母親節(jié)活動(dòng)主題方案2020最新合集
如何策劃一場(chǎng)活動(dòng)來(lái)向偉大的母親表達(dá)愛(ài)呢,下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
母親節(jié)活動(dòng)方案1
為提升酒店的知名度和美譽(yù)度，增進(jìn)目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)“母親節(jié)”的印象和記憶，通過(guò)媒體以“親情”進(jìn)行包裝，號(hào)召做兒女的向父母親表達(dá)關(guān)愛(ài)和祝福，借勢(shì)造勢(shì)，強(qiáng)化家庭責(zé)任，反哺母親，奉獻(xiàn)孝心，值5月12日母親節(jié)到來(lái)之際，策劃以“感恩母親·母愛(ài)永恒”為主題的專題活動(dòng)，具體方案如下：
一、活動(dòng)目的
1、母親節(jié)促銷活動(dòng)方案，提高品牌知名度;
2、提高目標(biāo)消費(fèi)群體在酒店的購(gòu)買率和消費(fèi)額;
3、通過(guò)活動(dòng)，增進(jìn)酒店和公眾的了解和溝通，制造新聞線索，擴(kuò)大對(duì)外形象宣傳。
二、活動(dòng)時(shí)間
2019年5月x日-x日(5月第2個(gè)周末)
三、目標(biāo)群體
母親節(jié)活動(dòng)目標(biāo)群體為25歲-45歲之間的時(shí)尚白領(lǐng)女青年和在政府機(jī)關(guān)、企業(yè)擔(dān)任中高層職務(wù)的成功人士。由于公務(wù)或商務(wù)繁忙，與家人在一起的時(shí)間一般較少，特別是與父母親在一起的時(shí)間更少，“回報(bào)養(yǎng)育之恩”的情結(jié)，可以引發(fā)其潛在的消費(fèi)可能和情感需求。
四、活動(dòng)主題
1、廣告主題：感恩母親·母愛(ài)永恒!
2、廣告詞：世界上有一種最美麗的聲音，那便是母親的呼喚。——但丁·(神曲)
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、贈(zèng)送康乃馨鮮花：凡2019年5月x日當(dāng)天到店消費(fèi)的女士每人贈(zèng)送康乃馨1支。(客房由總臺(tái)在客人登記時(shí)發(fā)放、唐人街美食城在客人落座后發(fā)放、品位自助餐廳在客人落座后發(fā)放，并致以母親節(jié)日問(wèn)候)
2、微博抽獎(jiǎng)：到店消費(fèi)曬照，并@酒店官微及3位好友，就有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值228元的免費(fèi)自助餐券。
3、生日祝福：凡5月x日當(dāng)天生日的女士，可憑身份證領(lǐng)取精美禮品一份。(酒店優(yōu)惠券、純天然成分的巴顏喀拉——紅景天系列旅行套裝)
4、女士營(yíng)養(yǎng)菜單：餐飲部推出三道養(yǎng)顏營(yíng)養(yǎng)菜肴。自助餐消費(fèi)的女士可免費(fèi)任選一道菜肴。
5、優(yōu)惠酬賓：活動(dòng)期間原價(jià)228元觀景自助餐，母親節(jié)專享套餐：_元。_美食城推出母親節(jié)專享·港式下午茶套餐。
母親節(jié)活動(dòng)方案2
感恩母親，營(yíng)造社區(qū)互敬互愛(ài)的人情文化氛圍，豐富社區(qū)文化生活，提高品牌美譽(yù)度。
一、內(nèi)容
(一)計(jì)劃于2019年5月12日在x庭小區(qū)內(nèi)舉辦"小區(qū)業(yè)主晚會(huì)"活動(dòng)，晚會(huì)形式以歌舞文體表演為主，節(jié)目全部由小區(qū)業(yè)主排練表演，有歌有舞、有中國(guó)太極功夫表演等，形式多樣。為活躍晚會(huì)氛圍，穿插"物品估價(jià)""生活小常識(shí)"等游戲。
(二)計(jì)劃于2019年5月12日在x庭、_居、_廷小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)攤位設(shè)心意祝福卡片，讓小朋友向母親贈(zèng)送，并拍照留念。
二、費(fèi)用
(一)x庭晚會(huì)費(fèi)用如下：
(合共3850元，x套杯、環(huán)保購(gòu)物袋成本價(jià)598元)
1、場(chǎng)地布置合共300元
1.1背景噴畫(huà)18㎡，每平方15元，共270元;
1.2汽球3包，每包10元，共30元;
