物業(yè)管理服務的基本內容

　　不管是一個人，還是一個企業(yè)，都需要給自己一個準確的定位，否則就無法判斷自己的行為是否妥當。那么，物業(yè)基本服務的內容你都知道嗎?下面由學習啦小編為你提供的相關資料，希望能幫到你。

　　物業(yè)管理服務的基本內容

　　(1)物業(yè)共用部位的維護與管理;

　　(2)物業(yè)共用設備設施的運行、維護和管理;

　　(3)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務;

　　(4)機動車和非機動車的停放管理;

　　(5)物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序、消防，交通等協(xié)助管理事項的服務;

　　(6)物業(yè)裝飾裝修管理服務;

　　(7)物業(yè)檔案資料的管理。

　　物業(yè)保安人員需要具備的基本知識

　　1、物業(yè)管理的概念：物業(yè)管理，是指業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人對房屋及其配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

　　2、物業(yè)保安服務指依法成立的物業(yè)管理服務公司按承接管理的物業(yè)服務合同規(guī)定向管理區(qū)域內提供的專業(yè)化、社會化安全防范服務及相關秩序服務。

　　3、所屬的公司名稱、企業(yè)理念。

　　4、物業(yè)公司保安工作的核心內容：“防火、防爆、防盜、防破壞”，各安保崗位依照崗位細則分別履行“四防”中某個環(huán)節(jié)的工作。

　　5、巡邏保安服務的主要任務是:維護巡邏區(qū)域內和保護目標周圍的正常治安秩序;預防、發(fā)現(xiàn)、制止各種違法犯罪行為;及時發(fā)現(xiàn)各種可疑情況,警戒、保護刑事案件、治安事件和治安災害事故現(xiàn)場;檢查發(fā)現(xiàn)防范方面的漏洞;平息巡邏中突發(fā)事件和意外事故。

　　6、遇有違法犯罪分子實施犯罪行為的主要處理方法是:及時予以制止,并盡量將其抓獲送交公安機關;迅速報告公安機關;疏散無辜群眾。

　　7、遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是:控制、穩(wěn)住領頭者;疏散圍觀者;迅速報告有關部門及公安機關,平息事件;協(xié)助相關單位處理問題;防止事態(tài)擴大。

　　8、遇有瘋、傻、醉漢闖入守護目標的主要處理方法是:將其勸出守護目標范圍,無效時,通知其家屬、單位及公安機關實施控制、監(jiān)護。

　　9、守護目標范圍內發(fā)生盜竊案件的主要處理方法是:迅速向公安機關報案;保護好現(xiàn)場;安撫受害者;注意守護目標范圍內可疑人員。如抓獲犯罪嫌疑人,應迅速移交公安機關,防止其逃跑。遇闖卡車輛,應記下車牌號及車輛特征,報告公安機關。

　　10、發(fā)現(xiàn)守護范圍內有形跡可疑人時的主要處理方法是:留心觀察,注意其行為發(fā)展,并及時向有關領導報告,做好控制工作。