鄭州物業(yè)服務合同簡單3篇

時間：2020-12-22 10:37:34 鄧茵0由分享

近年來，商業(yè)物業(yè)服務越來越周到。那么簽訂物業(yè)服務合同需要注意什么呢?一般要包含什么內容?以下是小編整理的物業(yè)服務合同，歡迎參考閱讀。

鄭州物業(yè)服務合同1

本合約當事人

甲方：

乙方：

前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。

本物業(yè)名稱：

乙方所購房房屋銷售(預售)合同編號：

建筑面積：12856平方米

根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣(預售)合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下合約：

第一條雙方的權利和義務

一、甲方的權利和義務

1.對房屋共用的部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理;

2.根據(jù)有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方;

3.建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;

4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為;

5.物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方;

6.依據(jù)本合約向乙方收取物業(yè)管理費用;

7.編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃;

8.每叁個月向乙方公布物業(yè)管理費用收支帳目;

9.提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并在乙方入住辦理裝修手續(xù)時與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

10.不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能;

11.向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務;

12.自本合約終止時起5日內，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。

二、乙方的權利義務

1.參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權;

2.監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議;

3.遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》;

4.依據(jù)本合約向甲方交納物業(yè)管理費用;

5.雨潤、御墅天筑區(qū)域以外的道路、酒店、商業(yè)休閑服務設施、基礎配套設施為甲方單獨投資建設，權屬為甲方所有。

6.別墅內配置的地源熱泵中央空調設備、風管、風機不得在室內裝飾時隨意改動管線走向和位置，因隨意改動所造成的設備損壞或報廢其責任和維修費用由用戶自理。

7.別墅內配置的智能化系統(tǒng)，不得在室內裝飾時隨意改動系統(tǒng)管線走向和位置，因隨意改動所造成的設備損壞或報廢其責任和維修費用由用戶自理。

8.如地方政府要求甲方更改部分公共設施方案，并由地方政府統(tǒng)一建設部分公共設施，則乙方不得追究甲方違約責任。

9.裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，不準擅自改變房屋建筑及其設施設備的結構、外貌(含外墻、外門窗、陽臺等部位設施的顏色、形狀和規(guī)格;封閉露臺，天井和陽臺，并加裝防盜窗;在天井、陽臺、外天窗上裝設封閉籠罩;安裝遮陽蓬、曬衣架;在屋面裝設太陽能熱水器)、設計用途、功能和布局等;

10.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、公共設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償;

11.轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本合約;

12.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任;

13.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益;

14.乙方自備車輛如需長期進入并停放小區(qū)內，必須在小區(qū)物業(yè)管理公司進行登記，辦理出入證明，嚴格遵守物業(yè)管理的車輛行駛及停放規(guī)定，如經(jīng)物業(yè)管理公司同意進入并需臨時停放的車輛，須按物業(yè)公司的規(guī)定停放在指定位置并交納相關停車費用;非甲方或物業(yè)公司指定的地點(如道路、廣場)一律不得停放，否則甲方及物業(yè)管理公司有權拒絕乙方車輛進入小區(qū)內。

第二條物業(yè)管理服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

三、環(huán)境衛(wèi)生

四、保安

五、交通秩序與車輛停放

六、房屋裝飾裝修管理

七、管家服務

八、委托經(jīng)營服務

第三條物業(yè)管理服務費用(不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用)

一、乙方交納費用時間：自接收房屋通知之日起，首付三個月的物業(yè)管理費，以后按季繳納，在每季的前一周交清下季費用;在20_年購房者可免交當年的物業(yè)管理費，因乙方原因不裝修、不入住的空置房按半價收取物業(yè)管理費用(計算單位：按月計算);

二、住宅建筑面積：別墅：每月每平方米3.6元;

三、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務費用由乙方交納;

四、乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用;

五、物業(yè)管理服務費用標準按市物價局批復調整;

第三條維修基金的管理與使用

第四條維修基金的管理與使用以《安徽省物業(yè)管理條例》為參照，按出臺的《本市物業(yè)維修基金管理辦法》執(zhí)行。

第五條違約責任

一、甲方違反合約，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;

二、乙方違反合約，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;

三、甲方違反合約，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金;

