市場部崗位職責及制度
一個專業(yè)和健全的市場部應該具備強大的市場調研功能和能力。市場部是一個企業(yè)中營銷組織架構的重要組成部分。通常，企業(yè)的營銷組織由市場部和銷售部組成。所以，現(xiàn)在，就來看看市場部都有哪些崗位職責吧!
市場部主要崗位設置及工作職責
一、市場部各主要職務說明
1、產品主管：主要工作是了解同類產品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設想未來產品的發(fā)展趨勢(暢想未來產品，為生產部門提供設計思路);
2、市場調研主管：做好產品售前、售中、售后的所有調研項目，形成調研報告，為市場部經理設計戰(zhàn)略計劃提出依據(jù);
3、市場策劃主管：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)(負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作);
4、市場拓展經理：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作(負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作);
5、促銷主管：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃(以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主);
6、公關主管：主持制定與執(zhí)行市場公關計劃，監(jiān)督實施公關活動;
7、廣告企劃主管：策劃設計廣告、制作廣告以及終端POP美工等。
二、市場部各職務詳細崗位職責描述
1、市場總監(jiān)(CMO)
直接上司：總經理
主要工作：根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計劃(促銷等手段)并負責配合銷售總監(jiān)推廣實施。
崗位職責：
(1)、協(xié)助總經理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標(銷售目標+財務目標);
(2)、為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋;
(3)、制定和實施年度市場推廣計劃和新產品開發(fā)計劃(依據(jù)市場需求的變化，要提出合理化建議);
(4)、依據(jù)市場變化要隨時調整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(包括產品價格的調整等)，并組織相關人員接受最新產品知識與市場知識的培訓;
(5)、制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護公司品牌;
(6)、管理、監(jiān)督和控制公司市場經費用使用情況。
職位要求：(市場總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強還要具有項目組織實施的團隊指揮能力)
◆對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;
◆密切的媒體合作關系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力;
◆工作努力，積極進取，責任心強;
◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力;
◆較強的觀察力和應變能力。
2、市場經理
直接上司：市場總監(jiān)
主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監(jiān)督管理銷售部門的工作進度。
崗位職責：
(1)、組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預算，并監(jiān)督實施(為銷售部設計指標);
(2)、組織公司產品和競爭對手產品在市場上銷售情況的調查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發(fā);撰寫市場調查報告，提交公司管理層;
(3)、編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃，提交總經理辦公室;
(4)、制定本部門相關的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況;
(5)、對下屬人員進行業(yè)務指導和工作考核;
(6)、組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，定期報送財務統(tǒng)計部。
職位要求：
◆對市場營銷工作有較深刻認知;
◆有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;
◆有密切的媒體合作關系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力;
◆工作努力，積極進取，良好的溝通、協(xié)調、組織能力;
◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;
◆較強的觀察力和應變能力。
3、市場策劃主管
直接上司：市場部經理
主要工作：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)、負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作。
崗位職責：
(1)、研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動態(tài)、技術發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產品與市場信息;
(2)、設計、建立與維護公司產品品牌的定位，設計與實施具體市場方案;
(3)、組織、編制大型市場規(guī)劃、設計方案;
(4)、編寫方案設計報告、實施方案報告;
(5)、獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案;
(6)、指導制作各種宣傳材料、產品說明書、銷售支持材料等。
職位要求：
◆熟悉公司產品及相關產品的市場行情;
◆能夠獨立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產品拓展等工作;
◆有大型項目的市場拓展和銷售工作經驗及商務談判經驗;
◆熟練操作辦公軟件;
◆獨立工作能力和團隊合作精神;
◆具有較強的表達、理解與公關能力;
◆積極主動、性格開朗、講效率、樂于接受挑戰(zhàn)。
4、市場拓展經理(主管)
直接上司：市場部經理
主要工作：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作(負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作)
崗位職責：
(1)、規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調公司市場策劃及廣告業(yè)務;
(2)、把握市場動態(tài)，制定產品拓展的整體策略并予以實施;
