電商服裝銷售技巧

電商服裝銷售技巧

　　成功的銷售人員，不僅是懂得運用技巧，有時更多的是站在顧客的位置思考。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電商服裝銷售技巧相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。

　　電商服裝銷售技巧：服裝電商的一些銷售技巧

　　眾所周知，電商市場是一款十分龐大的大蛋糕，肥的出油讓很多傳統(tǒng)企業(yè)都十分眼饞，都想過來分一份。特別是傳統(tǒng)的服裝行業(yè)，是十分適合做電商的。如今服裝專賣店越來越多，競爭十分激烈，很多線下服裝專賣店開始轉(zhuǎn)移線上發(fā)展電商。如何在服裝電商的激烈競爭中取得優(yōu)勢，其銷售技巧十分重要，這也是眾多服裝經(jīng)營者一直探索和積累的。下面由莞式商城小編為大家準備一些服裝電商的銷售技巧，希望幫到大家。

　　銷售時應(yīng)具備以下五點：

　　1.信心：信心是一種無形的品質(zhì)，不是吃一片藥就能得到，但可以被開發(fā)出來，是對未來重要的投資。

　　2.愛心：要視同顧客為親人，朋友，要用你的服務(wù)讓顧客感受得到。

　　3.耐心：在進行銷售時，在把握顧客可否購買的前提下，一定要十分耐心，周到有一種韌勁。

　　4.恒心：不甘失敗，要一件一件的繼續(xù)努力。

　　5.抓住顧客的心：掌握顧客的心理動態(tài)，下一步想要做什么，需要什么。

　　電商服裝銷售技巧：服裝銷售技巧和話術(shù)

　　說話是一門藝術(shù)，話說的好事情自然就做的好，話說的不好可能事情就做的比較糟糕，服裝行業(yè)里面也是一樣，靠話語來取勝客戶的心：

　　技巧和話術(shù)一：學(xué)會進行封閉性問題的提問銷售的過程中，能針對我們的每個賣點設(shè)計并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。例如：先生，我們的音箱是不是外觀很時髦?先生，我們的重低音是不是很有震撼力?在設(shè)計封閉性問題的時候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。

　　技巧和話術(shù)二：盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當(dāng)中

　　銷售是一個互動的過程，并不是一個人表演的舞臺，同時做好互動是增加我們產(chǎn)品信服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。

　　例如：我們在講解音箱的材料時，可以讓顧客抱起音箱試試他的重量。

　　在試重低音的時候，鼓勵顧客伸手到管口去試一試氣流的大小。

　　技巧和話術(shù)三：以編故事或潛意識的暗示把消費者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中

　　要知道，我們所要面對的是各樣的消費者，我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能，加強對我們產(chǎn)品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。

　　例如：在試低音、高音的時候可以編一些小故事。先生，假如您晚上回家很興奮的時候想聽一下?lián)u滾的音樂的話，我們這款音箱的低音效果完全能滿足您的要求，此時在做相應(yīng)的演示與講解;假如您早上起床想聽一下輕松的音樂，使自己輕松一下的話，我們這款音箱的高音效果同樣可以滿足您的要求，此時在做相應(yīng)的演示與講解。

　　技巧和話術(shù)四：區(qū)分誰是購買者、誰是決策者

　　銷售的過程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。

　　例如：年輕夫婦同一買東西，多于女方為主;

　　中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主;

　　一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者;

　　技巧和話術(shù)五：銷售的過程中要注意促單

　　銷售的過程需要講究效率，在產(chǎn)品解說到一定過程的時候要促單，例如：先生，您放心，我跟您開一臺吧;顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下，需要幫助顧客做決定，促單;

　　技巧和話術(shù)六：學(xué)會應(yīng)付討價還價的顧客

　　消費者在購買產(chǎn)品時討價還價的原因主要有：一、對價格有異議;二、追求成就感。

　　我們應(yīng)付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與夸獎，使消費者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動消費者的可憐心。

　　技巧和話術(shù)七：學(xué)會訴求與贊美

　　贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，利于沖動購買，使顧客停留專賣店的時間增長，更有機會銷售成功。

　　例如：用感人的語言使顧客下定決心，如“您夫人看到一定會高興的。”

　　用某種動作對猶豫不決的顧客做工作，讓其下決心，如“您再看一下，您多試一下。”

　　技巧和話術(shù)八：學(xué)會利用銷售道具

　　我們寫議論文需要論據(jù)，做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因為…所以…”，同理，在我們實際的銷售過程中，我們要學(xué)會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù)。

　　技巧和話術(shù)九：學(xué)會觀察與比喻

　　在終端銷售的過程中，我們要觀察對手的賣點，并能對他的賣點進行一些有力的打擊;在實際的銷售過程中，我們也要學(xué)會利用比喻的手法，把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認識。

　　技巧和話術(shù)十：善于與一線品牌做比較

　　作為終端銷售人員要對競爭對手的產(chǎn)品了解透徹，只有這樣才能更好的解說我們的機器。同時，銷售的過程中，盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一品牌靠近，拉近我們與第一品牌的距離。

　　例如：我還是比較喜歡買個名牌的，例如XXX的，他們的音質(zhì)比較好!

　　答：先生，您就找對人了!我們這款音響采用的芯片也是和目前XXX最新上市的FXXX是一樣的!都是采用了XX芯片。您也知道，音質(zhì)的好壞是由芯片類型決定的，所以我們這款和XXX的音質(zhì)是沒有差別的!而且我們的XXX功能，這是XXX沒有的。