網(wǎng)絡寬帶連接錯誤651怎么辦
網(wǎng)絡寬帶連接錯誤651怎么辦
近年來,用戶高速數(shù)據(jù)業(yè)務需求不斷增長,能夠完成接入網(wǎng)功能的各種寬帶接入技術得到了充分發(fā)展,那么你知道網(wǎng)絡寬帶連接錯誤651怎么辦嗎?下面是學習啦小編整理的一些關于網(wǎng)絡寬帶連接錯誤651的相關資料,供你參考。
網(wǎng)絡寬帶連接錯誤651的解決方法:
最有效的方法:聯(lián)系寬帶運營商客服
不管是何種原因引起的寬帶連接651錯誤,你都可以聯(lián)系你的寬帶運營商,進行故障申報;直接給客服人員說,寬帶無法上網(wǎng),通過寬帶連接撥號的時候,出現(xiàn)651錯誤代碼。
因為651錯誤代碼表示的是用戶的電腦與寬帶運營商服務器之間的通信故障,這種情況下進行故障申報,寬帶運營商一般都會安排工作人員上門檢查線路和相關設備的。
當然,工作人員的重點是檢查寬帶運營商的線路是否有問題,如電話線、貓、終端設備等;如果這些都沒有問題,說明是用戶的電腦上相關設置出現(xiàn)了問題,這個是不在工作人員的解決范圍之內(nèi)的,不要覺得人家有義務幫你解決。
這時候注意態(tài)度問題,不要覺得自己是大爺,我辦理了寬帶,現(xiàn)在上不了網(wǎng),你就應該給我弄好,這是很傻逼的行為;就好像你買了車,你不加油,你去找到賣車的,說車子無法啟動,給我解決一樣。
說話客氣一點,給師傅買瓶水、買包煙什么的,讓他幫忙檢查一下你的電腦上的相關設置問題,如驅(qū)動是否有問題、電腦的網(wǎng)卡是有問題、電腦連接貓的網(wǎng)線是否有問題,一般都是可以解決的。
當然,用戶也可以自己排查電腦上網(wǎng)卡驅(qū)動、網(wǎng)線等問題;如可以換一臺電腦連接貓看能否上網(wǎng),如果可以,說明是電腦上網(wǎng)卡驅(qū)動存在問題,請先卸載已安裝的驅(qū)動,然后重新安裝。
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