?？谑蟹康禺a(chǎn)中介服務(wù)管理辦法
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近年來(lái),隨著我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮,房地產(chǎn)中介組織得到迅速發(fā)展。房地產(chǎn)中介行為主要包括房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)。下文是?？谑蟹康禺a(chǎn)中介服務(wù)管理辦法，歡迎閱讀!
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第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范房地產(chǎn)中介服務(wù)行為，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，保障房地產(chǎn)中介活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)咨詢、經(jīng)紀(jì)中介服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估的中介服務(wù)活動(dòng)，適用《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理規(guī)定》。
本辦法所稱的房地產(chǎn)中介服務(wù)，是指房地產(chǎn)咨詢、經(jīng)紀(jì)和價(jià)格評(píng)估等活動(dòng)的總稱。
本辦法所稱房地產(chǎn)咨詢中介服務(wù)，是指為房地產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)事人提供法律、法規(guī)、政策、信息、技術(shù)等方面咨詢服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
本辦法所稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中介服務(wù)，是指為委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第三條 房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循合法、自愿、公平、誠(chéng)信的原則。
第四條 市房產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本市房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督和管理。
土地、工商、稅務(wù)、公安、人事勞動(dòng)保障、價(jià)格等管理部門(mén)，應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，協(xié)同做好城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理的有關(guān)工作。
第五條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員可以依法組織行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行自律監(jiān)督;行業(yè)協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)活動(dòng)接受房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的指導(dǎo)。
第二章 中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員
第六條 從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立具有獨(dú)立法人資格的中介服務(wù)機(jī)構(gòu),取得企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
第七條 設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：
(一)有自己的名稱和組織機(jī)構(gòu);
(二)有不少于30平方米的固定服務(wù)場(chǎng)所;
(三)有法定數(shù)額的注冊(cè)資金;
(四)從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)有3名以上取得房地產(chǎn)咨詢資格證并注冊(cè)的人員;從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)有3 名以上注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，或者2名以上注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和3名以上注冊(cè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理。
第八條 從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的企業(yè)法人設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的，其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有不少于20平方米的固定服務(wù)場(chǎng)所，并有2名以上注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，或者1名注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和2名以上注冊(cè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理。
第九條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持下列材料到市房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案：
(一)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)備案申請(qǐng)表;
(二)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、機(jī)構(gòu)章程和主要的內(nèi)部管理制度;
(三)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明(房屋所有權(quán)證或房屋租賃備案證明原件);
(四)機(jī)構(gòu)法定代表人、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的身份證明及任職文件;
(五)房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的職業(yè)資格證、注冊(cè)證、勞動(dòng)合同等。
第十條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)終止或變更本辦法第九條涉及的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自向原登記注冊(cè)的工商行政管理部門(mén)辦理注銷或變更登記之日起20日內(nèi)，向市房產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。
第十一條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本辦法第九條、第十條申請(qǐng)備案，符合備案條件的，市房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)給備案證明;對(duì)申請(qǐng)材料不齊全的，市房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。
第十二條 從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的咨詢?nèi)藛T、經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)人協(xié)理，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和本省有關(guān)規(guī)定，參加房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)資格考試合格，取得房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)資格證書(shū)。
第十三條 取得房地產(chǎn)咨詢資格、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格的人員執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和本省、市的有關(guān)規(guī)定注冊(cè)。
房地產(chǎn)中介服務(wù)人員從業(yè)資格注冊(cè)期滿的，持證者應(yīng)當(dāng)?shù)阶?cè)管理機(jī)構(gòu)辦理延續(xù)注冊(cè)手續(xù)。在注冊(cè)有效期內(nèi)變更執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)在應(yīng)聘時(shí)辦理變更手續(xù)。
第十四條 禁止無(wú)職業(yè)資格證書(shū)或者有職業(yè)資格證書(shū)未注冊(cè)的人員從事房地產(chǎn)中介咨詢、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