(3)、組織落實市場運作的年度、月度計劃;
(4)、定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告;
(5)、組織實施試銷售，建立價格體系;
(6)協(xié)調與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內與公司外的人際關系。
職位要求：
◆對市場營銷工作有較深刻認知;
◆有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;
◆具備業(yè)務規(guī)劃能力;
◆熟練操作辦公軟件;
◆優(yōu)秀的口頭及書面表達能力。
5、促銷主管
直接上司：市場部經理
主要工作：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃(以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主)
崗位職責：
(1)、根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動;
(2)、擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估;
(3)、指導監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經費的申報細則以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督;
(4)、設計、發(fā)放、管理促銷用品;
(5)、協(xié)調各區(qū)域進行銷量的分析并提出推進計劃;
(6)、制定不同時期，不同促銷活動的各項預算，并依據(jù)預算控制促銷經費的使用。
職位要求：
◆具備良好的客戶意識以及業(yè)務拓展能力;
◆熟悉公司產品及相關產品的市場行情;
◆熟練操作辦公軟件;
◆獨立工作能力強，有一定領導能力;
◆出色的表達能力和說服力，良好的團隊合作精神;
◆學習能力強，有責任心。
6、公關主管
直接上司：市場部經理
主要工作：主持制定與執(zhí)行市場公關計劃，監(jiān)督實施公關活動
崗位職責：
(1)、主持制定和執(zhí)行市場公關計劃，配合公司項目策劃公司對外的各項公關活動;
(2)、監(jiān)督實施市場公關活動，與有關部門企業(yè)進行良好的溝通;
(3)、定期提交公關活動報告并對市場整體策略提供建議;
(4)、開展公眾關系調查，并及時調整公關宣傳政策;
(5)、向外部公眾宣傳解釋公司有關情況，策劃主持重要的公關專題活動，協(xié)調處理各方面的關系;
(6)、建立和維護公共關系數(shù)據(jù)庫、公關文檔;
(7)、參與制定及實施公司新聞傳播計劃，實施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估;
(8)、提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的公關支持，協(xié)助接待公司來賓。
職位要求：
◆對市場營銷工作有較深刻認知;
◆有較強的市場感知能力，有敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;
◆較強的語言和文字表達能力;
◆熟練操作辦公軟件;
◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;
◆較強的觀察力和應變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調能力，極強的社會活動能力。
7、廣告企劃主管
直接上司：市場部經理
主要工作：策劃設計廣告、制作廣告、CI設計實施以及終端POP美工等。
崗位職責：
(1)、開發(fā)和維護公司與政府有關機構、合作伙伴之間的關系;
(2)、組織企業(yè)各種資格認證、技術鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽申報等工作;
(3)、協(xié)助組織公司市場活動;
(4)、協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化;
(5)、主持公司媒體公關活動，制定并組織執(zhí)行媒體公關活動計劃;
(6)、負責競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費用的分析，主持制定產品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃;
(7)、正確地選擇廣告公司，督導廣告及制作代理公司的工作;
(8)進行廣告檢測與統(tǒng)計，及時進行廣告、公關活動的效果評估。
職位要求：
◆對市場營銷工作有較深刻認知;
◆熟悉業(yè)務策劃活動程序;
◆熟悉企業(yè)項目投標、競標流程及運作者優(yōu)先考慮。
8、產品主管
直接上司：市場部經理
主要工作：主要工作是了解同類產品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設想未來產品的發(fā)展趨勢(暢想未來產品，為生產部門提供設計思路)
崗位職責：
(1)、制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產品信息等市場調研計劃，全面展開市場調研工作;
(2)、分析總結調研信息，確定調研結果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關依據(jù);
(3)、策劃、組織市場活動，安排公司產品宣傳，并反饋總結所有信息、收集和應用產品市場信息;
(4)、策劃新品的上市和已有產品的更新?lián)Q代，包括：計劃的制定、實施，廣告創(chuàng)意，宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實施;
(5)、協(xié)助銷售部門的銷售工作，維護供方關系。
職位要求：
◆熟悉所在產業(yè)、行業(yè)的生產過程;
◆具備宏觀規(guī)劃能力，優(yōu)秀的信息分析能力;
◆具備較強的口頭及書面溝通能力和商務洽談能力;
◆具有較強的英語聽、說、讀、寫能力;
◆積極主動、靈活應變、認真負責;
◆溝通協(xié)調能力強;
◆工作態(tài)度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風踏實嚴謹。
9、市場調研主管
直接上司：市場部經理
主要工作：制定、實施各項市場調研計劃以及市場調研項目，為相關部門人員提供所需的市場信息支持。
崗位職責：
(1)、制定市場調研計劃，組織策劃市場調研項目;
(2)、建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持;
(3)、協(xié)助市場部經理制定各項市場營銷計劃;
(4)、組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調研，對企業(yè)內部營銷環(huán)境、消費者及用戶調研;
(5)、制作調研報告，并向管理層提供建議;
(6)、收集各類市場情報及相關行業(yè)政策與信息。
市場部職能職責與管理制度
一、總則:
為加強市場部的管理，維護和建立公司與客戶的良好關系，使其他部門各項工作得以順利開展，特制訂本制度.
