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主題餐廳創(chuàng)業(yè)準備計劃書范文模板

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主題餐廳創(chuàng)業(yè)準備計劃書范文模板

  由于社會企業(yè)在運用商業(yè)手段創(chuàng)造社會價值方面取得的顯著成果,社會創(chuàng)業(yè)實踐在全球蔚然成風。以下是學習啦小編為大家整理的關于主題餐廳創(chuàng)業(yè)準備計劃書范文模板,給大家作為參考,歡迎閱讀!

  主題餐廳創(chuàng)業(yè)準備計劃書范文模板篇1

  第一章 緒論

  第一節(jié) 開店背景

  餐廳一詞,最早可追溯於古代先民們,為長途跋涉的旅人們所設立的休憩站,如茶棧等,而當時的餐廳設備簡陋,目的只提供游客簡便的飲食場所而已;不過隨著社會之演進,思想之變遷,人們開始重視自己的飲食文化,餐廳的內部裝潢設備也獲得重視,大家所要求的品質也就越來越高,以致餐飲的需求越來越多元化,也因此餐飲設備才有所改善;到了西元185年以后,歐美餐廳首次出現了真正現代化的設備及服務生,從這個時候開始,各餐廳之特色偏重於內部裝潢并強調服務品質、以及企業(yè)化的經營等。(注一)

  從一開始最單純的餐廳,到現在可依各種種類而分類成形形色色類別的餐廳,例如可依餐食分為:中餐廳、西餐廳、日本料理、韓式料理等,又以經營特色可分為美食餐廳、主題餐聽、庭園餐廳、速食餐廳、小酒吧等,又依消費型態(tài)分為豪華、一般、大眾化之平價餐廳等。就臺灣之餐飲業(yè)而言,分類主要是為了於進行餐廳評鑒、方便督導而形成的。根據臺北市政府衛(wèi)生局的餐飲評鑒報告,國內的餐飲業(yè)大致可分為觀光飯店、餐廳、自助餐和便當業(yè)、冷飲業(yè)及攤販五大類,而一般餐廳可依產品的口味不同分成三大類:西餐廳、中餐廳、日式餐廳。

  而本次將以「主題餐廳」作為我的開店營運計畫的主題,主題餐廳廣義而言就是休閑餐廳,而休閑餐廳的目的在於提高顧客購買餐飲產品時,同時享有額外服務及體驗之餐飲機構,除了主題餐廳,還有具有特殊景致或游憩功能地區(qū)設置之餐飲單位,利用休閑游憩環(huán)境結合餐飲元素,提供消費者復合式餐飲之服務。

  第二節(jié) 開店動機與目的

  從古至今,皆為民以食為天的時代,一個人可以不做任何休閑育樂的活動,但卻不能少了飲食,而近年來由於經濟繁榮、國民所得高、人們生活型態(tài)改變及職業(yè)婦女與單人口的增加,使得外食人口增多,而餐飲業(yè)在臺灣的發(fā)展空間也因此大增,再加上政府實施隔周周休二日的政策,使得業(yè)者們對市場前景看好,紛紛投入,想要分食這塊市場的大餅。然而在這競爭日趨劇烈的市場中,業(yè)者除了應該隨時注意消費者的需求變化外,更應該對未來潮流的發(fā)展趨勢有所了解,如「策略管理是企業(yè)經營管理的首要工作,主要的內涵包括決定公司經營的范疇、決定如何經營才可獲利、或是如何經營才可全身而退,而仍具有存活能力」。 (注二)

  而近幾年逐漸興起的主題餐廳,除了總是令人眼睛為之一亮的創(chuàng)意及餐食外,如:便所餐廳,可依餐廳內的裝潢主題,如:火車餐廳、新臺灣原味餐廳,或服務特色與一般餐廳不同,如:女仆餐廳,或符合其餐廳特色的表演、或以顧客之需求為主等,如:KITTY貓餐廳、棒球餐廳。諸如此類的休閑特色,都是希望能為平日工作甚忙的人們打造一個放松心情的好地點,以及和家人朋友吃飯聊天的好場所。而以原始風味為主題的餐廳,主要目的是希望將大自然以淋漓盡致的美食與氛圍下,讓消費者體驗感官「心」享樂。開店目的如下:

  壹、實現創(chuàng)業(yè)之理想

  貳、為消費者帶來歡樂并減緩壓力的場所

  參、提供消費者多樣的飲食選擇

  肆、讓消費者輕松享受美食的愉悅

  第二章 創(chuàng)業(yè)擬定計畫

  第一節(jié) 開店區(qū)位之設定

  若要開一間具有原始風味的主題餐廳,可選擇兩種截然不同的地理位置;一是人潮較多的市區(qū),雖然可能帶來較高的商機,卻因為地價較高,創(chuàng)業(yè)成本也自然提高,外加競爭對手眾多,對初次創(chuàng)業(yè)者而言是較為困難的;相對第二個選擇的地點,是人口密集較低卻較無環(huán)境污染的郊區(qū),除競爭對手較少、可節(jié)省較多的店租費用外,也可使消費者遠離塵囂、擁抱自然之美等。對這兩種地區(qū)的區(qū)別,若餐廳位於市區(qū)所列入考慮的是左營區(qū)小巨蛋附近(圖2-1),而位於郊區(qū)則會選擇橋頭糖廠附近(圖2-2)。

  綜合以上考量,決定將主題餐廳坐落於郊區(qū)的橋頭糖場附近。

  第二節(jié) 外部環(huán)境分析

  外在環(huán)境分析在威脅面上,主要包括總體環(huán)境與產業(yè)競爭力分析??傮w環(huán)境分析:總體環(huán)境分析項目包括政治(法律)環(huán)境、環(huán)保環(huán)境、社會環(huán)境、人口統計環(huán)境、總體經濟環(huán)境與科技環(huán)境等六項。 政治法律環(huán)境包括政府的體制、政治的穩(wěn)定性、相關法律的制定與執(zhí)行等,這些都和企業(yè)未來經營績效相關。(注三)

  壹、總體環(huán)境

  一、政治法律環(huán)境

  包括政府的體制、政治的穩(wěn)定性、餐飲之相關法律的制定與執(zhí)行等,這些都和開業(yè)后的未來經營績效相關。(注四)例如:開一間餐廳時,需要事先申請好營業(yè)執(zhí)照及證照,則必至各地縣市政府辦理營利事業(yè)登記證(商號登記);經營餐飲業(yè)亦要有甲乙丙級食品執(zhí)照;若餐廳內有提供賣酒服務(啤酒及調酒等),據菸酒管理法第 31 條:酒之販賣,不得以自動販賣機、郵購、電子購物或其他無法辨識購買者年齡等方式為之。(注五)

  二、環(huán)保環(huán)境

  就當今的現況而言,人口爆炸所引發(fā)的糧食問題、自然資源的過度利

  用、環(huán)境污染的惡化以及工業(yè)開發(fā)等因素,都對環(huán)境造成重大的沖擊,更讓環(huán)境有著不可承受之「重」。(注六)

  環(huán)保綠化問題已是目前企業(yè)經營不能忽略的因素,許多國家或國際組織已提出甚多嚴格的法律要求,尤其是未來針對臭氧層、酸雨與溫室效應的因應,環(huán)保法律會越趨嚴苛,因此開業(yè)前在擬定策略方向時,必須加以考慮。(注七)例如:我國環(huán)保署所分類的法規(guī)為以下:組織及處務、環(huán)境綜合計畫、環(huán)境影響評估、空氣污染防治、噪音污染防治、水污染防治、海洋污染防治、廢棄物清理、應回收廢棄物、資源回收再利用、土壤及地下水、毒化物管理、飲用水管理、環(huán)境用藥管理、公害糾紛處理、環(huán)境污染檢驗、環(huán)保人員訓練、各國法規(guī)中譯等。(注八)如許多危害人類健康的疾病,例如癌癥、肺炎、白血病等疾病,以及受到汞、銅及鎘等重金屬污染所產生的各種病變,皆因工廠或餐廳等之排放廢水系統沒處理好而造成的,經過總總的生態(tài)循環(huán),苦頭終究落到了人們身上。不過身處於環(huán)境中的人類,已開始重視環(huán)境保護的概念,也開始正視環(huán)境問題對人類生存的危害,例如世界上一些先進國家所提倡的「綠色運動」,就是著手於環(huán)境保護及自然保育概念下的「綠色工業(yè)」,利用科技將工業(yè)化中危害環(huán)境的因子一一去除,所以,透過科技及資訊的力量讓環(huán)境變得更好,是值得我們共同努力及期待的。

