銷(xiāo)售技巧的5個(gè)要訣
銷(xiāo)售技巧是絕大部分從業(yè)人員都需要知曉的知識(shí)，能讓你在職業(yè)發(fā)展方面如虎添翼。為此由學(xué)習(xí)啦小編為大家分享銷(xiāo)售技巧的5個(gè)要訣，歡迎參閱。
關(guān)于銷(xiāo)售技巧的5個(gè)要訣
推
當(dāng)客戶要求你一些突如其來(lái)的費(fèi)用時(shí)，你可以上推。但應(yīng)注意一個(gè)限度，掌握自己的職權(quán)限度，可以做主的盡量自己做主，你一味上推的話，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你解決不了什么問(wèn)題，反而會(huì)使對(duì)方看扁自己，為以后的銷(xiāo)售工作帶來(lái)障礙。
你可以向?qū)Ψ浇忉?，我們公司的費(fèi)用是要經(jīng)公司嚴(yán)格審批的，我可以把您的要求向上面反映，并且盡量幫您爭(zhēng)取，但是我現(xiàn)在不能答復(fù)您，請(qǐng)您理解我。切忌不要說(shuō)“我解決不了”之類(lèi)的話，暫時(shí)不能答復(fù)的，明確告知對(duì)方答復(fù)時(shí)間。
拉
尋找共同點(diǎn)。當(dāng)你與對(duì)方話不投機(jī)時(shí)，應(yīng)盡量多了解他的情況，如興趣愛(ài)好等，爭(zhēng)取與對(duì)方拉近距離，產(chǎn)生共鳴，達(dá)到有效溝通。
磨
平時(shí)多拜訪、多交流，特別在結(jié)款困難時(shí)必須有耐性去磨。我們應(yīng)樹(shù)立“只向成功告別，不向失敗告別”的思想。
哄
適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加上適當(dāng)?shù)馁澝乐~，合情合理地奉承對(duì)方。每一個(gè)人都不會(huì)拒絕微笑與贊美。
纏
纏的目的是不讓對(duì)方放棄自己。例如：曾經(jīng)聽(tīng)人說(shuō)過(guò)，一個(gè)店方主管發(fā)現(xiàn)他與業(yè)務(wù)員談判時(shí)，老是被業(yè)務(wù)員牽制，他在合同條款中老是占不了優(yōu)勢(shì)，倒是每次都跟著業(yè)務(wù)員的思路在走。他便跟對(duì)業(yè)務(wù)說(shuō)，你太難對(duì)付了，今后有什么問(wèn)題讓你們老板直接跟我談吧。
業(yè)務(wù)員就開(kāi)玩笑地說(shuō)：我們老板派我來(lái)負(fù)責(zé)這片的業(yè)務(wù)，你都讓我們老板直接跟你談了，你這不是讓我給下課了嗎，我們老板還要我做什么呢?我們合作的時(shí)間也不短了，彼此也挺信任的，你總不忍心看我下課吧，有什么分歧我們可以再商議的，你說(shuō)對(duì)嗎?經(jīng)過(guò)這一席話，對(duì)方自己就覺(jué)得不好意思了，也放棄了他的要求。
銷(xiāo)售精英必知的銷(xiāo)售技巧
技巧一：學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問(wèn)題的提問(wèn)
銷(xiāo)售的過(guò)程中，能針對(duì)我們的每個(gè)賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問(wèn)一些封閉性的問(wèn)題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問(wèn)題。
例如：老板，我們的產(chǎn)品包裝是不是外觀很鮮艷?
老板，我們的產(chǎn)品是不是同類(lèi)產(chǎn)品中克數(shù)最大?
在設(shè)計(jì)封閉性問(wèn)題的時(shí)候，盡量讓客戶回答“是”，假如客戶回答的都是“是”的話，那我們的銷(xiāo)售就基本能成功了。
技巧二：盡量讓顧客參與到我們的銷(xiāo)售互動(dòng)當(dāng)中
銷(xiāo)售是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，并不是一個(gè)人表演的舞臺(tái)，同時(shí)做好互動(dòng)是增加我們產(chǎn)品信服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。
例如：我們?cè)谥v解產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)時(shí)，可以讓客戶親自品嘗或者體驗(yàn)。
技巧三：以編故事或潛意識(shí)的暗示把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中
要知道，我們所要面對(duì)的是各樣的客戶，我們需要做的是使各類(lèi)客戶能夠很好的理解我們產(chǎn)品的特色，加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象，利用編故事或潛意識(shí)的暗示能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題。
技巧四：區(qū)分誰(shuí)是進(jìn)貨人、誰(shuí)是決策人
銷(xiāo)售的過(guò)程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí)，也要善于對(duì)待影響者，因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程。
例如：一個(gè)小店里進(jìn)貨的多是女老板，但是大事決策往往都是男老板;
售貨員對(duì)老板的進(jìn)貨往往也會(huì)起到很關(guān)鍵的影響。
技巧五：銷(xiāo)售的過(guò)程中要注意促單
銷(xiāo)售的過(guò)程需要講究效率，在產(chǎn)品解說(shuō)到一定過(guò)程的時(shí)候要促單，例如：老板，您放心，我先給你下上一組，如果賣(mài)不掉我給你調(diào)換成老品;客戶在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對(duì)多個(gè)決策者在商量到底需不需要進(jìn)貨的情況下，需要幫助客戶做決定，促單;
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