禁止房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)指派未取得房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)資格證書(shū)或者取得職業(yè)資格證書(shū)但未經(jīng)注冊(cè)的人員從事中介咨詢、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
第十五條 禁止偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借職業(yè)資格證書(shū)和注冊(cè)證。
第三章 中介服務(wù)行為規(guī)范
第十六條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示下列內(nèi)容：
(一)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證;
(二)備案證明;
(三)房地產(chǎn)中介服務(wù)人員姓名、照片、注冊(cè)證號(hào);
(四)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn);
(五)收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)象;
(六)信用檔案查詢方式;
(七)投訴方式和途徑;
(八)行業(yè)組織推薦使用的房地產(chǎn)中介服務(wù)合同示范文本;
(九)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他事項(xiàng)。
房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)代理銷售商品房項(xiàng)目的，還應(yīng)當(dāng)在銷售現(xiàn)場(chǎng)明顯位置公示商品房代理銷售委托書(shū)和符合銷售商品房的有關(guān)證明文件。
第十七條 有下列情形之一的，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不得提供中介服務(wù)：
(一)無(wú)房屋所有權(quán)證及其他合法權(quán)屬證明的，或者房屋權(quán)屬證書(shū)與標(biāo)的物不符的;
(二)司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)或者行政機(jī)關(guān)依法裁定、決定限制房屋轉(zhuǎn)讓、抵押、出租的;
(三)代理銷售商品房未取得房屋預(yù)售許可證，或者不符合商品房銷售其他條件的;
(四)違法建筑或者不符合房屋安全標(biāo)準(zhǔn)的;
(五)共有房產(chǎn)未經(jīng)共有人書(shū)面同意或者代管房產(chǎn)無(wú)房屋所有權(quán)人書(shū)面授權(quán)的;
(六)租賃雙方當(dāng)事人無(wú)合法有效身份證明的;
(七)有關(guān)法律、法規(guī)禁止提供中介服務(wù)的其他情形。
第十八條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)提供房地產(chǎn)中介服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂房地產(chǎn)中介服務(wù)合同。承辦該項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)房地產(chǎn)咨詢?nèi)藛T、經(jīng)紀(jì)人或者經(jīng)紀(jì)人協(xié)理應(yīng)當(dāng)在合同上簽署姓名并注明其注冊(cè)證編號(hào)。
房地產(chǎn)中介服務(wù)合同一般包括下列主要內(nèi)容：
(一)當(dāng)事人姓名或者名稱和住所;
(二)項(xiàng)目名稱、房地產(chǎn)權(quán)屬、面積、使用年限、用途、使用限制;
(三)合同履行方式、期限;
(四)中介服務(wù)費(fèi)數(shù)額和支付方式、時(shí)間;
(五)違約責(zé)任和糾紛解決方式;
(六)當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容。
第十九條 委托人委托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)向房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)提供所委托轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的所有權(quán)、建筑面積、抵押、使用現(xiàn)狀等情況，并對(duì)所提供資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)可以對(duì)所委托轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)進(jìn)行實(shí)地查看和依法查閱有關(guān)資料，委托人應(yīng)當(dāng)予以配合。
委托人簽訂合同后違約不轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)或者另行委托他人轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。
第二十條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂合同后，方可對(duì)外發(fā)布相關(guān)信息。房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不得發(fā)布虛假、未經(jīng)核實(shí)的信息。
執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人或經(jīng)紀(jì)人協(xié)理憑中介服務(wù)機(jī)構(gòu)介紹信、中介服務(wù)合同和本人身份證及執(zhí)業(yè)注冊(cè)證書(shū)可以到有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)查詢受委托事項(xiàng)的相關(guān)信息，有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以配合并進(jìn)行登記。
第二十一條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)接受存量房出售或出租委托的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)?？谑写媪糠抗芾硐到y(tǒng)如實(shí)發(fā)布房屋的下列信息：
(一)房屋的主要自然狀況和相關(guān)權(quán)屬狀況;
(二)房地產(chǎn)交易條件;
(三)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱、地址、聯(lián)系方式和主辦經(jīng)紀(jì)人員;
(四)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的特殊說(shuō)明事項(xiàng)和市房產(chǎn)行政主管部門(mén)要求發(fā)布的其它信息。
第二十二條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在銀行開(kāi)設(shè)存量房交易結(jié)算資金專用賬戶。交易雙方當(dāng)事人約定選擇通過(guò)專用帳戶劃轉(zhuǎn)交易資金的，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保證專用帳戶的資金支付條件和具體方式與存量房經(jīng)紀(jì)合同一致。
房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不得通過(guò)交易結(jié)算資金專用賬戶以外的其他銀行賬戶代收代付存量房交易資金，不得挪用、占用或者拖延支付客戶的房產(chǎn)交易資金。
第二十三條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格管理的法律、法規(guī)和規(guī)章，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，不得違反規(guī)定設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
收取房地產(chǎn)中介服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)開(kāi)具發(fā)票，依法納稅。
第二十四條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)設(shè)立業(yè)務(wù)臺(tái)帳，做好業(yè)務(wù)記錄。業(yè)務(wù)臺(tái)帳和業(yè)務(wù)記錄應(yīng)當(dāng)載明業(yè)務(wù)活動(dòng)中的收入、支出等內(nèi)容。
房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于每年一月底向市房產(chǎn)行政主管部門(mén)報(bào)送上一年度業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
第二十五條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員在提供中介服務(wù)中不得有下列行為：
(一)超越核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
(二)索取合同以外的酬金或者其他財(cái)物，或者利用工作之便，牟取其他不正當(dāng)?shù)睦?
