金20元。
會議要求
(1)每天早晚會必須做會議記錄，相關(guān)負責(zé)人負責(zé)整理歸檔，當天因工未能參加會議者，回公司須及時閱看會議記錄并簽名，會議主持可以采用值班人員輪流方式，也可以由分行經(jīng)理自行安排。
(2)會議進行期間參加會議人員須將手機調(diào)為震動或靜音狀態(tài)，否則發(fā)現(xiàn)一次上交享樂基金5元。
(3)凡工作人員工作日手機須第一時間接聽，不得關(guān)機或長時間盲音占線，如違反一次上交享樂基金10元。
置業(yè)顧問每日下班前須做好當日工作總結(jié)和次日工作計劃，相關(guān)負責(zé)人每日進行統(tǒng)計，每月上報一次，發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者，少一次上交享樂基金5元。
證件與財務(wù)管理要求
置業(yè)顧問在收到客戶交來的定金等現(xiàn)金須及時交付店秘存入公司帳戶，置業(yè)顧問在收到業(yè)主交來的身份證等相關(guān)證件及時交付相關(guān)負責(zé)人進行妥保管，如因個人疏忽造成證件或財務(wù)丟失，業(yè)務(wù)人員負擔(dān)全部經(jīng)濟損失。
置業(yè)顧問職責(zé)2
公司形象代表：置業(yè)顧問代表公司服務(wù)客戶，其形象代表公司形象，整體形象穩(wěn)重大方會給客戶留下好印象，增加對公司的信心，拉近雙方距離。
公司經(jīng)營傳遞者：置業(yè)顧問明確自己是聯(lián)系公司與客戶的媒介，其主要職能是把公司經(jīng)營的項目信息傳遞給客戶，達到銷售目的。
客戶的專業(yè)購房引導(dǎo)者：全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。在客戶比較朦朧和猶豫時，利用自己的專業(yè)給客戶指明方向。
將客戶意見向公司反映的媒介：戰(zhàn)斗在一線的置業(yè)顧問，每天與客戶接觸能時時掌握客戶所反饋的信息，把所遇到的問題及時向公司反饋，讓公司能及時了解客戶心理制定應(yīng)對策略，有助公司的逐步發(fā)展。
把客戶當作最好的朋友：置業(yè)顧問應(yīng)努力采取各種有利手段樹立更好的形象、誠懇的態(tài)度，拉近與客戶的距離，消滅戒心，使客戶感到你是最好的朋友，處處為他著想。
是市場信息的收集者：置業(yè)顧問要有較強的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力，并有豐富的業(yè)務(wù)知識，及對房地產(chǎn)市場敏銳的嗅覺，這就需要置業(yè)顧問對房地產(chǎn)市場信息做大量的收集，并為公司的決策提供依據(jù)。
總而言之，要做公司需要、客戶喜歡的置業(yè)顧問，保持積極飽滿的工作熱情、獨立創(chuàng)新的開拓能力!沒有天賦、沒有經(jīng)驗?不要緊!比別人多付出些吧!
本次培訓(xùn)，劉燕總監(jiān)從置業(yè)顧問最基礎(chǔ)的知識點講起，對于新人，可以更好地開展后面的工作;對于老人，可以對比自己工作中的問題，查漏補缺。
通過這一課，相信大家都能有所收獲，也希望大家都能在以后的工作中用心學(xué)習(xí)，用心體會，用心做事，做好一名房地產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀服務(wù)生!
置業(yè)顧問職責(zé)3
置業(yè)顧問的崗位職能：
↘案前準備期
?、?項目周邊的市場和樓盤進行調(diào)研，充分了解周邊的詳細情況
?、?熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品
?、?認真登記來電、來訪登記表
⑷ 在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練
?、?遵守各項管理制度
?、?完成銷售前期的其它準備工作
↘項目銷售期
⑴ 認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記
?、?按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)
⑶ 遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程
⑷ 對周邊市場及樓盤定期進行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源
?、?認真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力
?、?認真負責(zé)的催繳客戶房屋余款，保證開發(fā)商的資金回籠
↘項目結(jié)案期
⑴ 與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范
⑵ 做好結(jié)案的相關(guān)各項工作
?、?房屋余款的催繳
有人認為優(yōu)秀的銷售人員天生具有能言善辯、反應(yīng)靈敏、長于社交等優(yōu)點。其實大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人員并非天生能言善辯，而是經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練和在實際工作中的磨練造就的。
理念：
1、拳擊場上，不會因為你是一個新手而對你手下留情。
2、我們理智的頭腦告訴我們，這個世界是不理智的。
3、選擇你所愛的，愛你所選擇的。
4、永不言敗，不服輸，不能輸，不怕輸。不斷地卷土重來，沖出一番新局面。
5、我們不以中則的標準來衡量自我。而是以行業(yè)標準來考量自己。
6、沒有離開的客戶，只有離開的業(yè)務(wù)員。
7、20%的人有80%的財富。
8、入對行，跟對人，用你的實力掌握你的收入。
9、我們一無所有，但我們必須創(chuàng)造一切。(不要與別人相比，關(guān)鍵在于突破自己)
置業(yè)顧問職責(zé)4
職位名稱：地產(chǎn)中介置業(yè)顧問
公司介紹：
廣州某地產(chǎn)咨詢顧問公司
崗位職責(zé)：
客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
了解客戶需求，提供合適房源，進行商務(wù)談判;
負責(zé)公司房源開發(fā)與積累，陪同客戶看房，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職要求：
專業(yè)不限，中專以上學(xué)歷;
形象陽光向上，具備一定的溝通能力;
誠實守信、勤奮主動，具有高度的工作熱情和團隊合作意識。
參考薪資：8-10k·12薪
工作地點：廣州
職位編號：1008
置業(yè)顧問職責(zé)5
1、推廣公司形象，傳遞公司信息。
2、積極主動向客戶推薦樓盤。
3、按照服務(wù)標準指引，保持高水平服務(wù)素質(zhì)。(A保持笑容B保持儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D積極地工作態(tài)度)
4、對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。
5、向客戶提供各種所需的銷售物料。
6、每月有銷售業(yè)績。
7、及時反映客戶情況，包括投訴情況。
8、每日向經(jīng)理(番禺經(jīng)理)準時提交總結(jié)報告。
9、配合財務(wù)經(jīng)理(番禺財務(wù)經(jīng)理)按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。
10、保持服務(wù)臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。
11、服從公司的工作調(diào)配幾安排。
12、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
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