物業(yè)督察員崗位職責
物業(yè)督察員需要有較強的組織、管理能力和協調溝通能力;，有良好的團隊協作精神和強烈的責任心,較強的抗壓能力;下面是小編給大家整理的物業(yè)督察員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)督察員崗位職責1
一、熟悉了解國家相關的方針政策和行業(yè)的管理服務標準，對事物的觀察、分析、判斷、協調處理具有較強的工作能力。
二、在分管領導下，實施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理。
三、協助品質運營經理搞好質量管理體系的建立，每月末定期報告，提高服務質量所采取的措施及效果。
四、負責制訂公司員工行為規(guī)范，服務質量的考核，獎懲標準。隨時檢查執(zhí)行情況，及在督查過程中發(fā)現的新情況、新問題，供領導決策參考。
五、協同人事行政部共同抓好提高員工整體素質的培訓，為行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)合格員工，提供儲備人才。
六、作風民主，堅持原則，辦事公道，不循私情，深入基層調查研究，針對服務質量存在的問題，及時反饋，迅速處理，保證管理服務，政令通暢，良性循環(huán)。
七、主管員工獎懲工作，受理業(yè)主投訴、員工申訴，在查明原因后提交處理意見報告，做到條條有記載，件件有落實，事事有回復。
物業(yè)督察員崗位職責2
1、負責惠州分公司安全督查部門統籌建設、職責分工，人員考核;
2、負責公司各項目安全督導與服務;
3、負責公司安全應急事件、重大安全事件處理;
4、負責各項安全月度和專項計劃的推進及執(zhí)行;
5、負責公司秩序維護人員培訓及培養(yǎng)。
物業(yè)督察員崗位職責3
1、 統籌、協調區(qū)域內各類督察工作;
2、 負責落實集團督察中心分配的各項工作任務;
3、 專項調查有關物業(yè)管理的違規(guī)違紀行為、違反公司制度行為的舉報和投訴，出具督察報告、處理意見;
4、 招投標開標、供應商考察監(jiān)督及公證。
5、 此崗位為區(qū)域的負責人
物業(yè)督察員崗位職責4
1. 負責協助部門經理完成公司質量管理體系的編制、修訂及貫標工作;
2. 負責協助部門經理對公司物業(yè)管理理念進行全面的實施，在體系運行過程中進行監(jiān)督、檢查、協調，保障本部門職責目標的實現;
3. 負責協助部門經理確保各項工作符合公司體系文件和各項管理制度的要求;
4. 負責協助部門經理工作確保內部審核能公正、公平、有效、持續(xù)的開展;
5. 負責協助部門經理監(jiān)督和指導客戶滿意度調查活動和客戶信息收集分析工作;
6. 負責公司和公司承接項目的有關企業(yè)形象的各類廣告宣傳資料、業(yè)務用品、標識牌等的策劃設計和制作跟蹤、監(jiān)督;
7. 負責協助部門經理做好公司物業(yè)項目前期介入、招投標工作，包括投標書的編制、評審工作;
8. 負責從本人的專業(yè)經驗，提供相關專業(yè)合理化建議給到部門經理;
9. 完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)督察員崗位職責5
1、根據公司保潔的標準化要求管理所在區(qū)域日常清潔工作;
2、確保公司運作、財務、人力資源、培訓政策與程序的執(zhí)行;
3、定期走訪客戶，聽取客戶對保潔工作的意見;
4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵;
5、管理物料的采購和庫存;
6、遵守既定的預算指導方針，負責財務預測、監(jiān)督支出、達到或控制在部門預算內。
物業(yè)督察員崗位職責6
1、收取及審閱、處理每天的投訴記錄;
2、計劃前臺每月工作;
3、制定本部門的規(guī)章制度及員工守則，編制及安排各級管理員工值班表，并負責對本部門員工的工作安排及指導、監(jiān)督及考核;
4、接受及處理業(yè)主(住戶)投訴，并予記錄;
5、督促下屬及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用;
6、及時跟進處理突發(fā)事件;
7、每月管家績效考核。
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