三、市場部崗位職責：
市場部人員定位：凡參與健康安全網民心商街項目VIP會員(商家以代理發(fā)卡為標準)及以上級別均歸納為市場部人員。
★市場部總監(jiān)
★市場部副總監(jiān)
職權內容：
1、參與公司銷售戰(zhàn)略、市場營銷策略的制定，執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進行策劃;
2、對市場和銷售任務的計劃分配權;
3、市場任職人員定崗分區(qū)調動權;
4、部門人員、市場任職人員的獎懲、考核、解聘、建議調離權;
5、監(jiān)督省負責人及其他部門人員的任務執(zhí)行權;
工作內容：
1、根據(jù)項目發(fā)展現(xiàn)狀及未來規(guī)劃，制定項目戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷方案，并在經上級部門批準后組織人員執(zhí)行;
2、時時把控市場狀況，了解同行競爭對手營銷策略和方針，制定科學有效的下一步規(guī)劃;
3、全面負責項目各項目標和計劃的落實執(zhí)行;
4、負責擬定項目銷售預測及銷售計劃;
5、負責協(xié)助各地區(qū)省負責人、區(qū)域總監(jiān)、區(qū)域經理、渠道經理、運營中心負責人業(yè)務指導和培訓;
6、負責制定和完善公司營銷管理制度及工作規(guī)范;
7、及時、準確的與上級領導溝通，明確上級領導的指示，并貫徹執(zhí)行;
8、定期主持召開公司營銷工作會議，加強市場部工作效率;
★市場部省負責人★
職權內容：
1、省級市場營銷策略的制定，執(zhí)行公司各項目營銷策略并對區(qū)域市場開拓進行策劃;
2、對市場和銷售任務的計劃分配權;
3、對任命職位人員定崗分區(qū)調動權;
4、市場任命人員的獎懲、考核、建議調離權及;
5、監(jiān)督管理其他5+1人員的任務執(zhí)行權;
6、對市場任命人員的管理制度調整及規(guī)范權
工作內容：
1、根據(jù)項目在該地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及未來規(guī)劃，制定項目在該地區(qū)規(guī)劃和營銷方案，并在經上級部門批準后組織人員執(zhí)行才;
2、時時把控市場狀況，將市場狀況及時反饋給上級部門，為公司制定科學有效的下一步規(guī)劃提供有效參數(shù);
3、全面負責項目各項目標和計劃在該地區(qū)落實執(zhí)行;
4、負責擬定項目銷售計劃;
5、負責協(xié)助公司區(qū)域總監(jiān)，區(qū)域經理業(yè)務指導和培訓;
6、負責該區(qū)域行政任命人員管理及工作規(guī)范;
7、及時、準確的與上級領導溝通，明確上級領導的指示，并貫徹執(zhí)行;
8、定期主持召開該地區(qū)工作會議，加強該地區(qū)市場推廣工作效率;
9、配合完成上級領導交辦的其它臨時性工作任務;
10、每周五下午18:00之前向上級領導(市場部總監(jiān)、副總監(jiān))匯報工作，上交本周工作總結及下周工作計劃表;(外地伙伴可使用微信或QQ等網絡工具發(fā)送工作計劃表)
★市場部區(qū)域總監(jiān)★
職權內容：
1、對上級領導制定的區(qū)域市場計劃和銷售目標有建議權;
2、監(jiān)督區(qū)域經理的任務執(zhí)行權;
3、對區(qū)域經理有考核權;
工作內容：
1、根據(jù)市場部和上級領導制定區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃，全面具體的負責和管理所在區(qū)域的市場開發(fā)與扶持工作;
2、掌握所轄地區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，并根據(jù)市場變化情況，提出所在區(qū)域具體的會員推廣、商家開發(fā)、廣告位銷售等營銷計劃方案;
3、負責對所轄的市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，適時調整營銷策略和計劃，制定預防與糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃;
4、負責所在區(qū)域市場開發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和上報(會員、商家、廣告位、財務等數(shù)據(jù))
5、負責所在區(qū)域會員和商家的項目工作指導和培訓;
6、負責所在區(qū)域的人才的培養(yǎng)和舉薦;
7、執(zhí)行市場部、運營中心所制定的營銷推廣任務;
