IT助理的基本內(nèi)容

IT助理的基本內(nèi)容

　　IT助理負(fù)責(zé)收集和整理本部門會(huì)議記錄、文件資料、質(zhì)量記錄、安全記錄、資料檔案。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的IT助理的基本內(nèi)容。

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　　1、客戶端日常維護(hù)及巡檢; 負(fù)責(zé)信息化賬號申請、變更、注銷等流程的提交;

　　2、合理分配IT資產(chǎn)，保障資產(chǎn)完好性;每月IT耗材采購申請的匯總及提交;

　　3、保證視頻會(huì)議正常運(yùn)行，設(shè)備完好，不影響會(huì)議召開;按時(shí)對網(wǎng)絡(luò)和電話故障處理，保證網(wǎng)絡(luò)和電話暢通;合理開通網(wǎng)絡(luò)和電話權(quán)限，保證網(wǎng)絡(luò)安全性;

　　4、每月定期對機(jī)房重要設(shè)備進(jìn)行檢查，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　5、配合IT主管對公司一、二、三期網(wǎng)絡(luò)整體優(yōu)化;

　　6、熟悉思科、華為等主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理及配置方法;

　　7、熟悉光纖的工作原理及故障排查方法;熟悉光纖收發(fā)器、光端機(jī)的工作原理;

　　8、具有熟練解決計(jì)算機(jī)硬件故障的能力。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司應(yīng)用系統(tǒng)(SAP、業(yè)務(wù)系統(tǒng))的賬號管理。賬號創(chuàng)建/刪除，權(quán)限變更，信息更新等

　　2、負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)登記、申報(bào)和維護(hù)工作

　　3、負(fù)責(zé)追蹤記錄IT預(yù)算的使用情況

　　4、負(fù)責(zé)IT部門各項(xiàng)日常行政工作

　　5、負(fù)責(zé)IT部門SOP文檔制作和修訂，相關(guān)文檔資料的收集整理

　　6、完成上級交辦的其他工作

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，年齡25-35歲，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生可適當(dāng)放寬條件。計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2、 熟練使用Office軟件，良好文檔編寫能力，尤其擅長PPT制作

　　3、對常用的IT系統(tǒng)及設(shè)備有一定的了解

　　4、積極主動(dòng)，具備團(tuán)隊(duì)意識，具有高度的責(zé)任心，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力

　　5、性格開朗，有責(zé)任心，形象佳，有較強(qiáng)的溝通能力及表達(dá)能力

　　6、思維活躍，有創(chuàng)新精神

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　　職責(zé)：

　　1、公司POS系統(tǒng)后臺維護(hù) 負(fù)責(zé)辦公室電腦、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)等的維護(hù)與安裝。

　　2、門店P(guān)OS系統(tǒng)遠(yuǎn)程維護(hù)

　　3、OA后臺維護(hù)(釘釘)

　　4、ERP系統(tǒng)維護(hù)(金蝶)

　　5、辦公室電腦、網(wǎng)絡(luò)、其他IT設(shè)備基礎(chǔ)運(yùn)維

　　6、上級安排的其他任務(wù)

　　任職資格

　　1、30歲以下，專科以上學(xué)歷。

　　2、2年左右桌面維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，有零售連鎖行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

　　3、熟悉電腦及其外部設(shè)備的安裝和維護(hù)，有一定的檢修能力;

　　4、熟悉常用辦公應(yīng)用系統(tǒng)、軟件和工具的安裝、使用及維護(hù)。

　　5、熟練使用Excel、PPT等采用辦公軟件

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　　職責(zé)：

　　1、 作為服務(wù)窗口，承接所有運(yùn)維報(bào)修工作，并形成工單，對工單處理情況進(jìn)行跟蹤。，每月對工單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類，并制作報(bào)表，報(bào)運(yùn)維經(jīng)理進(jìn)行分析。

　　2、 管理運(yùn)維組資產(chǎn)，完善運(yùn)維資產(chǎn)庫。對于資產(chǎn)故障進(jìn)行全生命周期跟蹤，并制訂報(bào)表。

　　3、 運(yùn)維組相關(guān)合同、協(xié)議等文書的管理。

　　4、 其他運(yùn)維組內(nèi)的文職類工作。

　　任職要求：

　　1、 熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件，有項(xiàng)目管理類軟件使用經(jīng)驗(yàn)更佳;

　　2、 認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的服務(wù)意識，能適應(yīng)一定的壓力;

　　3、 有數(shù)據(jù)匯總能力，能制作月季度報(bào)告。

　　4、 良好的溝通能力。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù);

　　2、進(jìn)行小型機(jī)、服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù);

　　3、進(jìn)行辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理;

　　4、負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;

　　5、處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障;

　　6、負(fù)責(zé)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù);進(jìn)行域名、后臺數(shù)據(jù)、郵箱管理。

　　任職資格

　　1、計(jì)算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、一年的網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器網(wǎng)管工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀畢業(yè)生可考慮;

　　3、了解路由器，交換機(jī)、防火墻的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;

　　4、了解操作系統(tǒng)，熟悉WEB、FTP、MAIL服務(wù)器的架設(shè);

　　5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較好的溝通和協(xié)作能力，極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力，具備良好的服務(wù)意識;