四、乙方違反合約，不按本合約約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補齊并從逾期之日起按每天萬分之五交納滯納金并承擔違約責任。

第六條在本合約執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合約無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第七條本合約內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合約未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第八條本合約在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解;協(xié)商或調解無效的，可向黃山市有管轄權的人民法院提起訴訟。

第九條除本合同及補充協(xié)議約定條款外，任何口頭承諾無效。

第十條本合約一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十一條本合約自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

鄭州物業(yè)服務合同2

甲方：

負責人：

地址：

聯(lián)系電話：

乙方：

法定代表人：

資質等級：，證書編號：

地址：

聯(lián)系電話：

甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就 (物業(yè)名稱)的物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：__________

物業(yè)類型：__________ (住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)

座落位置：________

總建筑面積：________平方米;其中住宅________平方米。

第二條乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務事項。

(一)物業(yè)共用部位的維護(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、);

(二)物業(yè)共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。

(三)公共綠化養(yǎng)護服務;

(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

(五)公共秩序的維護服務;包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。

(六)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

(七)交通與車輛停放秩序的管理。

(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務事項。

第三條乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務費。

(一)住宅：

高層________元/月·平方米; 多層________元/月·平方米; 別墅________元/月·平方米; 物業(yè)：________元/月·平方米;

(二)辦公樓：______ 元/月·平方米

(三)商業(yè)用房：________元/月·平方米

上述物業(yè)服務收費分項標準(元/月·平方米)如下：

一、住宅物業(yè)

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：

二、非住宅物業(yè)

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：

6、其他費用

本條約定的物業(yè)服務費不含物業(yè)大修和專項維修的費用，物業(yè)大修和專項維修的費用在維修資金中列支，并按規(guī)定分攤。

第四條合同期限

本合同期限為年。自年月日起至年月日止。

第五條物業(yè)費的收取及支付方式

1、物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)按 (年/季/月)交納，甲方應在_______(每次繳費的具體時間)履行交納義務。

2、采取銀行轉賬方式支付，乙方應向甲方提供正式的完稅發(fā)票。

3、乙方賬號：

開戶行：

開戶名：

第六條停車場收費分別采取以下方式：

(一)停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的并且甲方使用的，甲方應按露天機動車車位元/個·月、車庫機動車車位元/個·月、露天非機動車車位元/個·月、車庫非機動車車位元/個·月的標準向乙方交納停車費。

(二)停車場屬于建設單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和甲方有優(yōu)先使用權，甲方使用的應按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標準向乙方交納停車費。

(三)停車場車位所有權或使用權由業(yè)主購置的并且甲方使用的，應按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標準向乙方交納停車管理服務費。

上述費用按 (月/季度/年)向乙方繳納，乙方向甲方提供正規(guī)完稅發(fā)票。業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

第七條、供電、供水、供暖相關約定

1、供電收費標準：根據(jù)西安市有關規(guī)定，電費為元/度，由乙方統(tǒng)一向供電局購電，遇有電價調整按調整后電價執(zhí)行。甲方用電將采取預購電的方式到乙方財務購電，方可供電使用。

因乙方不能及時購電造成甲方無電可用，同時甲方因沒電造成停業(yè)事故，乙方應賠償由此給甲方造成的損失。停電三日以上乙方將參照合同執(zhí)行。

乙方負責用電線路及設施的日常管理，承擔違規(guī)用電所引發(fā)的一切損失和責任。不得擅自改變線路、用電負荷、電表及開關等配置。

2、供水收費標準：根據(jù)甲方經(jīng)營項目和西安市相關規(guī)定標準，由乙方按元/立方米的收費標準向甲方收取水費。遇有水價調整和甲方經(jīng)營項目變化，收費標準相應調整。因本物業(yè)實行先購水卡后供水的方式，甲方應預購水后方可使用。因乙方不能及時供水給甲方造成的損失，乙方承擔賠償責任。

3、供暖方式及收費標準：供暖方式為非地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米元，向甲方收取供暖費;供暖方式為地采暖方式的，由乙方按建筑面積每供暖季每平方米元，向甲方收取供暖費。

