電商運營專員崗位的工作內(nèi)容
電商運營專員需要策劃買家秀征集，吸粉、保粉、促進粉絲活躍的系列活動。分析數(shù)據(jù)，管理維護粉絲，提高銷售轉化。以下是學習啦小編整理的電商運營專員崗位的工作內(nèi)容。
篇一
職責：
1.負責區(qū)域內(nèi)電商渠道經(jīng)銷商開發(fā)、日常運營管理與溝通，幫助店鋪完成相關業(yè)績指標;
2.天貓京東及其他電商平臺經(jīng)銷商后臺各項日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、收集和分析;
3.參與策劃公司產(chǎn)品的線上營銷活動并制定推廣方案;
4.追蹤并監(jiān)察各項電商經(jīng)銷商生意發(fā)展計劃的執(zhí)行和實施;
5.配合公司供應鏈做好經(jīng)銷商全國各倉備貨及出貨管理;
6.收集同行業(yè)競品的營銷信息。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷，2年及以上電商運營管理經(jīng)驗、熱愛互聯(lián)網(wǎng)零售;
2、熟悉主流電商平臺業(yè)務流程及規(guī)則，有較強的邏輯思維能力和溝通表達能力;
3、具有站內(nèi)、站外、團購等上活動資源，具備引流方法的各項資源;
4、有良好的溝通能力及團隊合作能力，工作責任心強，有想法并且能夠將想法實現(xiàn);
5、正直、熱情、坦誠、豁達、自信。
篇二
職責：
1、熟悉唯品會/小紅書或類似電商平臺的營銷方式、運營和管理規(guī)則;
2、與平臺運營采銷保存良好的溝通，最大限度獲取平臺資源，維持良好的合作關系，爭取各類活動資源;
3、負責唯品會/小紅書等平臺的運營推廣工作，包括網(wǎng)店整體規(guī)劃、裝修、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
4、組織策劃市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關預算，組織、整合相關資源推動方案的實施并監(jiān)督實施效果;
5、負責相關數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，根據(jù)市場動態(tài)、數(shù)據(jù)走向、平臺發(fā)展趨勢等信息，確保店鋪的市場占有率;
6、負責分析行業(yè)競爭對手的策略、市場營銷策略、手段，及時制定應對措施，不斷調整、完善、優(yōu)化相關策略與方案;
7、結合當下流行趨勢和客群的特點，提煉和策劃應景且有吸引力的主題，幫助各渠道進行有效的場景銷售，打造新品、提升轉化率，
任職要求：
1、熟悉各平臺特性、用戶喜好、內(nèi)容玩法;
2、有網(wǎng)感，有獨立策劃能力;
3、強執(zhí)行力，確保嚴格按照時間節(jié)點完成指標;
4、有2年的相關工作經(jīng)驗;
5、責任心強，善于溝通，有目標感，抗壓能力強。
篇三
職責：
1、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多及其他平臺的日常運營及管理工作，包括活動報名、活動策劃、數(shù)據(jù)監(jiān)控、設計對接、產(chǎn)品上、下架等。
2、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多官方活動/店內(nèi)活動的策劃、執(zhí)行、效果評估、改進 。
3、負責制定運營推廣計劃，并執(zhí)行。
4、負責行業(yè)及競爭對手店鋪相關數(shù)據(jù)的分析、總結，及時提出指導性意見。
5、通過電商聊天工具在線接待顧客的咨詢，解答顧客的各種咨詢，以最快速度解答在線客戶對產(chǎn)品的需求，促成交易的達成;
6、熟悉掌握公司店鋪的產(chǎn)品知識、賣點，為顧客進行準確推薦，提高成交轉換率;
7、解答客戶售后問題，查件、退換貨、退款、疑難售后等;
8、定期參加公司現(xiàn)有產(chǎn)品及新品的產(chǎn)品知識培訓;
9、具備美工基礎優(yōu)先錄用，精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等專業(yè)網(wǎng)頁設計工具，具有較高的美術基礎和創(chuàng)意，具有優(yōu)秀的獨力設計能力，懂得店鋪整體策劃;
10、監(jiān)控店鋪各項數(shù)據(jù)指標并制表，不足之處做出改善方案(如訪客數(shù)，日銷量，點擊率，支付轉化，評價等對相應環(huán)節(jié)做優(yōu)化);
11、有自己的一套運營思路，不拘一格，可以通過服務等創(chuàng)新思路達成店鋪的銷售轉化，運營上也隨機應變、不斷創(chuàng)新。
12、完成上級領導交辦的其他工作任務;
任職資格：
1、正規(guī)院校畢業(yè)，大專及以上學歷，專業(yè)不限.
