ktv歌廳員工管理辦法
ktv歌廳員工管理辦法
ktv歌廳員工管理辦法大家知道是如何制定的嗎?下文是ktv歌廳員工管理辦法，歡迎閱讀!
ktv歌廳員工管理辦法一
1、員工基礎(chǔ)治理
(1) 嚴(yán)厲遵照作休時光，高低班打卡簽退，不無端出席，不私自職守，有事請假。
(2) 當(dāng)任務(wù)須要加班加點時應(yīng)遵從支配。
(3) 上崗前檢討個人儀容儀表，維持肉體豐滿，心情痛快。
(4) 不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與任務(wù)無關(guān)的事。
(5) 上崗時不吃零食、不吸煙、不會客、不接聽公家電話。
(6) 不向主人索要物品、小費、私發(fā)出扣、不隨便接收禮物。
(7) 不亂動主人的物品，不亂拿主人遺失遺棄的物品。
(8) 任何狀況下不主人爭論，不與指導(dǎo)共事爭論。
(9) 珍惜公共財富，勤儉動力。
(10)不順次充好，缺斤短量，不恣意變化免費標(biāo)準(zhǔn)。
(11)未經(jīng)贊同員工不得向外界流傳外部所有治理材料及有關(guān)音訊。
2、著裝儀容
(1) 服裝：按公司規(guī)則服裝上崗。
(2) 工牌：員工工牌一概佩帶于左胸指定地位。
(3) 鞋：任務(wù)時光穿指定的任務(wù)鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋，女肉色襪，男深色襪。
(4) 頭發(fā)：應(yīng)每天洗頭，保障無頭宵，均貼，不可蓬亂。(男不遮耳、女不披肩)。
(5) 面容：女員工以淡妝上崗，男員工保障隨時面部干凈。
(6) 手機、BP機、相干物品一概不得佩帶上崗及蘊含各種飾物。
(7) 班前自檢討儀容儀表前方可上崗。
3、形體標(biāo)準(zhǔn)
(1) 站姿：保持站立效勞，挺胸、收腹、沉肩、兩腳離開15厘米左右，站姿優(yōu)雅，棉帶笑容。
(2) 眼睛平視效勞對象，不斜視主人或東張西望，不得依賴任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良缺點。
(3) 兩手天然下垂或交×。女性以V型為主、男士兩腳與兩肩同寬。
4、禮節(jié)禮貌
(1) 相熟控制問候言語，自動問候主人，可以依據(jù)時光、場合、情形、招待對象的不同，正確應(yīng)用問候禮節(jié)。
(2) 相熟控制稱謂禮節(jié)，依據(jù)主人應(yīng)用不同稱謂親熱諧和，盡量記住主人的姓氏、職位，以便再次遇見時正確稱謂。
(3) 相熟控制應(yīng)答禮節(jié)，依據(jù)場景，正確答復(fù)、反映敏銳，應(yīng)對得體。
(4) 相熟控制迎送禮節(jié)，依據(jù)迎接、送別，做到考究禮儀次序、禮儀情勢，言語親熱正確表示得體。
(5) 控制操作禮節(jié)，效勞操作標(biāo)準(zhǔn)，不打攪主人，禮貌小氣。
(6) 當(dāng)主人走過期，自動問好，當(dāng)指導(dǎo)經(jīng)過自動搖頭致意。
(7) 對主人時時表示謙遜小氣、樸素、表情天然、面帶笑容、態(tài)度懇切。
(8) 尊敬主人習(xí)性風(fēng)俗和舉措，不評頭論足，按主人習(xí)性和請求供給效勞。
(9) 與主人交談時維持笑容，音調(diào)顛簸，站立直腰挺胸，姿勢幽美，注意聆聽，不插嘴，肉體集中，時時表示尊敬。
5、崗位職責(zé)(效勞員)
(1) 相熟本區(qū)域的設(shè)備裝備，名目特征，擔(dān)任本區(qū)域的招待及支配任務(wù)，為主人隨時供給有效的效勞。
(2) 具備本區(qū)域娛樂名目標(biāo)基礎(chǔ)常識，熱心小氣自動，有禮貌的招待來客，引誘、支配主人入座，擅長應(yīng)用言語技術(shù)為主人供給最佳的效勞。處理主人請求及疑問問題。
(3) 擔(dān)任所屬區(qū)域的干凈衛(wèi)生，在主管的指導(dǎo)支配下，每日干凈衛(wèi)生，維持設(shè)備裝備的衛(wèi)生，環(huán)境整齊，空氣清爽。
(4) 擔(dān)任場合每日所需任務(wù)物品，保障營業(yè)的須要。
(5) 遵照本部門的規(guī)章制度。
(6) 與部門和其余的部門員工嚴(yán)密配合，合作實現(xiàn)各項任務(wù)規(guī)劃和支配。
ktv歌廳員工管理辦法二
一、 新進人員面臨的問題
1.對所有同事感覺非常陌生。
2.對新工作是否有能力做好抱有疑問。
3.對于新工作的意外事件感到膽怯。
4.不熟悉的噪音使他分心。
5.由于不熟練對新工作有力不從心。
6.不熟悉公司法令規(guī)章。
7.對新工作環(huán)境陌生。
8.他不知道所遇的上司屬那一類型。
9.害怕新工作將來的困難很大。
二、友善的歡迎
管理層去接待新進雇用人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。
1、介紹同事及環(huán)境
2、 要使新進人員喜歡上這份工作。
3、與新進人員做朋友。
4、 詳細說明公司政策和法規(guī)
5、 第一天工作班后的關(guān)心與溝通。
6、以下政策需仔細說明
發(fā)薪方法。 升遷政策。 安全法規(guī)。
休假規(guī)章。 員工福利。 工作時間。
獎懲制度。 申訴流程。 薪資構(gòu)架。
公司禁令。 組織構(gòu)架。 企業(yè)介紹。
三、工作內(nèi)容介紹。
1、說明工作當(dāng)中可能發(fā)生的意外。
2、各種事件的處理原則與步驟。
3、仔細介紹安全常識。
4、經(jīng)由測試，檢查對“安全”的了解程度。
5、各項工作流程說明。
6、上下班時間，用餐時間介紹。
7、宿舍環(huán)境及生活區(qū)更衣等的詳細介紹。
8、崗位職責(zé)說明。
ktv歌廳員工管理辦法三
一、員工歌廳由工會負責(zé)管理，主要包括批準(zhǔn)開放、秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生、活動紀(jì)律及音響設(shè)施的正常運行等。
二、員工歌廳僅限于本公司員工使用，不對外開放，如員工生日聚會、重大活動慶賀等，經(jīng)申請批準(zhǔn)后方可使用。歌廳開放時間為：18：30——22：00。
三、員工歌廳內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、飲酒、賭博、打架斗毆、刁難管理人員等違紀(jì)行為發(fā)生。
四、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔果皮、垃圾等不雅行為;要講究衛(wèi)生，文明娛樂，保持活動室內(nèi)干凈整潔。
五、愛護音響器材、設(shè)施，器具用完后必須放回原處，對人為損壞的要照價賠償，對故意破壞的將追究責(zé)任和處理。
六、音響音量不宜過大，不得影響他人工作和休息，嚴(yán)禁打鬧嬉戲等不文明行為發(fā)生。
七、員工歌廳管理員有權(quán)對違紀(jì)人員進行批評、教育，對違反本管理辦法的，可參照公寓樓管理辦法等處以100—500元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的由工會提出處理意見，報公司研究處理。
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