2020年經(jīng)典的線上微信營銷策劃方案范文
微信公眾平臺(tái)，是微信用戶知曉信息的有效平臺(tái)，是旅游度假信息供應(yīng)商進(jìn)行微信營銷的有效渠道。下面,小編給大家介紹一下關(guān)于微信營銷策劃方案范文5篇,歡迎大家閱讀.
微信營銷策劃方案1
一 平臺(tái)分析
(一)微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)
1.使用人數(shù)多，使用頻率高，尤其是一線城市。
無論是上班路上、逛街時(shí)、用餐時(shí)以及各種閑暇時(shí)間，微信都被大量使用。
2.微信可以進(jìn)行定位
利用附近的人的功能，可以將周邊區(qū)域的人群進(jìn)行鎖定，進(jìn)行有效的精準(zhǔn)營銷。
3.成本較低。
除了必要的人工成本外，只產(chǎn)生一些流量費(fèi)用。
4.有較好的宣傳效果
(二)微信平臺(tái)的不足
1.加粉速度較慢，需要慢慢積累。有時(shí)需要工作人員不停的搖晃手機(jī)或者查找附近的人。
2.微信不提供手機(jī)用戶是否在線功能
3.互動(dòng)效率比起PC端的QQ等平臺(tái)孫色不少
二 市場(chǎng)分析
(一)適用對(duì)象
微信適用受眾比較廣泛的婦科醫(yī)院、男科醫(yī)院、健康管理中心以及整形美容醫(yī)院。這些機(jī)構(gòu)受眾比較廣泛，能夠經(jīng)常性的為用戶提供健康養(yǎng)身、生理保健、美容護(hù)膚、修身塑形等方面的資訊，利于長期發(fā)展影響力。
(二)需要較長時(shí)間的維護(hù)
客戶一般集中在早晨的上班時(shí)間、午休時(shí)間、下班時(shí)間、午夜時(shí)間，如果僅僅是上班時(shí)間進(jìn)行微信推廣，效率會(huì)大大下降。
(三)普遍存在咨詢量和預(yù)約率問題
正常情況下，假如一天咨詢100人，預(yù)約率在10%左右，還有一些微信推廣不力，咨詢和預(yù)約都很低的情況。
三 推廣與加粉的方法
1.通過手機(jī)搖一搖的方法
2.通過附近的人的功能
3.導(dǎo)入收集到的潛在客戶手機(jī)號(hào)和QQ號(hào)
4.線上推廣二維碼和微信號(hào)
可以通過QQ、微信、寫軟文、微博、郵件、官網(wǎng)等方式推廣企業(yè)的微信號(hào)。
5.線下推廣二維碼和微信號(hào)
可以在線下促銷活動(dòng)和資料，醫(yī)院各類給客戶的指導(dǎo)資料，醫(yī)院走廊、診室、廁所、大廳等相應(yīng)位置宣示微信二維碼和賬號(hào)。
6.利用漂流瓶的功能
7.利用雷達(dá)功能添加好友
8.利用搜索功能添加好友
9.想辦法將所有就診過或者咨詢過的人加入我們的微信。
四 具體操作
(一)微信建設(shè)的兩條路線
1.自媒體路線
微信是自媒體平臺(tái)，需要吸引粉絲并能長期保持吸引力才能發(fā)揮很大的營銷效力。要建設(shè)自媒體就必須提供用戶需要的資訊，例如保健養(yǎng)生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊。
2.促銷信息路線
企業(yè)進(jìn)行微信推廣畢竟與個(gè)人微信不同，最終的目的還是促進(jìn)營銷，希望能挖掘出潛在客戶，并最終吸引成交。所以必要的植入營銷信息和促銷信息是必要的，而且也需要進(jìn)行線上線下的促銷活動(dòng)。
(二)矩陣式：“兩主+N輔”
1.創(chuàng)建主力公眾號(hào)，一般是1個(gè)，有需要的話也可以多創(chuàng)建幾個(gè)。
工作號(hào)的設(shè)置與任務(wù)：
A.促銷信息的首發(fā)點(diǎn)
B.部分有益資訊的發(fā)布，輔助建設(shè)自媒體
C. 與粉絲互動(dòng)，接受粉絲的咨詢
D.可以使用官方意味濃厚的正式LOGO做頭像(可以直接使用企業(yè)logo，也可以另外設(shè)置專用于微信的企業(yè)logo，一定要美觀)，增加公信力。
個(gè)性簽名可設(shè)置成“某某整形醫(yī)院今日開業(yè)酬賓，回復(fù)微信立即免費(fèi)贈(zèng)送禮品!”如下圖。個(gè)性簽名因?yàn)橛凶謹(jǐn)?shù)限制，只能輸入29個(gè)字符，因此一定要簡潔突出亮點(diǎn)。
