移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

贏利模式設計，企業(yè)從哪里獲得收入，獲得收入的形式有哪幾種，這些收入以何種形式和比例在產(chǎn)業(yè)鏈中分配，企業(yè)是否對這種分配有話語權。這里小編給大家分享一些關于移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，方便大家學習了解。

移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

在3G大規(guī)模商用即將到來之時，萬蝶移動博客社區(qū)網(wǎng)站(下稱“萬蝶網(wǎng)”)發(fā)布公告：由于移動互聯(lián)網(wǎng)模式盈利在現(xiàn)階段較為困難 ，萬蝶網(wǎng)經(jīng)過幾年來的發(fā)展依然沒有實現(xiàn)盈利，該公司股東經(jīng)過評估與協(xié)商，決定于2009年11月18日23時關閉萬蝶網(wǎng)服務。

萬蝶網(wǎng)創(chuàng)辦于2004年，是中國最早進行公司化運作的第三方移動互聯(lián)網(wǎng)公司之一。在這個不大不小的移動互聯(lián)網(wǎng)圈子里，扮演著反運營商斗士角色的項方偉一直是業(yè)界的名人。運行了2年之后的萬蝶移動博客，有200多萬的用戶，每天上傳的照片和文字最高峰達到幾十萬條。作為最早的第三方移動互聯(lián)網(wǎng)公司之一，博客加上免費WAP的概念，瀏覽的人很多，有一定的廣告價值。當時，萬蝶網(wǎng)的廣告業(yè)務形勢大好，曾經(jīng)每個月有50萬元的收入，不過都是SP的廣告。大家都知道，有些SP靠強綁和陷阱來騙用戶的錢，連累了免費WAP網(wǎng)站，用戶瀏覽免費WAP網(wǎng)站、點擊廣告后被亂收費，大量用戶投訴中國移動亂收費，終于導致 2005年中國移動禁止SP在免費WAP站點上發(fā)布廣告，使所有的免費WAP站點失去了盈利點。不過即使沒有中國移動的SP整頓措施，隨著免費WAP網(wǎng)站的增加，競爭激烈，萬蝶網(wǎng)的廣告業(yè)務也會面臨困難。萬蝶網(wǎng)后來對產(chǎn)品進行了一些改革，并嘗試了很多廣告收入，但由于SP以外的廣告企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)并不認可，使萬蝶網(wǎng)始終處在虧損中苦苦掙扎。

萬蝶的商業(yè)模式：前端免費，后端收費，單邊盈利;

前端――用戶：對終端用戶而言，瀏覽/使用萬蝶網(wǎng)是免費的。

后端――廣告企業(yè)：萬蝶的收入僅來自廣告業(yè)務一項。

萬蝶商業(yè)模式導致關閉的`分析：

隨著用戶的增加與競爭的加劇，免費WAP站需要提供更好的服務，運營成本呈上升趨勢;

手機網(wǎng)用戶群在過去幾年由于流量費與網(wǎng)速的限制，增長有限，通過手機作廣告的商業(yè)價值本身十分有限，免費WAP站之間競爭的加劇也導致了手機網(wǎng)廣告市場總量有限，手機廣告變成越來越慘烈的買方市場，廣告企業(yè)選擇很多，萬蝶的廣告收入增長困難，還有減少的危險;

最終萬蝶的形象就是：一個用一條纖細的腿走路的胖子，纖細的腿即廣告收入，支撐著越來越重的身軀(運營成本)。

什么是無往不利的互聯(lián)網(wǎng)、手機網(wǎng)商業(yè)模式

這種單邊盈利的模式，普遍被互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站及免費WAP站采用。在互聯(lián)網(wǎng)領域，確實很多網(wǎng)站以這樣的模式取得了成功，例如谷歌、百度。不過，分析中國最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：騰訊，近年來的業(yè)績顯示，騰訊一直以來都不是“單邊盈利”模式。

騰訊優(yōu)良的業(yè)績表現(xiàn)、超過100億的年收入為我們詮釋了什么是無往不利互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式：建立平臺，雙邊盈利。

