創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)思考問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)思考問(wèn)題
組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，要思考下團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題，學(xué)習(xí)啦小編把整理好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)思考問(wèn)題分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何思考問(wèn)題
最近公司內(nèi)部組成了由高管團(tuán)隊(duì)任講師的經(jīng)理人訓(xùn)練營(yíng)，在準(zhǔn)備課程中，有一些感悟，拿出來(lái)和大家共同探討，希望聽(tīng)到大家的精辟理念。
速度決定一切
與創(chuàng)業(yè)型公司相對(duì)的是成熟型公司，前者崇尚“速度決定一切”，后者則更多地注重管理的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。成熟型公司的“公平為先”和創(chuàng)業(yè)型公司的“效率為先”，二者往往不可兼得。
在錦程物流網(wǎng)這樣的創(chuàng)業(yè)型公司，公司的運(yùn)營(yíng)需要不斷有所創(chuàng)新，有時(shí)一項(xiàng)業(yè)務(wù)研發(fā)，職能部門也必須參與進(jìn)來(lái)，部門之間的工作劃分很多情況下不可能做到十分清晰，創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的“項(xiàng)目組”大多數(shù)情況下不符合成熟型公司的“公平”原則。比如錦程物流網(wǎng)的客服，他們作為一個(gè)服務(wù)的支持部門，在做會(huì)員服務(wù)的同時(shí)，很多時(shí)候都要參與到項(xiàng)目研發(fā)中，因?yàn)樗麄冏盍私鈺?huì)員心聲，這其實(shí)從職能劃分和管理上講是不標(biāo)準(zhǔn)的，但身在創(chuàng)業(yè)型公司，一切都以效率為先。
尋求平衡之道
當(dāng)然，企業(yè)在不同的發(fā)展階段有不同的管理風(fēng)格。當(dāng)創(chuàng)業(yè)型公司發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，勢(shì)必要更多的人來(lái)保持公平。短期內(nèi)追求效率不代表長(zhǎng)期不追求公平。“公平” 與“效率”這兩種看似極端的狀態(tài)，可以通過(guò)尋求平衡點(diǎn)來(lái)中和，這很符合中國(guó)人的“中庸”之道。這就像補(bǔ)鈣，小孩補(bǔ)鈣是為了促進(jìn)骨骼發(fā)育，老人補(bǔ)鈣大多為了預(yù)防骨質(zhì)疏松，所需補(bǔ)的鈣質(zhì)各有不同。但人終有一天要從孩童變成老人，終其一生都離不開(kāi)這種物質(zhì)。做企業(yè)同樣，當(dāng)你追求“效率為先”時(shí)，也開(kāi)始了從效率走向公平，正所謂“中庸者，以其記中和之為用也”。
我們最熟悉的成熟型公司，好象攜程。你到攜程訂機(jī)票，他們的客服有一套規(guī)范的辦法應(yīng)對(duì)客戶的要求，對(duì)要求之限很有原則，幾乎連說(shuō)的話都是相同的，不符合標(biāo)準(zhǔn)化流程的要求是不能得到滿足的。而錦程物流網(wǎng)對(duì)待客戶全然不同，哪怕客戶的要求超出我們的服務(wù)范圍，我們依然會(huì)答應(yīng)并盡量滿足他們，我們做的是“貼心客服”，實(shí)際上也是超標(biāo)準(zhǔn)化的客服。攜程做的更加規(guī)范，而我們卻是完全人性化。“博弈論”中涉及到均衡，均衡就是平衡的意思。其中所說(shuō)的“管理困難”，當(dāng)你面臨“公平還是效率”兩難的選擇，你怎么去解決?最好的辦法是尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。
管理者心態(tài)
我認(rèn)為最好的管理風(fēng)格，是在任何時(shí)候都能在制度和文化等許多方面找到一種平衡?，F(xiàn)階段錦程物流網(wǎng)以文化打造團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的管理、對(duì)客戶的要求等等都在追求一個(gè)既能滿足各方面要求，又不太麻煩的方法。