E 如能使用醫(yī)院負(fù)責(zé)人或者專家的名義實(shí)名認(rèn)證，則除了公信力外，還能增加親和力和吸引力。這時(shí)頭像也是真人頭像。
2.創(chuàng)建主力個(gè)人化賬戶，一般是1個(gè)，有需要的話也可以多創(chuàng)建幾個(gè)。
A 自媒體的主力平臺(tái)。
保健養(yǎng)生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊，保持對(duì)用戶的長期吸引力。
B 促銷和宣傳活動(dòng)中主推的賬戶，積累大量粉絲
C 轉(zhuǎn)發(fā)公眾賬號(hào)促銷信息或者直接發(fā)布促銷信息
D 與粉絲互動(dòng)，接受粉絲的咨詢
E 該賬戶要有一定的官方色彩，應(yīng)使用醫(yī)院負(fù)責(zé)人或者專家的名義認(rèn)證相關(guān)資料。
F 個(gè)性簽名和相關(guān)資料應(yīng)該柔和的植入醫(yī)院信息，一般不直接寫入直白的促銷信息。
3.創(chuàng)建多個(gè)個(gè)人化小號(hào)
轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)人化主號(hào)和公眾平臺(tái)的資訊，積累粉絲
(三)主要營銷方法
1.O2O模式
一般而言要舉行促銷活動(dòng)，配置相關(guān)禮品，禮品要使用具有吸引力。鼓勵(lì)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)或者協(xié)助吸引更多的人關(guān)注我們的微信號(hào)。特別重要的活動(dòng)、禮品可以采取抽獎(jiǎng)或者現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取的方法，尤其是現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取，能夠借機(jī)直接實(shí)施營銷轉(zhuǎn)化。
2.利用自媒體特性
向粉絲擴(kuò)散相應(yīng)的營銷信息，通過互動(dòng)獲取客戶。
3.利用群聊功能
群聊功能可以有效的圈定相關(guān)人群，不斷的篩選只留下比較精準(zhǔn)的客戶群體，又可以減輕粉絲們朋友圈功能的壓力。
4.直接給粉絲群發(fā)消息
5.其他方法，例如漂流瓶等
(四)注意事項(xiàng)
1.發(fā)布消息要做好計(jì)劃和記錄，不要過于頻繁給用戶造成騷擾
2.粉絲網(wǎng)友的提問要及時(shí)回復(fù)
五 總結(jié)評(píng)估
1.每次活動(dòng)都要總結(jié)評(píng)估，以便改進(jìn)工作
2.微信營銷必須找合適的人擔(dān)任并主持日常工作。這個(gè)人要了解我們的工作、關(guān)心用戶的需要、能傾注熱情和感情，微信營銷如果總是冷冰冰的是不會(huì)有好的效果的。
3.要建立客戶信息檔案，積累客戶的興趣愛好需求，形成營銷數(shù)據(jù)庫。才能在必要的節(jié)假日和重要時(shí)間點(diǎn)發(fā)送信息。
總之，微信營銷要既營銷，又交朋友，才能形成有效的口碑，長期有效的運(yùn)行。
微信營銷策劃方案2
現(xiàn)在可能金融行業(yè)、航空業(yè)等出了一些像南航、招行等不錯(cuò)的微信應(yīng)用，但是有非常多的的行業(yè)還是空白的，非常大的機(jī)會(huì)。像醫(yī)院這類傳統(tǒng)公共事業(yè)，微信的運(yùn)用能夠改善目前服務(wù)體驗(yàn)較差的現(xiàn)狀。而一些先行者也能給我們一些借鑒。
醫(yī)療微信切入點(diǎn)的幾點(diǎn)看法
第一、將技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)化，接口化
