全縣農(nóng)村信用社工作會(huì)議講話

　　農(nóng)村信用社是為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和為農(nóng)民提供金融服務(wù)的社區(qū)地域性的農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)。盡管經(jīng)歷了艱難曲折的發(fā)展歷程,農(nóng)村信用社自身也從小到大、由弱變強(qiáng),不斷發(fā)展壯大,成為農(nóng)村金融的主力軍和聯(lián)系廣大農(nóng)民群眾的金融紐帶,是我國(guó)金融體系的重要組成部分。下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的全縣農(nóng)村信用社工作會(huì)議講話，僅供參考。

　　全縣農(nóng)村信用社工作會(huì)議講話(一)

　　同志們：

　　今天的會(huì)議，是經(jīng)縣委、縣政府研究同意后，決定召開的。剛才，×××理事長(zhǎng)對(duì)20xx年農(nóng)村信用社工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)今年的工作進(jìn)行了安排部署?？偨Y(jié)成績(jī)，客觀全面、實(shí)事求是，安排任務(wù)，重點(diǎn)突出、明確具體、符合實(shí)際，我完全同意。會(huì)上，我們又對(duì)去年信用社工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰。在此，我代表縣委、縣政府向獲得表彰的先進(jìn)單位和個(gè)人表示熱烈的祝賀，向一年來(lái)為促進(jìn)全經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做出不懈努力的全體信用社干部職工，表示親切的慰問!

　　過去的一年，是我經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展史上不平凡的一年?？h域經(jīng)濟(jì)整體實(shí)力明顯增強(qiáng)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)喜人，農(nóng)民收入得到了顯著提高，全保持了繁榮穩(wěn)定的良好局面。實(shí)事求是地講，取得這樣的成績(jī)，是與全信用社不斷深化改革、加大支農(nóng)力度、提高信貸投入、改善金融服務(wù)分不開的。全信用社取得的成績(jī)，有目共睹，得到了社會(huì)各界的充分肯定?？h委、縣政府對(duì)信用社一年來(lái)的工作是滿意的。為了全面貫徹落實(shí)年初經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，使信用社在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮更加積極有效的作用。下面，我再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見：

　　一、堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”不動(dòng)搖，積極投身于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)

　　農(nóng)村信用社因農(nóng)而生，因農(nóng)而興。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融體系的重要組成部分，是農(nóng)民自己的銀行，在支持“三農(nóng)”，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)民增收上具有不可替代的作用。

　　農(nóng)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，農(nóng)村興，才能百業(yè)興，農(nóng)民富，才能全富。農(nóng)村信用社是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要保障，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與農(nóng)村信用社的發(fā)展，唇齒相依，互為因果。按照年初經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的要求，全新農(nóng)村建設(shè)是今年農(nóng)村工作重點(diǎn)，為金融機(jī)構(gòu)的快速發(fā)展提供了歷史性機(jī)遇。農(nóng)村信用社作為支持“三農(nóng)”的主力軍，肩負(fù)時(shí)代賦予的歷史重任。我們要充分認(rèn)識(shí)到，這既是新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，也是農(nóng)村信用社自身發(fā)展的迫切需要，更是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

　　近幾年來(lái)，我國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持了持續(xù)、快速增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)，這些成績(jī)與農(nóng)村信用社的大力支持是分不開的。相反，在支持域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，全信用社也得到了長(zhǎng)足進(jìn)步。隨著新農(nóng)村建設(shè)序幕的拉開，可以說，農(nóng)村信用社大有作為的時(shí)期已經(jīng)到來(lái)。我們要緊緊抓住這一歷史機(jī)遇，以全新的理念，嶄新的姿態(tài)，拼搏的精神，積極投身于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的偉大實(shí)踐之中。具體到工作中，就是要圍繞委、政府確定的新農(nóng)村建設(shè)內(nèi)容，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，統(tǒng)籌考慮，科學(xué)合理安排好支農(nóng)資金，做到支農(nóng)政策不變，支農(nóng)力度不減，讓農(nóng)村金融服務(wù)惠及到最廣大的農(nóng)民群眾。重點(diǎn)支持好龍頭企業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品深加工、名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品培育以及農(nóng)業(yè)基地建設(shè)。當(dāng)前，要將支持糧、棉等基本農(nóng)作物的生產(chǎn)放在突出位置，全力確保春耕秋播資金需求，并要在保證種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款的基礎(chǔ)上，積極支持農(nóng)民進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)“十一五”期間建設(shè)新農(nóng)村的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、圍繞健康發(fā)展抓難點(diǎn)，繼續(xù)做好依法清貸工作

