企業(yè)文化的作用是什么
企業(yè)文化的作用是什么企業(yè)
精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，它是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化的升華，在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中處于核心地位，是企業(yè)的上層建筑。這里小編給大家分享一些關(guān)于企業(yè)文化的作用是什么，方便大家學(xué)習(xí)了解。
企業(yè)文化的作用是什么
激勵(lì)功能
企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要。
所以，積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會(huì)形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動(dòng)力，成為員工自我激勵(lì)的一把標(biāo)尺。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念，他們就會(huì)被這種理念所驅(qū)使，自覺自愿地發(fā)揮潛能，為公司更加努力、高效地工作。
輻射功能
企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)通過各種渠道(宣傳、交往等)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助樹立企業(yè)的良好公眾形象，提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
品牌功能
企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的'復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。無論是世界著名的跨國(guó)公司，還是國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán)，他們獨(dú)特的企業(yè)文化在其品牌形象建設(shè)過程中發(fā)揮了巨大作用。品牌價(jià)值是時(shí)間的積累，也是企業(yè)文化的積累。
導(dǎo)向功能
企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)成員的價(jià)值及行為取向起引導(dǎo)作用。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)企業(yè)成員個(gè)體的思想和行為起導(dǎo)向作用;二是對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和經(jīng)營(yíng)管理起導(dǎo)向作用。這是因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會(huì)進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。
約束功能
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。群體意識(shí)、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，會(huì)造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達(dá)到行為的自我控制。
凝聚功能
企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，從各個(gè)方面把其成員聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控，其中既有強(qiáng)制性的“硬調(diào)控”，如制度、命令等;也有說服教育式的“軟調(diào)控”，如輿論、道德等。
企業(yè)文化屬于軟調(diào)控，它能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、運(yùn)營(yíng)流程、合作溝通等基本方面達(dá)成共識(shí)，這就從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性，從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。正是由于有著堅(jiān)定的“集體主義”價(jià)值觀，使得日本大財(cái)團(tuán)三井公司在經(jīng)歷二十多年的分崩離析后又重新聚合在了一起。
如何建設(shè)企業(yè)文化
領(lǐng)導(dǎo)者定期注意、評(píng)估和控制什么
假設(shè)A公司的愿景是：“持續(xù)改善人們的工作與生活方式，成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，打造百年企業(yè)”。針對(duì)此愿景，領(lǐng)導(dǎo)者在決策、制定制度、處理日常工作、待人接物中，必須注意、評(píng)估和控制自己和員工的行為，看是否有利于達(dá)成愿景。
比如領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略決策和日常決策是否有益于公司長(zhǎng)期發(fā)展，而非只為了短期牟利;A公司的制度能否促使整個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)、進(jìn)步和創(chuàng)新(打造百年企業(yè)，并不是說別的公司用一百年走出來的路，我們也要用一百年走出來，我們要善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新)，保證公司能持續(xù)改善自己的產(chǎn)品和服務(wù)以及管理;領(lǐng)導(dǎo)者在處理日常工作時(shí)，是否總能從長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局考慮，避免短視行為，并善于授權(quán)，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，承擔(dān)責(zé)任;領(lǐng)導(dǎo)者在待人接物時(shí)，是否總能向員工傳達(dá)我們的雄心、創(chuàng)新訴求和客戶導(dǎo)向，而非安于現(xiàn)狀和只求完成任務(wù);領(lǐng)導(dǎo)者能否通過制度和非制度手段獎(jiǎng)勵(lì)符合愿景的行為，懲罰偏離或不利于達(dá)成愿景的行為。