前段時(shí)間，我給公司的中高層做了一次管理理念分享，我的觀點(diǎn)是，管理是沒(méi)有定數(shù)的。現(xiàn)在我們接觸和學(xué)習(xí)過(guò)的管理方法大概不下幾十種，像GE績(jī)效、萬(wàn)科制度……但是每個(gè)公司的情況不同，即便這些管理方法再高明，也不可能完全拿來(lái)復(fù)制。到底哪一種是最優(yōu)的管理模式，這恐怕是沒(méi)有定論的，所以說(shuō)只有最合適的，因?yàn)槭澜缟蠜](méi)有一樣的兩個(gè)人，也沒(méi)有完全相同的兩件事，更不能有完全一樣的管理方式。
在這次分享中，我跟大家共同探討了“管理者最核心的是心態(tài)”這一理念。心態(tài)重于能力!管理實(shí)際上是一種服務(wù)，管理者的職位越高，服務(wù)的范圍越廣，你的下屬、員工都是你服務(wù)的對(duì)象。這其中最吃力的大概也是中層管理者，他們是企業(yè)的中流砥柱，往往也是工作難度最大的人，有的中層說(shuō)，“工作壓力大，管理壓力也大，溝通壓力更大”，但是我認(rèn)為這是在這個(gè)崗位所應(yīng)抗起的困難，因?yàn)槲覀冋驹谶@個(gè)位置，我們就要承擔(dān)這個(gè)職位所必須承受的上下壓力，我們要做的就是用良好的心態(tài)去應(yīng)對(duì)、去化解。
心態(tài)問(wèn)題又引申出一個(gè)話題，那就是，你的下屬在具體業(yè)務(wù)操作上比你強(qiáng)是你值得驕傲的事情。我認(rèn)為一個(gè)管理者需要明確每一項(xiàng)工作的意義和每一項(xiàng)工作的方向，而不必精通所有的具體業(yè)務(wù)操作，但他的下屬應(yīng)該在具體業(yè)務(wù)上比他精通。這就好象是一個(gè)階梯，越往上需要能力越全面，視野越寬廣，越往下專業(yè)能力越強(qiáng)，最下面的基層員工實(shí)際上在自己的工作領(lǐng)域中是最專業(yè)的。管理者要有較強(qiáng)的綜合能力，假如有10個(gè)高層管理者每人懂10件事，某個(gè)高管不必精通其他的90件事，但這10件事他應(yīng)該比任何人都專業(yè)。高管又會(huì)分配給中層，中層分配給基層，當(dāng)基層一人精通一件事時(shí)，你得到了絕對(duì)是1+1>2的效果。所以說(shuō)，你的下屬越專業(yè)，處在上一層的你就更有機(jī)會(huì)得到最優(yōu)秀和最專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，所以你為什么不驕傲?!
在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程上，我們一直在追求切合企業(yè)實(shí)際的管理方法，并不斷糾正自己和引導(dǎo)其他管理者調(diào)整管理心態(tài)，掌握管理技巧，也許這個(gè)過(guò)程會(huì)很漫長(zhǎng)，也許這個(gè)過(guò)程會(huì)很復(fù)雜，但我們始終都在為尋求最完美的平衡而努力。
組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的4個(gè)原則
創(chuàng)業(yè)之初，困擾我們最大的是團(tuán)隊(duì)的組建和管理， 團(tuán)隊(duì)是人力資源管理的核心，而人力資源是企業(yè)的根本，一個(gè)企業(yè)要是不能擁有自己優(yōu)勢(shì)的核心人力資源，其成功的可能性幾乎為“零”。為此，組建一個(gè)合適的、具有戰(zhàn)斗力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就是團(tuán)隊(duì)首領(lǐng)的當(dāng)務(wù)之急。
一、合伙人原則
一般企業(yè)都是招員工，而員工都是在做“工作”。但創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要招的是“合伙人”，因?yàn)楹匣锶俗龅氖鞘聵I(yè)，一個(gè)人只有把工作當(dāng)做事業(yè)才有成功的可能，一個(gè)企業(yè)只有把員工當(dāng)做“合伙人”才有機(jī)會(huì)迅速成長(zhǎng)，所以，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要先解決價(jià)值分配分配障礙，然后去找自己的“合伙人”。
二、激情原則
激情是衡量一個(gè)人是否能夠成功的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要選擇對(duì)項(xiàng)目有高度熱情的人加入，并且要使所有人在企業(yè)初創(chuàng)就要有每天長(zhǎng)時(shí)間工作的準(zhǔn)備。任何人，不管其有無(wú)專業(yè)水平，如果對(duì)事業(yè)的信心不足，將無(wú)法適應(yīng)創(chuàng)業(yè)的需求，而這種消極因素，對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所有成員產(chǎn)生的負(fù)面影響可能是致命的。創(chuàng)業(yè)初期,整個(gè)團(tuán)隊(duì)可能需要每天十六個(gè)小時(shí)在不停的工作，并要求在高負(fù)荷的壓力下仍能保持創(chuàng)業(yè)的激情。