  主題餐廳創(chuàng)業(yè)準備計劃書范文模板篇2

  市場前景

  茶餐廳是一個相對高級的餐飲場所,中餐包括:粥、粉、面、飯、點心、小食、燉品、燒烤、鹵菜、小炒、火鍋等;西餐包括:韓國料理、日本料理、法國料理等,適合追求生活品位的年輕人、情侶、商務人士、大學生等。優(yōu)質多元的菜品搭配,加上會員管理制度和一定的營銷、推廣活動,這是一個利潤空間高、投資回報快的項目,目前已受到許多有意進軍餐飲業(yè)的投資者的高度關注。

  投資標準及回報

  1、金額預算。投資者可根據資金狀況,考慮開社區(qū)店、標準店或旗艦店三種級別的茶餐廳,投資總額分別為8萬元、1萬元和15萬元。最好用投資總額的百分之七十作為實際投資,百分之三十作為備用資金,以應付開業(yè)之后的后續(xù)投入以及突發(fā)狀況。

  按1萬元標準店進行投資,其中店面租金,2萬元(一百平米米左右);淡雅而不失現代氣息的裝修,3萬元左右;茶具和其他設備(桌椅、空調、音響),2萬元;各種茶葉、食品、水果,2萬元。

  2、收益評估。茶餐廳每日營業(yè)14小時,平均日接待顧客一百五十人,每人消費25元,日營業(yè)額可達375元,按百分之二十的純利潤率計算,日盈利75元,月盈利2萬多元。投資者可于半年內收回成本,第一年盈利可達1萬元以上。

  前期準備

  1、開業(yè)證件:消防、衛(wèi)生、環(huán)保、工商、稅務部門登記、注冊。

  2、員工招聘:可以利用網站、餐飲培訓學校、報紙廣告招人或托人代招。

  3、菜譜設計:茶餐廳的菜譜設計應該根據該店的經營特色進行設計。菜譜里可以附加一張該店的宣傳廣告和定期的活動廣告。

  4、文化理念:包括經營理念、核心價值觀、服務精神、工作態(tài)度、目標責任等。

  選址經驗

  1、拒絕商圈旺鋪。不是商圈不好,而是投資成本太大,加重前期運轉的負荷:東莞市雅典茶餐廳老板邱先生急于求成,在當地黃金地段重金投資了一家茶餐廳,月租金1、5萬元,后來受到高檔茶樓和先后進駐的星巴克、本土快餐連鎖店真功夫的沖擊,不到半年便結業(yè)了。

  2、資金有限的投資者,在選址時主要考慮以下兩個方面:

  (1)公司、寫字樓相對集中的地段。此地段消費人群以白領為主,消費能力不亞于商圈附近,而租金卻便宜很多。江蘇的李小姐在寫字樓2樓投資1萬元開了一家茶餐廳,以中式套餐、糕點、冰激凌和咖啡為主營內容,人均消費為15~2元,相當于三個人吃炒菜平攤的費用。而由于茶餐廳環(huán)境優(yōu)雅、就餐近,與炒菜館相比,優(yōu)勢不言而喻,因此李小姐的茶餐廳生意頗好,月凈利潤達4萬元。

  (2)住宅區(qū)或高校相對集中的地段。如果茶餐廳能在提供舒適環(huán)境的前提下,菜品價格控制在普通快餐店的百分之一百五十以內www.gold66.com,則能很有力地吸引情侶、不在家開伙的白領人群,而這類地段又比寫字樓附近的茶餐廳租金低,更大地縮減了前期投入。

  裝修經驗

  1、通常情況下,茶餐廳裝修設計須簡約、明亮,給人自然、舒適之感??狂R路一側要裝上大型落地玻璃,不僅讓顧客看到繁華的街道,也讓行人看到典雅大方的餐廳店堂;軟裝、燈光須配合桌椅的顏色,最好為暖色調。裝修費用控制在2元/平方米以內。

  2、裝修細節(jié)。為了提升服務品質,茶餐廳內還須擺放一臺電視、一個仿古書架;在洗手池邊標明為了您的健康,請您洗手的字樣;收銀臺最好設計成酒吧吧臺狀,臺上放紙巾、宣傳單、印著茶餐廳地址的打火機、收銀柜等,臺后則可擺放各種酒、裝飾品、懸掛的酒杯,給顧客留下輕松、周到的第一印象。

