門店的店長(zhǎng)職責(zé)是什么
職責(zé)確保了每個(gè)崗位都明確自身的責(zé)任與任務(wù)，有效避免了工作流程中的瓶頸和短板現(xiàn)象。寫門店的店長(zhǎng)職責(zé)是什么有什么要注意的呢？這里給大家?guī)?lái)門店的店長(zhǎng)職責(zé)是什么，希望對(duì)大家有所幫助。
門店的店長(zhǎng)職責(zé)是什么篇1
1、制定并分解專賣店月銷售任務(wù)計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。
2、主持專賣店的例會(huì)，傳達(dá)相關(guān)政策及信息。
3、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護(hù)工作。
4、制定培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，形成獨(dú)特的店面文化。
5、監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)員日常組織紀(jì)律，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的相關(guān)人員進(jìn)行教育處理。
6、分析總結(jié)本店的銷售情況，分析全盤產(chǎn)品的銷售趨勢(shì)。
7、掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出有助于完成銷售目標(biāo)的相關(guān)的建議。
8、對(duì)新上市的新產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、及商場(chǎng)的擺放樣品進(jìn)行合理的調(diào)整配置或進(jìn)行合理的相應(yīng)處理。
9、與售后安裝服務(wù)等相關(guān)人員保持日常溝通協(xié)調(diào)、銜接并及時(shí)傳達(dá)生產(chǎn)廠家的相關(guān)信息。
10、做好店面的安全維護(hù)，做好防火防盜工作，處置銷售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的特殊情況。
11、處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴與抱怨，做好售后的相關(guān)服務(wù)工作，需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門。
12、每月及時(shí)準(zhǔn)確的的銷售報(bào)表及庫(kù)存產(chǎn)品盤點(diǎn)數(shù)據(jù)表。
13、對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核。
門店的店長(zhǎng)職責(zé)是什么篇2
1.全面了解公司政策及運(yùn)作程序，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《員工手冊(cè)》和各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)、毛利率指標(biāo)及其他指標(biāo)，嚴(yán)格控制各種費(fèi)用支出;
2.堅(jiān)決執(zhí)行公司各部門制定的專業(yè)技術(shù)工作流程，接受公司總經(jīng)辦對(duì)本酒店的監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo)，服從公司統(tǒng)一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
3.全面負(fù)責(zé)本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權(quán)處理各種突發(fā)性事件，在自己權(quán)力范圍內(nèi)無(wú)法解決的，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)辦匯報(bào);
4.負(fù)責(zé)落實(shí)公司統(tǒng)一策劃的營(yíng)銷促銷計(jì)劃，對(duì)于根據(jù)本酒店的特點(diǎn)自行制定的營(yíng)銷促銷活動(dòng)，應(yīng)報(bào)公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施;
5.全面負(fù)責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財(cái)產(chǎn)的保管和維護(hù)保養(yǎng)，監(jiān)督各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財(cái)產(chǎn)的購(gòu)置、維修和原材料供貨的質(zhì)量與價(jià)格;
6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶;
7.積極配合和參加公司各部門組織的各種培訓(xùn)、技能比賽和文化娛樂(lè)活動(dòng);
8.參加公司周主管例會(huì)，向公司匯報(bào)本酒店一周工作，并及時(shí)傳達(dá)公司周主管例會(huì)精神;主持本酒店每天的碰頭會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促解決存在問(wèn)題。
門店的店長(zhǎng)職責(zé)是什么篇3
1.負(fù)責(zé)店鋪每日/周/月銷售計(jì)劃的制定，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監(jiān)督完成
2.負(fù)責(zé)店鋪促銷活動(dòng)推廣與執(zhí)行，活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析
3.負(fù)責(zé)每季新品上市時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常活潑區(qū)域布置與陳列
