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商務(wù)道歉信函范文

時(shí)間: 許珊906 分享

  道歉言語行為在社會(huì)生活中是一種極為常見的言語行為,你知道商務(wù)道歉信函該怎么寫嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)硪恍┥虅?wù)道歉信函,希望對你有所幫助!

  商務(wù)道歉信函范文篇一

  親愛的DOD用戶:

  感謝所有對DOD品牌支持的忠實(shí)客戶,DOD ONE自20xx年6月上市以來得到熱烈的反響,短短的時(shí)間內(nèi)銷量已突破萬臺。但根據(jù)我們一系列嚴(yán)苛的測試后,發(fā)現(xiàn)我們的創(chuàng)新新品—ONE部分量產(chǎn)批次在長時(shí)間的日光高溫暴曬后,從支架上取下機(jī)身時(shí),可能會(huì)發(fā)生機(jī)身磁鐵脫落的現(xiàn)象。

  一旦出現(xiàn)磁鐵脫落的情況,會(huì)極大的影響到您的使用及體驗(yàn)。本著DOD “誠信正直”的企業(yè)價(jià)值觀,我們在進(jìn)一步進(jìn)行各項(xiàng)嚴(yán)苛測試及討論改進(jìn)方案后,向您告知這個(gè)隱患的存在。同時(shí),我們向所有ONE的忠實(shí)用戶在使用中可能會(huì)受到的困擾和產(chǎn)生的不便表示歉意!再一次誠摯地向您說聲:“對不起!”

  若您的ONE行車記錄儀主機(jī)SN碼段為88T5G00001A0-88T5G02960AO,(SN碼在主機(jī)底部,產(chǎn)品保修卡以及包裝盒上均有標(biāo)示),但凡發(fā)現(xiàn)有磁鐵脫落現(xiàn)象的,請與DOD售后客服取得聯(lián)系。為彌補(bǔ)我們所犯下的失誤,我們將為您更換改進(jìn)后的主機(jī)并支付因更換所產(chǎn)生的所有運(yùn)輸費(fèi)用,并免費(fèi)贈(zèng)送一條DOD原廠DP4低電壓保護(hù)線。

  作為行車記錄儀行業(yè)的元老級成員,我們理應(yīng)更為細(xì)致的考慮每一個(gè)細(xì)節(jié)。從產(chǎn)品包裝的打開是否簡易好用,到產(chǎn)品在使用過程中的便利性,我們都應(yīng)該獨(dú)具匠心,精益求精。

  為了更好的提升用戶體驗(yàn),我們將會(huì)不定期的邀請廣大用戶對我們的產(chǎn)品進(jìn)行上市前的嚴(yán)格評測,進(jìn)一步優(yōu)化DOD產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),力圖將更好更便捷的產(chǎn)品送到我們親愛的用戶手中。

  未來我們會(huì)更認(rèn)真、更努力、更細(xì)致的開發(fā)新產(chǎn)品,聽取終端用戶的中肯意見和批評,認(rèn)真落實(shí),加以改進(jìn)。最后,我們對我們的失誤深表歉意,希望未來能繼續(xù)得到您的支持與厚愛。

  深圳市迪歐迪科技有限公司

  二〇xx年七月一日

  商務(wù)道歉信函范文篇二

  尊敬的ttdz,您好!

  在收到您的反饋后,攜程非常重視,首先請接受攜程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在攜程預(yù)訂1月7日從東京飛回北京的機(jī)票,由攜程的供應(yīng)商出票,由于供應(yīng)商違規(guī)以積分兌換機(jī)票導(dǎo)致您無法登機(jī),給您個(gè)人和您的日本朋友都造成了非常不好的影響;在收到您的反饋后,攜程客服也第一時(shí)間溝通協(xié)調(diào)先解決您的出行問題。

  我們非常理解您的心情,也非常理解您的堅(jiān)持,對于這個(gè)事件給您造成的不好的服務(wù)感受和影響,攜程向您表示深深的歉意。我們一直在努力協(xié)調(diào)各方資源,希望能夠?qū)⒛湍毡九笥训挠绊憸p少到最低:日航也應(yīng)攜程的要求主動(dòng)和您電話解釋,不會(huì)因此事件影響到您的信譽(yù)及相關(guān)記錄;您因此事影響的航空公司里程,攜程已協(xié)調(diào)為您補(bǔ)加;攜程也會(huì)與您一同前往日本羽田機(jī)場日航負(fù)責(zé)人面前說明問題,消除相關(guān)負(fù)面記錄。您的機(jī)票費(fèi)用也已經(jīng)按照承諾退一賠三補(bǔ)償至您的攜程錢包帳戶中,您可以隨時(shí)提現(xiàn)至銀行卡。

  我們也一直主動(dòng)電話聯(lián)系您,誠懇的向您致歉,提供我們的解決方案和建議。我們真心的希望,您能看見攜程在這次事件中的努力、態(tài)度和決心:攜程已推出服務(wù)承諾,對出行受影響的旅客,攜程將首先解決客人行程,保證客人出行,后續(xù)將執(zhí)行退一賠三的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)保障客人權(quán)益。攜程會(huì)大力杜絕違規(guī)票等情況的出現(xiàn),并將對違規(guī)票臺絕不姑息。攜程會(huì)對供應(yīng)商加強(qiáng)監(jiān)管,在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),能夠帶給攜程用戶更多完善的資源、更加優(yōu)惠的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);我們會(huì)為此不斷努力,不斷改進(jìn)。同時(shí),我們主動(dòng)接受來自廣大攜程用戶的監(jiān)督以及來自社會(huì)各方監(jiān)督,不斷自勉和進(jìn)步。

  這一切,只為了攜程的客人。給攜程用戶提供滿意的服務(wù),是我們的理想,更是我們的承諾,它已深深植根于攜程的公司文化之中。這是攜程人的使命,所有攜程人都會(huì)為之努力以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。我們會(huì)用實(shí)際的行動(dòng),來重拾您對攜程的信任和支持。希望您能有時(shí)間和我們更多的電話溝通,我們會(huì)傾盡全力去協(xié)調(diào)減少此事對您個(gè)人和您日本朋友的影響;攜程客服一直在這里,任何時(shí)候,任何問題,我們將全力為客人協(xié)調(diào)解決。

  謝謝~

  商務(wù)道歉信函范文篇三

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