  3、個性化設計。每個茶餐廳一定要有一處奪人眼球的設計,譬如,在大廳的小舞臺上設計一個留言板或貼紙區(qū),方便顧客與茶餐廳、顧客與顧客之間交流;還可根據場地大小,考慮增加吸煙室、兒童娛樂區(qū)等。注意:在茶餐廳內,一定要做好通風和防火措施。

  4、裝修的重中之重廚房。廣州愛緣茶餐廳老板馮鑫女士:據我所知,有些茶餐廳經營者為節(jié)約裝修成本,只著重裝修大廳和包房,壓縮了廚房的裝修費用,其實這是個誤區(qū)。廚房在茶餐廳營業(yè)的前期作用不明顯,因為客流量小,但到了后期,當店內菜品能夠吸引越來越多顧客光顧時,廚房設計不合規(guī)格,設備落后,將有可能因上菜速度慢導致客源流失。

  愛緣的廚房是由專業(yè)設計公司設計:(1)須檢查廚具的出廠年號、產品加工精度、鋼板厚度等,以保障安全烹飪;(2)地面最好安裝11規(guī)格的深色系吸水地磚;(3)廚房要有雙道雙門,以保障工作人員進出流暢;(4)廚房與整個茶餐廳的面積比不得低于1:、3,并且要隔音、隔熱、隔味;(5)另外,除配置空調系統、電源電壓等設備外,還須按照一個灶臺提供4~六人用餐的規(guī)格來設置灶臺數量。

  總之,一定要保證廚房運作的安全和環(huán)保。

  主題餐廳創(chuàng)業(yè)準備計劃書范文模板篇3

  第一章 緒論

  第一節(jié) 開店背景

  餐廳一詞,最早可追溯於古代先民們,為長途跋涉的旅人們所設立的休憩站,如茶棧等,而當時的餐廳設備簡陋,目的只提供游客簡便的飲食場所而已;不過隨著社會之演進,思想之變遷,人們開始重視自己的飲食文化,餐廳的內部裝潢設備也獲得重視,大家所要求的品質也就越來越高,以致餐飲的需求越來越多元化,也因此餐飲設備才有所改善;到了西元1850年以后,歐美餐廳首次出現了真正現代化的設備及服務生,從這個時候開始,各餐廳之特色偏重於內部裝潢并強調服務品質、以及企業(yè)化的經營等。

  從一開始最單純的餐廳,到現在可依各種種類而分類成形形色色類別的餐廳,例如可依餐食分為:中餐廳、西餐廳、日本料理、韓式料理等,又以經營特色可分為美食餐廳、主題餐聽、庭園餐廳、速食餐廳、小酒吧等,又依消費型態(tài)分為豪華、一般、大眾化之平價餐廳等。就臺灣之餐飲業(yè)而言,分類主要是為了於進行餐廳評鑒、方便督導而形成的。根據臺北市政府衛(wèi)生局的餐飲評鑒報告,國內的餐飲業(yè)大致可分為觀光飯店、餐廳、自助餐和便當業(yè)、冷飲業(yè)及攤販五大類,而一般餐廳可依產品的口味不同分成三大類:西餐廳、中餐廳、日式餐廳。

  而本次將以「主題餐廳」作為我的開店營運計畫的主題,主題餐廳廣義而言就是休閑餐廳,而休閑餐廳的目的在於提高顧客購買餐飲產品時,同時享有額外服務及體驗之餐飲機構,除了主題餐廳,還有具有特殊景致或游憩功能地區(qū)設置之餐飲單位,利用休閑游憩環(huán)境結合餐飲元素,提供消費者復合式餐飲之服務。

  第二節(jié) 開店動機與目的

  從古至今,皆為民以食為天的時代,一個人可以不做任何休閑育樂的活動,但卻不能少了飲食,而近年來由於經濟繁榮、國民所得高、人們生活型態(tài)改變及職業(yè)婦女與單人口的增加,使得外食人口增多,而餐飲業(yè)在臺灣的發(fā)展空間也因此大增,再加上政府實施隔周周休二日的政策,使得業(yè)者們對市場前景看好,紛紛投入,想要分食這塊市場的大餅。然而在這競爭日趨劇烈的市場中,業(yè)者除了應該隨時注意消費者的需求變化外,更應該對未來潮流的發(fā)展趨勢有所了解,如「策略管理是企業(yè)經營管理的首要工作,主要的內涵包括決定公司經營的范疇、決定如何經營才可獲利、或是如何經營才可全身而退,而仍具有存活能力」。

