班主任如何調(diào)解學(xué)生矛盾

　　有些學(xué)生之間發(fā)生沖突，又不知怎樣協(xié)調(diào)好與同學(xué)間的關(guān)系，只能以“武力”解決，根本無(wú)法化解矛盾。他們大多選擇告訴老師或家長(zhǎng)，希望老師和家長(zhǎng)幫助解決。不管他們告到哪，最終還得咱們老師來(lái)面對(duì)和處理。同學(xué)間有了矛盾或糾紛，“官司”告了過(guò)來(lái)，教師又怎能夠坐視不理?多數(shù)教師通常采用三步曲的做法：將爭(zhēng)吵、打鬧的雙方叫到一起，先了解事發(fā)的緣由及經(jīng)過(guò)，然后依據(jù)校紀(jì)、班規(guī)作出評(píng)判，對(duì)過(guò)錯(cuò)方一通批評(píng)教育，最后設(shè)法讓爭(zhēng)執(zhí)雙方來(lái)個(gè)握手言歡……可是學(xué)生中的矛盾仍在繼續(xù)，只不過(guò)對(duì)象變了而已。那如何減少學(xué)生中矛盾的發(fā)生，提高學(xué)生自己解決矛盾的能力?

　　一、教師在處理時(shí)要做到態(tài)度平和

　　平等對(duì)待每位學(xué)生，尊重學(xué)生人格，不諷刺挖苦，耐心傾聽(tīng)，談心時(shí)動(dòng)之以情，曉之以理，說(shuō)服，適當(dāng)?shù)呐u(píng)責(zé)備可能也是必要的，但嚴(yán)詞訓(xùn)斥的方式要慎重采用，因事而異，因人而異。小學(xué)生之間發(fā)生矛盾之后，會(huì)出現(xiàn)告狀現(xiàn)象。老師此時(shí)應(yīng)耐心聽(tīng)完雙方的辯解，認(rèn)真對(duì)待，會(huì)增加學(xué)生對(duì)老師的信賴。因?yàn)樵诔扇丝磥?lái)是雞毛蒜皮的小事，但在小學(xué)生的心目中卻是大事。學(xué)生往往把向老師告狀當(dāng)做解決問(wèn)題的方式。因此，學(xué)生傾吐時(shí)。老師如果認(rèn)真聽(tīng)了，學(xué)生對(duì)老師的信賴，矛盾也就解決了一半。

　　二、創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，讓同學(xué)之間恢復(fù)團(tuán)結(jié)

　　如果同學(xué)間真的鬧了矛盾，在他們無(wú)法自覺(jué)和解的情況下，班主任要從中調(diào)節(jié)。例如，在編座位時(shí)，讓他們坐在一起，給他們以更多的接觸機(jī)會(huì);在課堂提問(wèn)時(shí)，可讓他們共同回答一個(gè)問(wèn)題，相互補(bǔ)充;在勞動(dòng)時(shí)把他們分在一組，協(xié)同作業(yè)，以增進(jìn)友誼。通過(guò)各種活動(dòng)，讓雙方由“陌生”變得更加熟悉起來(lái)，在心理上產(chǎn)生和解的渴望。這是矛盾雙方和好如初的心理基礎(chǔ)。

　　三、批評(píng)與自我批評(píng)相結(jié)合

　　學(xué)生發(fā)生矛盾，雙方都有責(zé)任。老師吧對(duì)方找在一起，讓他們先說(shuō)說(shuō)自己做錯(cuò)的地方，再說(shuō)說(shuō)對(duì)方錯(cuò)在哪里。錯(cuò)了向?qū)Ψ降狼?。?dāng)對(duì)方做自我批評(píng)時(shí)，另一方的氣也就消個(gè)差不多了。借此機(jī)會(huì)，老師還可以進(jìn)一步引導(dǎo)雙方明白搞好團(tuán)結(jié)的重要性。

　　四、讓學(xué)生集體發(fā)揮愛(ài)的感召力

　　發(fā)生矛盾的雙方，在一段時(shí)間內(nèi)心中會(huì)很難受，需要其他同學(xué)用友愛(ài)來(lái)?yè)崞絼?chuàng)傷。如果集體能不冷落他們，用關(guān)懷溫暖他們，就會(huì)重新激發(fā)他們的愛(ài)心，努力彌補(bǔ)失落的友誼。

　　五、交給學(xué)生處理矛盾的方法

　　如果學(xué)生了解化解矛盾的方法，遇事就不會(huì)那么盲目，沖動(dòng)。我利用班會(huì)課告知學(xué)生，同學(xué)之間有矛盾分歧屬正?，F(xiàn)象，產(chǎn)生矛盾時(shí)要冷靜，多站在對(duì)方的角度想想，要相互謙讓，寬容大度，不斤斤計(jì)較，遇事要三思而行，不能動(dòng)輒就用拳腳來(lái)解決，那只能把矛盾越鬧越大，要把大事化小，小事化了。確實(shí)自己解決不了的可以尋求老師和同學(xué)的幫助。

　　六、教給班委干部處理同學(xué)之間矛盾的方法

　　學(xué)生之間幾乎天天都在發(fā)生矛盾，有些是芝麻大的小事，如借筆沒(méi)還，本子撕碎了等，對(duì)于這些小事老師每件親自處理確實(shí)時(shí)間有限，但不處理又怕事情越鬧越大，這時(shí)就可以教班委干部如何處理，師提出解決意見(jiàn)，讓班委參照解決，解決后匯報(bào)結(jié)果。倘若解決有困難教師在出面。通過(guò)慢慢地訓(xùn)練班委已經(jīng)能解決很多普遍的矛盾，有時(shí)學(xué)生直接找班委解決，或班委主動(dòng)解決，根本不用教師操心。這樣即培養(yǎng)了學(xué)生能力，又減輕了教師的負(fù)擔(dān)。

　　一個(gè)班集體是由學(xué)生凝聚而成，在共同的學(xué)習(xí)生活中學(xué)生之間難免會(huì)發(fā)生矛盾，產(chǎn)生不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象。因此，作為班主任，在工作中及時(shí)觀察孩子的情緒變化和行為表現(xiàn)，積極采取相應(yīng)的措施加以解決。在日常的教學(xué)中、在班會(huì)上加強(qiáng)學(xué)生的思想教育，讓學(xué)生自己學(xué)會(huì)體諒，學(xué)會(huì)珍惜自己與同學(xué)之間的友誼，學(xué)會(huì)與人交往與合作，學(xué)會(huì)分享與共處，讓師生共同營(yíng)造一個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)共同提高、團(tuán)結(jié)、和諧的良好的班集體。