領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)關(guān)鍵事件和組織危機(jī)如何應(yīng)對(duì)
關(guān)鍵事件涉及重大決策，如果考慮到A公司的愿景，領(lǐng)導(dǎo)者就必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、敏銳的行業(yè)洞察力、超乎常人的勇氣和抗壓能力。既然是要打造百年企業(yè)，成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者作出重大決策時(shí)，就必須著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，善于抓住有利機(jī)會(huì)，加快發(fā)展，同時(shí)還要能夠抵御種種有害的誘惑，以免葬送公司前程，或使公司流于平庸。
如何應(yīng)對(duì)組織危機(jī)，也是考驗(yàn)A公司是否能夠堅(jiān)持和實(shí)現(xiàn)愿景的機(jī)遇。華為公司總裁任正非常說“華為一直沒有成功，我們一直在成長(zhǎng)”，因?yàn)槿A為沒有經(jīng)歷過九死一生和衰弱的市場(chǎng)環(huán)境，還沒有練就順境、逆境都能適應(yīng)的健康體魄，并不敢說能夠基業(yè)長(zhǎng)青。組織危機(jī)不僅可以考驗(yàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做出正確戰(zhàn)略決策的能力，同樣也能驗(yàn)證企業(yè)文化對(duì)內(nèi)部危機(jī)或市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力。在危機(jī)面前，你們的企業(yè)文化能否發(fā)揮凝聚人心，提高所有員工相互之間的認(rèn)同感，促使大家積極應(yīng)對(duì)內(nèi)部危機(jī)或市場(chǎng)變化的作用，將關(guān)乎企業(yè)存亡。經(jīng)歷過重大危機(jī)考驗(yàn)的企業(yè)文化，具有極強(qiáng)的生命力。
領(lǐng)導(dǎo)者如何分配資源
許多高科技企業(yè)整天大喊客戶導(dǎo)向、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、不斷創(chuàng)新之類的口號(hào)，發(fā)展很多年了都不能算是高科技企業(yè)，仍然是生產(chǎn)型企業(yè)，是什么原因呢?因?yàn)槟汶m然大喊客戶導(dǎo)向，公司的產(chǎn)品開發(fā)卻與市場(chǎng)脫節(jié)，技術(shù)部門不懂市場(chǎng)，市場(chǎng)部門不懂技術(shù)，兩者沒有實(shí)現(xiàn)很好的配合或整合。你說自己是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，但技術(shù)部門的人才占比很小，素質(zhì)很低，且研發(fā)費(fèi)用占比也很低，這能叫技術(shù)驅(qū)動(dòng)嗎?你說要不斷創(chuàng)新，但企業(yè)不為創(chuàng)新投入人力、物力和資金，卻熱火朝天地模仿別人的產(chǎn)品、服務(wù)和管理，這能實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新嗎?
有意地角色示范、教授和指導(dǎo)
毋庸置疑，領(lǐng)導(dǎo)者有意地角色示范、教授和指導(dǎo)對(duì)引導(dǎo)員工一起建設(shè)企業(yè)文化具有極其重要的作用。上文已經(jīng)提到，中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)問題，有一個(gè)很重要的原因：言行不一。沙因認(rèn)為，在企業(yè)里，不僅是領(lǐng)導(dǎo)者所制定的制度會(huì)對(duì)企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用，領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都對(duì)企業(yè)文化影響巨大。從另一個(gè)角度講，領(lǐng)導(dǎo)者的言行甚至比制度更關(guān)鍵，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)候會(huì)去破壞制度。他們破壞制度跟員工破壞制度的性質(zhì)就大為不同了，這往往就是在踐踏企業(yè)文化。
我們經(jīng)常會(huì)看到，某些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者說一套做一套，嘴里天天喊著我們企業(yè)的什么價(jià)值觀、什么行為準(zhǔn)則、什么經(jīng)營(yíng)理念，卻往往做一些跟自己說的完全背道而馳的事情。許多企業(yè)其實(shí)有兩種文化：一種是對(duì)內(nèi)對(duì)外宣稱的文化(顯性文化或顯文化)，一種是實(shí)際踐行的文化(隱性文化或潛文化)。前者是言，后者是行，兩者是否一致，主要的責(zé)任在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)自覺地用企業(yè)的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等約束自己的言行，有意識(shí)地為員工做出表率，教授、指導(dǎo)員工塑造單一的企業(yè)文化。