  而近幾年逐漸興起的主題餐廳,除了總是令人眼睛為之一亮的創(chuàng)意及餐食外,如:便所餐廳,可依餐廳內的裝潢主題,如:火車餐廳、新臺灣原味餐廳,或服務特色與一般餐廳不同,如:女仆餐廳,或符合其餐廳特色的表演、或以顧客之需求為主等,如:KITTY貓餐廳、棒球餐廳。諸如此類的休閑特色,都是希望能為平日工作甚忙的人們打造一個放松心情的好地點,以及和家人朋友吃飯聊天的好場所。而以原始風味為主題的餐廳,主要目的是希望將大自然以淋漓盡致的美食與氛圍下,讓消費者體驗感官「心」享樂。開店目的如下:

  壹、實現創(chuàng)業(yè)之理想

  貳、為消費者帶來歡樂并減緩壓力的場所

  參、提供消費者多樣的飲食選擇

  肆、讓消費者輕松享受美食的愉悅

  第二章 創(chuàng)業(yè)擬定計畫

  第一節(jié) 開店區(qū)位之設定

  若要開一間具有原始風味的主題餐廳,可選擇兩種截然不同的地理位置;一是人潮較多的市區(qū),雖然可能帶來較高的商機,卻因為地價較高,創(chuàng)業(yè)成本也自然提高,外加競爭對手眾多,對初次創(chuàng)業(yè)者而言是較為困難的;相對第二個選擇的地點,是人口密集較低卻較無環(huán)境污染的郊區(qū),除競爭對手較少、可節(jié)省較多的店租費用外,也可使消費者遠離塵囂、擁抱自然之美等。對這兩種地區(qū)的區(qū)別,若餐廳位於市區(qū)所列入考慮的是左營區(qū)小巨蛋附近(圖2-1),而位於郊區(qū)則會選擇橋頭糖廠附近(圖2-2)。

  綜合以上考量,決定將主題餐廳坐落於郊區(qū)的橋頭糖場附近。

  第二節(jié) 外部環(huán)境分析

  外在環(huán)境分析在威脅面上,主要包括總體環(huán)境與產業(yè)競爭力分析。總體環(huán)境分析:總體環(huán)境分析項目包括政治(法律)環(huán)境、環(huán)保環(huán)境、社會環(huán)境、人口統計環(huán)境、總體經濟環(huán)境與科技環(huán)境等六項。 政治法律環(huán)境包括政府的體制、政治的穩(wěn)定性、相關法律的制定與執(zhí)行等,這些都和企業(yè)未來經營績效相關。

  壹、總體環(huán)境

  一、政治法律環(huán)境

  包括政府的體制、政治的穩(wěn)定性、餐飲之相關法律的制定與執(zhí)行等,這些都和開業(yè)后的未來經營績效相關。(注四)例如:開一間餐廳時,需要事先申請好營業(yè)執(zhí)照及證照,則必至各地縣市政府辦理營利事業(yè)登記證(商號登記);經營餐飲業(yè)亦要有甲乙丙級食品執(zhí)照;若餐廳內有提供賣酒服務(啤酒及調酒等),據菸酒管理法第 31 條:酒之販賣,不得以自動販賣機、郵購、電子購物或其他無法辨識購買者年齡等方式為之。