(三)同時(shí)在兩個(gè)以上房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè);
(四)以個(gè)人名義接受委托，收取費(fèi)用;
(五)允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù);
(六)以不正當(dāng)手段損害其他房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)或者中介服務(wù)人員的信譽(yù)和權(quán)益;
(七)未通知抵押權(quán)人，為抵押的房地產(chǎn)提供轉(zhuǎn)讓中介服務(wù);
(八)采取脅迫、欺詐等手段促成交易;
(九)與一方當(dāng)事人串通損害另一方當(dāng)事人利益;
(十)隱瞞價(jià)格信息，從中賺取差價(jià);
(十一)法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第四章 中介服務(wù)監(jiān)督管理
第二十六條 市房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立房地產(chǎn)中介服務(wù)和交易網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，構(gòu)建統(tǒng)一的網(wǎng)上信息發(fā)布、簽約、交易過(guò)戶、產(chǎn)權(quán)登記信息平臺(tái)。
第二十七條 市房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立和完善房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員信用檔案系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上公示，接受社會(huì)公眾查詢及監(jiān)督。房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供有關(guān)信息。
第二十八條 市房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)處理檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，公布檢查和處理結(jié)果并錄入信用檔案。
市房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的條件進(jìn)行檢查，并及時(shí)向社會(huì)公布檢查合格的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員名單。
第二十九條 市房產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)完善投訴處理機(jī)制，設(shè)立投訴電話和投訴舉報(bào)信箱。
市房產(chǎn)行政主管部門(mén)在接到舉報(bào)、投訴后，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)作出是否受理的決定;決定受理的，應(yīng)當(dāng)在30個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定，并書(shū)面答復(fù)投訴者。
第三十條 市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助市房產(chǎn)行政主管部門(mén)制定房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的發(fā)展政策和管理措施，加強(qiáng)對(duì)中介服務(wù)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定和推行房地產(chǎn)中介服務(wù)合同示范文本，指導(dǎo)和監(jiān)督房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員執(zhí)行行業(yè)準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范。
第三十一條 市房產(chǎn)行政主管部門(mén)對(duì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及執(zhí)業(yè)人員實(shí)施監(jiān)管，不得妨礙其正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得索取或者收受財(cái)物，不得謀取其他利益。
第五章 法律責(zé)任
第三十二條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)違反本辦法，有下列情形之一的，由市房產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正;逾期未改正的，處以罰款：
(一)取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后未按規(guī)定備案的，處1000元以上5000元以下罰款;發(fā)生變更事項(xiàng)未按規(guī)定辦理變更備案的，處400元以上2000元以下罰款;
(二)指派未取得房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)資格證書(shū)或者取得職業(yè)資格證書(shū)但未經(jīng)注冊(cè)的人員從事中介咨詢、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的,處2000元以上1萬(wàn)元以下罰款。
第三十三條 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員違反本辦法，有下列情形之一的，由市房產(chǎn)行政主管部門(mén)給予處罰：
(一)未取得房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)資格證書(shū)或者取得職業(yè)資格證書(shū)但未辦理注冊(cè)從事房地產(chǎn)中介咨詢、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，責(zé)令其停止非法咨詢、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，沒(méi)收違法所得，處2000元以上1萬(wàn)元以下罰款;
(二)偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借職業(yè)資格證書(shū)、注冊(cè)證的，處2000元以上1萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，提請(qǐng)注冊(cè)機(jī)構(gòu)注銷注冊(cè)證書(shū)。
第三十四條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員違反本辦法，有下列情形之一的，由市房產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，有違法所得的，沒(méi)收違法所得，對(duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)處以6000元以上3萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓;對(duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)人員處以2000元以上1萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，給予停止執(zhí)業(yè)3個(gè)月以上1年以下的處罰，并可以依照有關(guān)規(guī)定提請(qǐng)注冊(cè)機(jī)構(gòu)注銷注冊(cè)證書(shū);構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)違反本辦法第十七條規(guī)定提供中介服務(wù)的;
(二)違反本辦法第二十條第一款規(guī)定發(fā)布虛假信息的;
(三)違反本辦法第二十二條第二款存量房交易資金管理規(guī)定的;
(四)違反本辦法第二十五條第(二)項(xiàng)至第(十)項(xiàng)禁止性規(guī)定的。