初創(chuàng)企業(yè)的十大盈利模式

商業(yè)模式vs盈利模式vs收入來源

在深入挖掘不同盈利模式之前，我們應該花點時間來討論一下 “商業(yè)模式”、“盈利模式” 以及 “收入來源” 的區(qū)別，因為這幾個詞往往會混淆。在《盈利模式、收入來源與商業(yè)模式之別》這篇文章中，Alex Genadinik 做出了很好的解釋工作。要點概括如下：

公司的一項收入來源，指的是公司單個業(yè)務能夠帶來的收入流入。根據(jù)業(yè)務模式的不同，即可能沒有收入來源，也可能有多個收入來源;

盈利模式，指的是通過制定合理的策略，有效利用公司已有的資源來管理各個業(yè)務單元，以達到培育與最大化各項收入來源的目的;

商業(yè)模式，則指的是從戰(zhàn)略層面整體把控業(yè)務的方方面面，其中就包括了企業(yè)的盈利模式、各項業(yè)務為公司帶來的收入來源、以及各項業(yè)務如何很好地整體配合。

盈利模式類型

盈利模式的類型有許多，本文無意一一列舉。下面從Alex Genadinik、Dave Parker、Sarah Green三位作者不同角度的分析列舉出 10 個較普遍的盈利模式，公司無論大小都采用過這些盈利模式。

Genadinik 的文章，《不同的盈利模式》中談到了其中一些更為常見的盈利模式，最近冒出來的許多初創(chuàng)企業(yè)就是用這些模式做成自己的第一筆銷售的。以下是他提到的一些盈利模式：

基于廣告的盈利模式

基于廣告的盈利模式是指給特定網(wǎng)站、服務、app 或別的產(chǎn)品創(chuàng)建廣告，然后放置到戰(zhàn)略性的、高流量的渠道上。如果你的公司有一個網(wǎng)站或者你是一個基于 web 的公司，Google 的 Adsense 就是獲得廣告最常見的工具之一。對于大多數(shù)網(wǎng)站來說每 1000 網(wǎng)頁瀏覽量可收獲 5 到 10 美元。

優(yōu)勢：靠廣告賺錢是實現(xiàn)盈利模式最簡單易行的方式之一，這也是為什么那么多公司把廣告當作收入來源的'原因。

劣勢：為了產(chǎn)生足夠的收入來維持企業(yè)運轉，你需要吸引百萬規(guī)模的受眾才行。此外，大多數(shù)人覺得廣告煩人，導致點進率的低迷，收入自然也會下降。

合作盈利模式(Affiliate Revenue Model)

另一個流行的基于 web 的盈利模式是合作盈利模式，就是把鏈接推銷給相關產(chǎn)品并從產(chǎn)品的銷售中收取傭金，甚至還可以結合廣告或者單獨做廣告。

優(yōu)勢：采取合作盈利模式最明顯的好處之一是這種模式往往賺得比基于廣告的盈利模式還要多。

劣勢：如果你的初創(chuàng)企業(yè)采取的是合作盈利模式，記住，你能賺的錢受限于所在行業(yè)的規(guī)模，你賣的產(chǎn)品類型，以及你的受眾。

交易型盈利模式

無數(shù)公司，無論是面向技術的還是其他類型的，都想盡力做成交易型的盈利模式，而且也處于充分的理由。這種方法是最直接的掙錢方式之一了，公司提供服務或者產(chǎn)品，然后客戶購買之，就這么簡單。

優(yōu)勢：因為簡單和選擇面更廣，客戶更容易受此體驗吸引。

劣勢：由于交易型盈利模式的直接，許多公司都采用了這種模式，但也意味著競爭更激烈，價格劣化更嚴重，采用這種模式的公司因此能賺的錢也會變少。

訂購盈利模式

訂購盈利模式是指向客戶提供需要長期付費的產(chǎn)品或服務，通常是按月或者按年的方式。

優(yōu)勢：如果你的公司在發(fā)展中能堅持得夠久，那這種模式可以帶來經(jīng)常性收入，并且可以受益于懶得退訂服務 / 產(chǎn)品的客戶(這是訂購盈利模式的一個骯臟的小秘密)。