　　去年，信用聯(lián)社在委、政府的統(tǒng)一安排部署下，通過有關(guān)部門、單位的協(xié)調(diào)支持，清收國(guó)家公職人員逾期拖欠信用社貸款工作，取得了顯著成效。全信用社累計(jì)收回本息500余萬(wàn)元，全面實(shí)現(xiàn)了清收目標(biāo)。但距離全面完成清收任務(wù)還有一定差距，由于個(gè)別部門大局意識(shí)不強(qiáng)，工作積極性、主動(dòng)性不高、力度不大，嚴(yán)重影響了清收進(jìn)展，部分拖欠人員不講信用，存在逃廢債務(wù)、賴帳不還的思想。

　　今年，縣委、縣政府將繼續(xù)保留清收國(guó)家公職人員逾期拖欠信用社貸款辦公室，嚴(yán)格執(zhí)行《××省國(guó)家公職人員拖欠信用社貸款指導(dǎo)意見》的有關(guān)規(guī)定，組織公、檢、法、司等職能部門做好釘子戶、賴帳戶的貸款催收、依法起訴以及資產(chǎn)拍賣等工作。要使全干部群眾牢固樹立支持信用社，就是支持域經(jīng)濟(jì)發(fā)展;為信用社排憂解難，就是為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)排憂解難;對(duì)信用社負(fù)責(zé)，就是對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)責(zé);關(guān)心信用社發(fā)展，就是關(guān)心農(nóng)民發(fā)展;支持信用社增收，就是支持農(nóng)民增收的新理念。積極維護(hù)信用社的合法權(quán)益，保證信用社干部職工能夠正常開展清收工作，圓滿完成年度清收任務(wù)。同時(shí)，我們要?jiǎng)訂T各部門、各單位強(qiáng)化信用社宣傳，增強(qiáng)信用社吸引力，增強(qiáng)社會(huì)各界到信用社入股的信心，使有關(guān)單位和企業(yè)把帳戶開到信用社，充實(shí)信用社的資金實(shí)力，以利于信用社更好地服務(wù)于縣域經(jīng)濟(jì)。

　　三、狠抓經(jīng)營(yíng)管理謀突破，努力實(shí)現(xiàn)又快又好發(fā)展

　　新農(nóng)村建設(shè)的要求和農(nóng)村金融多元化格局的形成，給農(nóng)村信用社改革提出了新的要求，呼喚著新信合的誕生。如何正確把握新農(nóng)村建設(shè)過程中，遇到的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，真正把信用社建成嶄新的、可持續(xù)發(fā)展的金融機(jī)構(gòu)，創(chuàng)造出新農(nóng)村建設(shè)和信合事業(yè)發(fā)展的“共贏”局面，這是深化改革后的信用社必須著力解決的課題。

　　第一，要牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀。經(jīng)濟(jì)決定金融，信用社作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)中一個(gè)基本的構(gòu)成元素，其自身的發(fā)展壯大離不開地方經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展。金融決定經(jīng)濟(jì)，地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，離不開信用社大量信貸資金的有力支持和強(qiáng)力拉動(dòng)。只有農(nóng)民富裕了，地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，信用社才能健康快速發(fā)展。目前，我經(jīng)濟(jì)建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的新階段，一大批以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化特色項(xiàng)目也將全面啟動(dòng)，這不但是全經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)新的擴(kuò)張期，而且是信用社謀求發(fā)展的新機(jī)遇。信用社一定要以這樣的大背景、大前提來(lái)定位，切實(shí)增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感，把握大方向，抓住大機(jī)遇，贏得大發(fā)展。

　　第二，要不斷深化改革積極創(chuàng)新。當(dāng)前信用社要進(jìn)一步深化內(nèi)部改革，完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)管理，靈活經(jīng)營(yíng)。重點(diǎn)在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上進(jìn)行大膽創(chuàng)新。要在國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策支持的范圍內(nèi)，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)拓展步伐，提升農(nóng)戶小額信用貸款品牌，積極探索大額農(nóng)業(yè)信貸，加快發(fā)展農(nóng)村教育、創(chuàng)業(yè)類信貸，把信貸政策與新村鎮(zhèn)規(guī)劃相結(jié)合，拓寬信貸服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)建設(shè)特色村鎮(zhèn)中具有重要意義的農(nóng)村重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，要果斷決定，大膽扶持。進(jìn)一步激發(fā)信用社內(nèi)部活力，煥發(fā)勃勃生機(jī)。

