攜程網(wǎng)如何起家

　　攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅游行業(yè)，向超過9000萬會員提供集酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。下面學習啦小編就為大家解開攜程網(wǎng)起家的故事，希望能幫到你。

　　攜程網(wǎng)起家的故事

　　在四個人坐下來之前,客戶兼朋友的梁建章對季琦說:“最近美國的互聯(lián)網(wǎng)很火,不如我們也做個網(wǎng)站吧。”季琦說:“好啊!”

　　當時,新浪、網(wǎng)易、搜狐等門戶網(wǎng)站正熱,沒有復(fù)制必要,從哪里切入呢?網(wǎng)上書店、建材超市都是可行方向,梁建章忽然說起有一回跟女友旅行迷路,半天找不到出路,“辦個旅游網(wǎng)站吧。”

　　他們找到沈南鵬說出想法時,后者的耳膜正被“互聯(lián)網(wǎng)”這三個字頻繁撞擊,沈南鵬毫不猶豫答應(yīng)加入。新公司很快搭建,名叫游狐。梁建章和季琦各出20萬元,各占30%的股份;沈南鵬出60萬元,占40%的股份。他們很快發(fā)現(xiàn),版圖上還缺重要的一塊:一個熟悉旅游業(yè)的人。

　　于是,國企經(jīng)理、曾在瑞士洛桑酒店管理學校進修過的范敏被他們約來了。第一次游說,范敏面容紋絲不動。

　　席散,梁建章、沈南鵬覺得沒戲:“再多找?guī)讉€合適人選吧。”季琦說:“自己的校友都請不動,其他人更難搞定。”

　　這之后,季琦放出salesman身段,常去上海西藏中路200號大陸飯店找總經(jīng)理范敏談夢想、談未來。重提往事,才會明白為什么跟季琦打過交道的人都說他有巨大passion,是攜程方陣中的“戰(zhàn)斗機”。

　　每次去,秘書都會讓季琦在辦公室外面等,就算領(lǐng)導(dǎo)不忙,也得等。“國企領(lǐng)導(dǎo)都這樣,很正常。開始要等10分鐘,后來逐漸熟悉了,就變成5分鐘。”最終,“范經(jīng)理”答應(yīng)一起參與創(chuàng)業(yè)。

　　攜程為什么能成功?季琦說,因為我們四個人不同。一位攜程系老人告訴記者:梁建章是深挖坑的人,他管理細膩而又善于擁抱新事物,最后選擇去美國讀博士,理想是做個研究型企業(yè)家;沈南鵬熟悉投行業(yè)務(wù),平日里也像一架高速運轉(zhuǎn)的精密儀器,走到哪里,就把一陣強風帶到哪里;范敏,勤勤懇懇,總能把自己一畝三分地的事情做好做實,確實是守業(yè)型的典范;而季琦,是個充滿激情、胸懷坦蕩的人,他重情義,但不會因為情義優(yōu)柔寡斷。

　　有些細節(jié)得以在采訪中澄清,譬如:季琦是攜程的第一任CEO,后來才是梁建章;在最初創(chuàng)業(yè)的日子里,季琦是全職,其他三位利用工作之余一起開會討論,一道走過創(chuàng)業(yè)之初的艱難時光,地點就在徐家匯教堂南側(cè)氣象大樓17層的半層樓面,200平方米,與季琦的公司協(xié)成共用。

　　1999年10月28日,網(wǎng)站名稱由“游狐”改為“攜程”,正式上線。給了攜程第一筆風投的IDG章蘇陽后來解釋那次“投人”眼光:“這四個人有點像一組嚙合,各個齒輪之間咬得非常好。團隊成員的背景和素質(zhì),足夠執(zhí)掌他們將要操作的公司。”

　　但是,四個聰明人,四個內(nèi)心驕傲的男人聚在一起做一份事業(yè),摩擦碰撞是可以想見的。2002年年初,季琦退出,代表攜程創(chuàng)辦如家,之后梁建章出國讀書,沈南鵬創(chuàng)辦紅杉資本,人們從一些微小處聽出很可能發(fā)生過的“不和”。

　　回應(yīng)時,季琦每每流露出他憨厚的一面。他常常一不小心露出一些生活細節(jié),以證明他跟“沈先生”真的沒矛盾,至今有交往。而這些,又常被媒體放大鏡納入下一輪分析。

　　在采訪現(xiàn)場,他將腦袋搖晃得很無辜:“真的沒什么呀!難道要把我們一個個放到X光底下照,照出矛盾來不可?大家一起做事情,爭論肯定是有的,但那都是很健康的。”

　　每個創(chuàng)業(yè)者都有自己的因緣際遇。對于季琦和他曾經(jīng)的伙伴,盡管志趣個性迥然有異,但是從心底里彼此欣賞、尊重,各自揚長避短是聰明人的態(tài)度。采訪中,談到自己欣賞的企業(yè)家,季琦眼睛盯著某處,顯然是經(jīng)過大腦地說出一串名字:“南鵬身上有我不具備的素質(zhì)……”周樹華說,沒法想象不經(jīng)歷攜程的季琦走到今天會是什么樣子。