劣勢：因為這種模式依賴于那么大的客戶群，所以你必須保持訂購率要高于退訂率才行。

在《商業(yè)模式與銷售模式比較》一文中，DaveParker 概括了公司可以用來銷售產(chǎn)品或者服務的各種方式，強調了你選擇怎樣的市場，將影響你如何將產(chǎn)品推向這個市場。下面是他描述的方法：

Web銷售

這屬于交易型盈利模式的一個分支，客戶也是直接為某個產(chǎn)品或服務付費，只不過需要先通過 web 搜索或者推式營銷(outbound marketing)來到公司網(wǎng)站，然后主要通過互聯(lián)網(wǎng)來進行交易。

優(yōu)勢：Web 銷售適合于各種產(chǎn)品，包括軟件、硬件甚至訂購服務。

劣勢：關系銷售跟 web 銷售模式是不兼容的，所以如果你的公司做的是咨詢或者高價商品(像房地產(chǎn)、家電、汽車之類的高價值物品)，你應該考慮更適合你產(chǎn)品的模式。

直銷

直銷有兩種：電話銷售，即有人打電話進來下訂單或者銷售代表給潛在顧客致電;以及外部銷售，即進行面對面銷售交易。

優(yōu)勢：直銷模式可以跟關系銷售周期、企業(yè)銷售周期或者復雜銷售周期等涉及多位買家或影響者配合得很好。

劣勢：直銷模式往往需要招聘銷售團隊之類的人，這意味著它不太適合于低價產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品價格低于 1000 到 2000 美元的話，用這種模式想做大公司是很難的。

渠道銷售(或間接銷售)

渠道銷售模式由代理或經(jīng)銷商替你賣產(chǎn)品，而送貨的可以是你也可以是經(jīng)銷商。合作盈利模式(affiliate revenue model)跟這種銷售模式是很好的搭配，尤其是如果你提供的是虛擬產(chǎn)品的話。

優(yōu)勢：渠道銷售模式對于產(chǎn)品對渠道而言是增量銷售且可產(chǎn)生增量利潤的公司來說是理想選擇。

劣勢：如果你的產(chǎn)品需要你進行市場宣傳或者你的產(chǎn)品跟合作伙伴的構成競爭關系的話，不要用這種模式，因為對方會推銷自己的而不是你的。

零售銷售

零售銷售需要設立傳統(tǒng)的百貨商店或者零售店來為客戶提供實體產(chǎn)品。記住零售銷售模式需要占用已有商店的貨架空間(而這需要錢)，最適合需要物流抵達客戶的產(chǎn)品。

優(yōu)勢：零售銷售是為已有客戶群提供交易和贈品以促進品牌認知度的很好方式。

劣勢：零售銷售路線對于早期階段公司或者提供數(shù)字產(chǎn)品(比如軟件)的公司來說不是理想方式。

Sarah Green 在 Domain.me 的文章——《為你的初創(chuàng)企業(yè)規(guī)劃好擴張和盈利模式》中還列舉了對初創(chuàng)企業(yè)更加有效的盈利模式，包括兩個免費贈送東西給客戶然后在后面再想辦法創(chuàng)收的模式。

產(chǎn)品免費但服務收費

相對于其他模式來說這種模式比較獨特，就是產(chǎn)品是免費送的，但是需要客戶為安裝、定制、培訓或其他附加服務付費。

優(yōu)勢：這一模式對于建立客戶群的信任并提升品牌知名度很好，因為免費提供任何東西的公司都可以贏得可觀的口碑。

劣勢：記住，采用這種模式意味著你基本上運營的是服務業(yè)務，而產(chǎn)品被當作了營銷成本。此外，像這樣的模式從長期來看未必是公司擴張的最好方式，所以要后面要注意利用額外的盈利模式。