　　第三，要切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。信用社能不能發(fā)展，關(guān)鍵取決于能否有一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)良、作風(fēng)正的員工隊(duì)伍。在這一方面，我們信用社做得是比較好的，對(duì)員工教育培訓(xùn)抓得比較緊，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平普遍較高，社會(huì)形象很好。希望大家能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平，推動(dòng)全信用社和諧發(fā)展。要抓好政治理論學(xué)習(xí)。要用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作，增強(qiáng)全體員工的宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局觀念。要抓好科技知識(shí)學(xué)習(xí)。在認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，善于學(xué)習(xí)、探索和應(yīng)用先進(jìn)的科技技術(shù)，不斷優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)效率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。要學(xué)習(xí)法律知識(shí)。自覺運(yùn)用法律武器維護(hù)權(quán)益，防范風(fēng)險(xiǎn)，確保全信用社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

　　第四，要切實(shí)提高服務(wù)水平。要努力營(yíng)造以客戶為中心的企業(yè)文化氛圍，樹立為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。全部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)必須圍繞以客戶需求，為中心的市場(chǎng)導(dǎo)向來(lái)進(jìn)行，及時(shí)了解客戶需求，不斷挖掘服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，實(shí)行“一條龍”、“一站式”、“一攬子”服務(wù)，盡可能地消除因內(nèi)部軟環(huán)節(jié)原因，給客戶帶來(lái)的不便。要繼續(xù)堅(jiān)持走出柜臺(tái)，深入到農(nóng)戶中去，幫助他們選好項(xiàng)目，搞好經(jīng)營(yíng)，增加收入，充分發(fā)揮支農(nóng)主力軍的作用。

　　同志們，面對(duì)新時(shí)期即將來(lái)臨的各種挑戰(zhàn)，我們有能力、有信心保持住自己的優(yōu)勢(shì)。我希望大家在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏，狠抓落實(shí)的優(yōu)良作用，靠大家一如既往地對(duì)農(nóng)民的真心扶持，靠著不斷的進(jìn)取創(chuàng)新，我們一定能夠在支持新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程中，創(chuàng)造出一個(gè)嶄新的信合天地。

　　謝謝大家!

　　全縣農(nóng)村信用社工作會(huì)議講話(二)

　　同志們：

　　今天召開全縣農(nóng)村信用社半年工作會(huì)議，主要議題是：簡(jiǎn)要總結(jié) 上半年工作，認(rèn)真分析當(dāng)前工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，扎實(shí)搞好糾改工作，努力推進(jìn)全縣農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展進(jìn)程。下面，我分別談一些看法和想法：

　　一、充分肯定上半年工作成績(jī) 。

　　今年以來(lái)，全縣農(nóng)村信用社認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社工作部署，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo) ，緊緊圍繞提高效益、強(qiáng)化管理兩條主線，突出強(qiáng)化管理求效益、提高質(zhì)量防風(fēng)險(xiǎn)、信貸支農(nóng)促發(fā)展三個(gè)重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，確保了管理工作規(guī)范、有序、扎實(shí)開展，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量、規(guī)模、速度協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　1、業(yè)務(wù)工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。截止6月末，全縣農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款增加 萬(wàn)元，總額達(dá)到 萬(wàn)元，完成計(jì)劃 任務(wù)的 %;貸款凈投放 萬(wàn)元，總額達(dá)到 萬(wàn)元;四級(jí)分類口徑下不良貸款余額為 萬(wàn)元，較年初增加 萬(wàn)元，不良貸款占比為 %。逆向調(diào)整不良貸款凈降 萬(wàn)元，完成計(jì)劃 的 %;五級(jí)分類口徑下不良貸款較年初減少 萬(wàn)元，不良貸款占比為 %;實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入 萬(wàn)元，總支出 萬(wàn)元，收支軋抵實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn) 萬(wàn)元，考核利潤(rùn)達(dá)到 萬(wàn)元，分別完成計(jì)劃任務(wù)的 %和 %。應(yīng)付利息備付率達(dá)到 %，較年初增加 個(gè)百分點(diǎn)。

　　2、貸款投放力度加大。在貸款投放上，聯(lián)社認(rèn)真落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控政策，牢牢把握貸款投放的節(jié)奏、質(zhì)量和數(shù)量，積極鼓勵(lì)職工開展貸款營(yíng)銷。同時(shí)淡化了貸款逐級(jí)審批咨詢制度，放寬了審批權(quán)限，簡(jiǎn)化了貸款手續(xù)，有效挖掘市場(chǎng)潛力，促進(jìn)貸款的發(fā)放工作。另一方面，加強(qiáng)跟蹤檢查，防止貸款“規(guī)模沖動(dòng)”、“盲目跟大”，做到了審慎經(jīng)營(yíng)、理性擴(kuò)張。

