公司銷售客戶經理崗位職責范例
如何制定對應部門的職責要求時，時考驗一個公司如何規(guī)范公司職員的能力。下面是小編給大家?guī)淼墓靖鞑块T崗位職責，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!
銷售客戶經理崗位職責(一)
1、在總經理的領導下，負責組織銷售人員不斷開拓市場，及時銷售公司的各種產品，及時結清貨款，直接對總經理負責。
2、加強對本部門員工的業(yè)務培訓，讓所屬員工熟悉公司各類產品的質量標準，應用范圍突出優(yōu)特點。組織所屬員工不斷學習有關銷售策略和方法，提高銷售技巧，配合公司的廣告宣傳，擴大公司影響，提高公司知名度，發(fā)展可靠代理高，加強銷售網絡建設，不斷拓展市場，增加銷量。
3、加強市場調查，搞好市場預測，制訂銷售策略并報公司批準后執(zhí)行。及時向公司老總反饋產品質量、市場行情變化等信息，做好銷售檔案記錄。
4、做好售中、售后服務，妥善處理好用戶提出的有關問題，保證公司一流服務的良好聲譽，不斷提升公司品牌影響力。
5、擬定銷售合同，洽談銷售業(yè)務，并審核業(yè)務員所洽談的合同，負責對業(yè)務員的報銷單據進行審核。
6、建立客戶檔案，善于利用客戶檔案分析情況，掌握客戶動態(tài)為銷售業(yè)務服務。
7、有權安排和調整本部門人員的工作(片區(qū))，對所屬員工進行法紀教育，不收受賄賂，不鋪張浪費，檢查下屬人員不準對外兼職。防止泄密及不安全事故發(fā)生。
8、制訂每月銷售計劃(任務)及分配，制定對本部門員工的考核方案和獎懲辦法報公司老總批準后實行。對銷售人員如開每日晨會，對其工作進行考查和總結并與獎懲相結合。
9、編制銷售月報表，并對報表正確性負責。采取多種促銷手段，加速資金回籠。
10、 完成領導交辦的其他工作。
銷售客戶經理崗位職責(二)
1 負責按照分級管理規(guī)定定期對所服務的客戶進行訪問。
2 負責卷煙促銷客戶的推薦及促銷品、促銷資料的發(fā)放。
3 負責所轄區(qū)域客戶的入網、退網工作的具體實施。
4 負責每月對所服務客戶的銷售情況進行匯總和分析。
5 負責按市局(公司)有關要求對所服務的客戶進行客戶信息維護。
6 負責對客戶有關產品質量投訴與意見處理結果的反饋。
7 負責收集所轄區(qū)域內的卷煙無證經營信息。
8 負責所轄區(qū)域內的客戶滿意度指數不斷提高。
銷售客戶經理崗位職責(三)
1.在銷售部經理的指導下，負責制訂大客戶的月度與季度銷售計劃，并根據客戶特性，提出相應的促銷建議及方案。
2.負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。
3.負責定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發(fā)展動態(tài)，研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運營模式、運營理念并形成報告。
4.負責實施大客戶相應的公關策略并及時反饋策略實施成效,供管理層及時調整策略。
5.在銷售總監(jiān)的指導與協(xié)助下，以項目組的方式運作，負責跨國跨區(qū)域大客戶關系搭建及發(fā)展。
6.在銷售經理及市場經理的指導和協(xié)助下，進行多產品線整合銷售、項目投標以及跟蹤訂單最終落實。
7.客戶關系管理及維護，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，提升客戶滿意度。
8.實現大客戶銷售、維護與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關系及保持持續(xù)發(fā)展。
9.接受銷售總監(jiān)指派的工作。
銷售客戶經理崗位職責(四)
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;
2、通過電話或網絡與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
銷售客戶經理崗位職責(五)
1、貫徹與執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，遵守法律、法規(guī)，在規(guī)定時間內保數量、保質量的完成上級下達的各項工作指標，有質量有效率的完成工作任務;
2、在上級的指示下制定銷售計劃，確定銷售計劃的重點內容和工作目標，根據市場的情況制定不同的營銷策略，進行相應的策略規(guī)劃調整，部署并實施保證銷售任務的完成;
3、負責做好客戶聯(lián)系維護工作，有計劃的進行老開戶聯(lián)系和新客戶的組織開發(fā)工作?？梢杂媱澊螂娫挕⒌情T拜訪、信函等等方式對各種類型的各戶進行聯(lián)系營銷工作;
4、積極發(fā)現客戶的需求，對客戶的需求進行引導，并及時的為客戶提供滿意的服務，若是客戶有其他新的需求，及時向上級部門報告;
5、負責定期對市場做好調研和分析工作，;充分了解消費者的需求變化，以便更好進行市場預測，避規(guī)風險，把握市場商機;
6、搜集客戶資料整理客戶情況，將營銷的情況進行統(tǒng)計分析并歸檔整理，對營銷情況提出合理的建設性意見，并上報上級，為重要的決策作為參考資料;
7、處理好對外公關關系，廣為交際擴大人脈，為樹立良好的企業(yè)形象及潛在的客戶做準備;
8、做好內部協(xié)調工作，以便能夠順利的成交每一項業(yè)務，負責好各個部門之間、上下級之間、資源分配協(xié)調等工作，以便信息都能夠準確的、順暢的傳達到位;
9、對產品知識、金融、營銷、法律等相關信息有充分深入的了解，熟悉更多的各項業(yè)務;
10、利用電話、黃頁、網站等相關信息進行客戶開拓，有針對性的進行營銷工作。建立客戶檔案，對客戶的各個方面進行分析，有針對性的利用各種溝通手段、溝通策略與客戶進行聯(lián)系談判、進行合作;
11、能夠對公司及客戶的相關信息做好
12、具有高度的責任心、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神、不斷學習的進取心，努力學習更多的專業(yè)技能和營銷知識，提高自己的業(yè)務水平和綜合素質;
13、有效率的完成上級安排的其他工作事務。