品牌包裝策略與市場(chǎng)營(yíng)銷策略
品牌包裝策略與市場(chǎng)營(yíng)銷策略_品牌與市場(chǎng)
市場(chǎng)營(yíng)銷需要及時(shí)了解市場(chǎng)變化，并制定快速的應(yīng)對(duì)措施，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這里小編為大家整理了關(guān)于品牌包裝策略與市場(chǎng)營(yíng)銷策略，方便大家學(xué)習(xí)了解，希望對(duì)您有幫助!
品牌包裝策略與市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1 市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析
1.1 提高產(chǎn)品聲譽(yù)和口碑，注意改善企業(yè)形象
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，產(chǎn)品的種類越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而只有具備良好聲譽(yù)和口碑的產(chǎn)品才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的良好形象能夠提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任，讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)此類產(chǎn)品時(shí)能夠在眾多的同類產(chǎn)品中迅速想到這個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)者一般更傾向于口碑較好、自己信任的產(chǎn)品，并最終購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品。因此，企業(yè)要積極提高產(chǎn)品聲譽(yù)和口碑，注意改善企業(yè)形象，提升企業(yè)的整體地位，促進(jìn)企業(yè)的健康、長(zhǎng)久發(fā)展。
1.2 建立穩(wěn)定的良好客戶關(guān)系
隨著現(xiàn)代信息的不斷發(fā)展，企業(yè)只有和消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通和交流，才能及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際看法和對(duì)產(chǎn)品的新需求。目前，企業(yè)消費(fèi)者可以利用微博、微信、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)論壇等多種方式進(jìn)行有效的溝通和交流，這樣，企業(yè)可以在第一時(shí)間了解消費(fèi)者的最新需求，制造出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品;消費(fèi)者也可以隨時(shí)了解企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和最新產(chǎn)品介紹，并將自己的意見(jiàn)和建議及時(shí)傳遞給企業(yè)?，F(xiàn)在很多企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的信息平臺(tái)，建立了穩(wěn)定的良好客戶關(guān)系，同時(shí)吸引著很多新客戶不斷加入，使自己的消費(fèi)者隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，大大提高了企業(yè)的'銷售額，促進(jìn)了企業(yè)的更快、更好發(fā)展。
2 品牌包裝策略分析
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，品牌的影響力越來(lái)越大，人們的關(guān)注度也越來(lái)越高。特別是隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、技術(shù)上的差距越來(lái)越小，只有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行獨(dú)特的包裝，才能有效吸引消費(fèi)者的注意力和購(gòu)買(mǎi)欲望。
2.1 對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的考察
不同的品牌具有不同的消費(fèi)群體，因此，企業(yè)要明確自己品牌所要面對(duì)的消費(fèi)群體，熟悉這個(gè)消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品的具體需求，以及最看重產(chǎn)品的哪一部分或哪一方面功能，才能有目的、有針對(duì)性地設(shè)計(jì)滿足這類消費(fèi)群體的產(chǎn)品，并逐步形成自己獨(dú)特的品牌。而企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，不但要對(duì)消費(fèi)群體的具體需求比較熟悉，還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況比較熟悉，要時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，并積極地對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行科學(xué)分析，只有知己知彼，才能制定出正確的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