　　3、信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作基本到位。信貸及資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)上線工作開展以來(lái)，聯(lián)社高度重視，精心組織，周密安排，在及時(shí)完成客戶信息采集學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，迅速推開客戶信息采集工作，并同步落實(shí)補(bǔ)錄環(huán)境的準(zhǔn)備和微機(jī)操作培訓(xùn)。在實(shí)施過程中，聯(lián)社狠抓工作質(zhì)量和進(jìn)度，每日通報(bào)補(bǔ)錄及采集進(jìn)度、落實(shí)專人同步跟進(jìn)監(jiān)測(cè)質(zhì)量。截止6月27日，全縣農(nóng)村信用社 筆業(yè)務(wù)和客戶信息的采集和補(bǔ)錄工作順利完成。目前，網(wǎng)絡(luò)布線正在加緊施工，可以如期實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)上線。

　　4、大戶不良貸款清收取得突破。經(jīng)過多方論證調(diào)查，5月份，聯(lián)社向縣法院申請(qǐng) 貸款抵押資產(chǎn)保全，并依法提起訴訟，可望在下半年予以清收，徹底解決困擾營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)的問題。

　　5、創(chuàng)收增效工作成效顯著。在防止風(fēng)險(xiǎn)的前提下，聯(lián)社不斷增加有效資產(chǎn)的投放，提高盈利能力。同時(shí)，針對(duì)富余資金量大的實(shí)際，將開拓中間業(yè)務(wù)收入作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)行社合作，尋求資金融通。上半年，該項(xiàng)業(yè)務(wù)累計(jì)交易額 億元，收益 萬(wàn)元。各信用社積極拓展“安貸寶”等代理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi) 萬(wàn)元。上半年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看，全轄實(shí)現(xiàn)總收入 萬(wàn)元，同比多收 萬(wàn)元，其中利息收入 萬(wàn)元，同比多收 萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收 萬(wàn)。實(shí)現(xiàn)盈余 萬(wàn)元，同比增加 萬(wàn)元。

　　6、制度落實(shí)力度加大，防案控險(xiǎn)能力有所增強(qiáng)。按照 “強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，完善結(jié)束機(jī)制，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展”的總體要求，聯(lián)社以稽核檢查為重點(diǎn)，從風(fēng)險(xiǎn)排查和案件專項(xiàng)治理入手，對(duì) **年度年終決算經(jīng)營(yíng)成果真實(shí)性專項(xiàng)稽核、冒名貸款進(jìn)行了專項(xiàng)稽核，嚴(yán)肅了制度，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為。

　　7、網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)建設(shè)進(jìn)展順利。 分社新址裝修已經(jīng)完工;開工裝修的 家信用社營(yíng)業(yè)室將于7月中旬全面交工，投入使用。

　　總之，上半年，全縣農(nóng)村信用社在深化改革、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面做了大量的工作，取得了前所未有的成績(jī) ，應(yīng)當(dāng)予以充分肯定。

　　二、查找工作薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢強(qiáng)力糾改，努力推進(jìn)全縣農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展進(jìn)程。

　　上半年，盡管我們作了大量的、艱苦的、卓有成效的工作，但冷靜客觀的分析總結(jié) ，仍然存在著一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)。因此，全縣農(nóng)村信用社必須認(rèn)真貫徹省聯(lián)社工作部署，堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理，是第一要?jiǎng)?wù);質(zhì)量是硬約束，是第一責(zé)任;效益是硬指標(biāo)，是第一目標(biāo)”的思想，根據(jù)存在的問題及成因分析，有的放矢，扎實(shí)糾改，努力推進(jìn)規(guī)范信貸管理、案件綜合治理、提升經(jīng)營(yíng)效益等項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全面完成。