4.負(fù)責(zé)每日盤點(diǎn)庫(kù)存情況，對(duì)暢滯銷款及時(shí)提出補(bǔ)貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫(kù)存合理
5.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績(jī)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐
6.負(fù)責(zé)每日向公司傳送銷售日?qǐng)?bào)，并進(jìn)行總結(jié)分析
7.負(fù)責(zé)店鋪賬目嚴(yán)格管理，做到日清
門店的店長(zhǎng)職責(zé)是什么篇4
崗位職責(zé):
1、根據(jù)總部制定的營(yíng)銷策略和銷售計(jì)劃,督促各崗位人員完成目標(biāo)任務(wù),開(kāi)展各類促銷活動(dòng);
2、負(fù)責(zé)門店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績(jī)效考核、員工培訓(xùn)等;
3、負(fù)責(zé)對(duì)顧客提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行分析和處理,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,1-2年藥店管理經(jīng)驗(yàn),特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;
2、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng)。
門店的店長(zhǎng)職責(zé)是什么篇5
1.將營(yíng)運(yùn)目標(biāo)傳達(dá)給下屬，掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成指定銷售目標(biāo),依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額；
2.監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄；
3.銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng)，確保日常的銷售；
4.進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即匯報(bào)；
5.有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；
6.定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度；
7.傳達(dá)各項(xiàng)目及促成工作，安排培訓(xùn)及管理所有員工；
8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；
門店的店長(zhǎng)職責(zé)是什么篇6
崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)拾本書(shū)屋相關(guān)閱讀活動(dòng)策劃，會(huì)員募集等日常運(yùn)營(yíng)工作。
（2）統(tǒng)籌、組織店員完成圖書(shū)日常的整理、碼放；及時(shí)進(jìn)行到貨清點(diǎn)、驗(yàn)收、上架、下架。
（3）關(guān)注銷售動(dòng)態(tài)，搜集、匯總客戶需求，提出書(shū)店運(yùn)營(yíng)合理的意見(jiàn)和建議；
（4）配合景區(qū)經(jīng)營(yíng)，策劃相關(guān)公益及推廣活動(dòng)，為景區(qū)帶來(lái)人氣；
（5）配合物業(yè)景區(qū)經(jīng)營(yíng)，完成書(shū)店經(jīng)營(yíng)相關(guān)結(jié)算事宜。
任職要求：
（1）熱愛(ài)圖書(shū)行業(yè)，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，喜歡接受新鮮事物，敢想敢做；
（2）有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有創(chuàng)新和開(kāi)拓市場(chǎng)的能力；
（3）1年以上途觀管理、銷售經(jīng)驗(yàn)；
門店的店長(zhǎng)職責(zé)是什么篇7
崗位職責(zé):
1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客,做好客人登記,建立客人檔案;
2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系;
3、拓展及維護(hù)顧客,做好顧客管理;
4、協(xié)助完成部門計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作;
5、店面日常銷售經(jīng)營(yíng)管理。
任職資格:
1、有兩年以上店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),專業(yè)知識(shí)扎實(shí);
2、良好的職業(yè)道德,有月度季度促銷經(jīng)驗(yàn),有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
3、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力、親和力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng);
4、為人真誠(chéng),能吃苦耐勞,工作踏實(shí)。
門店的店長(zhǎng)職責(zé)是什么篇8
職位描述:
酒店店長(zhǎng)是一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面做好店內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理,處理好大小事務(wù)的崗位。該職位要求候選人有成熟的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn),能處理好團(tuán)隊(duì)之間的問(wèn)題,做好工作安排和內(nèi)外溝通工作。店長(zhǎng)對(duì)店內(nèi)的收益負(fù)責(zé)任,因此需要店長(zhǎng)有酒店收益提升的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在肩負(fù)收益責(zé)任的同時(shí),必須保證酒店能夠按照集團(tuán)要求,執(zhí)行好高水平的服務(wù)品質(zhì)。
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店全面日常運(yùn)營(yíng)管理;
2、負(fù)責(zé)與政府等相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)酒店日常營(yíng)收、成本控制、財(cái)務(wù)、人事相關(guān)工作等;
4、負(fù)責(zé)所管轄酒店的日常銷售工作及銷售任務(wù)的完成。
門店的店長(zhǎng)職責(zé)是什么篇9
①協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門店的日常管理工作,召開(kāi)每日工作會(huì)議,合理安排各崗位日常工作;
②負(fù)責(zé)顧客糾紛與投訴處理,妥善處理突發(fā)情況,維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)與形象;
③根據(jù)門店工作要求,制定工作計(jì)劃與實(shí)施方案,并負(fù)責(zé)落實(shí)、跟進(jìn)和檢查;
④及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的填報(bào)各類報(bào)表及材料,建檔保存,做好運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析及輪班交接;
⑤檢查、維護(hù)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)安全、規(guī)范使用;
⑥負(fù)責(zé)門店服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及培養(yǎng);
⑦店長(zhǎng)安排的其他工作。
門店的店長(zhǎng)職責(zé)是什么篇10
1、接受總公司的直接調(diào)配、輔助店長(zhǎng)日常管理，支持門店運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展;
2、執(zhí)行公司及門店各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)門店員工進(jìn)行管理;
3、負(fù)責(zé)門店巡視、日常維護(hù)、突發(fā)事件處理等現(xiàn)場(chǎng)工作;
4、對(duì)門店機(jī)器的`技術(shù)故障進(jìn)行初步判斷及處理;
5、對(duì)客人的求助提供解答及幫助;
6、有效地處理客戶的意見(jiàn)和投訴，提高客戶滿意度，及時(shí)了解客戶的需求和反饋信息并保持與客戶之間的互動(dòng)關(guān)系，與重要客戶保持溝通并進(jìn)行關(guān)系維護(hù);
7、協(xié)助公共關(guān)系工作開(kāi)展。
門店的店長(zhǎng)職責(zé)是什么篇11
1、協(xié)助店長(zhǎng)處理日常事務(wù)；
2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴；
3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長(zhǎng)所需報(bào)表；
4、負(fù)責(zé)店長(zhǎng)工作文件的分類歸檔，負(fù)責(zé)商場(chǎng)辦公用品的訂購(gòu)和管理；
5、店面人員的培訓(xùn)、管理及員工工作協(xié)調(diào)等。
門店的店長(zhǎng)職責(zé)是什么篇12
對(duì)外：
1、做好與店面所在區(qū)域相關(guān)職能部門的公關(guān)工作和感情維系工作。
2、俗話說(shuō)“遠(yuǎn)親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關(guān)系。
對(duì)內(nèi)：
1、建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)助前后堂負(fù)責(zé)人打造一個(gè)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章政策。
3、指導(dǎo)并帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并作經(jīng)營(yíng)情況分析，以便制定有針對(duì)姓的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
4、確保餐廳整體的正常運(yùn)作，包括營(yíng)運(yùn)，成本控管，菜品質(zhì)量控制，服務(wù)質(zhì)量的提高，環(huán)境衛(wèi)生的保持，人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配與儲(chǔ)備等相關(guān)事務(wù)。
5、根據(jù)各崗位職責(zé)規(guī)范，嚴(yán)格指導(dǎo)、監(jiān)督全體員工的日常工作。
6、做好門店?duì)I銷工作，針對(duì)門店所在區(qū)域的目標(biāo)客戶群體制定有針對(duì)性的宣傳和促銷方案并貫穿執(zhí)行到位。
7、做好財(cái)務(wù)管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的盈虧在帳面上一目了然，以避免了經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。
8、沒(méi)有不好的員工，只有無(wú)能的管理人員，好員工不是管出來(lái)的，是帶出來(lái)的，所以管理人員要以身作則，嚴(yán)格律己，為員工樹(shù)立工作學(xué)習(xí)的好榜樣。