2、活動(dòng)獎(jiǎng)品合共1200元現(xiàn)金、套杯、環(huán)保購(gòu)物袋成本價(jià)598元;
2.1游戲獎(jiǎng)品預(yù)計(jì)需60份，約20元/份，共1200元;
2.2小禮品(x廷套杯72個(gè)，成本價(jià)6.5元/個(gè)，合共468元;
x廷環(huán)保購(gòu)物袋50個(gè)，成本價(jià)2.6元/個(gè)，合共130元)
3、其它合共2350元;
3.1主持人費(fèi)用300元(含服裝費(fèi)、化妝費(fèi)、車費(fèi)、演出費(fèi));
3.2演出人員化妝費(fèi)、服裝費(fèi)、餐費(fèi)合共1200元;
3.3地產(chǎn)公司工作人員餐費(fèi)150元、物業(yè)公司工作人員餐費(fèi)、加班費(fèi)、水電費(fèi)350元，合共500元;
3.4礦泉水4箱，約25元/箱，共100元;
3.4安裝配件約50元;
3.5不可預(yù)算費(fèi)用200元;
(二)x庭、x居、x廷小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)攤位設(shè)心意祝?？ㄆ屝∨笥严蚰赣H贈(zèng)送，并拍照留念。費(fèi)用如下：
(合共費(fèi)用共1200元)
x庭小區(qū)卡片約200張、x居小區(qū)約200張、x廷小區(qū)100張，合共500張心意卡，預(yù)計(jì)2元/張，費(fèi)用共500×2=1000元。并選擇性為所拍照的相片曬相，于活動(dòng)后客戶調(diào)查回訪時(shí)將所曬相片贈(zèng)送客戶，預(yù)算曬相數(shù)量約200張，1元/張，費(fèi)用共200×1=200元。
x庭晚會(huì)、母親節(jié)當(dāng)天心意卡和拍照活動(dòng)合計(jì)費(fèi)用5050元，倉(cāng)庫(kù)禮品成本價(jià)598元
三、工作安排及協(xié)助部門
1、行政人事部
1.1安排司機(jī)運(yùn)送活動(dòng)的用品。
1.2安排兩名工作人員負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部倉(cāng)管員禮品派發(fā)工作。
部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)：
2、物業(yè)部
2.1x庭管理處安排4名保安員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù);并于活動(dòng)前后負(fù)責(zé)用品的裝卸車工作。
2.2x庭管理處安排2名電工負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)音響燈光設(shè)備的安裝拆卸和調(diào)試運(yùn)行工作;
2.3母親節(jié)5月10日當(dāng)天管理處安排一名工作人員在小區(qū)內(nèi)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)心意卡的工作，并安排一名保安負(fù)責(zé)維持秩序的工作;
2.4x庭管理處安排清潔工負(fù)責(zé)活動(dòng)場(chǎng)地的清潔工作。
部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)：
3、營(yíng)銷部
3.1文案編輯負(fù)責(zé)活動(dòng)當(dāng)天的拍照工作;
3.2安排平面設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)背景噴畫(huà)的設(shè)計(jì)，并安排安裝的工作。
部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)：
4、財(cái)務(wù)部
4.1安排一名工作人員負(fù)責(zé)活動(dòng)禮品的派發(fā)工作，并負(fù)責(zé)現(xiàn)金的支付工作。
部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)：
5、采購(gòu)部
5.1負(fù)責(zé)活動(dòng)用品的采購(gòu)工作。
部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)：
6、客服部
6.1客服部負(fù)責(zé)安排活動(dòng)前小區(qū)通知、群發(fā)短信工作，安排活動(dòng)用品的裝卸車工作，于活動(dòng)后安排跟進(jìn)活動(dòng)用品工作。