　　存在問題一：服務(wù)質(zhì)量和水平尚待大幅提升。隨著全縣農(nóng)村信用社電子化程度的提高以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快，與商業(yè)銀行在硬件設(shè)施上的差距正在逐步縮小。但是，我們?cè)诠衩娣?wù)工作上卻差距甚遠(yuǎn)。上半年，聯(lián)社共接到客戶投訴6起，涉及責(zé)任人11人，投訴率有所上升。突出表現(xiàn)為：一是營(yíng)業(yè)時(shí)間不正點(diǎn)，遲開門，早關(guān)門，或者是隨意關(guān)門，停止?fàn)I業(yè)。另外，城區(qū)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)下午提前下班時(shí)間，以“沒有錢”為借口，提前簽退，營(yíng)業(yè)時(shí)間沒有保證;二是解說服務(wù)“生、冷、硬”，客戶意見比較大;三是通存通兌業(yè)務(wù)拒絕辦理，這在城區(qū)信用社表現(xiàn)比較突出;四是一些信用社雖然已經(jīng)裝修改造，但是“臟亂差”的問題突出，“住樓房，睡土炕”的形象改觀不大。

　　隨著農(nóng)村金融改革的深化，我們?cè)诜?wù)質(zhì)量和水平上如果沒有大的改觀，就難以鞏固我們的市場(chǎng)陣地。因此，全縣上下在強(qiáng)化工作措施落實(shí)的基礎(chǔ)上，要開動(dòng)腦筋，想盡辦法，用“爭(zhēng)”的精神、“搶”的氣勢(shì)、“奪”的勁頭去抓存款、增實(shí)力，力爭(zhēng)盡快趕上來(lái)。同時(shí)，要強(qiáng)化服務(wù)工作。服務(wù)是天性，是本質(zhì)，是責(zé)任，是義務(wù)。我們吃這行飯，就得干這行活。更重要的是面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們要站穩(wěn)腳跟，贏得勝利，唯一有效的殺手锏就是服務(wù)，唯一有吸引力的金字招牌也是服務(wù)。服務(wù)出客戶，服務(wù)出形象，服務(wù)出效益，服務(wù)出競(jìng)爭(zhēng)力。為了搞好服務(wù)，我們必須堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶的需要為第一信號(hào)，根據(jù)客戶的需要改進(jìn)工作，更要針對(duì)服務(wù)工作存在的問題，抓好整改，聯(lián)社將加大對(duì)客戶投訴的處理力度。各信用社要強(qiáng)化管理，教育員工樹立“以我心靈美，換來(lái)信合美，以我誠(chéng)信情，贏來(lái)客戶情，視顧客為上帝，為客戶謀幸福”的新型服務(wù)理念。具體講，就是通過整潔的環(huán)境、一流的設(shè)施、良好的形象，迎來(lái)每一位客戶;通過一聲問候、一句美言、一臉微笑，留住每一位客戶;通過高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，引來(lái)更多的客戶;通過一件小事、一點(diǎn)一滴、一言一行展示信合人的服務(wù)風(fēng)貌和服務(wù)素質(zhì)，樹立我們信用社“小窗口，大銀行”的服務(wù)品牌和服務(wù)風(fēng)范。要努力在微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)中提升經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的精細(xì)化程度。市場(chǎng)是最公正的，客戶是心里最有數(shù)的，只要我們付出真誠(chéng)的服務(wù)，就必然獲得可觀的回報(bào);我們也只有付出真誠(chéng)的服務(wù)，才能獲得可觀的回報(bào)。

　　存在問題二：激勵(lì)機(jī)制的作用沒有得到充分發(fā)揮。突出表現(xiàn)為：一是一些信用社績(jī)效分配不透明，不及時(shí)，不公正，家長(zhǎng)、官僚作風(fēng)嚴(yán)重，影響職工的工作積極性;二是一些員工小富即安、小成則滿的思想依然存在，面對(duì)激勵(lì)政策，進(jìn)取心不強(qiáng)，滿足于現(xiàn)狀，混天度日，在考核兌現(xiàn)時(shí)，卻斤斤計(jì)較，全然不顧自己的出勤天數(shù)、任務(wù)實(shí)績(jī)、工作質(zhì)量。三是不能正確對(duì)待“正向激勵(lì)”機(jī)制。一些員工對(duì)于下達(dá)分配的任務(wù)，動(dòng)則就要“錢”?；蛘呤侵灰?jiǎng)勵(lì)，不接受處罰。殊不知“效益為先、正向激勵(lì)，獎(jiǎng)罰分明，促進(jìn)工作”才是正向激勵(lì)的核心。