2、思路清晰，善于思考，有良好的邏輯思維能力，能獨立分析和解決問題，具有創(chuàng)新意識，為人正直，責任心強 ，有良好的團隊協(xié)作精神和服務意識。
3、工作認真細心負責，有良好的學習能力和溝通及表達能力，熱愛運動者優(yōu)先。
4、心態(tài)好，抗壓能力強，有過售后接待經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、相關工作1年以上工作經(jīng)驗。
6、學習能力強，工作熱情高，富有責任感;
7、具備優(yōu)秀的策劃能力及文字表達能力，良好的邏輯思維能力及數(shù)據(jù)分析能力;
8、行事穩(wěn)重不浮躁，定力強不三心二意，有把本職工作做好的決心。
9、品德好，勤奮靈活，氣度高，作風硬朗。
篇四
職責：
1. 負責電商平臺運營團隊的組建和維護，以及團隊內(nèi)人員的培訓、工作流程、制度的完善;
2. 負責組織管理電商平臺的內(nèi)容編輯、資料錄入、上線測試、日常維護和更新;
3. 負責平臺的品牌推廣和營銷策劃，包含網(wǎng)絡推廣、自媒體傳播、行業(yè)媒體合作和專業(yè)市場推廣等方案實施，完成各階段流量指標、運營指標;
4. 負責網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)分析，包括客戶行為關系分析、需求分析、使用習慣分析、推廣效果評估等，完成用戶運營的計劃;
5. 負責行業(yè)相關數(shù)據(jù)的分析、總結，網(wǎng)站營運費用及預算管理、執(zhí)行，落實產(chǎn)品運營;
6. 完成與供應商、財務部核對帳款，制定供應商付款計劃;完善內(nèi)部貨物流、資金流、發(fā)票流項目流程，并符合相關法律法規(guī)。
7. 負責制定可行的電子商務總體運營方案并組織實施。
8. 根據(jù)經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，負責本部門人員招聘、調配、培訓、指導、監(jiān)督、績效考核(激勵和評估)工作。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，大學英語專四或六級以上，具有流利的英文聽、說、讀、寫能力，熟悉使用各類辦公軟件;
2. 2-3年電商平臺運營經(jīng)驗，熟悉電商店鋪運營環(huán)境、交易規(guī)則，有京東、淘寶等運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 精通電商平臺交易推廣流程，及推廣手段。
4. 了解網(wǎng)絡營銷策劃的相關知識與技巧，具備文案策劃和產(chǎn)品促銷組織能力，分析總結能力強，熟悉網(wǎng)絡營銷推廣手段;
5. 具有良好的協(xié)調溝通能力、執(zhí)行力、市場洞察力，具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能利用各種軟件工具進行數(shù)據(jù)分析;
6. 有嚴密的邏輯思維能力和全面的分析判斷能力，較強的統(tǒng)籌協(xié)調能力，書面及口頭表達能力優(yōu)秀;有強烈的責任心和優(yōu)秀的管理能力
篇五
職責：
1、負責天貓旗艦店運營工作、官方活動報名、與小二對接、活動策劃及承接，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析能力等，對店鋪及營銷后臺能夠熟練運用。
2、負責店鋪的數(shù)據(jù)管理和運營工作，對相關數(shù)據(jù)進行繼續(xù)監(jiān)控和分析，并定期對自身產(chǎn)品、整體行業(yè)、競爭對手等進行數(shù)據(jù)分析并評估，不斷優(yōu)化運營。
3、對淘寶的默認搜索排名了解，通過產(chǎn)品標題優(yōu)化，上下架時間優(yōu)化等方式，提高店鋪的自然流量，提高店鋪點擊率和瀏覽量;
4、負責完成活動及常規(guī)業(yè)務運營指標、制定計劃，在上級的帶領下實現(xiàn)營銷目標。
任職要求：
1. 熟悉淘寶平臺的運營和推廣規(guī)則，熟悉淘寶店鋪各類促銷活動的策劃及推廣營銷;
2. 良好的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯性強，善于分析數(shù)據(jù)，能利用各種統(tǒng)計工具分析推廣效果;
3. 有團隊意識，有責任心，能夠積極配合領導工作。
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