　　最早投身電子商務(wù)的王峻濤曾說過:辭職,就是一種業(yè)務(wù)重啟,就是換個方式做事業(yè)。在過去10年間,季琦重啟過2次。管理學大師彼得·德魯克說過:“能嚴格要求自己的人所能做的,只是讓自己從那些違背其自尊心和志趣的活動中退出來。”

　　事實上,季琦一直在尋找最適合的那片土壤:攜程2年半,如家3年,漢庭近5年,是過去10年他不斷踩下去、試深淺的三個腳印。在漢庭面前,他有意打住,向深處開掘,許多投資人都曾被他“將漢庭做成終生事業(yè)”的表白打動。

　　“終生”的重要表征是季琦及其家族在漢庭所持股份的高比例。招股書上的數(shù)字顯示了公司主席季琦的資本強勢和投票權(quán)強勢——一位圈內(nèi)人說,很正常,經(jīng)過幾輪創(chuàng)業(yè),誰都知道資本和發(fā)言權(quán)意味著什么。換個角度講,季琦在漢庭投進了他的身家性命。

　　季琦的三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

　　攜程網(wǎng)這幾年一直是納斯達克中國網(wǎng)絡(luò)公司市值第一，目前股市價值15億美元，新浪網(wǎng)目前市值為14.9億美元。

　　因為股票堅挺，攜程網(wǎng)的4個創(chuàng)始人生活都有所改變。“有了錢之后都開始做自己喜歡的事情:沈南鵬(沈南鵬新聞,沈南鵬說吧)覺得投資好，做了紅杉投資公司;我喜歡酒店，又做了漢庭連鎖;梁建章覺得這幾年很辛苦，去美國休息、游學;范敏現(xiàn)在是攜程網(wǎng)的首席執(zhí)行官。”季琦說。

　　1999年，攜程網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之初，旅游、酒店對于4人來說都還是一個陌生的事情。“當時有很多選擇，可以做家居建材，也可以做旅游、其他……”季琦說。選擇旅游的理由一點也不比做家居來得更充分，可以猜測的理由是幾個男人也許對旅游比家居更喜歡也“更熟悉”。“攜程”二字來源于季琦先前做的一個科技公司“協(xié)成”，梁建章因它諧音想出了這個旅游網(wǎng)的名稱，季琦是攜程網(wǎng)的首任CEO，他和第二任CEO梁建章都出身于IT行業(yè)。>>進我家理財一起聊聊吧!

　　旅游網(wǎng)最初主營業(yè)務(wù)是飛機票、旅店房間和旅游團隊三大塊，后來預(yù)訂房間成了主營業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)公司融資渠道好，有錢之后做什么業(yè)務(wù)反而是一件不容易的事情。攜程網(wǎng)是創(chuàng)業(yè)4人幫的合作，公司決定做經(jīng)濟型酒店后，季琦從攜程網(wǎng)的CEO退任，改做如家公司CEO，4人幫里他是唯一自己掏錢入股如家公司。如家做大、上市的結(jié)果在最初很不清楚，基本上是季琦一人獨自埋頭打理，他的工資單還掛在攜程，萬一業(yè)務(wù)失敗也有個退路。

　　如家的啟動是為了給攜程增加利潤:既然有房間從攜程批發(fā)出去，攜程理應(yīng)拿到更多的傭金。攜程上市是2003年底的事情，無論公司和創(chuàng)業(yè)者都沒有多少現(xiàn)金。“如家”的理念是“輕資產(chǎn)、重品牌”，“攜程不是賣很多房間嘛?我們就跟酒店談:我?guī)湍阗u房子，你能不能用我的牌子(如家)。用這種方式做了20多個酒店，在它們的招牌旁邊再掛一個‘如家酒店連鎖’的牌子。最后發(fā)現(xiàn)這也不成功。第一是我們盈利很少，第二是聯(lián)盟店不聽你的，無論是服務(wù)質(zhì)量還是酒店設(shè)施水平都參差不齊。”季琦說。

　　兜售品牌的業(yè)務(wù)并不順利，“輕資產(chǎn)”的概念需要改變，季琦開始琢磨直營店。當時經(jīng)濟型酒店行業(yè)里，上海已經(jīng)有“錦江之星”、“新亞之星”(后來被前者收購)，季琦嘗試著與兩家公司談合資，但是他提出的條件是控股。盡管當時攜程網(wǎng)的訂房量可觀，但是一個酒店外行來談控股被“錦江之星”的主管機構(gòu)不屑，“我們收購攜程還差不多”。