三、團(tuán)隊(duì)原則
團(tuán)隊(duì)是企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ)，成敗是整體而非個(gè)人，成員能夠同甘共苦，經(jīng)營(yíng)成果能夠公開(kāi)且合理地分享，團(tuán)隊(duì)就會(huì)形成堅(jiān)強(qiáng)的凝聚力與一體感。
團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有個(gè)人英雄主義，每一位成員的價(jià)值，表現(xiàn)為其對(duì)于團(tuán)隊(duì)整體價(jià)值的貢獻(xiàn)。每一位成員都應(yīng)將團(tuán)隊(duì)利益置于個(gè)人利益之上，個(gè)人利益是建立在團(tuán)隊(duì)利益基礎(chǔ)上的，因此成員必須愿意犧牲短期利益來(lái)?yè)Q取長(zhǎng)期的成功果實(shí)，而不計(jì)較短期薪資、福利、津貼等，將利益分享放在成功后。這樣的團(tuán)隊(duì)是不可能不成功的。
四、互補(bǔ)原則
建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵。“主內(nèi)”與“主外”的不同人才，耐心的“總管” 和具有戰(zhàn)略眼光的“領(lǐng)袖”，技術(shù)與市場(chǎng)兩方面的人才，都不可偏廢。創(chuàng)業(yè)者尋找團(tuán)隊(duì)成員，首先要彌補(bǔ)當(dāng)前資源能力上的不足，要針對(duì)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)與當(dāng)前能力的差距，尋找所需要的配套成員。好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，成員間的能力通常都能形成良好的互補(bǔ)，而這種能力互補(bǔ)也會(huì)有助于強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員間彼此的合作。
此外，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還要注意個(gè)人的性格與看問(wèn)題的角度，團(tuán)隊(duì)里必須有總能提出建設(shè)性意見(jiàn)和不斷地發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的成員，一個(gè)都喜歡說(shuō)好話的組織絕對(duì)不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!
讓小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)到最優(yōu)化的6種方法
作為一個(gè)餐飲業(yè)公司的CEO，幫助餐館的老板實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)目標(biāo)是一件令人興奮的大冒險(xiǎn)。但為了實(shí)現(xiàn)這一壯舉，你的團(tuán)隊(duì)中需要有一個(gè)非常熱情的人，他可以將自己的熱情和承諾，以及專業(yè)知識(shí)和技能，熟練轉(zhuǎn)化出來(lái)，為客戶提供一個(gè)滿意的結(jié)果。
作為一個(gè)服務(wù)業(yè)的從業(yè)公司，沒(méi)有可以直接拿來(lái)展示的明星產(chǎn)品，但與此同時(shí)，我們的“明星產(chǎn)品”就是我們的知識(shí)、技能、信心和能力，同樣可以達(dá)到異曲同工之妙。對(duì)于我們的公司來(lái)說(shuō)，我們的團(tuán)隊(duì)一直在努力實(shí)踐這一點(diǎn)。
作為一個(gè)已經(jīng)創(chuàng)業(yè)一年的公司來(lái)說(shuō)，這里有我創(chuàng)業(yè)過(guò)程中學(xué)到的六堂課，可以告訴你怎樣從你的團(tuán)隊(duì)中得到最好的和你最想要的東西：
1、與熱愛(ài)事業(yè)的人一起工作，而不是愛(ài)錢的人。為什么要說(shuō)熱愛(ài)“事業(yè)”而不是熱愛(ài)“公司”?因?yàn)槲覀兪且蝗河泄餐聵I(yè)追求的人——為提高餐飲業(yè)質(zhì)量而努力。結(jié)果就是我們開(kāi)了一個(gè)餐館。我們所做的一切事情都是為了支持我們這項(xiàng)事業(yè)。原因就是，我們想做成這個(gè)行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)，可以創(chuàng)造出一個(gè)“家”一樣的網(wǎng)，不論你到哪兒，都會(huì)得到我們的歡迎，了解我們和我們的專業(yè)知識(shí)。我們之所以參加社交媒體的原因，就是為了提供內(nèi)容，以驗(yàn)證我們的專長(zhǎng)。