6.2母親節(jié)當(dāng)天安排現(xiàn)場(chǎng)派卡片工作，并負(fù)責(zé)將客戶的資料登記好。
母親節(jié)活動(dòng)方案3
2019年五月的第二個(gè)周天5月x日是母親節(jié)，為從培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，凝聚和提升孝母感恩的良好道德風(fēng)尚，充分發(fā)揮我校的優(yōu)良傳統(tǒng)感恩教育，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)觀念，為此，我校開(kāi)展感恩母親節(jié)主題系列活動(dòng)?，F(xiàn)將具體事宜通知如下：
一、活動(dòng)目的
1、了解母親節(jié)的來(lái)歷，知道母愛(ài)的偉大;懂得珍惜親情，豐富學(xué)生的情感世界。讓學(xué)生懂得每個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)父母養(yǎng)育之恩、懂得“感恩”是一種生活態(tài)度，是做人的起碼修養(yǎng)和道德準(zhǔn)則。
2、增強(qiáng)學(xué)生的感恩意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)健康心態(tài)，塑造健全人格，并學(xué)會(huì)感恩。提高學(xué)生的自理能力，形成良好的勞動(dòng)習(xí)慣，端正學(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度。
3、使學(xué)生體會(huì)父母的辛苦，學(xué)會(huì)關(guān)心他人，能積極主動(dòng)的做一些力所能及的家務(wù)勞動(dòng)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
1、通過(guò)下周一(5月x日)國(guó)旗下演講，進(jìn)行全員發(fā)動(dòng)，宣布我?！案卸髂赣H節(jié)”活動(dòng)方案。
2、學(xué)校組織開(kāi)展一次感恩母親節(jié)詩(shī)歌散文朗誦比賽，各班在班級(jí)開(kāi)展預(yù)賽推選選手參加學(xué)校比賽。
3、班級(jí)開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)。即：召開(kāi)《感恩父母》的主題班會(huì)。通過(guò)主題班會(huì)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，我們的成長(zhǎng)，離不開(kāi)父母養(yǎng)育之恩，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到知恩圖報(bào)是中華民族的傳統(tǒng)美德;寫給父母一封信，抒發(fā)對(duì)父母的感激之情，可以把一些平時(shí)不好意思說(shuō)出口的感謝媽媽的話大膽表達(dá)出來(lái);幫媽媽做一件力所能及的事(如：洗衣、做飯、拖地、洗腳等);開(kāi)展一次感恩卡制作活動(dòng)：自制一張送給父母的感恩卡，向父母說(shuō)一聲謝謝，道一聲辛苦了，送一句祝福語(yǔ)。
三、活動(dòng)要求
1、充分重視——各班要以此活動(dòng)為契機(jī)，精心組織，合理安排，強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展對(duì)學(xué)生的感恩教育活動(dòng)。
2、加強(qiáng)指導(dǎo)——班主任要根據(jù)本方案的要求，結(jié)合本班的實(shí)際，認(rèn)真做好活動(dòng)的指導(dǎo)工作，主題班會(huì)要指導(dǎo)學(xué)生提前進(jìn)行分工準(zhǔn)備。感恩卡在活動(dòng)后各班推選10張參加學(xué)校評(píng)比和制作展板。
3、注重實(shí)效——各班要在開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，將感恩活動(dòng)的內(nèi)涵，進(jìn)一步延伸，教育引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)感謝與關(guān)懷他人，學(xué)會(huì)與同學(xué)和睦相處，了解體會(huì)父母師長(zhǎng)的辛勞，懂得助人以及回饋他人，培養(yǎng)感恩的心，做一個(gè)感恩的人。