免費增值模式

免費增值模式是指基礎服務免費，但是用戶必須為額外的高級特性、功能、擴展等付費。采用這種模式的最大公司之一是 LinkedIn 這個最流行的商業(yè) / 社交媒體平臺。

優(yōu)勢：類似于前面的模式，免費增值模式提供了一些免費的東西給用戶，這對于讓他們感受你的產(chǎn)品或服務來說是很好的，同時還有機會說服他們隨后為其他的東西付費。

劣勢：這一模式需要投入可觀的時間和金錢才能抵達受眾，甚至還要付出更多的精力才能將免費用戶轉為付費用戶。

當前流行的幾種電子商務模式探析

1、電子商務發(fā)展歷史回顧

電子商務的產(chǎn)生最早可以追溯到上個世紀60年代，但其快速增長是20世紀90年代。電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展主要是由于以下幾個方面的條件逐步趨向成熟：第一，計算機的廣泛使用和信息技術的發(fā)展;第二，互聯(lián)網(wǎng)的大范圍的普及和低廉的使用成本、快速的連接技術。第三，信用卡的普及、應用和電子安全交易協(xié)議SET、SSL的制定。20世紀80年代ED(IElectronicDataInterchange)電子商務取得了較大的發(fā)展，主要體現(xiàn)在交易雙方可以通過計算機系統(tǒng)把各種單據(jù)以標準化的形式進行端對端的數(shù)據(jù)交換和傳輸?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務發(fā)展于90年代，其代表性的象征就是www萬維網(wǎng)的使用———一種可以處理圖文、聲像、數(shù)據(jù)和超文本的網(wǎng)絡技術。

2、中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

中國現(xiàn)在有13億多居民，其經(jīng)濟規(guī)模已居世界第二[2]。根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計報告，截至2013年12月，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達到6.18億人;當年新增的網(wǎng)民用戶數(shù)量為5358萬，中國互聯(lián)網(wǎng)使用普及率為45.8%[3]。伴隨著年輕一代的成長，互聯(lián)網(wǎng)在越來越普及的同時居民在網(wǎng)絡購物的比率也會增長。目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物數(shù)量最多的有以下幾大種類：服裝鞋帽、日用百貨、電腦通訊數(shù)碼產(chǎn)品及配件、家用電器、書籍音像、化妝美容等等。面對高速增長的市場，企業(yè)該如何選擇合適的電子商務模式去發(fā)展其業(yè)務成了國內很多企業(yè)值得深思的一個問題。

3、電子商務模式

PaulTimbers(1998)指出早起的電子商務模式主要是從分類的角度來研究的[4]。他把電子商務模式劃分為10大類：電子采購、電子郵件、電子商店和拍賣、第三方市場、虛擬社區(qū)、價值鏈服務提供、合作平臺、價值鏈整合和信息代理。目前，行業(yè)內一致比較認同的分類方法是根據(jù)消費群體不同劃分為：B2B、B2C和C2C、O2O等模式。此文章主要研究后三種商務模式。

3.1 B2C電子商務模式

B2C的全稱是Business-to-Customer，中文的意思是“商對客”。B2C是電子商務的一種模式，是企業(yè)直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務。這種形式的電子商務主要借助于Internet來開展線上銷售，一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主?！吧虒汀奔雌髽I(yè)通過Internet為消費者提供一個新型的網(wǎng)上商店購物環(huán)境而且提供便利的網(wǎng)上支付服務。B2C是目前發(fā)展最為成熟的商業(yè)模式之一，也是最早產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)電子商務模式之一;它具備了信息雙方溝通、交易手段靈活、低廉的交易成本等特點[5]。2013年，在中國市場上B2C最大的是天貓商城市場占有率為57.4%;其次為由劉強東創(chuàng)造的京東商城市場占有率為21%;第三名是蘇寧易購[1]。