  二、環(huán)保環(huán)境

  就當今的現況而言,人口爆炸所引發(fā)的糧食問題、自然資源的過度利

  用、環(huán)境污染的惡化以及工業(yè)開發(fā)等因素,都對環(huán)境造成重大的沖擊,更讓環(huán)境有著不可承受之「重」。

  環(huán)保綠化問題已是目前企業(yè)經營不能忽略的因素,許多國家或國際組織已提出甚多嚴格的法律要求,尤其是未來針對臭氧層、酸雨與溫室效應的因應,環(huán)保法律會越趨嚴苛,因此開業(yè)前在擬定策略方向時,必須加以考慮。(注七)例如:我國環(huán)保署所分類的法規(guī)為以下:組織及處務、環(huán)境綜合計畫、環(huán)境影響評估、空氣污染防治、噪音污染防治、水污染防治、海洋污染防治、廢棄物清理、應回收廢棄物、資源回收再利用、土壤及地下水、毒化物管理、飲用水管理、環(huán)境用藥管理、公害糾紛處理、環(huán)境污染檢驗、環(huán)保人員訓練、各國法規(guī)中譯等。(注八)如許多危害人類健康的疾病,例如癌癥、肺炎、白血病等疾病,以及受到汞、銅及鎘等重金屬污染所產生的各種病變,皆因工廠或餐廳等之排放廢水系統沒處理好而造成的,經過總總的生態(tài)循環(huán),苦頭終究落到了人們身上。不過身處於環(huán)境中的人類,已開始重視環(huán)境保護的概念,也開始正視環(huán)境問題對人類生存的危害,例如世界上一些先進國家所提倡的「綠色運動」,就是著手於環(huán)境保護及自然保育概念下的「綠色工業(yè)」,利用科技將工業(yè)化中危害環(huán)境的因子一一去除,所以,透過科技及資訊的力量讓環(huán)境變得更好,是值得我們共同努力及期待的。

  三、社會環(huán)境

  社會環(huán)境的變遷創(chuàng)造了一些企業(yè)經營的新機會,但相對地,也會導致某些守成不變的企業(yè)走入黃昏。例如保健觀念的改變,在食品與健康運動業(yè)方面,展現了甚多的曙光,但不健康的食品,如多油脂食品、香煙等的銷售情況,會每下愈況。(注十)又如上言所敘,因現今人們生活型態(tài)改變,外食人口已明顯趨高,尤其今油價、瓦斯、水電、食材原料等無所不漲,現代人幾乎不愿在自家料理,這對餐飲業(yè)似乎是極有利的,但相對的,所有物價跟著調漲,很多店家都忍痛不漲價,畏懼客人因此不上門,這下問題就來了,到底怎樣的選擇對店家有力對消費者也不會造成太大的傷害呢?現在想創(chuàng)業(yè),也因通貨膨脹快速而難上加難。

  四、人口統計環(huán)境

  人口環(huán)境的變化也與社會環(huán)境變化一樣,創(chuàng)造了新機會也產生新威脅。例如美國的嬰兒潮改變了人口結構,在這批人口的成長過程中,導致了某些產品的大量需求,於其適婚階段,家電產品如洗衣機,洗碗機與脫水機的需求量遽增。

  五、總體經濟環(huán)境

  總體經濟環(huán)境影響企業(yè)經營績效甚鉅,例如利率水準直接影響企業(yè)的成本,其他如匯率、經濟成長情況、通貨膨脹或緊縮問題等,都和企業(yè)獲利與否有很大的關聯性。

  六、科技環(huán)境

  在二次大戰(zhàn)后,技術的快速革新已造成技術環(huán)境的重大不確定性,企業(yè)在擬定策略方向時,勢必把未來科技的發(fā)展列為重要的考慮因素,若不加以深思熟慮,則其所采用的制程技術或其產品或所用到的科技水準,在未來極可能無法與競爭者相抗衡。

  貳、需求市場分析

  需求創(chuàng)造供給,例如有些企業(yè)可抓住流行的趨勢甚至去創(chuàng)造流行,即使市場上競爭者倍出;但是卻透由個人風格的塑造,去創(chuàng)造市場需求。唯有抓到消費者觀點、不斷更新才能立於不敗,包括種種新聞手法,及需求創(chuàng)造供給,讓有些企業(yè)能夠依舊立足於市場。

  一、消費者資訊

  必須擬定一個市場調查表。

  (一)購買我的產品是怎樣的消費者?主要對象消費群及次要消費群。

  開這間原始風味主題餐廳,我所希望的主要消費群是平常累積許多工作壓力的上班族,可藉此好好放松心情,以儲備下次工作精力;而次要消費群則是一般家庭或是學生,可以辦聚會聯系感情等。

  (二)這些顧客聚居在那裏?他們的背景/習慣?

  通常是聚居於都市或近郊地區(qū),生活背景可能為生活較忙碌,對休閑娛樂較無時間規(guī)劃者,習慣是對飲食及服務有高標準的要求。

  (三)那些考量因素會影響他們消費的取舍?