母親節(jié)活動(dòng)方案4
一、活動(dòng)主題
社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)之——母愛(ài)無(wú)疆
二、活動(dòng)背景：
萱草生堂階，游子行天涯;慈母依堂前，不見(jiàn)萱草花。慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸。誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉。這些都是孟郊的詩(shī)句，表達(dá)了兒女們對(duì)母親的感恩之心，歌頌了人間最偉大的愛(ài)母愛(ài)。母愛(ài)是人類一個(gè)亙古不變的主題，我們賦予它太多的詮釋，賦予它太多的內(nèi)涵。沒(méi)有歷史史詩(shī)的撼人心魄，沒(méi)有風(fēng)卷大海的驚濤駭浪，母愛(ài)就像一首深情的歌，婉轉(zhuǎn)悠揚(yáng)，淺唱低吟……想起了母親，志向消沉就會(huì)化為意氣風(fēng)發(fā);想起了母親，虛度年華就會(huì)化為豪情萬(wàn)丈;想起了母親，漂泊的游子就會(huì)萌發(fā)起回家的心愿;想起了母親，彷徨無(wú)依的心靈就找到了棲息的家園!提起你手中的筆，在母親節(jié)，為親愛(ài)的母親寫點(diǎn)什么或做點(diǎn)什么吧。讓我們來(lái)敘寫成長(zhǎng)，來(lái)描畫(huà)我們心中的母親;讓我們一起來(lái)關(guān)注女性，關(guān)注我們偉大的母親。
三、活動(dòng)內(nèi)容：
1、主題征文：關(guān)于成長(zhǎng)，關(guān)于母愛(ài)
(1)女大學(xué)生成長(zhǎng)成才的故事
(2)媽媽的故事
(3)我與媽媽的故事
2、“為媽媽許愿”校園公益活動(dòng)
四、活動(dòng)目的：
通過(guò)系列活動(dòng)，豐富校園文化生活，關(guān)注女性，重溫成長(zhǎng)過(guò)程，感恩偉大母愛(ài)。讓文學(xué)氛圍重新回到校園，讓大學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)用心靈關(guān)懷。
五、主辦：_外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院團(tuán)體聯(lián)合會(huì)
承辦：_文學(xué)社
六、活動(dòng)日期：
七、活動(dòng)安排
前期準(zhǔn)備：
4月16—19日確定活動(dòng)方案及相關(guān)活動(dòng)的組織安排，聯(lián)系其他院校爭(zhēng)取對(duì)整個(gè)瑤湖院校進(jìn)行活動(dòng);
4月20—25日聯(lián)系征文活動(dòng)的評(píng)委老師;尋求活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的支持，
4月25—27日著手宣傳工作
中期工作：
4月29日—5月6日動(dòng)員各系參與本次征文比賽，號(hào)召各系同學(xué)踴躍參加。
5月6日—5月10日在校園內(nèi)進(jìn)行宣傳，由啟夢(mèng)文學(xué)社制作宣傳板及宣傳海報(bào)。
5月11日舉辦“為媽媽許個(gè)愿”校園公益活動(dòng)，加大活動(dòng)影響力。
5月12日—5月13日整理活動(dòng)收集的愿望，發(fā)布在社團(tuán)博客群上如果可能的話聯(lián)系廣播站進(jìn)行部分廣播。
5月14日—5月30日收集各院各系征文稿件
6月1日—6月10日文學(xué)社組織初評(píng)，評(píng)委老師終審來(lái)稿，評(píng)出優(yōu)秀文章
后期工作：
6月11日公布征文結(jié)果
6月13日優(yōu)秀文章整理成冊(cè)，只要參與征文活動(dòng)的班級(jí)即可免費(fèi)獲得一份。
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
一等獎(jiǎng)一名二等獎(jiǎng)二名三等獎(jiǎng)三名優(yōu)等獎(jiǎng)若干
頒發(fā)相應(yīng)的證書(shū)及獎(jiǎng)品
九、人員安排：
活動(dòng)策劃：_
宣傳海報(bào)：_等宣傳部人員