2.2 進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌定位
進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌定位，有利于加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)識(shí)，讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)這種類型的產(chǎn)品時(shí)，第一時(shí)間想到這個(gè)品牌。這就需要企業(yè)充分了解自己品牌的特征，概括出獨(dú)特的品牌個(gè)性，這種個(gè)性可以在第一時(shí)間傳達(dá)給消費(fèi)者。如香奈兒在第一時(shí)間傳達(dá)給消費(fèi)者的就是一種高貴、性感的氣質(zhì);星巴克在第一時(shí)間傳達(dá)給消費(fèi)者的就是一種溫暖、愉悅的舒適感覺(jué)。可以說(shuō)，鮮明的品牌特征可以讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)了解這個(gè)產(chǎn)品，并認(rèn)可和接受這個(gè)產(chǎn)品。
2.3 制定包裝設(shè)計(jì)原則，明確包裝目標(biāo)
要想取得良好的品牌包裝效果，必須堅(jiān)持以下幾個(gè)原則。
一是視覺(jué)形象相統(tǒng)一的原則。規(guī)范的、明確的品牌視覺(jué)體系，是一個(gè)成功品牌包裝設(shè)計(jì)所必須具備的。這樣，企業(yè)的品牌形象才能得到不斷強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)更快、更有效的品牌形象傳播，加深消費(fèi)者對(duì)品牌的印象，提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
二是設(shè)計(jì)風(fēng)格一致性原則。一個(gè)品牌明顯區(qū)別于另一個(gè)品牌的最根本標(biāo)志就是具有一致性的獨(dú)特風(fēng)格設(shè)計(jì)，而且風(fēng)格一致的品牌包裝設(shè)計(jì)，可以讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌有一個(gè)統(tǒng)一的、系統(tǒng)的、完整的認(rèn)知，能夠在眾多不同風(fēng)格設(shè)計(jì)的同類產(chǎn)品中一眼辨別出這個(gè)品牌，有利于品牌形象的傳播。
三是強(qiáng)化個(gè)性形象的原則。不同的品牌具有不同的包裝設(shè)計(jì)，而個(gè)性化包裝設(shè)計(jì)最能體現(xiàn)品牌的個(gè)性，也是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷的主要出發(fā)點(diǎn)。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)不再只是簡(jiǎn)單的文字、圖片或二者結(jié)合的表達(dá)，而是融合了眾多的藝術(shù)元素，是一種綜合性的獨(dú)特藝術(shù)設(shè)計(jì)，只有在設(shè)計(jì)中體現(xiàn)出自己品牌個(gè)性形象，才能在眾多的商品中脫穎而出，吸引消費(fèi)者的注意力。
總之，現(xiàn)代企業(yè)采取市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌包裝戰(zhàn)略的最終目的是獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)要積極探索和創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略和品牌包裝策略，不斷提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率和競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更多消費(fèi)者的信任和青睞，使企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展。
廣告設(shè)計(jì)的定位策略探究
一、廣告設(shè)計(jì)的核心——廣告定位
二十一世紀(jì)隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的全面展開(kāi)，市場(chǎng)機(jī)制步入精神生產(chǎn)領(lǐng)域，企業(yè)營(yíng)銷中廣告設(shè)計(jì)文化迅速崛起，在社會(huì)生活和國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位正在迅猛上升?，F(xiàn)代生活中廣告設(shè)計(jì)文化已成為重要的支柱產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的營(yíng)銷市場(chǎng)，各種廣告的文化含量以及由此帶來(lái)的文化附加值越來(lái)越成為產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。在國(guó)內(nèi)外傳媒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的當(dāng)代社會(huì)，企業(yè)如何才能在強(qiáng)手如林的廣告中取勝呢?首要條件是廣告設(shè)計(jì)應(yīng)建立在一個(gè)科學(xué)策劃的平臺(tái)上，而廣告定位就是這一科學(xué)策劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。源于商品定位而作用于消費(fèi)者心理的廣告定位，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中擔(dān)負(fù)著越來(lái)越重要的承上啟下的作用，成為廣告設(shè)計(jì)的旗幟和方向。