當(dāng)然，有的企業(yè)認(rèn)為建立兩種企業(yè)文化是他們的經(jīng)營(yíng)策略，他們就是想要做一套面子工程給大家看，做一套里子工程讓全體員工暗暗地遵行。這就要另當(dāng)別論了。我在這里不討論在一個(gè)企業(yè)里建立兩套企業(yè)文化的問題。
領(lǐng)導(dǎo)者如何分配獎(jiǎng)勵(lì)和職位
獎(jiǎng)勵(lì)和職位都是激勵(lì)手段，把他們分配給積極踐行我們的企業(yè)文化(價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)理念等)的人們，無疑會(huì)促使別人積極地向他們學(xué)習(xí)。沙因說：“如果創(chuàng)建者和領(lǐng)導(dǎo)者正試圖確保他們的價(jià)值觀和假設(shè)能夠被員工習(xí)得，那么，他們就必須創(chuàng)建一種與這些假設(shè)相一致的獎(jiǎng)勵(lì)、晉升和職位體系。盡管信息起初是通過各領(lǐng)導(dǎo)者的日常行為來傳遞的，人們卻會(huì)根據(jù)日后那些日常行為是否得到獎(jiǎng)勵(lì)來對(duì)傳遞的信息進(jìn)行評(píng)判。”換言之，如果員工做出與企業(yè)文化所倡導(dǎo)的行為卻得不到獎(jiǎng)勵(lì)的話，員工做出這些行為的熱情就會(huì)消退。
管理學(xué)中將激勵(lì)分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。正激勵(lì)特指對(duì)激勵(lì)對(duì)象的肯定、承認(rèn)、贊揚(yáng)、獎(jiǎng)賞、信任等具有正面意義的激勵(lì)藝術(shù);負(fù)激勵(lì)特指對(duì)激勵(lì)對(duì)象的否定、約束、冷落、批評(píng)、懲罰等具有負(fù)面意義的激勵(lì)藝術(shù)。許多企業(yè)只會(huì)使用負(fù)激勵(lì)來打擊員工做出有違企業(yè)價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則的行為，卻吝于使用正激勵(lì)去引導(dǎo)員工積極捍衛(wèi)我們的企業(yè)文化。殊不知，負(fù)激勵(lì)只能防止人們倒退(保證底線)，正激勵(lì)才是使人們前進(jìn)(達(dá)到更高的要求)的動(dòng)力。比如你不僅要狠狠打擊浪費(fèi)的人，還要美美地獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約的人。賞罰并用，才是管理的王道。
如何招聘、選拔、晉升和解雇員工
招聘、選拔、晉升和解雇員工，是常用的人力資源管理手段，也是企業(yè)文化建設(shè)的利器?，F(xiàn)在，許多企業(yè)已經(jīng)有意識(shí)地在招聘、選拔中注意考察應(yīng)聘者或候選人是否契合他們企業(yè)文化的要求了。注重創(chuàng)新的企業(yè)自然要聘用和提拔具有創(chuàng)新精神和能力的人，追求行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)自然要選用積極進(jìn)取的人才，一心守成的企業(yè)自然要任用穩(wěn)重老成的人，在乎公眾形象和信譽(yù)的企業(yè)自然要甄選誠(chéng)實(shí)守信的人……
如果你讓不符合企業(yè)價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則的人進(jìn)入或留在企業(yè)里，就會(huì)沖擊你們現(xiàn)有的企業(yè)文化，所以，除了要聘請(qǐng)和選用符合要求的人，還要堅(jiān)決剔除不適合企業(yè)的人。通用電氣前CEO杰克·韋爾奇建議：對(duì)業(yè)績(jī)很高卻不認(rèn)同我們企業(yè)的價(jià)值觀的人，也要忍痛割愛，請(qǐng)他走人。
加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)方法
一、總體思路
為提升企業(yè)管理水平和員工隊(duì)伍素質(zhì)，完成企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，探索出一條符合本企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)文化建設(shè)思路，同時(shí)符合現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)要求和進(jìn)程，主要體現(xiàn)為四大板塊的建設(shè)：精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。所謂精神文化，就是塑造企業(yè)“靈魂”，挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵，形成一整套能讓全體員工共同遵守的價(jià)值觀和理念;制度文化，就是建立規(guī)范完善的制度體系和科學(xué)有效的考核體制，加強(qiáng)制度化建設(shè)水平，將企業(yè)發(fā)展導(dǎo)入科學(xué)的管理軌道，從而提高企業(yè)管理的規(guī)范化和科學(xué)化;行為文化，就是大力推進(jìn)行為管理標(biāo)準(zhǔn)，使員工的行為養(yǎng)成規(guī)范，編制并完善《員工手冊(cè)》，并抓好推進(jìn)落實(shí)，提倡具有特色的“德高作風(fēng)”;物質(zhì)文化，推行CIS(企業(yè)識(shí)別系統(tǒng))戰(zhàn)略，運(yùn)用物質(zhì)形象建設(shè)的手段，來營(yíng)造企業(yè)整體文化氛圍，提升企業(yè)整體形象。力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實(shí)效。
