售后內(nèi)勤的崗位職責

售后內(nèi)勤的崗位職責

　　售后內(nèi)勤負責協(xié)助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養(yǎng)計劃。以下是學習啦小編整理的售后內(nèi)勤的崗位職責。

　　篇一

　　崗位職責：

　　1、提醒客戶續(xù)交職保費;

　　2、為客戶辦理各種保全服務;聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更、交費賬號變更等相關業(yè)務;

　　3、幫助客戶辦理理賠業(yè)務，減少客戶理賠時間、提高理賠時效;

　　4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;

　　5、維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業(yè)務，提升售后服務滿意度;

　　6、對客戶的原有保單做保單講解，從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。

　　任職要求：

　　1、年齡20--45周歲之間，可接受應屆畢業(yè)生。

　　2、全日制大專以上學歷，男女不限;

　　3、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧;

　　4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的工作責任心及事業(yè)心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰(zhàn)，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領導經(jīng)驗;

　　5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　篇二

　　崗位職責

　　1.售后安裝/維修等服務信息派工網(wǎng)點，并監(jiān)控處理完成;

　　2.售后系統(tǒng)信息處理及登記

　　3.全國售后網(wǎng)點監(jiān)督管理及考核;

　　4.公司近期主要工作的推進;

　　5.與其他部門協(xié)作推進提升服務質(zhì)量;

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，專業(yè)不限，電子商務、客服、管理類優(yōu)先;

　　2.對待工作積極主動，責任心強，踏實穩(wěn)重;

　　3.學習能力強，善于溝通，有一定的邏輯思維和分析能力;

　　4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設備;

　　5.能獨立完成工作，并有團隊協(xié)作意識;

　　6.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，應屆畢業(yè)生也可;

　　篇三

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)品牌要求，學習、認同雷克薩斯服務理念。

　　2、負責訂單信息系統(tǒng)錄入、維護、以及匯總統(tǒng)計工作。

　　3、負責新車訂單管理、執(zhí)行工作。

　　4、負責訂單的執(zhí)行，并協(xié)調(diào)相關事項達成。

　　任職要求：

　　1、具有轉(zhuǎn)科以上學歷、統(tǒng)計、計算機相關專業(yè)。

　　2、具有高端品牌4S店售后內(nèi)勤，計劃員相關工作經(jīng)驗。

　　3、細心，對數(shù)字比較敏感。

　　4、具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。