企業(yè)管理如何提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)管理如何提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力_企業(yè)

了解員工的優(yōu)點(diǎn)和潛力，制定計(jì)劃并提供支持和培訓(xùn)，是建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。這里小編為大家整理了關(guān)于企業(yè)管理如何提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，方便大家學(xué)習(xí)了解，希望對(duì)您有幫助!

企業(yè)管理如何提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

一、人力資源的管理

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)靠人推動(dòng)和發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率和經(jīng)濟(jì)效益完全取決于全體從業(yè)人員的智力、素質(zhì)、潛力和創(chuàng)造力，這也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素。

人力資源是企業(yè)的“血液”，是企業(yè)管理的重中之重。人力資源的管理：第一用人的原則。首先要德才兼?zhèn)洹癫哦?，其次揚(yáng)長(zhǎng)避短、充分信任，再次要競(jìng)爭(zhēng)用人、流動(dòng)性用人。第二用人的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)的原則要公平，要客觀實(shí)際，要適時(shí)。不公平影響職工的情緒，降低工作積極性，甚至?xí)x開企業(yè)組織。不客觀實(shí)際，就不能將激勵(lì)達(dá)到好的效果。激勵(lì)的適時(shí)，會(huì)使被激勵(lì)的者情緒更加飽滿，工作熱情更高。第三要想法留住人才。人是企業(yè)最大的資本，想要一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不光是引進(jìn)人才，更應(yīng)該留住人才。作為企業(yè)新型的領(lǐng)導(dǎo)者就要利用企業(yè)有限的資源配置，發(fā)揮“保健因素”的積極作用，有效的激發(fā)人力資源管理的無限力量，使企業(yè)獲得更大的發(fā)展。

二、企業(yè)文化的管理

企業(yè)文化在企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展過程中起著巨大的凝聚力和激勵(lì)作用，它能憑借一股無形的引力讓企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)在企業(yè)管理者周圍，從而使整個(gè)企業(yè)上下士氣高昂、意氣風(fēng)發(fā)，使得企業(yè)的發(fā)展煥發(fā)出旺盛的生命力和活力。

第一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要轉(zhuǎn)變觀念，以新的觀念、眼光和要求去選拔、評(píng)價(jià)和配置、使用人才。隨著我國(guó)企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)越來越需要專業(yè)化和職業(yè)化的人才來打理。第二是加大培訓(xùn)投入力度，提高企業(yè)員工的素質(zhì)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)一套與企業(yè)實(shí)際情況和發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的培訓(xùn)體系，通過培訓(xùn)使員工真正樹立起現(xiàn)代管理意識(shí)，促進(jìn)員工素質(zhì)不斷提高。第三是把企業(yè)文化融于企業(yè)內(nèi)部管理之中。在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中徹底拋棄“人治”的做法，強(qiáng)調(diào)按紀(jì)律、制度辦事，每件事都形成清楚的業(yè)務(wù)流程規(guī)范，人人都以此標(biāo)準(zhǔn)而行。同時(shí)確立著重紀(jì)律與管理面前“人人平等”的理念。第四是尊重員工，向員工提供發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，使人的顯性智能和隱性智能更多地發(fā)揮出來，使員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展融為一體。第五是要注重用統(tǒng)一和諧的“感情管理”代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“合同管理”。感情投資的直接收益是密切企業(yè)中人與人、職工與企業(yè)的感情關(guān)系，樹立群體精神，激發(fā)和調(diào)動(dòng)全體人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

三、質(zhì)量的管理

企業(yè)生命力的來源就是質(zhì)量管理，它是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。做好質(zhì)量管理，企業(yè)才可以在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力才可能穩(wěn)健增長(zhǎng)。推動(dòng)質(zhì)量管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就要塑造企業(yè)的質(zhì)量形象，而質(zhì)量形象是一項(xiàng)具有高藝術(shù)和技術(shù)性的工作，在溝通信息、交流信息、傳播信息中充分利用一系列的組織方法和傳播手段與技巧，通過連續(xù)不斷、有步驟、分階段的進(jìn)行活動(dòng)，才能樹立起企業(yè)的良好質(zhì)量形象。