第三十五條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供中介服務(wù)中違反本辦法，有下列情形之一的，由市房產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，逾期未改正的，處以1000元以上3000元以下罰款：
(一)未按規(guī)定在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示有關(guān)事項(xiàng)的;
(二)未按規(guī)定向市房產(chǎn)行政主管部門(mén)報(bào)送業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的。
第三十六條 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員因違法從業(yè)或者提供虛假信息等過(guò)錯(cuò)給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的，由其所在的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任;中介服務(wù)機(jī)構(gòu)賠償后，可以向有故意或者重大過(guò)失的中介服務(wù)人員追償。
第三十七條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員的違法行為涉及土地、工商、稅務(wù)、公安、人事勞動(dòng)保障、價(jià)格等管理規(guī)定的，由相關(guān)的行政主管部門(mén)依法處理。
第三十八條 市房產(chǎn)行政主管部門(mén)及其工作人員在房地產(chǎn)中介服務(wù)管理中，有下列行為之一，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)違反本辦法不按時(shí)發(fā)放備案證明的;
(二)違反本辦法未公示房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員信用檔案的;
(三)對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及人員違法經(jīng)營(yíng)、損害當(dāng)事人合法權(quán)益的行為不依法處罰的;
(四)違反本辦法不履行檢查、投訴處理等監(jiān)管職責(zé)的;
(五)妨礙房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及人員正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，索取、收受財(cái)物或者謀取其他利益的;
(六)其他違反法律、法規(guī)的行為。
第六章 附 則
第三十九條 本辦法具體應(yīng)用中的問(wèn)題，由市人民政府負(fù)責(zé)解釋。
第四十條 本辦法自2009年5月1日起施行。本辦法施行前從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)，未辦理備案的，應(yīng)當(dāng)自本辦法施行之日起60日內(nèi)補(bǔ)辦備案手續(xù);不符合設(shè)立條件的，自本辦法施行之日起12個(gè)月內(nèi)，應(yīng)當(dāng)按照本辦法調(diào)整規(guī)范;逾期仍不符合設(shè)立條件的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾聿块T(mén)辦理變更或者注銷登記。
房地產(chǎn)中介從業(yè)條件
房地產(chǎn)中介服務(wù)人員，是指隸屬于中介服務(wù)機(jī)構(gòu)而從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的人員，包括房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)員、價(jià)格評(píng)估師(員)以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。為了加強(qiáng)管理，確保專業(yè)化、規(guī)范化，目前我國(guó)對(duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)人員采取統(tǒng)一考試、職業(yè)資格認(rèn)證和登記的管理辦法。
(1)房地產(chǎn)咨詢從業(yè)人員資質(zhì)管理。從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的人員，必須是具有房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中等以上學(xué)歷，有與房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)相關(guān)的初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱并取得考試合格證書(shū)的專業(yè)技術(shù)人員。房地產(chǎn)咨詢?nèi)藛T的考試辦法，由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)和直轄市房地產(chǎn)管理部門(mén)制訂。
(2)房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估從業(yè)人員資質(zhì)管理。國(guó)家實(shí)行房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估人員資格認(rèn)證制度。房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估人員分為房地產(chǎn)估價(jià)師和房地產(chǎn)估價(jià)員。
房地估價(jià)師必須是經(jīng)國(guó)家統(tǒng)一考試、執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證，取得《房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)》，并經(jīng)注冊(cè)登記取得《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊(cè)證》的人員。未取得《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊(cè)證》的人員，不得以房地產(chǎn)估價(jià)師的名義從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)估價(jià)師的考試辦法，由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)和人事主管部門(mén)共同制定。
房地產(chǎn)估價(jià)員必須是經(jīng)過(guò)考試并取得《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證》的人員。未取得《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證》的人員，不得從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)估價(jià)員的考試辦法，由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)和直轄市房地產(chǎn)管理部門(mén)制訂。
(3)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員資質(zhì)管理。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須是經(jīng)過(guò)考試、注冊(cè)并取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證》的人員。未取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證》的人員，不得從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
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