收費時間：每年月日至月日前交清全部供暖費。供暖期為當年11月15日至次年3月15日。

第八條甲方的權利義務：

(一)監(jiān)督乙方的服務質量，并且提出服務改進意見等。

(二)按照合同約定向乙方按時交納物業(yè)服務費用。

第九條乙方的權利義務：

(一)設立專門機構負責本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同;

(二)根據(jù)法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)管理服務活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業(yè)管理服務的便利獲取不當利益;

(三)根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費的問題;

(四)及時向業(yè)主公告本管理區(qū)域內的重大物業(yè)服務事項，每個月公布一次按實結算項目的費用收支帳目;

(五)負責每月進行用水、用電部位巡檢、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。負責預售電、水卡;負責用電的技術指導;在保證服務區(qū)域正常用電的前提下，負責向甲方供電;負責與供電局協(xié)調有關用電事宜;

第十條違約責任

1、乙方違反本合同約定的義務，致使不能完成本合同約定的服務內容和標準的，甲方有權依法解除合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償。

2、乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權拒絕支付;已經(jīng)支付的，甲方有權要求乙方倍返還。

3、甲、乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

4、甲方應按照合同約定日期繳納物業(yè)費，逾期繳納的，每延遲一日，按照欠繳額的千分之繳納滯納金。

5、本合同其他相關違約責任的約定：

第十一條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。

第十二條補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十三條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的，采取以下第 2 種方式解決。

(一)向仲裁委員會申請仲裁;

(二)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第十四條本合同期限屆滿前月，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業(yè)服務合同進行協(xié)商。

第十五條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同正本連同附件共頁，一式份，甲乙雙方各執(zhí)________ 份，一份向房地產(chǎn)主管部門辦理備案。

甲方簽章：乙方簽章：

負責人：法定代表人：

年月日年月日

鄭州物業(yè)服務合同3

第一章總則

第一條、本合同當事人：

委托方(以下簡稱甲方)：

受托方(以下簡稱乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》、《貴州省物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上訂立本物業(yè)管理服務合同。

第二條、物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：住宅小區(qū)

座落位置：思南縣思唐鎮(zhèn)城北街碧?；▓@

四至：東至城北烏江花園，西至城北二期廉租房，南至大同路，北至烏江糧油農貿市場;

住宅面積：20470.93平方米;

第三條、乙方提供服務的收益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

第二章委托管理事項

第四條、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等。

第五條、共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。包括共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾庫、抽風排煙道、共用照明、可視門、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、供水系統(tǒng)等) 。

第六條、住宅小區(qū)規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、室外泵房、路燈、停車庫及地面停車位等。

第七條、住宅小區(qū)規(guī)劃紅線內的附屬配套服務設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括文化體育娛樂場所等等

第八條、公共區(qū)域綠地、花木、建筑小品、水系的養(yǎng)護、維修和管理。

第九條、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋建筑物共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運，小區(qū)消殺。

第十條、小區(qū)交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條、維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗值勤登記等。對碧海花園小區(qū)實行24小時封閉式管理，對碧?；▓@小區(qū)規(guī)劃紅線內范圍進行全天候監(jiān)控巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助公安機關做好小區(qū)保安工作。

第十二條、建立、保存、管理好與物業(yè)有關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料等。

第十三條、為小區(qū)業(yè)主提供社區(qū)文化娛樂服務。

第十四條、業(yè)主或物業(yè)使用人自用部位和自用設施及設備的維修養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。收費標準應公布。

第十五條、負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務費，停車費用等;并負責按照國家規(guī)定和雙方約定代收代繳有關水電費用。

第十六條、在甲方的授權和配合下，對違反業(yè)主公約的行為及時采取規(guī)勸、批評、制止，直至訴訟等措施。

第十七條、做好政府法規(guī)和行業(yè)政策所規(guī)定的應由物業(yè)管理公司承擔的其它事項

第三章委托管理期限

第十八條、委托管理期限為一年。自20_年 1月 20日起至20_年 1月 20日止。

第四章雙方權利義務

第十九條、甲方權利義務

1、代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益;

2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3、核準乙方擬定的物業(yè)管理制度;

4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算;