  例如價格的高低、環(huán)境衛(wèi)生之管理、服務品質的優(yōu)劣、外界媒體的風評等。

  (四)消費購買的決定,有哪些人參與拿主意?

  通常為長者或較受尊敬者。

  (五)顧客隔多久會再購買?

  可能兩個禮拜以上。

  (六)消費者到哪處購買?有特別的節(jié)日或時間嗎?他們會花費多少呢?

  可到本店直接消費,本店擬位於橋頭鄉(xiāng)橋頭糖廠附近;由於本餐廳的主題為原始風味,特別節(jié)目或表演會以符合主題的內容呈現;我希望餐廳的定位是較符合大眾化的,所以收費不會太昂貴,如點一個套餐,就如一般市場約兩百左右。

  二、合作廠商資訊

  因應餐廳之原始主題,室內及室外將會運用到多量的植物,所以將會尋找花卉及植物營業(yè)者作為合作廠商;另外,本店也提供刷卡服務,因此也會與某銀行申請專利,成為合作廠商。

  三、競爭者資訊

  本餐廳所坐落之場所附近之餐飲業(yè)幾乎為小吃業(yè),較少以主題方式呈現的餐廳。小吃通常價錢都較便宜,相對於餐聽可能較能吸引客源,因此餐廳的價格若要走大眾路線,絕對不能定太高的單價,而食材也不能馬虎。

  第三節(jié) 市場區(qū)隔及定位

  市場區(qū)隔的效益來自於高消費利益所帶來的高價位。只要產品合宜所帶來的額外差價,足以彌補增加的生產成本,市場區(qū)隔就有其經濟效益。市場區(qū)隔的成敗取決於其精確度與明確度。精確度指的是市場被細分的程度;明確度指的則是各個區(qū)隔之間的界限是否明確。各市場區(qū)隔間的界限是否明確,對廠商的行銷效率有相當程度的影響。市場區(qū)隔是否明確對行銷效率的影響,還得視產品而定。以消費品為例,顧客的自我選擇(Self Selection)常可替廠商解決市場區(qū)隔不明的問題。例如,將市場區(qū)分為價格敏感(高所得)與價格不敏感(低所得)的兩個區(qū)隔,廠商可采取差別定價策略獲得最高的利潤。(注十五)

  第四節(jié) 開店規(guī)劃藍圖

  地坪約200坪左右,兩層樓及庭院,以綠色建筑為導向,建筑及設計費用花費約500萬以上,餐廳內外都大量種植植物、花卉,幫助減少二氧化碳;而飲食方面,蔬菜水果為主食,肉類為副,盡量達到養(yǎng)生又環(huán)保的概念。

  廚師聘請一~二位,月薪三萬,一般員工三~五位,月薪則為一萬五,薪資視未來盈利虧損作調整。

  第五節(jié) 預估財務支出與營業(yè)收益

  整個投資計畫,需要土地租金花10萬,廚房、庭院、建筑工程設計及執(zhí)行等約花費400萬,餐飲設備、店內外的主題布置等花費200萬,聘請員工、廚師等花費20萬,電話、電腦、文具等辦公設備約花費20萬,廣告宣傳花費5萬,瓦斯、水電30萬,每年維護費用20萬。

  我的營業(yè)目標,開業(yè)后以每個月100萬為每月營業(yè)額,若平均客價單為299元,即約3300人次,一天約110個客人,座位數可安排在55~60個。

  第六節(jié) 事業(yè)藍圖概要

  壹、經營理念

  本餐廳之店名為原始風味主題餐廳,目的即希望能創(chuàng)造一個與大自然結合的餐廳,餐廳內外充滿綠意,而菜單也都以健康、有機、少脂少膽固醇低熱量為導向,并希望能創(chuàng)造一個潔凈、設備安全的空間,一切以客為尊,讓消費者有賓至如歸、滿心歡喜、釋放壓力的感受及享受。

  貳、營業(yè)項目

  主要分為四項飲食項目:

  一、 主廚精選特餐

  二、 風味料理

  三、 商業(yè)午餐

  四、 自然下午茶

  參、對象市場

  上班族、家庭、學生等。

  肆、公司成立宗旨

  拿出最好的表現給我們的客人!以客為尊;不以營利為最終目的,我們的任務在於帶給人們輕松歡娛的感受。

  伍、規(guī)劃遠景

  橋頭糖廠自從高雄捷運通車后,即開始蓬勃生展,或許在未來的幾年,在糖廠附近也將出現各式各樣的餐廳或營利單位,則環(huán)境的保護將更被重視;本餐廳之目的為與糖廠附近的自然美景結合,行成一個自然不浪費資源的空間。如果經營成功,當然希望能開一間分店位於其他地方,或許就位於都市地帶,為都市地區(qū)帶來一小片的綠意。

