產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)精選范文_產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書(shū)樣板(2)
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投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)篇一
一、質(zhì)量管理模式
質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn):iso9001:2014。
二、概述
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和揚(yáng)中市華聯(lián)電器自動(dòng)化工程有限公司的自身發(fā)展需要,為規(guī)范和強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)始終把質(zhì)量工作放在首位。成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子,聘請(qǐng)管理上的專家和吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),在全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上,編寫(xiě)了適合本企業(yè)特點(diǎn)又滿足iso9002標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件共40個(gè)。今年我們順利通過(guò)了質(zhì)量體系認(rèn)證中心的iso9002認(rèn)證復(fù)評(píng)并進(jìn)行換版工作。為產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)范向國(guó)際接軌,2014年2月份我們已經(jīng)一次性通過(guò)了國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心的“ccc”認(rèn)證。
三、質(zhì)量體系的實(shí)施與運(yùn)行
為了保證揚(yáng)中市華聯(lián)電器自動(dòng)化工程有限公司所建的質(zhì)保體系能長(zhǎng)期有效運(yùn)行,首先在組織和人員上得以保證,管理者代表主要負(fù)責(zé)iso9002標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施、運(yùn)行、檢查、總結(jié)和考核。經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)具備資格的內(nèi)部質(zhì)量體系審核人員,他們均分布在各個(gè)生產(chǎn)車間和相關(guān)的職能部門,通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以提高他們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行起到了關(guān)鍵作用。為了切實(shí)體現(xiàn)揚(yáng)中市華聯(lián)電器自動(dòng)化工程有限公司所制定的質(zhì)量保證運(yùn)行有效,企業(yè)成立了相應(yīng)的管理系統(tǒng)。第一,確定了以銷售部為主,按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善合同管理、合同評(píng)審和用戶服務(wù)工作及質(zhì)量信息管理子系統(tǒng)。第二,確定了以技術(shù)部為主,按照標(biāo)準(zhǔn)完善從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、工藝技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)管理的子系統(tǒng)。第三,確定了以生產(chǎn)部為主,按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善生產(chǎn)制造過(guò)程的計(jì)劃管理、設(shè)備管理、工裝管理、倉(cāng)庫(kù)管理和現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)管理及產(chǎn)品、半成品、在產(chǎn)品的搬運(yùn)、包裝、交付及工位器具的管理子系統(tǒng)。第四,確定了以質(zhì)檢部為主,按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善從計(jì)量管理、原材料檢驗(yàn)、配套件和外協(xié)件檢驗(yàn)到產(chǎn)品檢驗(yàn);從工裝檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)到檢測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)管理;從對(duì)不合格品的控制和產(chǎn)品合格證書(shū)、資料管理及質(zhì)量記錄的子系統(tǒng)。第五,確定了以辦公室為主,按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善并建立信息管理網(wǎng)絡(luò)及資料檔案管理的子系統(tǒng)。第六,確定了以供應(yīng)部為主,按照標(biāo)準(zhǔn)要求建立從原材料、配套件、外協(xié)件采購(gòu)、選擇、確定合格分承包方的控制管理的子系統(tǒng)。第七,確定了以管代為主,按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善質(zhì)量體系策劃,建立質(zhì)量體系內(nèi)部審核隊(duì)伍和質(zhì)量教育、組織質(zhì)量分析等質(zhì)量管理子系統(tǒng)。同時(shí)依據(jù)質(zhì)量手冊(cè)中的職能分配,各生產(chǎn)車間和部門把20個(gè)要素逐級(jí)分解落實(shí)到各部門及人員,根據(jù)年度審核計(jì)劃中要求,認(rèn)真組織實(shí)施,除每年對(duì)體系覆蓋的生產(chǎn)車間部門進(jìn)行一次全面審核并形成審核報(bào)告外,同時(shí)還根據(jù)生產(chǎn)中的實(shí)際情況,不定期組織抽查審核,對(duì)審核中出現(xiàn)的問(wèn)題找出原因,提出整改措施并逐一跟