二、廣告定位的戰(zhàn)略基礎(chǔ)
廣告定位的第一個(gè)要求是推廣品牌效應(yīng)，凸顯與眾不同。有了恰當(dāng)?shù)膹V告定位，企業(yè)就可能在經(jīng)濟(jì)大潮中增強(qiáng)自身的發(fā)展實(shí)力，使廣告設(shè)計(jì)藝術(shù)健康、有序、全面的發(fā)展。因此廣告定位的戰(zhàn)略基礎(chǔ)便是根據(jù)所選擇的和競(jìng)爭(zhēng)者相差異的產(chǎn)品特色進(jìn)行宣傳，企業(yè)的首要目的是發(fā)掘并搶先占有優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略以獲得競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)，廣告的首要目的便是將這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過(guò)廣告定位、創(chuàng)意和藝術(shù)表現(xiàn)等手段傳播給消費(fèi)者，讓人們?cè)诒磉_(dá)稱心如意的生活方式時(shí)能愉快地聯(lián)想到一個(gè)指鏈：例如“百事可樂(lè)=性感=好玩=受歡迎?！?/p>
廣告定位的第二個(gè)要求是確立品牌戰(zhàn)略。當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，品牌效應(yīng)已成為企業(yè)進(jìn)入商品市場(chǎng)的“敲門(mén)磚”。林恩·阿普認(rèn)為品牌是“我們經(jīng)濟(jì)中的原子核”, 他以為一個(gè)品牌不只是它的“名稱、標(biāo)識(shí)和其他可展示的標(biāo)記”, 在更深刻的意義上, 品牌還包含著與消費(fèi)者的“契約”、對(duì)消費(fèi)者的“承諾”和給予消費(fèi)者的“信任”，因此, “一種品牌應(yīng)具備以下基本特征:一是極高的知名度; 二是崇高的聲譽(yù); 三是市場(chǎng)領(lǐng)先; 四是持續(xù)利潤(rùn)增長(zhǎng)。”成功的定位能夠使企業(yè)建立品牌聲譽(yù), 培育品牌競(jìng)爭(zhēng)力,贏得品牌市場(chǎng)。因而企業(yè)必須在提高品牌知名度上下功夫，只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才能贏得消費(fèi)者。在我國(guó)，彩電行業(yè)的長(zhǎng)虹、康佳、TCL;制冷行業(yè)的海爾、科龍等企業(yè)憑借優(yōu)質(zhì)的品牌效應(yīng)獲得了巨大成功。所以品牌效應(yīng)是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的核心力量 。
廣告定位的第三個(gè)要求是企業(yè)產(chǎn)品種類的豐富性，多樣性，可以滿足消費(fèi)者不同的消費(fèi)選擇?？偛课挥诘聡?guó)沃爾夫斯堡的大眾汽車集團(tuán)，是歐洲最大的汽車公司，也是世界汽車行業(yè)中最具實(shí)力的跨國(guó)公司之一。集團(tuán)針對(duì)世界各地消費(fèi)群的不同需求開(kāi)發(fā)了8大汽車品牌：大眾汽車(德國(guó))、奧迪(德國(guó))、蘭博基尼(意大利)、賓利(英國(guó))、布加迪(法國(guó))、西亞特(西班牙)、斯柯達(dá)(捷克)、大眾汽車商用車(德國(guó))。品種豐富且針對(duì)性強(qiáng)的生產(chǎn)營(yíng)銷理念使大眾汽車集團(tuán)2004年在全球銷售汽車達(dá)514萬(wàn)輛，大眾汽車集團(tuán)以其多元化的產(chǎn)品和服務(wù)繼續(xù)領(lǐng)跑世界汽車市場(chǎng)。
三、廣告定位的策略運(yùn)用
1、文化定位策略。二十一世紀(jì)以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越發(fā)達(dá)，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)想在風(fēng)起云涌的經(jīng)濟(jì)大潮中有所作為，必須以先進(jìn)的文化營(yíng)銷理念來(lái)導(dǎo)航。人在文化社會(huì)之中生活，進(jìn)一步講消費(fèi)者也是在企業(yè)建立的文化中消費(fèi)，只有當(dāng)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)文化產(chǎn)生共鳴，企業(yè)才能真正建立起消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)度。因此，廣告設(shè)計(jì)以這種人本主義文化理念進(jìn)行廣告定位營(yíng)銷，必將給企業(yè)帶來(lái)勃勃生機(jī)。
