物業(yè)主管崗位的工作職責

物業(yè)主管負責組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理物業(yè)管理類有效投訴。下面是小編為大家?guī)淼奈飿I(yè)主管崗位的工作職責八篇，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)主管崗位的工作職責1

職責：

1、 貫徹執(zhí)行公司工作目標、計劃和舉措，并切實遵照完成公司下達的目標任務(wù);

2、 熟悉公司與甲方各種規(guī)章制度和內(nèi)部工作流程;

3、 制定、落實、完善項目部管理目標及崗位工作流程作業(yè)規(guī)范，樹立公司品牌形象，倡導微笑服務(wù);

4、 樹立員工安全意識，嚴格執(zhí)行安全作業(yè)制度，加強安全防范措施;

5、 負責部門員工的考勤管理工作，包括制定每月部門員工排班表、提交每月部門員工考勤和管理部門人員信息等;

6、 負責完成各類月報表與臺帳工作;

7、 熟悉項目部各類材料工具，做好日常領(lǐng)用、發(fā)放、回收記錄工作;

8、 熟悉項目部各類機械設(shè)備，做好日常使用、養(yǎng)護、借用、報修工作;

9、 檢查、指揮和監(jiān)督部門內(nèi)員工的日常工作;

10、積極與甲方進行有效溝通，并建立維護良好的合作關(guān)系;

11、負責完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

任職要求：

1、大學?？埔陨蠈W歷;

2、專業(yè)不限，若具有相關(guān)工作經(jīng)驗者，可優(yōu)先考慮;

3、年齡35周歲以下，特別優(yōu)秀或經(jīng)驗豐富者可放寬至40歲;

4、具有較強的文字寫作能力，善于撰寫各類公文，熟練運用office辦公軟件，能夠處理簡單的報表和數(shù)據(jù)分析工作;

5、為人正直誠懇，善于溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)行力強，吃苦耐勞;

6、身心健康，無不良嗜好，無違法犯罪、開除、辭退等不良記錄;

物業(yè)主管崗位的工作職責2

職責

1、負責項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及團隊管理;

2、負責區(qū)域內(nèi)客服服務(wù)措施執(zhí)行及監(jiān)督;

3、負責開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作;

4、負責協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開展;

5、保證項目服務(wù)品質(zhì)達到公司目標要求;

任職資格：

1、大專及以上學歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

2、具有豐富的物業(yè)客服服務(wù)管理經(jīng)驗;

3、2以上住宅物業(yè)管理客戶服務(wù)部主管相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊代領(lǐng)協(xié)作能力;

物業(yè)主管崗位的工作職責3

職責：

1、負責統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)新項目前期籌備，包括市場調(diào)研、管理服務(wù)費測算、招投標相關(guān)工作。

2、負責區(qū)域案場服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營分析、運營管理體系的建立和實施，對案場常態(tài)化服務(wù)實施明察暗訪，確保案場服務(wù)品質(zhì)。

3、配合完成案場客戶物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，并對相關(guān)問題及時跟蹤整改到位，維護大客戶良好關(guān)系。

4、制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好外包方管理。

5、統(tǒng)籌支持各案場的前介、開荒、等重要節(jié)點工作，合理調(diào)度、配置內(nèi)部資源滿足房產(chǎn)項目服務(wù)需求，提升品牌形象。

任職要求：

1、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大?；蛞陨蠈W歷，具5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)崗位工作經(jīng)驗;

2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標準規(guī)范、運作流程和法律法規(guī)，熟悉案場階段的管理;

3、具優(yōu)秀的領(lǐng)導力與團隊建設(shè)能力，較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)主管崗位的工作職責4

職責：

1、對物業(yè)經(jīng)理負責，全面負責商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、外聯(lián)相關(guān)政府部門);

2、負責對商管班長及商管員指派工作;

3、負責商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達上級的指示關(guān)跟進落實情況;

3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業(yè)技能等方面的培訓;

4、維護大商業(yè)范圍內(nèi)的治安，保證整個物業(yè)和客戶的人員、財務(wù)安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;

任職資格：

1.熟悉物業(yè)管理基礎(chǔ)、安全管理、消防管理

2.有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力

3.具有大中型物業(yè)管理公司三年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗

4.認同萬達企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守，嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度

物業(yè)主管崗位的工作職責5

職責：

1、負責項目內(nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營、服務(wù)事務(wù)，包括客戶服務(wù)，設(shè)備設(shè)施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

2、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案，監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的租金、水電費收取及催收工作;

3、負責應對政府相關(guān)部門的檢查，落實完成上級下達的各項與物業(yè)管理相關(guān)的工作;

4、完成公司安排的其他工作。

任職資格：

1、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)、大專及以上學歷;

2、 有寫字樓物業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

3、具有扎實的物業(yè)管理知識和管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理行業(yè)政策、法規(guī)，熟悉ISO900質(zhì)量管理體系;

4、具有較強的應變及處理突發(fā)事件的能力、親和力、溝通協(xié)調(diào)與組織能力以及較強的服務(wù)意識，工作認真負責，能承受較大的工作壓力。

物業(yè)主管崗位的工作職責6

1、負責公司物業(yè)前臺接待、登記、客戶咨詢工作;

2、大堂衛(wèi)生巡查，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生監(jiān)管，展示公司良好形象;

3、負責寫字樓客戶入住、退租手續(xù)以及日?？蛻敉＼嚳?、電梯卡、放行條的辦理;

4、協(xié)助管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，及時向上級提供數(shù)據(jù)報表;

5、協(xié)助人員招聘邀約、面試工作;

6、協(xié)助上級完成交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)主管崗位的工作職責7

1、對于訪客人員的咨詢，給予準確的答復，做到態(tài)度耐心，和藹可親;

2、遇到保修電話，及時通知工程部，以便維修;

3、負責業(yè)主的電話和溝通處理，做好后續(xù)回訪，并及時記錄上報給上級，確保業(yè)主的滿意度;

4、根據(jù)收費計劃，收取客戶的物業(yè)費、車位費等相關(guān)費用，并開具相應發(fā)票;

物業(yè)主管崗位的工作職責8

1 熟悉物業(yè)各項管理制度，收費準備及租戶信息。

2 收集租戶信息資料、裝修資料，不定時更新、整理客戶資料存檔。

3 負責準時向租戶派發(fā)各類費用的繳費通知。

4 負責追收管理費、水電費等工作。

5 接待、處理租戶投訴，及時處理并反饋信息。

6 協(xié)助處理突發(fā)事件，并負責處理善后工作。

7 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)供應商對應方案制作、報價、現(xiàn)場跟進及復盤總結(jié)。

8 制訂一般文書文件通告、表格等文件。

9 負責物業(yè)部文件收發(fā)及傳達等日常工作，妥善保管物業(yè)文件。

10 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作

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