　　目前，聯(lián)社實(shí)施“以效益論英雄，憑業(yè)績(jī)發(fā)薪酬”的薪酬改革，主要是通過正確引導(dǎo)、正向激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)全員工作積極性。要嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效工資制的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)員工的工資管理，及時(shí)按月計(jì)提績(jī)效工資，加強(qiáng)考核，達(dá)到按勞取酬、多勞多得、激發(fā)員工工作熱情的目的。對(duì)于分配不及時(shí)、不透明的主要責(zé)任在社主任，考核分配辦法制定必須經(jīng)過會(huì)議研究。同時(shí)，在分配過程，要兼顧業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)、出勤等項(xiàng)目，絕不能搞平均，搞照顧，影響工作成效大的員工情緒。由于內(nèi)外勤工作承擔(dān)任務(wù)有別，工作量有別，必然在績(jī)效分配上有別。因此，座班主任必須發(fā)揮內(nèi)外聯(lián)系的紐帶作用，搞好協(xié)調(diào)，絕不能搞內(nèi)耗，要會(huì)考慮問題，試想一下，內(nèi)勤的貸款營(yíng)銷手續(xù)費(fèi)，外勤有嗎?同時(shí)，要強(qiáng)化務(wù)實(shí)作風(fēng)，禁止弄虛作假。必須按規(guī)定操作，嚴(yán)禁在執(zhí)行中弄虛作假，嚴(yán)禁在經(jīng)營(yíng)成果上投機(jī)取巧。聯(lián)社綜合部要加強(qiáng)對(duì)分配制度改革的檢查、指導(dǎo) ，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映、解決、處理，對(duì)頂著不辦、不認(rèn)真辦、弄虛作假的要嚴(yán)肅處理。下半年，聯(lián)社將加大檢查處罰力度，對(duì)此，全體員工要從自身做起，規(guī)范操作行為，確保信用社各項(xiàng)工作持續(xù)健康發(fā)展。

　　存在問題三：貸款管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今年，全縣農(nóng)村信用社貸款投放量比較大，經(jīng)過銀監(jiān)部門、聯(lián)社組織檢查發(fā)現(xiàn)，冒名、化整為零、壘大戶等違規(guī)貸款在一些社屢禁不止。聯(lián)社一直強(qiáng)調(diào)發(fā)展要兼顧實(shí)際，兼顧成本，不能以犧牲質(zhì)量來(lái)?yè)Q取量的擴(kuò)張，在信貸管理中，要嚴(yán)格執(zhí)行“三查”制度，確保信貸資金的安全性與效益性。下半年，聯(lián)社繼續(xù)對(duì)信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)肅追查管貸責(zé)任。對(duì)于存在風(fēng)險(xiǎn)、不論金額大小、不論情節(jié)輕重、不論涉及何人，都要追查到底，照章處理到位，糾改清收到位。我們絕不能花錢養(yǎng)著那些對(duì)工作漫不經(jīng)心、敷衍應(yīng)付、不負(fù)責(zé)任的渾人;絕不能花錢養(yǎng)著那些吃里扒外、成心壞事的小人;更不能花錢養(yǎng)著那些以錢謀私、以職謀私、以權(quán)謀私、以貸謀私、損公肥私的惡人。因此，各信用社在規(guī)范管理新增貸款的同時(shí)，要落實(shí)貸款發(fā)放的相關(guān)責(zé)任人，積極搞好問題的糾改及清收工作。

　　存在問題四：不良貸款前清后增，出現(xiàn)反彈，盤活清收工作任務(wù)十分艱巨。截止6月末，全縣農(nóng)村信用社四級(jí)分類下不良貸款出現(xiàn)反彈，較年初增加 萬(wàn)元，逆向調(diào)整不良貸款還有 萬(wàn)元，風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。這也反映出部分員工在較大程度上存在重貸輕收思想，清收盤活的主動(dòng)性和積極性不高，責(zé)任心不強(qiáng)，畏難情緒阻撓業(yè)務(wù)的拓展。