2、功能定位策略。功能是產(chǎn)品使用價(jià)值的具體體現(xiàn)，可直接滿足消費(fèi)者豐富的物質(zhì)及精神文化需求“設(shè)計(jì)藝術(shù)審美的本質(zhì)，就在于對(duì)設(shè)計(jì)物的功能所表現(xiàn)的合目的性的關(guān)照?！?(3)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)找出自己產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品的相異之處，然后在廣告定位中強(qiáng)化自己產(chǎn)品的獨(dú)特功能，使該產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中有明顯區(qū)別，從而給消費(fèi)者留下鮮明清晰印象，以增加目標(biāo)消費(fèi)群的產(chǎn)品的選擇性。典型的功能定位雖然在廣告定位設(shè)計(jì)中只有簡(jiǎn)潔的幾句話，卻可以四兩撥千斤，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷工作的順利展開(kāi)。
3、強(qiáng)勢(shì)定位策略。企業(yè)利用自己的產(chǎn)品領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)作為廣告設(shè)計(jì)的核心，在廣告宣傳中強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，從而在消費(fèi)者心目中留下深刻的印象。廣告定位應(yīng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的具體品質(zhì)，讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)所在，給人留下深刻的印象。如飛亞達(dá)手表憑借精密的技術(shù)和高貴的品質(zhì)，把品牌定位與身份聯(lián)系起來(lái)，倡導(dǎo)“一旦擁有，別無(wú)選擇”的強(qiáng)勢(shì)定位策略，讓人感覺(jué)戴上飛亞達(dá)手表后，能擁有更多的非凡的.氣質(zhì)和唯我獨(dú)尊的尊貴風(fēng)范。
4、價(jià)格定位策略。如果商品的技術(shù)、功能、造型等與市場(chǎng)上同類商品相近，沒(méi)有什么獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)吸引消費(fèi)者，在這種情況下，廣告宣傳可運(yùn)用價(jià)格定位策略?！柏洷热也簧袭?dāng)”價(jià)廉物美的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者仍然極具誘惑力。如伴隨世界油價(jià)的上揚(yáng)，人們需要汽車更節(jié)能節(jié)源，許多汽車企業(yè)都開(kāi)辟研發(fā)省油、實(shí)用、美觀、價(jià)廉的小汽車，廣告突出價(jià)廉物美性能好的定位原則，巧妙地運(yùn)用價(jià)格定位策略迅速占領(lǐng)汽車消費(fèi)市場(chǎng)。
5、市場(chǎng)定位策略。這是市場(chǎng)細(xì)分策略在廣告大戰(zhàn)中的具體運(yùn)用，將商品定位在最有利的市場(chǎng)領(lǐng)先位置。在一定時(shí)期內(nèi)，一項(xiàng)目標(biāo)會(huì)控制著一個(gè)公司的戰(zhàn)略計(jì)劃，公司的資源應(yīng)優(yōu)先滿足這項(xiàng)目標(biāo)的市場(chǎng)定位策略，以取得商戰(zhàn)先機(jī)。IBM公司的微機(jī)開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要戰(zhàn)略目標(biāo)就是：防止公司的主機(jī)生意受到側(cè)面的攻擊，因此他們投入了大量的人力、物力用于微機(jī)開(kāi)發(fā)，使IBM公司的家用電腦始終走在市場(chǎng)前列而備受追捧。
6、形象定位策略。 作為消費(fèi)社會(huì)的獨(dú)特文化景觀和媒介的寵兒，廣告設(shè)計(jì)不僅得到了迅猛發(fā)展，獨(dú)樹(shù)一幟的廣告形象也成為現(xiàn)代社會(huì)的中心話題?，F(xiàn)代廣告高度重視一切極富創(chuàng)意的人類精神產(chǎn)品和文學(xué)藝術(shù)所提供的創(chuàng)意資源。在“形象”備受關(guān)注的讀圖時(shí)代，廣告必須以別具一格的廣告形象吸引消費(fèi)者已經(jīng)疲憊麻木的感知力，因此藝術(shù)創(chuàng)新以最快的速度被運(yùn)用于廣告的創(chuàng)意之中，個(gè)性鮮明的形象定位通過(guò)其強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊力可以取得事半功倍的廣告效果。
營(yíng)銷策略
一、體驗(yàn)式營(yíng)銷
體驗(yàn)式營(yíng)銷是要站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)等五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
二、一對(duì)一營(yíng)銷
“一對(duì)一營(yíng)銷”的核心思想是：以“顧客份額”為中心，與顧客互動(dòng)對(duì)話以及“定制化”。企業(yè)應(yīng)該從關(guān)注市場(chǎng)占有率到關(guān)注個(gè)體顧客的“顧客份額”上來(lái)，關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額，并努力提升對(duì)這個(gè)份額的占有?！耙粚?duì)一營(yíng)銷”的實(shí)施是建立在定制的利潤(rùn)高于定制的成本的基礎(chǔ)之上，這就要求企業(yè)的營(yíng)銷部門(mén)、研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)、制造部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)之間通力合作。營(yíng)銷部門(mén)要確定滿足顧客需要所要達(dá)到的定制程度;研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行最有效的重新設(shè)計(jì);制造與采購(gòu)部門(mén)必須保證原材料的有效供應(yīng)和生產(chǎn)的順利進(jìn)行;財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)提供生產(chǎn)成本狀況與財(cái)務(wù)分析。
