物業(yè)物管員崗位職責(zé)
物業(yè)物管員需要具備出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力;綜合能力強(qiáng)，工作條理性好，善于應(yīng)變、協(xié)調(diào)、溝通，具有一定的抗壓能力。下面是小編給大家整理的物業(yè)物管員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)物管員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)與客戶業(yè)主、住戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù) ;
2、負(fù)責(zé)客戶投訴處理工作，并對(duì)投訴進(jìn)行信息跟蹤及回訪;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理中心內(nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;
5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的組織安排以及業(yè)主委員會(huì)的日常協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)物管員崗位職責(zé)2
1.根據(jù)駐場(chǎng)項(xiàng)目實(shí)際情況合理安排員工崗位工作，檢查監(jiān)督樓盤各崗位清潔衛(wèi)生，對(duì)樓盤的清潔衛(wèi)生負(fù)責(zé)。
2、全面監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)工作，如遇突發(fā)事情或投訴時(shí)件，及時(shí)處理并向甲方人員匯報(bào)結(jié)果以向公司匯報(bào)情況，并與甲方人員保持良好的工作關(guān)系。
3.負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí)，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。
4.負(fù)責(zé)樓盤員工動(dòng)態(tài)管理，以及人員培訓(xùn)、招聘等工作。
物業(yè)物管員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)日常巡查，督導(dǎo)保潔、綠化、保安、宿管等各部門崗位工作情況;
2、處理各類投訴及電話咨詢等問(wèn)題，跟蹤投訴處理進(jìn)度并進(jìn)行客戶回訪;
4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理落實(shí)公司關(guān)于品質(zhì)管理的各項(xiàng)制度和工作內(nèi)容，按時(shí)按要求完成任務(wù);
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理各類突發(fā)事件;
物業(yè)物管員崗位職責(zé)4
1、全面統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各項(xiàng)工作的開展，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開展;
2、制定管理設(shè)備運(yùn)行、消防、衛(wèi)生和安保等培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)/樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
4、巡查工程、客服等部門工作情況，組織有效和高效的運(yùn)行管理和技術(shù)管理，確保商場(chǎng)/小區(qū)安全可靠的運(yùn)行。
5、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應(yīng)解決方案。
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)物管員崗位職責(zé)5
1、跟進(jìn)和解決日常業(yè)戶投訴/咨詢，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
2、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、配合各部門對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行有效控制及處理;
3、定期對(duì)工作聯(lián)系單、業(yè)戶反應(yīng)情況處理單的跟蹤，督促相關(guān)部門及時(shí)完成，并在處理完成后及時(shí)對(duì)業(yè)戶全面進(jìn)行回訪工作;
4、在日常巡區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通、處理，對(duì)重大問(wèn)題需及時(shí)上報(bào);
5、對(duì)裝修單元進(jìn)行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)停工及處理;
6、對(duì)欠交管理費(fèi)單元進(jìn)行催繳工作，對(duì)存有疑問(wèn)的業(yè)戶進(jìn)行解釋工作;
7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作，包括招商工作、現(xiàn)有商戶續(xù)約工作、業(yè)權(quán)回收工作;
物業(yè)物管員崗位職責(zé)6
1、主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道分銷、戰(zhàn)略合作、工程、物業(yè)直銷等開發(fā)及推廣;
2、拜訪客戶，搜集有效信息并分析客戶需求，制定和實(shí)施銷售方案;
3、完成全年銷售業(yè)績(jī)考核指標(biāo)、達(dá)成團(tuán)隊(duì)銷售額，回款等目標(biāo);
4、與客戶維護(hù)良好的關(guān)系，做好客戶定期回訪工作，挖掘老客戶需求;
物業(yè)物管員崗位職責(zé)7
1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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