招商運營專員崗位的具體職責

招商運營專員崗位的具體職責五篇

招商運營專員需要與客戶建立良好的關(guān)系，在招商前后有效服務重點客戶。在服務過程中，及時對外傳達公司信息，為公司樹立良好的外部形象，提高公司在業(yè)內(nèi)的知名度。下面是小編為大家?guī)淼恼猩踢\營專員崗位的具體職責五篇，希望大家能夠喜歡！

招商運營專員崗位的具體職責1

職責：

1、負責收費任務，根據(jù)收費計劃及預算計劃執(zhí)行收費工作，以確保順利達成公司下達的各項收費指標

2、負責組織和策劃樓層區(qū)域活動，努力提升銷售，完成銷售任務;

3、負責做好招商資源的儲備工作，協(xié)助業(yè)務經(jīng)理做好商家約談及按計劃完成調(diào)整工作;

4、負責導購的員日常管理工作，負責組織導購員配合參加公司各項活動;

5、負責定期對周邊同類商業(yè)進行市場調(diào)研和業(yè)務經(jīng)營分析;

6、 負責接待投訴顧客，妥善處理有關(guān)售后服務問題;

7、 負責管理區(qū)域的晨會組織及辦理商戶加班、出貨、上貨等手續(xù);

8、 充分發(fā)揮機器人的使用功能，做好日常維護及需求反饋工作;

9、 負責定期對樓層營業(yè)員進行系統(tǒng)培訓，提升樓層服務水平和營業(yè)員精神風貌;

10、 負責了解商戶基本概況，加強與商戶的溝通，了解商戶的意見和建議，并及時向部門負責人反映;

11、 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

崗位要求：

1、基礎(chǔ)辦公軟件和繪圖軟件

2、了解租金標準和計算方式

3、了解行業(yè)內(nèi)品牌并與大戶5個建立良好關(guān)系

4、 熟練使用ERP系統(tǒng)進行品牌各項維護工作

招商運營專員崗位的具體職責2

1、負責招商工作和開發(fā)客戶，完成每月招商部下達的招商任務;

2、記錄客戶檔案、整理客戶資料;

3、做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應市場信息;

4、協(xié)助運營主管制定本區(qū)域的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項銷售任務;

5、協(xié)助運營主管進行本區(qū)域人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務管理、現(xiàn)場管理、客訴管理;

6、協(xié)助運營主管貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度，保證本樓層各項工作的正常運轉(zhuǎn);

7、協(xié)助運營主管組織轄區(qū)工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，認真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;

8、協(xié)助運營主管組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略;

9、協(xié)助負責商場日?；顒拥闹贫ā贤?、洽談、推廣及執(zhí)行;

10、及時完成領(lǐng)導交付的其他工作事項。

招商運營專員崗位的具體職責3

1、主要負責樓層運營業(yè)務工作的推行;

2、負責一樓前臺客服執(zhí)行工作;

3、協(xié)助項目經(jīng)營管理主管開展項目的經(jīng)營工作。包括協(xié)助經(jīng)營主管做好補位招商工作、項目邊際資源開發(fā)和利用、業(yè)主及商家的聯(lián)絡及協(xié)調(diào)工作，并負責相關(guān)附屬資源使用、管理、費用的收取工作;

4、負責項目的現(xiàn)場管理工作。包括負責對本項目現(xiàn)場的店招、公共場地等的規(guī)范進行巡視與監(jiān)督檢查，負責所管理區(qū)域的日常巡場工作，負責所管理區(qū)域經(jīng)營秩序的維護;

5、負責日常管理工作。包括負責空置房的日常管理工作、客戶檔案的管理、受理客戶各類咨詢，部門各類臺帳的及時建立、統(tǒng)計，及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)，日常租金、物業(yè)管理費及水電費的收取工作，建立完善各類收費臺帳;

6、負責客戶關(guān)系維護工作。包括受理項目內(nèi)客戶各類報修、投訴與糾紛，并追蹤處理情況;定期對項目內(nèi)客戶進行拜訪，協(xié)助客戶主管做好客戶關(guān)系維護;負責執(zhí)行客戶服務回訪計劃，并如實填寫客戶意見。

招商運營專員崗位的具體職責4

1、辦理商戶裝修、入駐等相關(guān)手續(xù),回答商戶疑問,確保其順利營業(yè);

2、協(xié)助招商營運經(jīng)理建立商戶鋪位管理檔案和商戶檔案;并負責日常維護更新;

3、協(xié)助招商營運經(jīng)理進行商戶談判,合同簽訂及費用管理;

4、協(xié)助招商營運經(jīng)理進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整和商戶清理工作。

5、根據(jù)公司收費制度,負責特殊攤位商戶費用單據(jù)下發(fā)、單據(jù)填寫、系統(tǒng)錄入、配合財務進行費用收取等工作,如遇商戶不配合繳費,需及時上報;

6、根據(jù)公司收費制度,負責集中攤位商戶收費單據(jù)下發(fā)、配合財務進行租金收取、物業(yè)費收取、代收費收取、廣告費用收取等工作,如遇商戶不配合繳費,需及時上報;

7、配合招商營運經(jīng)理辦理意向商戶交納定金、意向金,并簽屬定金協(xié)議及意向金協(xié)議;

8、監(jiān)督商戶交納所有費用、簽署正式合同(如不符合入駐條件辦理退費手續(xù));整理與分析商戶費用相關(guān)數(shù)據(jù),定期反饋給招商營運經(jīng)理。

招商運營專員崗位的具體職責5

職責：

1、根據(jù)各階段招商計劃開展招商工作;

2、參與項目業(yè)態(tài)定位及招商定位研究;

3、執(zhí)行項目客戶拓展、合同談判工作;

4、對接和參與運營推廣活動;

5、協(xié)助執(zhí)行項目租戶合同簽訂工作;

6、協(xié)助客戶資料的搜集、整理工作;

7、公司領(lǐng)導交辦的其他事務。

崗位要求：

1、市場營銷、物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè);

2、一年以上地產(chǎn)銷售、招商運營經(jīng)驗，有一定商家資源者尤佳;

3、溝通能力和組織能力強，有親和力、有團隊精神;

4、熟練掌握辦公軟件操作。

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