  陸、產品優(yōu)勢規(guī)劃(獨特性)

  自己的優(yōu)勢是什麼呢?我想是每一個餐點都是注重養(yǎng)身保健,卻又不失美味精致,價格不高昂,適合一般消費者消費;而雖然不是首創(chuàng)之舉,若在當地并非常見,那也算是找到自己的優(yōu)勢了。

  柒、規(guī)劃設計理念

  如本餐廳是以原始風味為主題,可讓消費者好奇是何種原始風情,是古老的部落呢?還是侏羅紀時期的原始?答案是以大自然為主,餐廳四周皆為植物,使顧客猶如置身在森林樹屋的感覺。

  捌、預定執(zhí)行方案

  一、確定於橋頭糖廠附近開創(chuàng)此店

  二、安裝太陽能板

  三、大量種植樹木、植物、花卉等

  玖、規(guī)劃面積與經費估算

  面積約200坪左右,有一樓和二樓,經費估算約800萬。

  拾、管理與經營系統

  許明德(2005)以國內臺塑企業(yè)為例,有「經營之神」之稱的王永慶先生經過半世紀的努力,建立了臺塑企業(yè)王國,這臺塑王國,是建立在龐大的有形資產上,如土地、廠房、設備等等。相較之下,比爾蓋茲的微軟帝國則是建立在無形的資產——知識和資訊上。但微軟帝國版圖遍及全球,版圖之大,擴充速度之快,遠非臺塑王國所能望其項背。比爾蓋茲目前是全球首富,他私人財富累積的速度,無人能出其右。

  以上的實例,凸顯了一個觀點:知識經濟顛覆了傳統的思維,財富不再由有形的資產來衡量,無形的資產所能累積的財富,遠超乎我們的想像。再者,從更宏觀的角度來看,有形和無形資產的范疇,可更廣義地界定,這里舉幾個例子:

  有形資產:土地、廠房、企業(yè)組織、規(guī)模、人力、產品、行銷、執(zhí)行方案、硬體、營運量化目標

  無形資產 :知識、資訊、企業(yè)價值、文化、能力、服務、客戶關系、營運策略、軟體、愿景

  由此可見,在知識經濟時代的企業(yè)經營管理,也跳脫了傳統的模式及窠臼:員工能力重於員工人數;客戶服務及客戶關系管理遠勝於產品行銷;公司的營運策略遠比執(zhí)行方案重要;企業(yè)文化凝聚員工的向心力,才是企業(yè)的無價之寶,而不是企業(yè)規(guī)模的大小。

  最重要的,企業(yè)一定要勾劃出將來發(fā)展的藍圖與愿景,這樣員工才有努力的方向及目標,而不再局限於年度營運量化目標的達成。在知識經濟時代,企業(yè)的經營管理,也從有形指標的控管轉移到無形理念的建立。壹、市場分析

  市場中有許多形形色色的餐廳,如中餐廳、西餐廳、日本料理、韓式料理等,美食餐廳、主題餐聽、異國料理、庭園餐廳、速食餐廳、小酒吧等。

  貳、消費者分析

  消費者的消費階層在如今M型化社會中也可明顯觀察出來,高階層的消費者當然也都以高價位的餐廳為主,而本餐廳所鎖定的對象正是中低階層的消費者群,希望能以價格公道、獨特的風格吸引此階層的消費者群。

  第八節(jié) 公司階段經營目標

  第一階段的目標為每個月的營業(yè)額都能維持在100萬左右。

  第九節(jié) 財務計畫

  壹、經營成本與獲利分析

  以開業(yè)一個月來預估,若平均每月的營業(yè)額為100萬,則成本費用:人事費用25%約為25萬,物料30%約為30萬,租金10%約10萬,雜支(事務用品、餐具的損耗、修理、電話費等)10%約10萬,水電6%約為6萬,員工福利(勞健保、聚餐)2%約為2萬,稅金5%約為5萬;則營利為12萬。

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