三、深度營(yíng)銷
深度營(yíng)銷，就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認(rèn)同為目標(biāo)，從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷新模式、新觀念。深度營(yíng)銷的核心，就是要抓住深字做文章。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其本質(zhì)是一種商業(yè)信息的運(yùn)行。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個(gè)要素。任何一種商業(yè)交換，其實(shí)都包含這三種信息，而基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方法就是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同階段，制定不同的信息運(yùn)行策略，并主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷設(shè)計(jì)與操作。
五、整合營(yíng)銷
整合營(yíng)銷的思想使我們能夠獲得這樣的工具：利用明星、金牛、狗類、鴻雁矩陣圖，按照購(gòu)買(mǎi)量和購(gòu)買(mǎi)頻率把顧客分作了四種類型，尋找四類顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力的共同特性有那些。
六、直銷
“直銷模式”實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)簡(jiǎn)化、消滅中間商，來(lái)降低產(chǎn)品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中，有兩支銷售隊(duì)伍，即制造商到經(jīng)銷商，再由經(jīng)銷商到顧客。公司要進(jìn)行直銷，首先必須透徹研究顧客需求，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)和提供異質(zhì)化產(chǎn)品來(lái)切入市場(chǎng)。其次要增加直銷的觸角，與顧客保持互動(dòng)，如網(wǎng)上直銷，電子商務(wù)，DIY定單接納，電話直銷等。再次要有科學(xué)管理直銷團(tuán)隊(duì)的方法，確保銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
七、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
企業(yè)通過(guò)單純大眾化營(yíng)銷及品牌營(yíng)銷走向市場(chǎng)的宏觀運(yùn)作時(shí)代即將結(jié)束，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷作為一種個(gè)性化的營(yíng)銷手段在企業(yè)獲取、保留與發(fā)展客戶的各個(gè)階段都將成為不可或缺的企業(yè)能力與有力工具。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的核心要素是對(duì)客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，找出目標(biāo)溝通，消費(fèi)與服務(wù)對(duì)象，有的放矢地進(jìn)行營(yíng)銷與客戶關(guān)懷活動(dòng)，從而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率與客戶占有率，增加客戶滿意度與忠誠(chéng)度，取得企業(yè)與客戶的雙贏局面。
八、文化營(yíng)銷
文化營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)的理念、宗旨、目標(biāo)、價(jià)值觀、職員行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個(gè)性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人為本，調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性，關(guān)注人的社會(huì)性。在文化營(yíng)銷觀念下，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)一般為奉行以下幾項(xiàng)原則：給予產(chǎn)品、企業(yè)、品牌以豐富的個(gè)性化的文化內(nèi)涵;強(qiáng)調(diào)企業(yè)中的社會(huì)文化與企業(yè)文化，而非產(chǎn)品與市場(chǎng);努力從文化的角度、人的地位來(lái)考慮和檢驗(yàn)公司的經(jīng)營(yíng)方針。