微淘如何運營

時間：2017-07-03 15:04:56 佩珊807由分享

　　微淘作為2015開始爆火的流量入口，以其流量的龐大性與廉價性成為淘寶賣家，特別是中小賣家心中的新寵。那么微淘如何運營?下面學習啦小編就帶大家一起來詳細了解下吧。

　　微淘如何運營_微淘運營有什么技巧

　　廣播時間的選擇

　　推送廣播的時間，可以分成每天每周兩個部分，每天哪個時間段流量最多?每周哪幾天的流量最多?掌握這些，能夠讓我們最大程度的獲取流量。

　　首先是每天的時間段，這一點，淘寶官方給出了五個時間段：0:00-1:00　 8:00-10:00　 13:00-14:00　 18:30-19:30　 22:00-23:00。

　　剛開始運營微淘的時候，粉絲不夠活躍的時候，可以按照這五個時間點來推送廣播，其中8:00-10:00　22:00-23:00這兩個時間點的流量最多。

　　粉絲活躍之后，可以通過投票等手段來進行粉絲調查，看這些活躍粉絲瀏覽廣播的時間段是什么?然后按照這個時間段來推送廣播。

　　其次是每周的時間段。

　　等運營一個月左右之后，有了足夠的時間，可以開始對微淘的數(shù)據(jù)進行分析，可以分析出哪幾天的流量最多。

　　我們可以把上新、活動等重要廣播放到這幾天來推送。

　　例，上圖中顯示的是微淘訪問量跟下單數(shù)，通過這個數(shù)據(jù)可以分析出，星期一、星期四流量最少，星期　二、五、日流量較多。

　　廣播內容的策劃

　　1、廣播標題與封面

　　用戶打開手機淘寶，進入微淘，第一眼看到的便是廣播的圖片與標題。廣播的封面圖片要盡量簡潔，標題直接突出廣播主題，有優(yōu)惠的話標題直接點出優(yōu)惠。

　　2、廣播正文內容

　　廣播的內容可以分成三類，店鋪寶貝，互動交流，優(yōu)惠活動。

　　(1)店鋪寶貝：對買家來說，淘寶是一個購物平臺，對他們具有吸引力的是寶貝而不是其他無關的文章，所以，廣播的內容要圍繞寶貝展開。

　　這類廣播可以包括上新，寶貝分類整理以及軟文推廣。這類廣播推送后，可以將往期的鏈接都放到自定義菜單欄中，一來可以增加訪問量，二來方便買家尋找寶貝。

　　(2)互動交流：針對買家的問題、意見及時進行交流，增加買家參與感，讓買家感覺自己是被重視的(廣播正文里面使用的語言盡量地貼近口語化，少官方，這樣可以更加貼近用戶。)

　　(3)優(yōu)惠活動：優(yōu)惠活動是粉絲最想要看到的內容，也是最能夠吸引粉絲的，尤其是微淘獨占的活動，更能留住粉絲。對于微淘活動的策劃，要遵循以下原則——

　　① 活動簡單、易參與：策劃的微淘活動在考慮趣味性的同時，要盡量的保持簡單、容易參與，這樣活動參與的人數(shù)才能上來。

　　所謂簡單，指的是活動的規(guī)則與流程要簡單，最好一下子就能看懂，如果一個活動規(guī)則就需要讓粉絲思考的話，會降低粉絲的參與興趣。

　　所謂易參與，指的是粉絲容易參與到活動中，最好能夠讓粉絲在一個步驟內完成。如果活動需要買家通過三個或者三個以上的步驟來完成的話，就屬于復雜的活動，參與率會大大的降低。

　　在活動獎勵基本相等的情況下，活動越是復雜，參與的人數(shù)越少。

　　上面兩個活動，都是投票活動，獎品相當。后面的“搭配高手”活動因為需要進行兩次的投票過程，參與率低了許多。

　?、?活動要有噱頭：所謂的噱頭，其實就是能夠打動人心的獎品，比如：優(yōu)惠券、包郵券、實物禮品。這里要說明的是：5元以下的優(yōu)惠券噱頭不足;包郵券吸引力比同等價值的優(yōu)惠券要來的大;實物禮品的吸引力最大。

　?、?持續(xù)性的活動：所謂的持續(xù)性，就是要能夠吸引粉絲長期參與。一個持續(xù)性的活動，能增加粉絲進入店鋪的頻率。如果你是女裝淘寶店，那么用戶只有在有購買女裝的需求的時候，才可能進入你的店鋪。

　　而持續(xù)性的活動，就是要讓用戶在沒有購物需求的時候，進入店鋪。只要顧客進了店鋪，我們就有機會通過促銷或者其他手段促成購買。

　　最常見的具有持續(xù)性的活動就是“簽到有獎”(下面是每天簽到人數(shù)的數(shù)據(jù)圖)。

　　如上圖，簽到活動中，每天進入店鋪簽到的人數(shù)達到600+，簽到活動關閉之后，每天進入簽到的人數(shù)，直接下降到了40-。這就等于每周少了近4000個流量。

　　而一個持續(xù)性的活動，可以讓粉絲天天進入店鋪，當他們有購買欲望的時候，這個天天進入的店鋪就會成為他們的第一個選擇。

　　這個時候，需要無線首頁經常更新新款，熱款來配合，吸引顧客。

　　上面這個是店鋪開始簽到活動后三個月的回頭率表。我們可以看到，簽到活動期間，買家之中老客戶的比率一直都在增加，而且增加速度上升很快。

　?、?規(guī)律性的活動：每周相同時間進行同樣的活動，形成一個店鋪的特色活動。這樣的活動同樣能增加粉絲進入店鋪的頻率。

　　比如上新時提供一定的折扣、每周特定一天推出優(yōu)惠券等等(這里的優(yōu)惠時間要短，力度要大)。

　?、?圍繞購物車，收藏進行活動策劃：寶貝加入購物車的次數(shù)，收藏能直接影響自然搜索的排名。活動圍繞購物車與收藏展開，能夠提高寶貝自然搜索的流量。

　　⑥ 寶貝折扣多用手機專享價：涉及到寶貝折扣優(yōu)惠，盡量使用手機專享價，設置手機專享價后有搜索加權，對流量有一定的幫助。

　　如何吸引粉絲

　　1、通過微博、微信、QQ群對微淘進行宣傳。這種方法效果直觀，不過對自身資源的要求比較高，平常的時候需要盡心維護自己的顧客團體。

　　2、包裹、內容宣傳單、保修卡等放置二維碼。布碼引流，一般放置活動的二維碼，最為簡單有效的就是在廣播內做活動，把相關的二維碼做成卡片。這里要吸引顧客的話，有兩點需要注意：宣傳頁簡單漂亮、最好做成卡片，褶皺的紙片很難引起買家掃碼的興趣，這也是一個維護品牌的方法。宣傳語簡單直接，點出掃碼的能獲得更多的優(yōu)惠。

　　3、發(fā)貨短信加入微淘地址。

　　4、客服旺旺自動回復添加微淘地址。

　　5、將微淘活動的二維碼放置在店鋪店招或者海報宣傳。這個方法最常用，可以將pc端跳失流量轉化成店鋪粉絲，甚至直接促成無線購買。