將技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)化，接口化才能在競爭中搶占先機(jī)利用微信優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。醫(yī)療行業(yè)的特性讓我們?cè)谖I銷中無法擺脫原有的業(yè)務(wù)邏輯，但是可以優(yōu)化本身的業(yè)務(wù)流程，為客戶提供更方便快捷的服務(wù)。而服務(wù)號(hào)的自定義菜單的能力，通過我們的開發(fā)能夠提升公眾平臺(tái)的信息承載和處理能力。
后期隨著后臺(tái)功能的逐漸開發(fā)，或者與第三方平臺(tái)合作可以實(shí)現(xiàn)更多的服務(wù)便利用戶咨詢問診的功能。但是要注意的是前端盡量做到友好易用，后臺(tái)則需要更復(fù)雜些，包括與實(shí)體業(yè)務(wù)邏輯，業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及管理體系的深度融合。只有后臺(tái)的復(fù)雜精細(xì)才能使前端易用。
第二、重視微信的自定義回復(fù)功能內(nèi)容
其功能類似于聊天機(jī)器人，設(shè)置高頻詞的關(guān)鍵詞。或者對(duì)應(yīng)數(shù)字來制訂自定義回復(fù)，能夠極大的活躍粉絲，此外通過這類設(shè)置還能夠方便用戶自助查詢更多信息，使自身的品牌得到傳播。之前業(yè)內(nèi)較好的案例星巴克中國推出的發(fā)送笑臉回復(fù)音樂的活動(dòng)。
而醫(yī)療微信也可以借鑒，比如用戶關(guān)注了我們的醫(yī)院微信，不要只是單純只是回復(fù)感謝訂閱，拋出網(wǎng)址和聯(lián)系方式?？梢愿淖兂舍t(yī)院整體服務(wù)品牌的推送，引導(dǎo)用戶通過回復(fù)數(shù)字或者關(guān)鍵詞，了解更多的醫(yī)院活動(dòng)、優(yōu)惠信息。除此之外，自定義回復(fù)的形式可以是圖片，也可以是文字或者數(shù)字，同時(shí)我們也可以將其運(yùn)用于訂閱信息的推送，比起強(qiáng)制性地向用戶推送信息糟糕的體驗(yàn)，這樣子更能激增加與用戶的互動(dòng)性，也更容易讓用戶接受。
第三、重視客戶分組管理
微信5.0九大開放接口中針對(duì)用戶的就有4個(gè)。通過后臺(tái)對(duì)客戶信息管理、分類可以建立基本的客戶信息檔案。通過獲取用戶地理位置接口獲取客戶的位置信息，同時(shí)基于用戶分組接口幫助客戶分類，可以幫助我們分辨目標(biāo)客對(duì)象，也是客戶服務(wù)差異化的基礎(chǔ)。
微信與微博定位的不同，很多行內(nèi)人就把微信看作是一個(gè)客戶服務(wù)的平臺(tái)。一對(duì)一私密交互的微信更有利于做品牌。尤其是客戶服務(wù)接口開通后。服務(wù)的本質(zhì)是客戶發(fā)起一個(gè)請(qǐng)求、品牌來進(jìn)行響應(yīng)和反饋，循環(huán)往復(fù)直至客戶滿意的過程。
第四、重視互動(dòng)
盡最大可能吸引用戶的興趣回歸企業(yè)微信的本質(zhì)——互動(dòng)。內(nèi)容推送不等于互動(dòng)，自定義回復(fù)不等于互動(dòng)。一個(gè)微信的運(yùn)營如果沒有互動(dòng)那就是直直白白的灌輸，沒有交流，沒有服務(wù)，這不叫微信。頂級(jí)的微信運(yùn)營需要頂級(jí)的互動(dòng)服務(wù)，沒有互動(dòng)就像是商店把商品擺在那，你想看就看，愛買不買，別來煩我。
第五、注重對(duì)微信功能的二次開發(fā)
微信5.0之前，就有一些可以幫助企業(yè)進(jìn)行深度開發(fā)的服務(wù)商，他們的產(chǎn)品可以更好的幫助企業(yè)、運(yùn)營者實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)的價(jià)值，微信5.0之后，企業(yè)反而應(yīng)該更加注重對(duì)公眾號(hào)功能的二次開發(fā)，比如微網(wǎng)站、微客服、微互動(dòng)等諸多方面。
第六、呈現(xiàn)給“微客”最有閱讀性、趣味性、有價(jià)值的內(nèi)容