3.2 C2C電子商務模式

C2C即CustomertoCustomer是個人與個人之間的電子商務，是消費者與消費者之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行的個人交易。比如一個消費者有一臺電腦，通過網(wǎng)絡進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。C2C的商務性質和傳統(tǒng)的二手市場有著十分的相似性，當然電子商務C2C的自身特點優(yōu)于傳統(tǒng)的二手市場，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，較低的交易成本;C2C以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，減少了各種的交易費用，加快了交易流程等。第二，便捷的信息搜索;與傳統(tǒng)的信息難對稱相比，C2C有著傳統(tǒng)二手市場無法比擬的'優(yōu)勢———快速實現(xiàn)搜索結果;消費者只需要在瀏覽器內輸入想要搜索的東西就可以馬上看到很多可購的選擇。第三，經(jīng)營規(guī)模和銷售范圍拓展性;C2C電子商務的經(jīng)營規(guī)模一般不會有太多的限制，其銷售范圍可以是全省、全國、甚至全世界，真正的突破了時空的限制。2013年，中國市場C2C占有率最大的是淘寶達到90%以上;其次為拍拍網(wǎng);最后為Ebay。

3.3 O2O電子商務模式

O2O即OnlineToOffline(線上到線下)這個概念最早來源于美國，作為一種新型的電子商務商業(yè)模式指的是將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。隨著團購網(wǎng)站的興起，O2O這個電子商務模式逐步的被人們認識和接受;O2O作為新的商業(yè)模式，其對傳統(tǒng)制造、服務業(yè)和傳統(tǒng)電子商務平臺走到線下都將起到巨大的作用[6]。2013年O2O進入高速發(fā)展階段，開始了本地化及移動設備的整合。國內三大IT巨頭萬達、百度、騰訊在2014年8月29日在深圳舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，宣布共同出資成立萬達電子商務公司推薦O2O模式，把萬達廣場的線下資源、百度的大數(shù)據(jù)和騰訊的財付通支付工具結合在一起;計劃3年內投資50億元，百度、騰訊各持股15%，萬達作為最大的股東占70%[7]。

雖然B2C、C2C電子商務模式已經(jīng)取得了巨大的成功，起碼在中國市場內已經(jīng)是獨領風騷，但這兩種模式也是存在著很多問題的，例如：消費者對B2C、C2C商務網(wǎng)站的信任度，網(wǎng)頁瀏覽效果，無法快速找到想要的東西等等。淘寶于2008年4月推出的淘寶商城也是因為C2C這種模式給消費者的信任度不夠。為了獲得消費者的信賴感而創(chuàng)立的淘寶商城，在里面所有的商家都必須交納大數(shù)額的保證金用于保證消費者權益。另外還有一個非常重要的原因是：和O2O相比，B2C、C2C電子商務模式缺少非常重要的一個因素———用戶體驗感。在O2O的模式下，用戶選擇在線上購物，然后去到實體店進行驗貨;如果發(fā)現(xiàn)貨不對板，可以不進行提貨;然后在互聯(lián)網(wǎng)上取消訂單來確保消費者權益。在過去的一年，很多品牌都實現(xiàn)了線下線上統(tǒng)一價格就是為了讓消費者適應這種全新的O2O模式[8]。

4、結束語

O2O電子商務模式以其特有的優(yōu)勢目前已經(jīng)廣泛的應用于諸多領域：餐飲、訂票、移動互聯(lián)網(wǎng)、汽車租賃、電子優(yōu)惠券、在線旅游甚至是較有爭議的房地產(chǎn)行業(yè)。在2015年雷軍的小米公司正式宣布和金地集團聯(lián)手在杭州打造中國首個互聯(lián)網(wǎng)住宅。O2O這種全新的模式可以讓更多的企業(yè)有機會讓客人主動找上門，從而擺脫了好位置高店鋪租金的窘境。特別是和移動手機結合在一起，那怕店家在偏僻一點的位置，消費者也能通過手機定位方便的找到店家。這種線下線上的全新模式在未來的時間內將會成為中國電子商務一個非常重要的盈利因素，為企業(yè)帶來流量、知名度和利潤。