8、負責收集和處理市場中所遇到的問題，若遇到不能及時處理的問題，需立即反饋直屬上級負責人不能越級匯報，反饋同時，必須提交一份該問題的初級解決方案或建議;
9、配合完成上級領導交辦的其它臨時性工作任務;
10、每周五下午18:00之前向上級領導(市場部省負責人)匯報工作，上交本周工作總結及下周工作計劃表;(外地伙伴可使用微信或QQ等網絡工具發(fā)送工作計劃表)
工作流程：
★市場部區(qū)域經理★
職權內容：
1、對上級領導制定的區(qū)域市場計劃和銷售目標有建議權;
2、對市場人員有監(jiān)督和考核權;
工作內容：
1、根據(jù)市場部和上級領導制定區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃，全面具體的負責和管理所在區(qū)域的市場開發(fā)與扶持工作;
2、掌握所轄地區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，并根據(jù)市場變化情況，提出所在區(qū)域具體的會員推廣、商家開發(fā)、廣告位銷售等營銷計劃方案;
3、重點負責所轄地區(qū)的市場調研與分析預測工作;
4、負責所在區(qū)域市場開發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和上報(會員、商家、廣告位、財務等數(shù)據(jù))
5、負責所在區(qū)域會員和商家的項目工作指導和培訓;
6、負責所在區(qū)域的人才的培養(yǎng)和舉薦;
7、執(zhí)行市場部、運營中心所制定的營銷推廣任務;
8、負責收集和處理市場中所遇到的問題，若遇到不能及時處理的問題，需立即反饋直屬上級負責人不能越級匯報，反饋同時，必須提交一份該問題的初級解決方案或建議;
9、完成上級領導交辦的其它臨時性工作任務;
10、每周五下午18:00之前向上級領導(市場部區(qū)域總監(jiān))匯報工作，上交本周工作總結及下周工作計劃表;(外地伙伴可使用微信或QQ等網絡工具發(fā)送工作計劃表)
市場部專員崗位職責
崗位名稱：市場部專員
崗位角色：
1. 是公司品牌活動的參與者;
2. 是公司品牌活動的執(zhí)行者;
3. 是公司品牌活動的建議者;
4. 是公司品牌形象的維護者;
5. 是公司品牌宣傳的執(zhí)行者。
崗位目標：
1. 準確收集區(qū)域競品信息;
2. 及時準確的完成物料制作工作;
3. 確保公司客流量信息的準確性;
4. 確保公司活動實施的及時有效性;
崗位職責：
1. 嚴格遵守公司的員工手冊和公司的各項規(guī)章制度;
2. 及時協(xié)助市場部經理制定市場部年度、季度和月度的市場廣告投放計劃。
3. 根據(jù)市場情況，綜合考慮外部市場信息和內部資源、客戶需求等因素，及時向市場經理提出市場活動需求。
4. 協(xié)助銷售部營銷活動的組織落實。
5. 及時參加市場部每日夕會，匯總每日工作內容及次日工作安排，每日工作中遇到的問題及時在夕會中提出并協(xié)商解決。
6. 市場部經理委派，其他部門協(xié)調執(zhí)行的工作以及其它臨時性工作按時認真完成，并及時做反饋。
崗位工作
每日工作內容：
1. 每日廣告樣報及競品樣報的收集和整理。
2. 每日客流量的統(tǒng)計。
3. 每日對dsm市場活動的更新及填充，并與銷售顧問做好溝通。
4. 每日對公司所做活動的照片、視頻等的備案預留。
5. 每日對市場部經理下發(fā)的工作的認真完成，并做好反饋。
6. 每日夕會的參加以及夕會內容的記錄。
7. 市場部以及其他部門物料的設計制作，并按照時間節(jié)點完成。
8. 展廳物料的及時更換與更新。
9. 市場部倉庫鑰匙的保管以及物料的入庫與整理(建立物料明細單，形成流水賬)。
每周工作內容
每周與市場部部經理一起參加銷售部的周會，并對本周市場部所做廣告做總體的匯報，并告知銷售部下一周的廣告宣傳計劃。(報紙精細到日期、宣傳主題、電臺精細到內容、播出時段、播出頻次、網絡精細到網址、促銷內容)
市場部崗位職責匯編
崗位職責是指一個崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。崗位，是組織為完成某項任務而確立的，由工種、職務、職稱和等級內容組成。職責，是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。
企業(yè)市場部崗位職責手冊專輯主要包括了汽車4s店、中國移動、購物廣場、超市、電器公司等不同公司的市場部崗位職責，以及主管、秘書、主任、助理、總監(jiān)、經理等不同員工的崗位職責，為企業(yè)制定市場部的崗位職責提供參考。
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