“內(nèi)容為王”是互聯(lián)網(wǎng)不變的定律。任何一個(gè)賬號(hào)，其存在必有吸引人的內(nèi)容價(jià)值，微博如此，微信也是如此。尤其是企業(yè)賬號(hào)，再加上微信服務(wù)號(hào)5.0后每月發(fā)送一條的限制，這些限制性條件更加提高了企業(yè)對(duì)發(fā)送內(nèi)容的要求。
不少企業(yè)微信總是企圖短時(shí)間內(nèi)獲得最大的利益，而把微信純粹當(dāng)作營銷工具。殊不知，從字面意義上來講，營銷是營+銷。沒有蓄力狀態(tài)的營，想達(dá)到最終結(jié)果的銷，必定是慘淡和短視的。
結(jié)合本次的接口開放來看，無疑是力求將微信打造成一個(gè)具有多群落的類生態(tài)系統(tǒng)，唯一的規(guī)則就是用戶體驗(yàn)。只要滿足了用戶體驗(yàn)，你就可以生存下來。
下面就醫(yī)療行業(yè)如何能給微客提供最有價(jià)值的內(nèi)容作一點(diǎn)總結(jié)：
1、建立起強(qiáng)大的內(nèi)容庫
訂閱號(hào)的可折疊性本身導(dǎo)致流量就會(huì)減少，而如何能夠培養(yǎng)客戶成為你忠實(shí)的粉絲，而不是打開訂閱號(hào)，看到你的更新內(nèi)容在眾多紛繁多彩的訂閱號(hào)內(nèi)容里面淹沒。更不用提查看原文的鏈接，對(duì)于移動(dòng)站的流量更是毫無幫助。建立起強(qiáng)大的內(nèi)容庫，可以幫助用戶可以通過微信了解一些飲食禁忌、常規(guī)小病防范技巧、常見疾病誘因等，就像一個(gè)免費(fèi)掌上醫(yī)生，隨時(shí)隨地可以通過手機(jī)查閱到等日常小疾病的醫(yī)治秘籍。
2、同行里做得最好的營銷，自然有非凡的參考意義。多關(guān)注同行的微信，轉(zhuǎn)變觀念。
3、內(nèi)容多與時(shí)事、漫話、熱點(diǎn)話題相結(jié)合，但注意不要過度消費(fèi)。
4、多增設(shè)互動(dòng)內(nèi)容讓你的用戶告訴你TA想要什么，別只是簡單的把內(nèi)容發(fā)出去，要讓你的用戶齊齊參與進(jìn)來，甚至與別人分享。也可以應(yīng)用微信平臺(tái)增設(shè)一些互動(dòng)欄目，比如孕婦課堂，在線聽課(視頻)，回答問題，贏取積分換產(chǎn)檢或抵用現(xiàn)金。
5、換種方式營銷你的優(yōu)惠活動(dòng)
Pc端營銷應(yīng)該與手機(jī)營銷策略有所區(qū)別，營銷的方式有千萬種，以價(jià)格優(yōu)惠是我們目前常做的。而最近我看到的一個(gè)游戲策略來推出活動(dòng)的方式，更加有趣。整形美女連連看，以獎(jiǎng)品的形式推出優(yōu)惠內(nèi)容，這種營銷策略我們也可以多學(xué)習(xí)參照。醫(yī)療微信完全也可以在微信上做，調(diào)動(dòng)粉絲的參與積極性。也可以仿造做關(guān)卡游戲+孕育知識(shí)解答。
6、照顧好你的粉絲，通過微信能取報(bào)告單，微信安排復(fù)診時(shí)間，微信跟蹤術(shù)后恢復(fù)等等。
7、提升賬號(hào)內(nèi)容分享的價(jià)值，一篇優(yōu)秀的內(nèi)容只有傳播出去才能發(fā)揮更大的價(jià)值。善于引導(dǎo)粉絲對(duì)于內(nèi)容的分享與收藏。同時(shí)，作為醫(yī)院自己也要主動(dòng)通過微博、web站、官網(wǎng)等渠道傳播。
8、轉(zhuǎn)載優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，微信上有的自媒體是自己創(chuàng)作，但是創(chuàng)作一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)沒有什么可以寫的了，避免不了要轉(zhuǎn)載一些和自己微信定位類似的文章。個(gè)人認(rèn)為要尊重原作者留下鏈接出處，讓粉絲覺得你可以信任，不是抄襲別人。
微信營銷策劃方案3
目前在移動(dòng)營銷領(lǐng)域微信是最火的一個(gè)部分了，很多商家都知道用微信做營銷，有的是打招呼，有的是發(fā)信息，那么針對(duì)于醫(yī)院類型的機(jī)構(gòu)怎么來做微信營銷呢，下面就為大家詳細(xì)的規(guī)劃一下醫(yī)院的微信營銷方案!