四、戰(zhàn)略的`管理

加強(qiáng)戰(zhàn)略管理可以從以下三點(diǎn)來看：第一建立更加完善的成本分析系統(tǒng)。成本的大小，直接關(guān)系企業(yè)的生存。每一個(gè)工程的投標(biāo)，拿出前幾年工程投標(biāo)的標(biāo)書去衡量近期要投標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，這種成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)很明顯，但隨著工程的結(jié)束，市場(chǎng)在變化，成本的變化就不僅僅是一個(gè)小數(shù)目了，這就要進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的成本利潤(rùn)分析。第二加快生產(chǎn)工藝的革新。加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)工藝的改進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，一些臨建性質(zhì)的，一些不是關(guān)鍵工序的，在達(dá)到應(yīng)用要求上應(yīng)進(jìn)行低成本設(shè)計(jì)，開發(fā)低成本的制造工藝，開發(fā)更先進(jìn)的，更適合我們企業(yè)發(fā)展的制造和安裝工藝。第三向外擴(kuò)張?，F(xiàn)在水利工程建設(shè)企業(yè)都是面向全國(guó)投標(biāo)，而且已經(jīng)延伸到國(guó)外。我們面臨的環(huán)境更加復(fù)雜，所以不能盲目投標(biāo)，造成不必要的損失。

我們的企業(yè)要在行業(yè)發(fā)展的狀況、目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況進(jìn)行詳盡調(diào)研和分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，按照遠(yuǎn)虛近實(shí)的原則，合理制定和實(shí)施明確的發(fā)展戰(zhàn)略，并隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，適時(shí)做出必要的調(diào)整。

五、創(chuàng)新能力

“創(chuàng)新”就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，就是把生產(chǎn)要素按一種新的方法組織起來。這就是說把一種從來就沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，從而推動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展。

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在要求和基本形式，也是一個(gè)企業(yè)不斷適應(yīng)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)自我超越的必然過程。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，創(chuàng)新已經(jīng)滲透到了經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)角落。企業(yè)管理思維的源泉是創(chuàng)新思維，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的精髓是創(chuàng)新戰(zhàn)略，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵是創(chuàng)新能力。

如何提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

針對(duì)客戶管理成為了企業(yè)管理的焦點(diǎn)，而今先進(jìn)的電腦網(wǎng)絡(luò)和管理軟件在企業(yè)的內(nèi)部資源整合和外部資源的整合中已大顯身手，它們不僅改變了企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)模式，也直接地影響到了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。那么如何進(jìn)一步提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力呢，知客crm(客戶關(guān)系管理)是關(guān)鍵?？蛻絷P(guān)系管理(CRM)的概念從首次提出以來經(jīng)過不斷的發(fā)展和完善已逐漸趨于技術(shù)和商業(yè)策略的融合階段。首先，CRM是一種管理思想，其次，CRM還是一種改善企業(yè)與客戶關(guān)系的新型管理體制，最后，CRM還是一種管理技術(shù)和軟件。一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是其他企業(yè)多無法模仿的，保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。知客crm在實(shí)踐客戶關(guān)系管理的過程主要以下幾個(gè)方面來體現(xiàn)如何提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：

一、客戶管理模塊

客戶是一個(gè)企業(yè)的核心資源，是企業(yè)效益的來源，只有深入了解客戶，建立完備的客戶信息管理機(jī)制，才能幫助企業(yè)更好地發(fā)展和維系客戶。知客crm在客戶管理這功能中主要通過客戶資料、聯(lián)系人資料、行動(dòng)記錄、客情統(tǒng)計(jì)，問卷等形式，對(duì)客戶信息資源進(jìn)行整合管理和利用?？蛻艄芾磉@模塊采集和整合出的完整的、詳細(xì)的客戶信息，一方面可以有效支持業(yè)務(wù)人員開展工作，另一方面可以有效促使業(yè)務(wù)規(guī)則的建立，并使業(yè)務(wù)人員逐步通過業(yè)務(wù)過程深入分析、不斷完善客戶信息，形成良性循環(huán)。