蹤落實(shí),直到問(wèn)題得到徹底解決為止。
四、質(zhì)量控制管理
企業(yè)設(shè)有質(zhì)檢部門,專門負(fù)責(zé)材料進(jìn)廠、過(guò)程控制直到產(chǎn)品出廠的檢測(cè)把關(guān),在每個(gè)產(chǎn)品的每道工序中,組成了嚴(yán)密的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),同時(shí)質(zhì)檢部具有相應(yīng)的檢測(cè)手段,形成了強(qiáng)有力的質(zhì)量監(jiān)督體系。為保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,真正體現(xiàn)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一宗旨,我們的原則是“把住兩頭,嚴(yán)格中間”,原材料是構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量的主體,它的好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量,我們嚴(yán)格按iso9001標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)主要材料進(jìn)行分承包方資格認(rèn)定,并不斷對(duì)分承包方和外協(xié)廠進(jìn)行資格評(píng)定,在認(rèn)定合格的同時(shí),我們還與分承包方簽定了質(zhì)量獎(jiǎng)賠協(xié)議,同時(shí)我們不定期組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢等方面的人員對(duì)外協(xié)廠進(jìn)行調(diào)查評(píng)定,從而進(jìn)一步保證了原材料和外協(xié)件產(chǎn)品的供貨質(zhì)量。為了嚴(yán)把生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品出廠質(zhì)量關(guān),質(zhì)檢部門人員分布在各個(gè)產(chǎn)品的每道工序中,他們的職責(zé)是按圖紙、工藝、標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范嚴(yán)格檢查、記錄、標(biāo)識(shí),發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品及時(shí)反饋,質(zhì)檢部會(huì)同生產(chǎn)部每月根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì),并提改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)每個(gè)產(chǎn)品配套有專職監(jiān)督檢查員,他們除對(duì)每個(gè)工序的質(zhì)量監(jiān)督檢查外,負(fù)責(zé)每批產(chǎn)品在出廠前召集生產(chǎn)、技術(shù)、銷售等部門的人員對(duì)該批產(chǎn)品進(jìn)行抽檢、鑒定、確認(rèn),通過(guò)一系列措施,有效保證了企業(yè)出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。
設(shè)備在出廠前,均按國(guó)家規(guī)定的電器產(chǎn)品出廠檢測(cè)規(guī)程進(jìn)行檢測(cè)。保證所交付的技術(shù)材料是完整的、清楚的和正確的,并能夠達(dá)到貴方所規(guī)定的設(shè)備安裝、試運(yùn)行、性能考核、操作和維修的要求。保證及時(shí)派遣合格的技術(shù)人員對(duì)合同設(shè)備的指導(dǎo)安裝、試運(yùn)行、性能考核、驗(yàn)收、操作和維修提供正確和充分的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)。保證設(shè)備是用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝并嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能及國(guó)家要求和部(行業(yè))有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造和檢驗(yàn)。整個(gè)制造的實(shí)施過(guò)程嚴(yán)格按iso9001質(zhì)量體系執(zhí)行,保證產(chǎn)品是全新的、技術(shù)先進(jìn)的、質(zhì)量上優(yōu)越的、沒(méi)有設(shè)計(jì)、材料及工藝上的缺陷。
質(zhì)量第一是我企業(yè)的宗旨,為用戶服務(wù)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任,熱忱歡迎各 新老客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施提出寶貴意見(jiàn),我們一定改進(jìn),更好的 為用戶服務(wù)。
投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)篇二
______________________(單位或公司):
我方作為貴公司________________________________________貨物的供應(yīng)商,向貴公司做出如下保證:
一、關(guān)于我方經(jīng)營(yíng)資格的保證
我方保證向貴公司提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)許可證真實(shí)有效。
二、關(guān)于我方供應(yīng)貨物的保證
1、供應(yīng)貨物都有合格的《質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證,本篇文章來(lái)自資料管理下載。符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定。
2、供應(yīng)貨物經(jīng)貴公司書(shū)面確認(rèn)供應(yīng)品牌后,不作隨意更換。
3、供應(yīng)貨物的保質(zhì)期不低于______天,自貨物經(jīng)貴公司驗(yàn)收入庫(kù)之日起計(jì)算。
4、我方認(rèn)可貴公司的貨物驗(yàn)收制度,并在對(duì)供應(yīng)貨物進(jìn)行驗(yàn)收時(shí),嚴(yán)格遵守貴公司的貨物驗(yàn)收制度。
5、對(duì)未通過(guò)驗(yàn)收的貨物,保證在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物。
6、對(duì)通過(guò)驗(yàn)收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問(wèn)題的,保證無(wú)條件退貨,并在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物。
7、因我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)貴公司造成了不良影響的,本篇文章來(lái)自資料管理下載。我方愿承擔(dān)該批貨物價(jià)款1-10倍的罰款,并承擔(dān)由此所造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。
8、我方愿意用供應(yīng)貨物貨款的30%作為每月結(jié)帳的滾動(dòng)質(zhì)保金,于下次結(jié)帳時(shí)進(jìn)行結(jié)算。
201x年x月x日
投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)篇三
尊敬的____:
為創(chuàng)造卓越的企業(yè)品牌形象,打造一流的企業(yè)和一流的產(chǎn)品,本著顧客至上的精神,以品質(zhì)零容忍為原則,特承諾如下:
一、質(zhì)量體系
公司嚴(yán)格遵守ISO9001:2008質(zhì)量管理體系,并按照國(guó)際先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn) 品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、制造、測(cè)試。產(chǎn)品的質(zhì)量控制從原材料到產(chǎn)品售后,全方面覆蓋。從合同的評(píng)審,到原材料采購(gòu),到產(chǎn)品出廠測(cè)試,層層把關(guān),層層有記錄,記錄具備可追溯性。堅(jiān)持品質(zhì)零容忍,不讓不合格品進(jìn)入下一道工序,保證每臺(tái)產(chǎn)品出廠百分百測(cè)試,百分百合格。
二、 原材料控制
原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。每一批原材料進(jìn)廠,都按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試, 對(duì)于核心元器件,采取零缺陷抽樣方案,零收一退。公司建立科學(xué)的供方管理體系,以高要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,不斷加大國(guó)際國(guó)內(nèi)一流供應(yīng)商的導(dǎo)入力度,確保原材料的高質(zhì)量水平。
三、 產(chǎn)品檢驗(yàn)
產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié),都有專職的檢驗(yàn)人員進(jìn)行測(cè)試。每一道環(huán)節(jié)均采取了零缺陷的管理方案,不合格半成品不能進(jìn)入下一道工序。從SMT到DIP,到整機(jī)測(cè)試,保留完整的測(cè)試數(shù)據(jù),定時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析。針對(duì)異常情況,迅速響應(yīng),由專業(yè)的質(zhì)量工程師組織開(kāi)展糾正預(yù)防。
四、 客戶投訴
客戶投訴和客戶需求,公司確保:
客戶投訴處理及時(shí)率:100%;
客戶投訴完成率:100%;
客戶需求轉(zhuǎn)化率:100%。
針對(duì)客戶投訴,公司將及時(shí)反應(yīng),組織相關(guān)部門和人員深入研究,制定科學(xué) 合理的糾正措施。針對(duì)客戶需求,將百分百轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品特性。
五、 持續(xù)改進(jìn)
持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn),最新的產(chǎn)品模式,先進(jìn)的質(zhì)量控制方法,并結(jié)合實(shí)際情況,不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)和工藝,改進(jìn)質(zhì)量管理,最終持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水平。
我們將努力的提升質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量,不斷滿足客戶滿意。特此承諾!