現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)：_以及紀(jì)檢部人員
十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
征文獎(jiǎng)品：70元
其他費(fèi)用(工本費(fèi)、許愿瓶、紙張等)：8元
共計(jì)：100元(編制獲獎(jiǎng)作品冊(cè)除外)
母親節(jié)活動(dòng)方案5
活動(dòng)主題：
感恩母親，母愛(ài)永恒。
活動(dòng)目的：
1、在母親節(jié)期間，向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵，讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店，推廣品牌，提高品牌知名度和美譽(yù)度。
2、利用母親節(jié)活動(dòng)方案，帶動(dòng)銷售，吸引人氣.為后期的經(jīng)營(yíng)造勢(shì)。
活動(dòng)時(shí)間：(5.5——5.13)
活動(dòng)預(yù)熱：
大多數(shù)人沒(méi)有過(guò)“母親節(jié)”的習(xí)慣，本身知名度也不高，直接對(duì)整體活動(dòng)“冷啟動(dòng)”就存在風(fēng)險(xiǎn)。為了保證活動(dòng)產(chǎn)生更大的效果，必須進(jìn)行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動(dòng)，為“母親節(jié)”活動(dòng)的正式開(kāi)展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月13日是母親節(jié)”，以及在“母親節(jié)”當(dāng)天要做的活動(dòng)內(nèi)容以及活動(dòng)期間的承諾，引起消費(fèi)者參與活動(dòng)的欲望。
預(yù)熱時(shí)間：可定在主題活動(dòng)的前一個(gè)星期5.3--5.5三天。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、可在店門口寫上一塊招牌，上寫“今天距世界母親節(jié)還有____天”，以此來(lái)提醒過(guò)往行人，母親節(jié)即將來(lái)臨.得好好為母親過(guò)個(gè)節(jié)日準(zhǔn)備了。
2、活動(dòng)期間，可主推某一款或幾款服飾，通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員向顧客詳細(xì)介紹。
3、可提前制作好以母親為主題目的pop，宣傳畫(huà)等，在店內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行張貼或者懸掛.宣傳方式有以下幾種，可根據(jù)各個(gè)店的具體情況具體對(duì)待：
(一)到街頭，鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動(dòng)細(xì)則。
(二)將賣場(chǎng)的電話定為“感恩熱線”，歡迎顧客進(jìn)行咨詢.接線員可在電話中明確告訴顧客，凡來(lái)店中參加活動(dòng)的都有好禮贈(zèng)送。
(三)為每一位在店中留下了電話的朋友，在母親節(jié)的前一天若是還沒(méi)有來(lái)參加活動(dòng)，可主動(dòng)給其發(fā)去感恩祝福，祝福其母親節(jié)快樂(lè)。
(四)活動(dòng)期間，每天來(lái)店中的前十位購(gòu)衣的中老年人送上一朵康乃馨，并送上一聲節(jié)日快樂(lè)。
(五)購(gòu)衣就能參加抽獎(jiǎng).設(shè)定購(gòu)物達(dá)到多少元就設(shè)定不同的獎(jiǎng)品.獎(jiǎng)品為針對(duì)中老年朋友的食用油，大米，洗衣粉等。
(六)另外，可針對(duì)具體的顧客，送不現(xiàn)的好禮：
a.孝心禮：高檔木梳;
b.青春禮：鮮艷康乃馨;
c.長(zhǎng)壽禮：精美生日禮品
根據(jù)其消費(fèi)情況和身份來(lái)選擇送什么禮合適。
4、母親節(jié)活動(dòng)方案之活動(dòng)期間應(yīng)該注意的問(wèn)題：
(1)店堂內(nèi)環(huán)境
首先要保持活動(dòng)期間室內(nèi)的地面，墻壁，門窗以及各種活動(dòng)牌的干凈，檢查上面是否有灰塵，是否破損，是否有錯(cuò)誤的或是不恰當(dāng)?shù)?a href='http://zh056.com/fwn/biaoyu/' target='_blank'>標(biāo)語(yǔ)。如果有上述情況，就要立即糾正。以免影響店面的形象從而破壞活動(dòng)氛圍。