提要：利用各種優(yōu)惠、禮品、活動(dòng)、合作等措施吸引智能手機(jī)用戶加入某某醫(yī)院微信平臺(tái)。進(jìn)入平臺(tái)后即贈(zèng)送消費(fèi)“滿就減”的優(yōu)惠積分，來醫(yī)院就醫(yī)，只要持智能手機(jī)進(jìn)行認(rèn)證即可享受滿減優(yōu)惠措施。進(jìn)行數(shù)據(jù)庫客戶細(xì)分，定期進(jìn)行客戶維護(hù)和相關(guān)醫(yī)療產(chǎn)品推廣。
一、項(xiàng)目背景：
微信的誕生給了某某一個(gè)發(fā)展的機(jī)遇--微信營銷，首先，微信營銷適用于大眾化品牌的傳播，而我院恰恰能夠?yàn)槊總€(gè)人，每個(gè)家庭，每個(gè)單位創(chuàng)造產(chǎn)品，定制產(chǎn)品，因?yàn)榻】祮栴}是每個(gè)人都回避不了的問題。其次，微信能夠進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，能夠有效快速進(jìn)行信息分類，也就是客戶精準(zhǔn)定位，微信公眾帳號(hào)可以通過后臺(tái)的用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送，從而進(jìn)行有效精準(zhǔn)傳播。從而能夠有效解決我院科室眾多，醫(yī)療產(chǎn)品眾多、營銷需求多樣、推廣渠道單一，費(fèi)用高、營銷周期長的弊端。
二、醫(yī)院醫(yī)院微信營銷目的：
1.建立某某醫(yī)院微信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)多互動(dòng)營銷平臺(tái)，依托微爆炸式的傳播方式滲透到每個(gè)某某人的手機(jī)里，讓手機(jī)成為我們的外聯(lián)專家，銷售專家，客服專家，現(xiàn)實(shí)圍繞醫(yī)院公眾平臺(tái)打造一個(gè)健康社交圈，自己營造一條營銷通路：傳播醫(yī)院品牌、醫(yī)療產(chǎn)品、高新醫(yī)療項(xiàng)目、最新醫(yī)療信息，節(jié)假日優(yōu)惠咨詢，吸引更多的顧客(患者)用戶與企業(yè)大客戶等，成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的最重要組成部分，同時(shí)也是醫(yī)院大營銷的最重要組成部分。
2.通過此方案的執(zhí)行，在極短時(shí)間內(nèi)完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)新媒體網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。等于醫(yī)院新建了一個(gè)廉價(jià)的點(diǎn)對(duì)面營銷網(wǎng)絡(luò)，省去中間環(huán)節(jié)，節(jié)省大量外聯(lián)及公關(guān)經(jīng)費(fèi)。
3.通過3到4層過濾機(jī)制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。
三、方案實(shí)施辦法
1.利用各種優(yōu)惠、禮品、活動(dòng)、合作等措施吸引智能手機(jī)用戶加入某某醫(yī)院微信平臺(tái)。
2.進(jìn)入平臺(tái)后即贈(zèng)送消費(fèi)“滿就減”的優(yōu)惠積分，來醫(yī)院就醫(yī)，只要持智能手機(jī)進(jìn)行認(rèn)證即可享受滿減優(yōu)惠措施。
3進(jìn)行數(shù)據(jù)庫客戶細(xì)分，定期進(jìn)行客戶維護(hù)和相關(guān)醫(yī)療產(chǎn)品推廣。
四、方案執(zhí)行
1 開通公眾平臺(tái)賬號(hào)、注冊(cè)官方類微信、發(fā)展為公眾賬號(hào)。
2 制作二維碼、微信號(hào)宣傳：圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計(jì)二維碼宣傳單張、海報(bào)、名片、T恤、戶外廣告等。
3 線上推廣方式：論壇、IM工具、搖一搖、周圍的的人、官方網(wǎng)站、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費(fèi)廣告、公眾賬號(hào)導(dǎo)航。
4 線下推廣方式：禮品贈(zèng)送、名片、傳單、T恤/廣告衫、戶外廣告、說明書、收費(fèi)處掃碼優(yōu)惠、掃碼免費(fèi)掛號(hào)、關(guān)注陌生人、活動(dòng)、傳統(tǒng)媒體。
微信營銷策劃方案4
1.1微信營銷定位
(舉例說明)作為一個(gè)純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌，秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻(xiàn)綿薄之力的理念，微信無疑是山妞連接大都市消費(fèi)者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號(hào)定位于純天然果蔬專家，為大都市消費(fèi)者提供果蔬百科知識(shí)服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問。
微信7億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半，因而公眾號(hào)的目標(biāo)粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士，以女性為主。通過每天推送果蔬養(yǎng)生百科知識(shí)、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識(shí)來吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時(shí)根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售，例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接，引導(dǎo)粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購買產(chǎn)品。