二、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“以人為本”的管理思想，積極探索當(dāng)前形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的新規(guī)律，構(gòu)建符合時(shí)代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要的文化體系，為增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，創(chuàng)造良好的文化氛圍和強(qiáng)大的力量源泉。
三、建設(shè)原則
1、“以人為本”的原則
把員工視為管理的主要對(duì)象和企業(yè)的最重要資源，企業(yè)文化模式始終做到以人為中心，充分反映員工的思想文化意識(shí)，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮創(chuàng)造精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)的企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理，并把強(qiáng)調(diào)“人”的重要性有機(jī)地融合到追求企業(yè)的目標(biāo)中去;另一方面，強(qiáng)調(diào)員工不僅是企業(yè)的主體，更是企業(yè)的主人，企業(yè)要通過尊重和理解員工來凝聚人心，激發(fā)熱情，開發(fā)潛能，極大地調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的管理更加科學(xué)，更有凝聚力。正確處理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與員工積極參與的關(guān)系，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項(xiàng)政策出臺(tái)都得到廣大員工認(rèn)可，自始至終形成一個(gè)全員參與、相互交融的局面，最終實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值的升華和企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)保值增值和員工全面發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
2、講求實(shí)效的原則
切合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際情況，符合企業(yè)定位，一切從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，制訂切實(shí)可行的方案，借助必要的載體，建立并逐步完善規(guī)范的內(nèi)部管控體系和有效的激勵(lì)約束機(jī)制。以科學(xué)的態(tài)度，實(shí)事求是地進(jìn)行文化塑造，重點(diǎn)突出、穩(wěn)步推進(jìn)。
3、系統(tǒng)運(yùn)作、重在領(lǐng)導(dǎo)的原則
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性的工作，是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的工程，是不可能一蹴而就的，要堅(jiān)持“打持久戰(zhàn)”的理念。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，要運(yùn)用系統(tǒng)論的方法，作出整體設(shè)計(jì)，分步推進(jìn)，按層次落實(shí)。明確總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)來進(jìn)行具體操作和建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部率先，不僅在理念上要領(lǐng)先，更重要的是能將領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為公司的理念、機(jī)制、規(guī)則。管理層在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，要先進(jìn)、深入、帶頭，有創(chuàng)新、有建樹。明確自身角色定位，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任，集中每一位員工的智慧，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，全員投身企業(yè)文化建設(shè)。
4、突出特色、追求卓越的原則
進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個(gè)性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢(shì)和差異性。在建設(shè)過程中，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，重視挖掘和提煉，整理出具有本企業(yè)鮮明特色的文化內(nèi)涵，走有“德高”特色的企業(yè)文化建設(shè)道路。同時(shí)要體現(xiàn)出先進(jìn)的時(shí)代水平，要讓全體員工都能欣賞我們的企業(yè)文化模式，從而在這種先進(jìn)卓越的企業(yè)文化中與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。人人都追求卓越，人人都創(chuàng)造出卓越的績(jī)效。但是，絕不能滿足現(xiàn)狀，止步不前，要始終堅(jiān)持追求卓越，激動(dòng)人心的目標(biāo)一個(gè)接一個(gè)出現(xiàn)，從不滿足，不斷追求完美和第一，從而推動(dòng)企業(yè)文化的不斷健康發(fā)展。