(2)服飾陳列
查看服飾是否擺放好了，是否有灰塵，吊牌是否完整等。在平時(shí)就應(yīng)該注重陳列這一塊，活動(dòng)期間客流量會(huì)突然增大很多，更應(yīng)該注意服飾的陳列。可通過(guò)平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，覺(jué)得哪種陳列更利于促銷，哪種陳列更受顧客歡迎，在活動(dòng)期間可做出有針對(duì)性的調(diào)整，或者嘗試換一種陳列風(fēng)格，讓顧客光臨時(shí)有一種煥然一新的感覺(jué)。
(3)燈光，音響等設(shè)備的布置
可針對(duì)中老年服飾的顧客定位以及品牌理念，適當(dāng)?shù)牟贾靡幌聼艄?。圍繞某一主推款式，可用不同的色光來(lái)裝飾。也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂(lè)，讓老人進(jìn)店了有種回歸的感覺(jué)。
(4)人員安排問(wèn)題
活動(dòng)期間，應(yīng)該多增添些人員，做到每一塊都有人負(fù)責(zé)，以保持活動(dòng)期間的服務(wù)不打折扣。
5、為了使活動(dòng)能夠取得預(yù)期目標(biāo)，我們還要學(xué)會(huì)分析顧客的心理
顧客的類型千萬(wàn)種，服務(wù)方式因人而異，所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。
(1)節(jié)儉型顧客
特點(diǎn)：愛(ài)討價(jià)還價(jià)，選東西很仔細(xì)，愛(ài)占便宜，一直問(wèn)價(jià)錢。
對(duì)策：推廣時(shí)以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主，選擇時(shí)價(jià)格較便宜產(chǎn)品。
(2)虛榮型顧客
特點(diǎn)：喜歡吹虛自己的成就，穿著時(shí)髦，愛(ài)聽(tīng)別人贊美。
對(duì)策：盡量投基所好，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時(shí)尚，引起她的注意。
(3)自負(fù)型顧客
特點(diǎn)：穿著打扮引人注意，喜歡談?wù)撟约?，喜歡聊天。
對(duì)策：假裝崇拜她，把話題撿過(guò)來(lái)。
(4)固執(zhí)型顧客
特點(diǎn)：主觀意識(shí)強(qiáng)不易動(dòng)搖，有明確購(gòu)買意愿，不愿接受別人意見(jiàn)。
對(duì)策：盡量滿足其意愿，反駁她時(shí)盡量委婉。
(5)苛求型顧客
特點(diǎn)：喜歡吹毛求疵，不易被說(shuō)服，喜歡自己掌握情勢(shì)，通常這類顧客穿著打扮都很講究。
對(duì)策：抓住她的需求，介紹一些價(jià)值較高的產(chǎn)品。
(6)專家型顧客
特點(diǎn)：她問(wèn)的話題，喜歡圍繞著專業(yè)知識(shí)打轉(zhuǎn)，使導(dǎo)購(gòu)員下不了臺(tái)。
對(duì)策：不要和她們?cè)趯I(yè)知識(shí)上做過(guò)多的爭(zhēng)論，盡量改變?cè)掝}。
(7)反復(fù)無(wú)常的顧客
特點(diǎn)：情緒不穩(wěn)定，反復(fù)無(wú)常。
對(duì)策：小心應(yīng)付，根據(jù)她的心情來(lái)確定服務(wù)，對(duì)方情緒不好時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員的態(tài)度應(yīng)更加友善。
活動(dòng)期間，切忌要注意現(xiàn)場(chǎng)氛圍，必要時(shí)可請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo).比如走秀，熱歌熱舞來(lái)引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
活動(dòng)結(jié)束
要注意做好活動(dòng)結(jié)束的工作，比如清點(diǎn)物品與貨品，撤消宣傳標(biāo)語(yǔ)，pop等，以免引起不必要的糾紛。
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