6、向乙方提供必要的物業(yè)管理用房由乙方無償使用;物業(yè)管理用房建筑面積根據(jù)具體情勢另行協(xié)商。

7、負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起30日內向乙方移交，乙方須書面簽收并妥善保存;

8、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，甲方負責協(xié)助催交;

9、協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;

10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

第二十條、乙方權利義務

1、積極履行物業(yè)管理服務職責;

2、根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂符合本物業(yè)管理區(qū)域特性的物業(yè)管理制度;

3、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;

4、按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)管理制度的行為進行處理。

5、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè) 的全部管理責任轉讓給第三方;

6、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，同時報送有關經(jīng)費預算，經(jīng)雙方議定并甲方書面核準后由乙方組織實施;

7、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督;

8、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

9、對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施;

10、對小區(qū)共用部位的經(jīng)營性活動應當經(jīng)過甲方的書面許可;

11、物業(yè)管理用房水電及維護費用由乙方承擔;

12、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，甲方應當書面簽收;

13、按照國家規(guī)定和相關程序收取或代收代繳有關費用，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明，并接受甲方和業(yè)主監(jiān)督，公攤費用應在收費前公布，并接受甲方審核。同時業(yè)主有權查閱公攤水電費用數(shù)據(jù)的相關憑證。小區(qū)公共收入應每季度公布，并接受甲方審核。

14、乙方物業(yè)管理服務工作，接受甲方及業(yè)主檢查與監(jiān)督。

(1)乙方每月工作計劃，應當公布，并報甲方備案;

(2)業(yè)主的投訴記錄及解決辦法，乙方應每個月向甲方報告一次;

(3)合同期間第一年內，乙方應當每季度向業(yè)主委員會工作述職一次，以后每半年述職一次;每年向業(yè)主大會述職一次;

(4)乙方應當每半年出具并公示致全體業(yè)主的半年工作總結報告，報告內容應當客觀真實;

15、乙方的行為除受本合同約束外，還應符合國家及本地物業(yè)管理的相關規(guī)定。

第五章物業(yè)管理服務質量標準與目標管理

第二十一條、物業(yè)管理服務質量標準按照《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務標準》(詳見附件一)執(zhí)行

第二十二條、乙方須按照下列約定及本合同附件二確定的要求，實行目標管理：

1、房屋外觀：外觀完好、整潔;

2、設備運行：正常，規(guī)范操作，完善保養(yǎng)，保證設備的正常運行;

3、房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：建立完善的維修、養(yǎng)護制度，規(guī)范操作，做好相關記錄，保證投訴回訪處理率達100%;

4、公共環(huán)境：全天候全方位保持整潔衛(wèi)生，嚴格管理，無亂設攤點和廣告牌，無亂貼亂畫現(xiàn)象;

5、綠化：公共綠化無破壞，專人負責，修剪及時，整齊美觀;

6、交通秩序：安全有序;

7、保安：實行24小時安保巡查制，重點部位定人定崗，監(jiān)控中心24小時值守，做好安全防范工作;

8、急修：急修及時率達98%以上;

9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：95%以上。

第二十三條、對非住宅類物業(yè)的管理服務，按照本合同第21條、第22條規(guī)定同等水準執(zhí)行。

第六章物業(yè)管理服務費及其管理

第二十四條、碧?；▓@住宅小區(qū)物業(yè)管理服務費按如下標準收取：

電梯房及辦公物業(yè)按產(chǎn)權面積每平方米1.10元/月。

空置物業(yè)的收費標準按照《貴州省物業(yè)服務收費管理實施辦法》執(zhí)行。

第二十五條、住宅小區(qū)物業(yè)管理服務費由乙方按年直接向業(yè)主收取;乙方應在收費前10日向繳費業(yè)主公布上一次物業(yè)服務收費明細帳單并接受業(yè)主查詢,乙方必須按政府規(guī)定、程序收費，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明。

第二十六條、業(yè)主應自覺按時繳納物業(yè)管理服務費，不得拖欠。逾期欠費業(yè)主應按照有關國家及地方政府規(guī)定繳納滯納金。乙方有權對無故欠費經(jīng)溝通無效后的業(yè)主進行公示通報并可提起訟訴進行追討。