但在一天工作結(jié)束的時(shí)候，我也會(huì)反思。其實(shí)，我們吸引客戶的真正激情所在，就是把我們的心和靈魂真正注入到餐廳之中。你需要定義你的事業(yè)，然后吸引那些跟你志同道合的人一起加入，一定不要忽略自己真正想實(shí)現(xiàn)什么。
2、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)整齊一致。雖然我們相信彼此都在完成著同樣的目標(biāo)，但這并不意味這我們不打算從不同的方向來(lái)完成這些相同的目標(biāo)。正因如此，我們的團(tuán)隊(duì)就需要保持一致，并且從一個(gè)單一的方向入手。五個(gè)人一起工作，向同一個(gè)方向共同努力就會(huì)比各自為政更容易和頻繁地成功。
當(dāng)然，要做到這點(diǎn)，我們的團(tuán)隊(duì)需要不斷地調(diào)整方向。
組隊(duì)并行，對(duì)準(zhǔn)方向，也就是說(shuō)我們?nèi)プ鍪虑?。保持一致是說(shuō)，既要保持內(nèi)部的一致，又要有一個(gè)面對(duì)客戶的統(tǒng)一流程。我們需要對(duì)所做事業(yè)的一個(gè)完整的理解和清晰的認(rèn)識(shí)，這樣我們就會(huì)各自工作并共同完成。不論是書面或者口頭的流程，只要正確，我們就都需要采取并遵循它。
3.減少不必要的繁文縟節(jié)。起初我是這么想的：我們需要按照大公司的模式來(lái)做所有的事情。然后我意識(shí)到以下幾點(diǎn)：
我們不是一家大公司;
無(wú)論是我還是團(tuán)隊(duì)都不能創(chuàng)造并維持很多復(fù)雜的流程;
有許多龐大的流程實(shí)際上是非常低效的。
如果你們是一個(gè)小創(chuàng)業(yè)公司或者是一個(gè)小微企業(yè)，捫心自問(wèn)一下，你們有沒(méi)有不必要的繁瑣程序?如果有的話，盡量減少它。
4.確保團(tuán)隊(duì)向你坦誠(chéng)地反饋，且提出富有建設(shè)性的建議。當(dāng)需要表達(dá)意見(jiàn)和建議時(shí)，我的團(tuán)隊(duì)都很直接沒(méi)有任何顧慮(順便說(shuō)以下，我非常喜歡這種狀態(tài))。如果你手下沒(méi)有人去做有挑戰(zhàn)性的事，如果你正在扼殺創(chuàng)造力和創(chuàng)新性，亦或是你剛愎自用，你將不會(huì)有一個(gè)積極拼搏的團(tuán)隊(duì)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你需要鼓勵(lì)多元性的思維和方法，尤其是那些富有經(jīng)驗(yàn)，并有嫻熟技能的員工。只要他們的反饋是專業(yè)的，并經(jīng)過(guò)深思熟慮，且有利于我們團(tuán)隊(duì)的客戶，我就會(huì)說(shuō)，盡管向我“招呼”。我會(huì)保證身體力行。
5.領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)要集中目標(biāo)，抓大放小。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)應(yīng)把精力集中在不多的幾項(xiàng)工作上，而不應(yīng)該撒大網(wǎng)撈小魚。等你們達(dá)成上述幾個(gè)目標(biāo)后就可以進(jìn)一步努力達(dá)成其他更多的目標(biāo)了。當(dāng)你設(shè)定太多目標(biāo)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多人根本無(wú)從下手。但如果你為團(tuán)隊(duì)制定了合理目標(biāo)，你的團(tuán)隊(duì)成員就不需要做過(guò)多判斷，就可以少走彎路。這樣你就有精力著手處理手上的其他事物。
6.保持穩(wěn)定而集中的溝通。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，一個(gè)很重要的元素就是穩(wěn)定的溝通。不管是電子郵件、電話會(huì)議、面對(duì)面會(huì)議還是網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，有開(kāi)放的溝通渠道對(duì)公司的成功至關(guān)重要。
以上就是學(xué)習(xí)啦小編為大家提供的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)思考問(wèn)題，希望大家能夠喜歡!
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