公眾號(hào)采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營模式。在傳播品牌的同時(shí)建立消費(fèi)者圈子，提高消費(fèi)者對(duì)高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度，以口碑帶動(dòng)微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品，客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。
1.2微信營銷效益
通過建立一對(duì)多的公眾賬號(hào)，某某某某某就相當(dāng)于擁有了一個(gè)能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺(tái)。某某某某某與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對(duì)于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營
銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù)，微信能夠讓某某某某某與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ)，促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對(duì)品牌的高度忠誠。微信將為某某某某某在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。
1.3微信營銷預(yù)算
某某某某某的微信營銷預(yù)算分為兩個(gè)部分。第一部分是微信公眾平臺(tái)的日常維護(hù)，包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號(hào)的推廣。第一部分為固定預(yù)算，主要為公眾賬號(hào)日常運(yùn)營所支付的人力成本，以每月人民幣1700元計(jì)算。第二部分預(yù)算為推廣成本，根據(jù)投入周期的多少和時(shí)間長短計(jì)算，一般情況下時(shí)間均按月計(jì)算，例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計(jì)。
1.4微信營銷內(nèi)容策劃
根據(jù)某某某某某的產(chǎn)品分類將每天推送給消費(fèi)者的信息劃分為果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個(gè)部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖、購買鏈接。騰訊拍拍網(wǎng)店(未來微信正規(guī)整合騰訊財(cái)付通可實(shí)現(xiàn)一站式在線支付)、某某某某某正規(guī)獨(dú)立網(wǎng)店(微兄弟商城版)。
單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構(gòu)成，文內(nèi)插入產(chǎn)品實(shí)物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息，節(jié)假日插推銷售某某某某某百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產(chǎn)品的信息。
1.5微信營銷具體實(shí)施方法
1.5.1開通微信公眾賬號(hào)
提前搶注“某某某某某”專屬微信賬號(hào)，設(shè)置賬號(hào)信息及l(fā)ogo頭像。設(shè)置被添加自動(dòng)回復(fù)、消息自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，若有需要可選綁定公眾號(hào)手機(jī)助手。粉絲達(dá)到500之后申請(qǐng)認(rèn)證，以提高公信力。
1.5.2添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組，后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。
1.5.3素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來源于某某某某某正規(guī)網(wǎng)站或者通過其它方式采編。
1.5.4群發(fā)消息，每天群發(fā)7條圖文信息，根據(jù)寶石佛珠、開光佛珠、辟邪寶石三個(gè)分類各推送一條，每條信息中附加一個(gè)產(chǎn)品銷售。可選客戶分組進(jìn)行推送，例如針對(duì)新客戶的新品特惠活動(dòng)和針對(duì)老客戶的感恩回饋活動(dòng)，進(jìn)而選擇推送不同內(nèi)容。此外，可采用的推送訴求點(diǎn)有專題推送、互動(dòng)推送。
1.5.5實(shí)時(shí)消息，每天針對(duì)粉絲的提問、反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理。(需要專業(yè)客服人員)