9、為門店所有員工提供人性化的服務(wù)。
以上所有的一切只為最終的兩個(gè)結(jié)果，第一：?jiǎn)T工工作的開(kāi)心；第二：為公司創(chuàng)造效益。
門店的店長(zhǎng)職責(zé)是什么篇13
1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運(yùn)營(yíng)策略,形成店鋪銷售及促銷計(jì)劃,完成年度銷售目標(biāo)。
2、店鋪?lái)?yè)面板塊策劃,提升消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)。
3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化,提升產(chǎn)品相關(guān)權(quán)重。
4、店鋪促銷活動(dòng)策劃、流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化率長(zhǎng)尾效應(yīng)的優(yōu)化。
5、有效管理美工設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、客服及倉(cāng)儲(chǔ)人員,確保每個(gè)環(huán)節(jié)滿足店鋪運(yùn)營(yíng)需求。
6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù),并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪,找機(jī)會(huì),找不足,根據(jù)自身品牌特性,制定價(jià)格策略和進(jìn)銷存策略。
門店的店長(zhǎng)職責(zé)是什么篇14
1、制定門店?duì)I業(yè)目標(biāo)，拓展門店?duì)I銷方案;
2、合理分配人力、物力、財(cái)力，節(jié)約成本，降低損耗;
3、監(jiān)督檢查門店衛(wèi)生安全，處理門店突發(fā)事件;
4、安排門店值班人員，嚴(yán)格門店考勤;
5、統(tǒng)計(jì)門店出入庫(kù)、日盈利報(bào)表、損耗等，并定期與財(cái)務(wù)對(duì)接清算。
6、塑造良好的門店形象。
門店的店長(zhǎng)職責(zé)是什么篇15
（1）任務(wù)達(dá)成：負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計(jì)劃、主推計(jì)劃、延保計(jì)劃和促銷計(jì)劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻(xiàn)額，主推任務(wù)、賬面毛利、費(fèi)用控制、庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
（2）考核：以公平、公正、公開(kāi)為原則負(fù)責(zé)對(duì)本門店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的激勵(lì)機(jī)制，以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。
（3）人員培養(yǎng)：店長(zhǎng)對(duì)核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級(jí)的機(jī)會(huì)，確保門店核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對(duì)店內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。
（4）培訓(xùn)：追蹤主任對(duì)員工的管理行為，如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)員工直接開(kāi)罰單，簽字后交給培訓(xùn)主管；追蹤指導(dǎo)培訓(xùn)主管的培訓(xùn)組織及培訓(xùn)管理工作，重點(diǎn)追蹤脫崗培訓(xùn)效果。
（5）盤點(diǎn)：負(fù)責(zé)按照公司的盤點(diǎn)制度組織門店員工進(jìn)行商品盤點(diǎn)，確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。
（6）樣機(jī)：負(fù)責(zé)門店樣機(jī)管理的整體工作，監(jiān)督、落實(shí)樣機(jī)在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性，確保樣機(jī)政策在門店的執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)門店空柜的管理，組織督促并指導(dǎo)主任、營(yíng)業(yè)員加強(qiáng)樣機(jī)管理，同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部，并對(duì)解決情況給予跟蹤。
（7）賣場(chǎng)資源：負(fù)責(zé)對(duì)門店賣場(chǎng)資源合理挖掘，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，提高門店的收益，確保場(chǎng)地資源的有效使用。
（8）售后服務(wù)：負(fù)責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問(wèn)題。
（9）管控：嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，杜絕門店不合理的費(fèi)用開(kāi)支。
（10）傳達(dá)：負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會(huì)議，正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)提出建議，并將解決方案向上匯報(bào)。
（11）對(duì)賣場(chǎng)周邊的宣傳效果進(jìn)行抽查，保障提升單店知名度。全面負(fù)責(zé)門店自主營(yíng)銷方案的策劃和實(shí)施，并有效管控費(fèi)用。