　　對(duì)此，一是必須嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款，對(duì)當(dāng)月到期貸款要做到列出計(jì)劃，明確目標(biāo)，承包到人，及早收回，徹底改變?cè)鲁醪淮呤铡⒃履└阃粨舻牟涣剂?xí)慣。必須嚴(yán)格按照貸款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)及時(shí)做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示，提出防范措施和處置方案 ，既實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的延伸，又實(shí)現(xiàn)對(duì)貸款安全收回的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，確保清非成果。二是要結(jié)合信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)上線工作，利用行之有效的手段，分類施治，加大對(duì)債務(wù)不實(shí)貸款的活化清收工作力度，在辦理盤活貸款，落實(shí)債務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照風(fēng)險(xiǎn)部提出的管理要求，做好調(diào)查、審查工作，相關(guān)的資料必須齊全、完整、規(guī)范，嚴(yán)禁弄虛作假，否則以違規(guī)貸款論處，造成債務(wù)不實(shí)、資產(chǎn)損失的要追究相關(guān)人員的責(zé)任。三是堅(jiān)持五級(jí)分類“按季分類、按月調(diào)整”的原則，根據(jù)信貸員的調(diào)查，對(duì)認(rèn)定過程中有偏離的要進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。四是搞好信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)上線的后續(xù)管理工作。要對(duì)采集的信息進(jìn)行完善，特別是非身份證號(hào)碼錄入的客戶信息要列表登記，注明情況;對(duì)所有信息，要由采集人、審核人簽字認(rèn)可，明確責(zé)任，手續(xù)完善后，經(jīng)聯(lián)社上線領(lǐng)導(dǎo) 小組審核合格，聯(lián)社將按照一定比例予以補(bǔ)助。五是認(rèn)真開展不良貸款“筆筆動(dòng)”活動(dòng)，確保上門催收面達(dá)到100%，現(xiàn)金收回面力爭(zhēng)達(dá)到80%，不良貸款收回率達(dá)到20%以上。全體信貸人員要增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，群策群力，內(nèi)挖外聯(lián)，全力攻堅(jiān)，同念一本經(jīng)，合唱一臺(tái)戲，用我們的心血、汗水、智慧和信心奮力拓出清非盤活的新局面，確保不良資產(chǎn)占比和絕對(duì)額的雙下降。

　　存在問題五：?jiǎn)T工隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊。一些員工業(yè)務(wù)水平低，工作能力較差，不能較好完成本崗位的工作，需要進(jìn)一步加強(qiáng)引導(dǎo)和管理。一些單位內(nèi)部工作氛圍不和諧，打內(nèi)耗的問題時(shí)有發(fā)生。

　　上述問題的是老生常談，但要反過來(lái)考慮一下，為什么會(huì)存在。我們信用社的教育管理是否到位，聯(lián)社下發(fā)的文件規(guī)定是否組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，職工夜校學(xué)習(xí)開展情況如何，思想政治工作是否到位?

　　對(duì)此，各信用社必須深刻反思，并抓好以下工作。

　　1、搞好團(tuán)結(jié)。在經(jīng)營(yíng)管理中，必須始終把團(tuán)結(jié)放在第一位，只有團(tuán)結(jié)的班子才能帶出一流的隊(duì)伍。一是信用社主任對(duì)員工要多關(guān)心、多照顧、多體恤，利用自身職位接觸面廣，認(rèn)識(shí)人多的優(yōu)勢(shì)，幫助職工解決困難。在工作中，主任要做到對(duì)事不對(duì)人，從工作出發(fā)，以大局為重，一視同仁，這樣才能受到職工的擁護(hù)和愛戴。同時(shí)職工對(duì)主任的管理工作也要積極配合。在工作中主任不可避免的要對(duì)員工存在的問題或缺點(diǎn)提出批評(píng)和教育，對(duì)此員工也要多理解，有不同的看法或者認(rèn)為主任批評(píng)管理的不對(duì)，可以在大家都冷靜的情況下，積極的與主任進(jìn)行溝通，增進(jìn)了解。二是信用社主任和座班主任之間要多溝通，遇事多商量，有不同的意見或看法擺在桌面上來(lái)解決，以消除心里的迷團(tuán)和誤解，達(dá)到團(tuán)結(jié)一致。如果有事憋在心里不說，就會(huì)形成誤解，造成誤會(huì)，相互別勁，無(wú)形中在思想上多了一道鴻溝。

　　2、抓好員工教育培訓(xùn)工作。下半年，聯(lián)社將按照年度職工培訓(xùn)計(jì)劃，舉辦信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)操作，三期培訓(xùn)班，并將考試 成績(jī)納入考核工作，努力提高員工學(xué)習(xí)的自覺性。

　　3、強(qiáng)化職工思想教育，認(rèn)真開展“樹科學(xué)發(fā)展促廉潔高效建現(xiàn)代金融企業(yè)”為主題的實(shí)踐活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)，對(duì)照在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、貫徹**集中制、履行職能、維護(hù)員工、群眾利益、組織紀(jì)律、生活作風(fēng)等方面存在的問題，在廣泛征求和聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，聯(lián)系思想、工作實(shí)際，認(rèn)真分析在貫徹科學(xué)發(fā)展觀中存在的突出問題和原因，認(rèn)真整改，確保員工的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)理念得以提高。