　　機會在北京，合作對象是首都旅游國際酒店集團(以下簡稱“首旅”)。首旅在中國酒店業(yè)中資產(chǎn)第一、品牌第二(第一是上海錦江集團)，旗下也做了一個經(jīng)濟型連鎖酒店“建國客棧”，已經(jīng)有4家分店。建國客棧是攜程網(wǎng)房間銷售最好的酒店之一，季琦出差北京時專程去查看了一次。

　　和上海談判的經(jīng)歷類似，季琦提出的條件報到首旅集團領(lǐng)導(dǎo)層后被擱置。攜程的其他三人對此也不抱希望，覺得季琦白費勁。談判持續(xù)了4個月，季琦得到了一個機會，在北京漁陽飯店見到了首都旅游集團總裁梅蘊新(現(xiàn)任如家公司聯(lián)合董事長)，一個多小時之后，梅蘊新給了一個肯定的答復(fù)。

　　公司簡介里說:如家酒店連鎖于2002年6月由中國資產(chǎn)最大的酒店集團——首都旅游國際酒店集團、中國最大的酒店分銷商——攜程旅行服務(wù)公司共同投資組建。“公司股權(quán)結(jié)構(gòu)是開放性的，未來還要引進新的風險投資，要上市。”季琦說這些也是談判的條件，后來他非常感謝梅蘊新，在一個國營體制內(nèi)應(yīng)承上述條件需要魄力。

　　新公司里攜程控股55%、首旅45%，啟動資金是1000萬元，攜程、首旅按股份比例出資。合資公司從首旅租下了4個旅店的使用權(quán)15年，使用“如家”品牌開始直營。“傳統(tǒng)酒店的銷售方式：標價相對高，給旅游團、會議的折扣大一些，中介渠道比較豐富。經(jīng)濟型酒店就是把渠道的錢省下來。如家和攜程談下來的是每個房間中介費30元，通過攜程來的旅客比門市價低10元。”季琦說，“如家主要是直銷，最好的方式就是低價。原來建國客棧標價200多、300多元的標價，沒人來。我們一開始就標價198元，不打折。低價就是最好的信息。”

　　租賃是如家“輕資產(chǎn)”的第二個解釋。“首旅100多億的資產(chǎn)，憑攜程和如家無論如何在短時間內(nèi)很難積累到。”季琦說。但即使是租賃，之后的酒店裝修改造的平均成本也需要500萬元，如家的啟動資金僅夠再開兩家分店。要說服活躍在新經(jīng)濟領(lǐng)域的風險投資給一個連鎖酒店投資并不容易，如家在運營原建國客棧的4家分店的同時，開始了漫長的尋找投資過程。最后，攜程網(wǎng)的投資方IDG在如家投了幾百萬美元，如家得以進入資本運營軌道。截至2006年6月底，如家經(jīng)營及授權(quán)管理的酒店數(shù)量已有82家，籌建數(shù)量為57家，總收入已達到2.49億元人民幣，凈收益為2700萬元。

　　2005年1月，季琦離開如家，原因他不愿解釋，但是肯定和他現(xiàn)在經(jīng)營的“漢庭”酒店連鎖有關(guān)。在運營“如家”的同時，季琦曾嘗試過比如家連鎖收費、服務(wù)更高一些的分店，在董事會中沒有得到多數(shù)人的支持。但是這時候季琦從一個沒有資金的創(chuàng)業(yè)者變成了中國富豪榜的上榜人物，按照胡潤(胡潤新聞,胡潤說吧)排行榜的說明，攜程網(wǎng)讓他有了5億資產(chǎn)，他可以用自己的錢來做“漢庭”。

　　和如家進入的領(lǐng)域一樣，漢庭面對的是中國尚未成品牌的中檔酒店業(yè)，一年半的時間漢庭擁有超過20個酒店、3000個床位，房間價錢平均比如家貴100元。如家順利上市以后，漢庭的資產(chǎn)變得炙手可熱，但是季琦把它捂得很緊，依舊是個人獨資運營。

　　為了做如家，季琦住遍了錦江之星在上海的分店，帶著尺子、照相機企圖窺探經(jīng)濟型酒店的秘密，后來經(jīng)營如家給了他全套經(jīng)驗。做漢庭，季琦依然是一副沒有行規(guī)的樣子，除了酒店設(shè)施比如家稍微提高，把寬帶、無線上網(wǎng)，免費打印、傳真等現(xiàn)代人辦公需求放在第一位，然后是低價房間，迅速擴張酒店規(guī)模。

　　這與傳統(tǒng)地主型酒店、專心單店產(chǎn)品、服務(wù)，緩慢擴張的做法迥異，他把IT人的整套方式移植到酒店業(yè)。IT業(yè)的企業(yè)概念、融資渠道和上市讓酒店業(yè)從一個眼光局限在店面人流、現(xiàn)金流的盈利模式改變過來，季琦可以把漢庭未來的盈利空間上市售賣，為企業(yè)贏得資金再擴大規(guī)模、同時個人財富迅速增值。

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