二、商業(yè)智能模塊

信息化和數(shù)據(jù)爆發(fā)的年代，商業(yè)智能在各種行業(yè)中得到越來越廣泛應(yīng)用，不僅限于高層管理者決策，也普及到普通員工日常操作。在知客crm商業(yè)智能模塊聚集了管理駕駛艙(領(lǐng)導(dǎo)者的儀表盤)、業(yè)績(jī)年報(bào)、產(chǎn)品分析、二八定律(尋找銷售黃金定律)，企業(yè)診斷(時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的健康)、同比環(huán)比分析(把握企業(yè)關(guān)鍵營(yíng)銷數(shù)據(jù))等等有效形式為用戶提供全方位、專業(yè)化的商業(yè)智能分析和服務(wù)，幫助用戶全面提升自身的決策能力和運(yùn)營(yíng)能力，有效增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。特別是在業(yè)績(jī)年報(bào)中，通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)，和鮮明的圖表分析，可以向用戶形象的展現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，又可以通過動(dòng)態(tài)交互式的方式幫助用戶分析商業(yè)問題。

三、銷售管理模塊

銷售管理是為了實(shí)現(xiàn)各種組織目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的有益交換和聯(lián)系而設(shè)計(jì)的方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。通過計(jì)劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的銷售活動(dòng)，以達(dá)到企業(yè)的銷售目標(biāo)。在這一模塊中知客crm主要分解成銷售任務(wù)、市場(chǎng)活動(dòng)、銷售漏斗、售后服務(wù)、銷售服務(wù)自動(dòng)化等分析通過直觀的圖形方式，指出形式形成高效的銷售管理過程，其根本目的是提高企業(yè)的銷售額，增加企業(yè)盈利。舉個(gè)例子，銷售漏斗通過直觀的圖形方式，指出公司的客戶資源從潛在客戶階段，發(fā)展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的比例關(guān)系，而這樣的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)便可以有效的管理和督促銷售人員，在給銷售人員分配任務(wù)是起到指導(dǎo)作用，通過銷售過程管控，提高銷售成功率。

此外，知客crm軟件的功能模塊分布還包括工作臺(tái)模塊，團(tuán)隊(duì)管理模塊，工作流程模塊等。不論是在團(tuán)隊(duì)管理中的團(tuán)隊(duì)PK，使團(tuán)隊(duì)成員形成競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，抑或是工作臺(tái)中的短信營(yíng)銷、日程安排等。這些具體的模塊分布都旨在促進(jìn)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)，提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平，能夠主動(dòng)地出擊了解客戶和穩(wěn)定客戶，提供客戶個(gè)性化需求。進(jìn)而組織、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的協(xié)作與信息共享，建立以客戶為中心的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，解決企業(yè)如何提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大難題。

企業(yè)有沒有競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)

1、產(chǎn)品沒有優(yōu)勢(shì)和差異性，跟市場(chǎng)上其他產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，替代產(chǎn)品很多。

2、沒有核心的品牌，甚至沒有自己穩(wěn)定的顧客群。

3、對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)總是慢別人幾步，雖然知道顧客有什么需求，但是提供產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)間卻很長(zhǎng)，不能快速反應(yīng)。

4、內(nèi)部不夠團(tuán)結(jié)，常見員工懶散、企業(yè)內(nèi)耗情況。

提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一定要提高企業(yè)在產(chǎn)品力、品牌影響力和組織運(yùn)營(yíng)效率。

第一：提高產(chǎn)品力。

產(chǎn)品力是指產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的.表現(xiàn)。強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品力是來源于企業(yè)內(nèi)部的核心能力，這些核心能力可能包括低成本生產(chǎn)能力、技術(shù)革新能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、供應(yīng)鏈管理能力。提高產(chǎn)品力，需要著力去培養(yǎng)某一方面或者多個(gè)能力，以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第二：打造強(qiáng)勢(shì)品牌影響力。

打造強(qiáng)勢(shì)品牌有四個(gè)步驟，分別是：品牌內(nèi)涵策劃、品牌營(yíng)銷傳播、品牌關(guān)系的維護(hù)和品牌升級(jí)。打造強(qiáng)勢(shì)品牌非一朝一夕之功，需要企業(yè)持續(xù)投入精力，才能獲得品牌的溢價(jià)。

第三：提升組織運(yùn)營(yíng)力。

組織運(yùn)營(yíng)的效率，特別是對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行力，是企業(yè)走向卓越的關(guān)鍵因素，打造組織運(yùn)營(yíng)效率，需要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化、清晰的組織架構(gòu)、合理的公司治理結(jié)構(gòu)、富有激勵(lì)性的薪酬機(jī)制、良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。