1.5.6某某某某某線上推廣方式：設(shè)計(jì)制作二維碼圖片、微信公眾某宣傳圖片，放置在公司正規(guī)網(wǎng)站，以供訪客掃描關(guān)注。同時(shí)通過多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。例如微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、開心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區(qū)論壇推廣等，整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號(hào)發(fā)布在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
某某某某某微博推廣內(nèi)容范例(含二維碼)：經(jīng)常在電視上看到一些名人，或是文人、學(xué)者，或是教授、專家，手腕上一條佛珠，更引起我們的關(guān)注，一條佛珠，讓我們對(duì)其頓生敬意，你知道為什么嗎!。佛珠越來越成為一種流行飾品，先在不管是不是信佛，都喜歡戴一串佛珠，特別是一些年輕人對(duì)佛珠更是情有獨(dú)鐘。特別是在一些明星佩戴佛珠的明星效應(yīng)推波助瀾下，有很多講究個(gè)性、追求時(shí)尚的時(shí)男時(shí)女一條佛珠手鏈纏繞在手腕上，顯得很灑脫、妙曼。佛珠最為一種流行飾品的趨勢(shì)越來越盛行。知道為什么嗎?請(qǐng)掃描以下二維碼關(guān)注某某某某某吧!我們?yōu)槟憬獯?/p>
1.5.7某某某某某線下推廣方式：某某某某某的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、
產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。某某某某某線下的合作商超貼上印有二維碼的海報(bào)，舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動(dòng)吸引微信用戶主動(dòng)參與并關(guān)注某某某某某公眾號(hào)。
微信營銷策劃方案5
但隨著上億用戶的使用，這將對(duì)各行各業(yè)的營銷宣傳帶來很大的轉(zhuǎn)變，微信市場(chǎng)必將成來下一個(gè)電子商務(wù)時(shí)代的營銷重點(diǎn)。
作為一名多年從事旅游管理營銷者的角度，下面主要談?wù)勱P(guān)于旅游行業(yè)中“吃、住、行、游、購、娛”六大元素中“游”——之“景區(qū)”營銷方面如何運(yùn)用好微信進(jìn)行營銷，及如何運(yùn)用好微信營銷之最佳工具——“微信公眾平臺(tái)”。
在這里不對(duì)“微信公眾平臺(tái)”過多介紹，詳細(xì)了解可以在網(wǎng)上查尋更多信息。 我想說的是“微信公眾平臺(tái)”是微信營銷的最佳工具。
一、首先談一下微信營銷：
第一、微信能讓游客得到即時(shí)有效地旅游度假及景區(qū)活動(dòng)信息，讓信息供應(yīng)商宣傳更具針對(duì)性。
首先我們作為游客角度來講，無論是去什么地方旅游，肯定是先了解旅游度假信息，景區(qū)景點(diǎn)信息，然后再找酒店安排食宿和確定出行方式。所以旅游度假信息供應(yīng)商(如旅行社、各大旅游網(wǎng)站等)以及作為個(gè)體的景區(qū)本身如何第一時(shí)間及時(shí)有效地將信息傳遞出去最為重要。而隨著微信的廣泛運(yùn)用，有很多旅游供應(yīng)商或景區(qū)通過微信查找附近人，向附近人打招呼發(fā)布相關(guān)信息?；蚴窃诤灻麄渥⑾嚓P(guān)旅游信息，讓游客在查找附近人時(shí)看到相關(guān)信息。這也是微信營銷的一種方式。但是有很多弊端和局限性。
第二、微信營銷應(yīng)找對(duì)營銷渠道和方式：
隨著“微信營銷”概念與意識(shí)加強(qiáng)，很多商家在摸索如何運(yùn)用微信進(jìn)行營銷。上網(wǎng)搜索可以看到相關(guān)微信導(dǎo)航網(wǎng)站，可是打開一看“雜、亂”無主題性，進(jìn)一步試用，有的根本就是個(gè)人做著玩的，存在僥幸探索心理，根本不懂如何服務(wù)，未站在網(wǎng)友需求的角度。所以自然這些導(dǎo)航失去了他的意義。除了導(dǎo)航類網(wǎng)站，還有一些掛羊頭賣狗肉，打著微信營銷的幌子，比如做微搏營銷的網(wǎng)站，可能做微博營銷在行，可是微信與微博雖一字之差，差之千里。再就是所謂的微信營銷軟件，介紹可以自動(dòng)打招呼，自行定位宣傳，好用不好用，我不做評(píng)價(jià)，通過接觸發(fā)現(xiàn)都是踏著“微信營銷”大潮，渾水摸魚，想從中賺一筆，所以建議大家小心行事。即便能用，這和垃圾短信發(fā)布有何區(qū)別，只會(huì)招人煩。
那么如何運(yùn)用微信做好營銷呢。
在這里舉一個(gè)例子，每個(gè)人都有喜歡明星的權(quán)利。有很多網(wǎng)友是用微信關(guān)注了自己喜歡的明星。這就說明你喜歡誰就關(guān)注誰，不喜歡就不關(guān)注，你喜歡了關(guān)注了，自然他發(fā)的所有信息你都愿意接受。這個(gè)明星可能會(huì)被成千上萬的人關(guān)注。有時(shí)明星發(fā)布信息，關(guān)注他的所有人都能收到。說到這里可能很多人也覺得很奇怪，認(rèn)為可能是騰訊給這些名人開通的特殊功能服務(wù)吧。其實(shí)這并不是什么特殊待遇。這些名人是開通了他自己的公眾帳號(hào)，擁有了自己的“微信公眾平臺(tái)”，關(guān)注他的每一個(gè)人在他的平臺(tái)上都有顯示，每個(gè)人說的話，留的言，也能顯示在明星個(gè)人公眾平臺(tái)上。而明星如果想與網(wǎng)友說什么，就可以通過平臺(tái)群發(fā)信息。所以關(guān)注他的網(wǎng)友就都收到了。就這么簡單。
所以現(xiàn)在大家發(fā)現(xiàn)手機(jī)用戶用微信不再局限于朋友之間交流對(duì)話。而是除了查找關(guān)注明星公眾帳號(hào)外，還會(huì)查找更多其他專業(yè)信息平臺(tái)公眾帳號(hào)，關(guān)注更多有價(jià)值的“微信公眾平臺(tái)”。通過不同專業(yè)信息平臺(tái)得到相關(guān)專業(yè)信息。