四、實(shí)施目標(biāo)
1. 規(guī)劃目標(biāo)
遠(yuǎn)景目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，遵循有計(jì)劃、有步驟、由淺入深、由表及里的程序，建立起一整套科學(xué)、完整的企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)。從精神、行為、制度、物質(zhì)四個(gè)方面著手，全面推進(jìn)、系統(tǒng)運(yùn)作，構(gòu)建出切合實(shí)際、便于操作的企業(yè)文化建設(shè)體系，并納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)中，成為企業(yè)整體規(guī)劃的重要組成部分。
中期目標(biāo)：兩年計(jì)劃綱要
(1)具有本企業(yè)特色的企業(yè)理念(企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)戰(zhàn)略等)深入人心，全體員工對(duì)于企業(yè)理念做到熟知熟記，并且能在具體行動(dòng)中自覺實(shí)踐。
(2)形成企業(yè)核心理念體系，堅(jiān)持以理念作為一切行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)、著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
(3)構(gòu)建學(xué)習(xí)體系，形成規(guī)范的學(xué)習(xí)制度并自覺實(shí)踐，學(xué)習(xí)借鑒并應(yīng)用先進(jìn)的.管理模式和理論，學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)及行業(yè)操作技術(shù)，提高全體員工尤其是管理層面的整體素質(zhì)。
(4)企業(yè)的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升，企業(yè)標(biāo)識(shí)和企業(yè)品牌形象在企業(yè)內(nèi)部和同行業(yè)內(nèi)部的認(rèn)知程度要達(dá)到100%，企業(yè)客戶的認(rèn)知度要達(dá)到95%以上。
(5)全體員工對(duì)于企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)、管理者形象標(biāo)準(zhǔn)、員工形象標(biāo)準(zhǔn)能做到熟知并自覺踐行，遵守行為規(guī)范程度達(dá)到99%以上。
(6)企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)、理念識(shí)別系統(tǒng)和行為識(shí)別系統(tǒng)達(dá)到規(guī)范化、程序化和個(gè)性化。
(7)在一定地域范圍內(nèi)達(dá)到企業(yè)文化建設(shè)示范基地的標(biāo)準(zhǔn)。
兩年工作重點(diǎn)
2011年：形成完整的《員工手冊(cè)》，逐步推行制度規(guī)范建設(shè)，歸納并提煉企業(yè)精神文化內(nèi)涵。完成企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)規(guī)范工作，員工的行為規(guī)范初見成效。企業(yè)核心理念在企業(yè)內(nèi)部認(rèn)知認(rèn)同程度達(dá)到90%以上，學(xué)習(xí)體系構(gòu)建完善并熟練操作。
2012年：整合并完善企業(yè)文化體系，形成成熟的企業(yè)文化管理體系。進(jìn)一步提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度，塑造良好企業(yè)形象，達(dá)到地區(qū)性企業(yè)文化建設(shè)示范標(biāo)準(zhǔn)。
近期目標(biāo)：一年行動(dòng)計(jì)劃
突出企業(yè)核心價(jià)值觀的塑造，統(tǒng)一三個(gè)系統(tǒng)——以企業(yè)精神為核心的企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、以企業(yè)標(biāo)識(shí)為核心的視覺識(shí)別系統(tǒng)及以員工形象為核心的行為識(shí)別系統(tǒng)，導(dǎo)入CIS概念并組織實(shí)施和逐步規(guī)范。重點(diǎn)在制度文化、物質(zhì)文化和精神文化上做文章，建立富有德高特色的、符合時(shí)代發(fā)展需求的、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的文化體系，塑造良好企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。從感性文化向梨形文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸，全面優(yōu)化企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和員工隊(duì)伍形象，做大做強(qiáng)企業(yè)，全力打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效能的不斷增強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。
五、具體措施
(1)貫徹宣傳企業(yè)理念，使企業(yè)的宗旨、愿景、戰(zhàn)略、人才觀、經(jīng)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則和行動(dòng)口號(hào)深入人心并為廣大員工所接受、認(rèn)同，樹立企業(yè)精神為核心的理念，提高員工的向心力、凝聚力。