第二十七條、甲方應協(xié)助乙方催繳物業(yè)管理服務費，反對無理拖欠物業(yè)管理服務費及應繳納的其它費用，侵害其他繳費業(yè)主的合法權益。

第二十八條、乙方應按政府、行業(yè)法規(guī)，如實列支物業(yè)管理服務成本費用，不得隱瞞物管收入，虛報多報支出費用。

第二十條九、住宅小區(qū)物業(yè)管理服務費所有收支賬目，由乙方每半年向業(yè)主公布一次(張貼時間不少于1個月)，賬目公布前送交業(yè)主委員會審核備存。賬目公布時間為每年7月中旬和次年元月中旬，特殊情況延遲公布賬目需書面告知業(yè)主委員會并得到業(yè)主委員會許可。乙方不公布賬目，業(yè)主有權暫停支付物業(yè)管理服務費。

第三十條、甲方有權自行或者聘請獨立會計審計機構每年對上述帳目進行查驗審核一次，有關費用在甲方的活動經(jīng)費中支出。

第三十一條、維修基金的收支管理

1.住宅小區(qū)維修基金按政府規(guī)定的維修基金使用范圍?？顚Ｓ?。

2.住宅小區(qū)專項維修基金的使用，按乙方先立項報價，業(yè)主委員會審核簽字后才實施的程序進行運作。

3.住宅小區(qū)維修基金的收支、使用賬目，每半年由業(yè)主委員會向業(yè)主公布一次(張貼時間不少于1個月)，接受全體業(yè)主的監(jiān)督，賬目公布前由業(yè)主委員會送交乙方核查備存。賬目公布時間為每年元月中旬和7月中旬。

4.維修基金由甲方負責向開發(fā)商追討并完善相關手續(xù)。在小區(qū)須動用該專用基金時，且原開發(fā)商拒絕配合辦理該專用基金使用手續(xù)的情況下，由甲方負責。

第三十二條、其他費用及其處理：

1、停車費用，仍維持現(xiàn)有標準。

2、水電公攤范圍及公攤方式，仍維持現(xiàn)狀。

3、小區(qū)公共收入的分配按照相關規(guī)定執(zhí)行。

4、為均衡業(yè)主之間、以及業(yè)主與物業(yè)公司之間的利益，需要調整現(xiàn)有標準時，將由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意后，在政府有關規(guī)定及指導價范圍內與乙方另行約定。

第七章、合同的終止、續(xù)約與交接

第三十三條、住宅小區(qū)物業(yè)管理服務合同到期后，雙方合同關系即終止。乙方應提前10天按政府、行業(yè)法規(guī)，填報固定資產(chǎn)、辦公、設備資料等交接清單，送業(yè)主委員會審核。物業(yè)收費財務帳目，應于合同終止后的10日之內，送交業(yè)主委員會審核，由業(yè)主委員會聘請專業(yè)財務公司進行審計。

第三十五條、發(fā)生下列情形之一，甲乙各方可以單方面解除合同;

1. 乙方連續(xù)3個月物業(yè)管理公共服務費收繳率低于70%時，乙方有權單方面解除本合同。

2. 發(fā)生下列情形之一，甲方可以單方面解除合同：

(1)因乙方管理失責，導致出現(xiàn)重大治安、消防責任事故;

(2)乙方未按照或達不到本合同第三條約定的服務標準、服務質量承諾提供服務，甲方有權要求乙方及時整改，整改到期仍達不到約定標準的;

(3)亂收費、做假帳、財務弄虛作假的;

(4)乙方向甲方業(yè)主委員會委員有請客送禮、不收減收物業(yè)費用等行賄行為的;

(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第三十六條、一方愿意續(xù)簽合同，應在合同到期前60天，書面通知另一方。由業(yè)主委員會召開業(yè)主大會(合同到期前30天召開)進行表決確認。管理服務期間無重大失職過失，無賬務弄虛作假，表決結果業(yè)主滿意率達到法定三分之二的，由業(yè)主委員會直接同乙方續(xù)簽合同。

第八章爭議的解決及違約責任

第三十七條、甲方、乙方以及業(yè)主因本合同及物業(yè)服務發(fā)生爭議的，應平等協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可提起訴訟。

第三十八條、違約責任：