微信公眾平臺(tái)怎么選擇服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)

微信公眾平臺(tái)怎么選擇服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)

　　微信公眾平臺(tái)不知道選擇服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)嗎，那么微信公眾平臺(tái)怎么選擇服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)的呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編收集整理的微信公眾平臺(tái)怎么選擇服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，希望對(duì)大家有幫助~~

　　微信公眾平臺(tái)選擇服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)的方法

　　工具/原料

　　微信賬號(hào)一個(gè)

　　可上網(wǎng)手機(jī)一枚

　　方法/步驟

　　差別。訂閱號(hào)為用戶(hù)提供信息和資訊，每天可以發(fā)送一條群發(fā)消息，消息會(huì)顯示在用戶(hù)的訂閱號(hào)組合中，用戶(hù)不會(huì)收到即時(shí)消息提醒，微信對(duì)于訂閱號(hào)沒(méi)有較多的限制，自由度比較高;服務(wù)號(hào)為用戶(hù)提供服務(wù)，一個(gè)月內(nèi)僅可以發(fā)送一條群發(fā)消息，但消息會(huì)顯示在用戶(hù)的聊天列表中，微信對(duì)于服務(wù)號(hào)有一定的限制，比較適合權(quán)威但次數(shù)并非很頻繁的公告類(lèi)企業(yè)。

　　應(yīng)對(duì)方法。在這種情況下，內(nèi)容就更加重要。隨著訂閱號(hào)數(shù)量越來(lái)越多，用戶(hù)對(duì)于賬號(hào)的選擇會(huì)更加挑剔，所以每個(gè)賬號(hào)必須有清晰明確的定位，且要名符其實(shí)，提供屬于自己的獨(dú)特的價(jià)值，這樣才能吸引和留住用戶(hù)。

　　應(yīng)對(duì)方法。在這種情況下，內(nèi)容就更加重要。隨著訂閱號(hào)數(shù)量越來(lái)越多，用戶(hù)對(duì)于賬號(hào)的選擇會(huì)更加挑剔，所以每個(gè)賬號(hào)必須有清晰明確的定位，且要名符其實(shí)，提供屬于自己的獨(dú)特的價(jià)值，這樣才能吸引和留住用戶(hù)。

　　應(yīng)對(duì)方法。在這種情況下，內(nèi)容就更加重要。隨著訂閱號(hào)數(shù)量越來(lái)越多，用戶(hù)對(duì)于賬號(hào)的選擇會(huì)更加挑剔，所以每個(gè)賬號(hào)必須有清晰明確的定位，且要名符其實(shí)，提供屬于自己的獨(dú)特的價(jià)值，這樣才能吸引和留住用戶(hù)。

　　服務(wù)號(hào)的利弊。服務(wù)號(hào)也有很多利弊，比如雖然服務(wù)號(hào)每個(gè)月才能發(fā)送一次消息，但是消息是直接推送給用戶(hù)的，用戶(hù)可以很快就發(fā)現(xiàn)這個(gè)消息并直接在首頁(yè)就點(diǎn)擊查看;服務(wù)號(hào)還能夠進(jìn)行更深層次的定制開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)一些你自己喜歡的功能。

　　如何選擇?

　　1，對(duì)于絕大數(shù)企業(yè)而言最好先從訂閱號(hào)做起，做好訂閱號(hào)，通過(guò)訂閱號(hào)形成好的溝通機(jī)制和氛圍，當(dāng)數(shù)據(jù)量足夠的大，很多需求無(wú)法通過(guò)訂閱號(hào)滿(mǎn)足時(shí)，再升級(jí)服務(wù)號(hào)，這是一個(gè)水到渠成的過(guò)程，不要硬上。

　　2、對(duì)于銀行、電子商務(wù)企業(yè)、航空企業(yè)等與客戶(hù)經(jīng)常發(fā)生關(guān)系的行業(yè)和企業(yè)，優(yōu)先選用服務(wù)號(hào)，在用戶(hù)消費(fèi)過(guò)程中不斷給予服務(wù)性的提示，提供訂單、行程、路線、航班信息等的及時(shí)提醒和查詢(xún)，并提供實(shí)時(shí)的在線客服。

　　3、不管是服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，都需要做好在線客服，基于客服的實(shí)時(shí)溝通是微信公眾賬號(hào)的魅力所在，不能忽視。未來(lái)“微信客服中心”，很有可能和電話客服中心一樣，成為企業(yè)新的客服模式。