(2)制訂并完善《員工手冊(cè)》，下發(fā)并組織全體員工深入學(xué)習(xí)并貫徹，使得各項(xiàng)工作有章可循，實(shí)施責(zé)任追究和分責(zé)管理，嚴(yán)肅制度，加大考核，提升管理水平，讓制度成為文化的載體，使員工在思想上逐漸完成從“要我遵守”到“我要遵守”的升華，在行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)從“要我做”到“我要做”的跨越。為取得真正良好的效果，可以在學(xué)習(xí)培訓(xùn)后組織《員工手冊(cè)》知識(shí)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)問答等。
(3)整體推進(jìn)VI識(shí)別系統(tǒng)，在辦公區(qū)、宿舍區(qū)懸掛企業(yè)理念宣傳標(biāo)牌;在辦公區(qū)設(shè)立帶企業(yè)名稱的銘牌;辦公用品、形象宣傳品、會(huì)議及接待用品、印發(fā)的文件材料、電子雜志、信封、會(huì)議桌牌、標(biāo)語(yǔ)、視板、工裝、太陽(yáng)帽、包括平時(shí)喝水的一次性紙杯等均要帶有企業(yè)標(biāo)志，并嚴(yán)格監(jiān)督。
(4)抓好企業(yè)宣傳欄、員工活動(dòng)中心、企業(yè)報(bào)欄、閱覽室等文化載體和陣地的建設(shè)，形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。
(5)創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部刊物，進(jìn)一步弘揚(yáng)企業(yè)文化，樹立企業(yè)的正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。對(duì)所有部門的優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工的參與積極性，形成一種積極向上的氛圍。
(6)組織管理層人員開展大討論活動(dòng)，探討問題為：企業(yè)憑什么凝聚人心?借此機(jī)會(huì)征求各方面的意見，避免企業(yè)僅僅依賴職位和金錢作為獎(jiǎng)勵(lì)員工的單一方式。
(7)倡導(dǎo)沒有任何借口的執(zhí)行文化，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的剛性到位，樹立“必須執(zhí)行、立即執(zhí)行、深入執(zhí)行”的理念，做到忠誠(chéng)企業(yè)、雷厲風(fēng)行、重視過程、服從全局。
(8)倡導(dǎo)親情文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人性化管理，想方設(shè)法為員工排憂解難，調(diào)整夫妻員工的工作時(shí)間，建立員工生日檔案，制訂并完善《員工慰問暫行規(guī)定》，對(duì)員工家有紅白喜事、生病住院、子女升學(xué)等方面的情況，認(rèn)真落實(shí)規(guī)定，使員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖。
(9)規(guī)范員工日常行為，講究禮儀，提高員工品位，提倡語(yǔ)言文明、禮貌待人，可以請(qǐng)一些這方面的專業(yè)人士主講“現(xiàn)代禮儀常識(shí)講座”，促進(jìn)全體員工做到“懂禮、知禮、用禮、善禮”。
(10)發(fā)揮黨組織在企業(yè)文化建設(shè)過程中的作用，正確處理企業(yè)文化建設(shè)與員工思想政治工作、精神文明建設(shè)及企業(yè)日常管理工作的關(guān)系。通過企業(yè)黨支部并盡快開展思想政治工作與精神文明建設(shè)工作。利用自身企業(yè)輿論優(yōu)勢(shì)樹立正確的輿論導(dǎo)向，從根源上改變員工思想。
(11)組織開展符合本企業(yè)工作需要的各類技能比賽、文化娛樂活動(dòng)，如營(yíng)銷策略比賽、員工拔河比賽、員工聯(lián)誼晚會(huì)等，元旦暨優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)晚會(huì)等，并在活動(dòng)之后加以跟進(jìn)，使活動(dòng)能取得促進(jìn)員工關(guān)系、提升員工工作積極性等方面的實(shí)在效果。
(12)組建企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人，增強(qiáng)號(hào)召力，同時(shí)也有助于根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)把好舵，起到導(dǎo)向作用。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，我們要堅(jiān)持不懈、持之以恒的切實(shí)抓出成效來，在制訂各項(xiàng)具體實(shí)施計(jì)劃的過程中要切實(shí)可行，既不能好高騖遠(yuǎn)，也不能敷衍了事。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)于每一項(xiàng)計(jì)劃均要嚴(yán)格落實(shí)，及時(shí)監(jiān)督檢查，對(duì)于開展的各項(xiàng)活動(dòng)要及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和指導(dǎo)，按階段做好各項(xiàng)工作流程。與此同時(shí)，企業(yè)文化的實(shí)施方案是開放性的，其具體內(nèi)容需要隨著外部環(huán)境和實(shí)施過程中的變化及時(shí)做出必要的調(diào)整，不斷發(fā)展完善，真正做到與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。
態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。
沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。