　　存在問題六：案件綜合治理有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。聯(lián)社檢查發(fā)現(xiàn)，個(gè)別信用社管理人員責(zé)任心不強(qiáng)，違規(guī)操作現(xiàn)象屢禁不止。7月1日，聯(lián)社組織人力對(duì) 等個(gè)信用社的 現(xiàn)金庫(kù)存進(jìn)行了突擊檢查， 問題比較嚴(yán)重，極易發(fā)生新的案件，令人十分擔(dān)憂;同時(shí)一些信用社對(duì)安全保衛(wèi)工作存在麻痹思想僥幸心理，制度、責(zé)任落實(shí)不到位，特別是在守庫(kù)、值班等環(huán)節(jié)不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的現(xiàn)象不同程度地存在，安全隱患比較突出。

　　上述問題的存在，說明我們案件治理面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻，說明我們管理工作存在漏洞，說明我們的工作人員照章操作意識(shí)差。“大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷”，久而久之，形成風(fēng)險(xiǎn)漏洞越來(lái)越多、越積越大，最終會(huì)釀成案件。

　　著眼于控制發(fā)案率、降低損失率，提高全系統(tǒng)人、財(cái)、物的安全系數(shù)，案件防控工作必須抓好以下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)全員安全教育，完善各類案件的應(yīng)急處置預(yù)案，增強(qiáng)員工的防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。二是強(qiáng)化案件專項(xiàng)治理，嚴(yán)格案件責(zé)任追究。對(duì)庫(kù)款槍支管理、資金帳務(wù)核算、重要空白憑證管理、內(nèi)外對(duì)帳、內(nèi)部授權(quán)、上門收款等關(guān)鍵崗位和管理工作要加大監(jiān)督檢查處罰力度，努力把對(duì)各類案件和違規(guī)行為的發(fā)現(xiàn)、處置延伸到日常經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)。三是結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)反商業(yè)賄賂工作，強(qiáng)化法紀(jì)制約機(jī)制，對(duì)違章違紀(jì)人員按照規(guī)定嚴(yán)肅處理。特別是放貸環(huán)節(jié)的監(jiān)督。“貸款只有放得干凈，才能收得利索”。要進(jìn)一步強(qiáng)化廉潔奉公意識(shí)，對(duì)敢于觸及紀(jì)律“高壓線”的員工，要始終保持高壓態(tài)勢(shì)，露頭就打，確保打得狠、打得準(zhǔn)、打出行風(fēng)，堅(jiān)決肅清不廉潔辦貸行為。各信用社主任要發(fā)揮模范帶頭作用，狠抓廉政建設(shè)，管好自己，帶好隊(duì)伍，確保“貸款放得干凈”。四是實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)問責(zé)制，問責(zé)聲要大、雨點(diǎn)要密、高壓電要足，一把尺子衡量。對(duì)每一筆違規(guī)、違章、不符程序的業(yè)務(wù)，對(duì)每個(gè)違紀(jì)、違法問題，對(duì)相關(guān)責(zé)任人員要逐個(gè)追問，逐個(gè)追究責(zé)任，逐一嚴(yán)肅處理。切實(shí)解決職責(zé)不清、責(zé)任不明、不了了之的問題，使每名員工在辦理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要為自己、為家庭、為事業(yè)負(fù)責(zé)、為歷史負(fù)責(zé)。五是加強(qiáng)安全檢查的力度、密度和深度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類案件隱患。特別是夜間值守環(huán)節(jié)的落實(shí)工作。為什么一些信用社的夜間值守落實(shí)不到位，主要責(zé)任是社主任的安排部署問題，主要原因是座班主任不能以身作則，不嚴(yán)格落實(shí)制度的問題。請(qǐng)各信用社反思。下半年，聯(lián)社將把此項(xiàng)工作作為落實(shí)安全責(zé)任制檢查的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不定期進(jìn)行檢查，對(duì)責(zé)任未落實(shí)，值班走過程的人員進(jìn)行嚴(yán)厲處置。

　　同志們，上半年，我們的工作成績(jī)比較突出，應(yīng)當(dāng)予以肯定，但是，下半年，面臨的的任務(wù)依然艱巨，擔(dān)子不輕，責(zé)任重大，全體員工一定要以乘勢(shì)而上、迎難而進(jìn)的智慧與勇氣，以集合眾智、勵(lì)精圖強(qiáng)的態(tài)度與精神，竭心盡力地履行好自己的職責(zé)，實(shí)干、苦干與巧干，勤懇、勤奮與勤勞，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)全縣農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展新局面!