所以我認(rèn)為選擇專業(yè)信息的“微信公眾平臺(tái)”是網(wǎng)友獲得有價(jià)值信息的便利途徑，是商家做好微信營銷的有效渠道。
二、“微信公眾平臺(tái)”在旅游景區(qū)營銷的作用。
第一、個(gè)體平臺(tái)的作用：所謂個(gè)體指的是每個(gè)景區(qū)可以開通自己的平臺(tái)，每個(gè)旅行社可以開通自己的平臺(tái)。單位個(gè)體開通平臺(tái)后都會(huì)有一個(gè)自己獨(dú)一無二的“微信公眾平臺(tái)二維碼圖片”，可以將自己平臺(tái)的二維碼圖片及微信某印制到宣傳單、某展架畫面上、景區(qū)門票上、宣傳廣告頁面上、網(wǎng)絡(luò)宣傳頁面上、景區(qū)內(nèi)各展板、噴繪廣告等等地方。只要方便游客用手機(jī)掃描關(guān)注的地方都可以，只要能呈現(xiàn)平臺(tái)二維碼圖片的任何載體都可以。這樣會(huì)有很多游客關(guān)注你。他們都是你忠實(shí)的粉絲。有任何信息只需要通過平臺(tái)發(fā)布即可，不花一分錢。且有效性，針對(duì)性極強(qiáng)。
第二、綜合平臺(tái)的作用：所謂綜合服務(wù)平臺(tái)，是指為個(gè)體平臺(tái)進(jìn)行綜合服務(wù)宣傳的平臺(tái)或是個(gè)體平臺(tái)通過綜合服務(wù)平臺(tái)發(fā)布信息進(jìn)行宣傳的平臺(tái)。
設(shè)想一下您是一名想去旅游的網(wǎng)友，您想到某一地區(qū)旅游，可是您在不太了解那個(gè)地區(qū)旅游景區(qū)信息的情況下，可以通過網(wǎng)上查尋，但是隨著科技的發(fā)展，智能手機(jī)普及，手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地上網(wǎng)，可以隨時(shí)隨地用微信，微信也能隨時(shí)隨地預(yù)訂景區(qū)門票、訂酒店、購物等等。所以說全國有幾萬家景區(qū)，作為游客并不知道每個(gè)地區(qū)每個(gè)景區(qū)的平臺(tái)名稱和微信某，也不可能用手機(jī)關(guān)注成千上萬的景區(qū)單個(gè)平臺(tái)。而單個(gè)景區(qū)平臺(tái)也很難在短時(shí)間內(nèi)讓眾多網(wǎng)友知曉，所以網(wǎng)友一般想了解哪個(gè)地區(qū)的景區(qū)，就會(huì)搜索哪個(gè)地區(qū)，比如想去海南旅游，他可以通過微信搜索“海南景區(qū)”，而作為個(gè)體的單個(gè)景區(qū)是哪個(gè)地區(qū)的可以選擇這個(gè)地區(qū)的景區(qū)綜合平臺(tái)進(jìn)行自己景區(qū)平臺(tái)宣傳及信息的發(fā)布，作為地區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)，會(huì)按照景區(qū)A級(jí)、主題、這個(gè)省市區(qū)的所轄地區(qū)、門票價(jià)位等不同類型進(jìn)行分類，供網(wǎng)友搜索，而作為游客您想上哪旅游，為即時(shí)知曉想去地區(qū)的旅游景區(qū)信息，就直接通過微信關(guān)注某一地區(qū)的旅游景區(qū)綜合平臺(tái)即可。
因?yàn)楣娖脚_(tái)文字名稱是可以重名的，但是微信某是唯一的，不可重復(fù)的，通過多日從網(wǎng)上了解景區(qū)微信營銷，查找了全國各地區(qū)景區(qū)微信營銷綜合服務(wù)平臺(tái)，為方便廣大網(wǎng)友，特別進(jìn)行了匯總整理，方便大家關(guān)注，千萬不要看文字名稱，以【微信某】為準(zhǔn)。
關(guān)注的方法很簡單：1【打開微信】2選擇【朋友們】3【添加朋友】4【搜號(hào)碼】輸入上述微信某即可關(guān)注全國各地區(qū)旅游景區(qū)平臺(tái)。
大家可能會(huì)問上面有35個(gè)平臺(tái)都要關(guān)注嗎，原來我以為也是這樣，可是通過實(shí)際關(guān)注發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大家不用關(guān)注全國34個(gè)地區(qū)的平臺(tái)，只需要關(guān)注——景區(qū)門票這一個(gè)平臺(tái)就行了。按平臺(tái)提示可以通過這一個(gè)平臺(tái)查看到全國34個(gè)地區(qū)所有平臺(tái)信息。上哪個(gè)地區(qū)玩在從這個(gè)平臺(tái)查找并關(guān)注那個(gè)地區(qū)，就可以搜索你想去的地區(qū)景區(qū)信息了。等于是一臺(tái)在手，全國任你走。景區(qū)門票這個(gè)平臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)了用微信旅游的服務(wù)宗旨。
微信景區(qū)綜合平臺(tái)和全國各地區(qū)平臺(tái)，起到了一個(gè)很好地綜合服務(wù)作用。他不但方便了微信用戶以關(guān)注少量平臺(tái)，而獲得有價(jià)值旅游景區(qū)信息作用。他也為各地區(qū)旅游信息供應(yīng)商和景區(qū)進(jìn)行微信營銷創(chuàng)造了更大的市場(chǎng)空間，針對(duì)性更強(qiáng)，準(zhǔn)備性更強(qiáng)，即時(shí)性更強(qiáng)，最大的作用就是很大程度上能降低景區(qū)營銷推廣費(fèi)用?？赡芑◣兹f甚至幾十萬做廣告贏得的游客，還不如花更少的錢直接在相應(yīng)地區(qū)平臺(tái)發(fā)布信息，讓關(guān)注這個(gè)地區(qū)，想來這個(gè)地區(qū)的所有游客即時(shí)獲得信息。
結(jié)論：微信公眾平臺(tái)，是微信用戶知曉信息的有效平臺(tái)，是旅游度假信息供應(yīng)商進(jìn)行微信營銷的有效渠道。
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