2017服裝銷售專業(yè)畢業(yè)論文范文
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當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,我國(guó)服裝行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,在這種形勢(shì)下非常有必要?jiǎng)?chuàng)新服裝營(yíng)銷。為此學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了關(guān)于2017服裝銷售專業(yè)畢業(yè)論文范文，歡迎參閱。
2017服裝銷售專業(yè)畢業(yè)論文范文篇一
《 我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)集群營(yíng)銷模式研究 》
摘要：基于文獻(xiàn)研究，歸納總結(jié)出主要的集群營(yíng)銷模式。在此基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步探討了集群營(yíng)銷模式與集群所處的生命周期階段二者之間的關(guān)系，從而得出主要研究結(jié)論：集群營(yíng)銷模式的選擇應(yīng)該與集群發(fā)展所處的生命周期階段相匹配。最后，根據(jù)研究成果和虎門實(shí)地調(diào)研獲得的資料，對(duì)正處于由成長(zhǎng)期逐漸步入成熟期的虎門服裝產(chǎn)業(yè)集群的營(yíng)銷模式的選擇與升級(jí)提出相應(yīng)的建議。
關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)集群;營(yíng)銷模式;集群生命周期階段
中圖分類號(hào)：F2
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1672-3198(2012)04-0005-04
1 引言
產(chǎn)業(yè)集群已經(jīng)成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要現(xiàn)象，集群的發(fā)展吸引了全球的眼光。目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于產(chǎn)業(yè)集群的研究更多是從政府宏觀層面或集群整體的中觀角度出發(fā)，較少涉及到微觀的企業(yè)層面上的研究。因此現(xiàn)有的研究對(duì)集群中個(gè)體企業(yè)的指導(dǎo)還存在不足。
從虎門服裝產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展現(xiàn)狀來看，主要存在以下問題：群內(nèi)的中小企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱，難以獨(dú)立開展?fàn)I銷活動(dòng);大部分企業(yè)對(duì)協(xié)同營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不足，競(jìng)爭(zhēng)多于合作……隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，這種現(xiàn)狀嚴(yán)重阻礙了集群內(nèi)企業(yè)的發(fā)展升級(jí)。針對(duì)這些問題，我們有必要單獨(dú)從營(yíng)銷角度去研究服裝產(chǎn)業(yè)集群。因此，對(duì)服裝產(chǎn)業(yè)集群營(yíng)銷模式的研究具有一定的理論意義和實(shí)際意義。
2 相關(guān)理論回顧
營(yíng)銷大師邁克爾•波特從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)角度出發(fā)，認(rèn)為集群是某一特定產(chǎn)業(yè)的具有交互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)和機(jī)構(gòu)大量聚集于一定的地域范圍內(nèi)而形成的集合體。盡管學(xué)者們對(duì)集群的認(rèn)識(shí)不盡相同，但是基本上都涵蓋了以下幾個(gè)要點(diǎn)：具有一定的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ);較多企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)的集合;企業(yè)之間既獨(dú)立又存在聯(lián)系，既合作又競(jìng)爭(zhēng)。
2.1 集群營(yíng)銷
國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)集群營(yíng)銷的研究較少，尚處于初級(jí)探索階段。跟據(jù)現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料，歸納總結(jié)起來，對(duì)于“集群營(yíng)銷”的認(rèn)識(shí)，由于研究視角的不同，目前學(xué)術(shù)界主要存在兩種看法：
Franz認(rèn)為，所謂的集群營(yíng)銷，就是將產(chǎn)業(yè)集群當(dāng)做是一個(gè)整體產(chǎn)品營(yíng)銷給外國(guó)投資者，并給予區(qū)域一個(gè)清晰概況的工具。國(guó)內(nèi)學(xué)者張濤，熊曉云認(rèn)為，所謂集群營(yíng)銷，就是指產(chǎn)業(yè)集群為實(shí)現(xiàn)集群升級(jí)，利用市場(chǎng)營(yíng)銷的理念和策略將產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行企業(yè)化、品牌化經(jīng)營(yíng)的過程。持該種觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為，所謂的集群營(yíng)銷，即是將集群當(dāng)作一種”特殊產(chǎn)品”對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷。這在概念上和“區(qū)域營(yíng)銷”有一定的相似之處，我們姑且將其稱之為集群營(yíng)銷研究的“中觀學(xué)派”。該學(xué)派的研究重點(diǎn)主要集中在集群的營(yíng)銷策略及集群品牌的塑造上。盧長(zhǎng)寶認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)集群營(yíng)銷的操作框架應(yīng)該根據(jù)構(gòu)建或增進(jìn)集群的吸引力和集聚力而設(shè)計(jì)的，產(chǎn)業(yè)集群營(yíng)銷也存在“市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、定位以及營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)”等具體問題，并需要政府的積極參與，去構(gòu)建適宜集群發(fā)展的品牌及社會(huì)形象。蘭文巧認(rèn)為，集群營(yíng)銷的主要策略有：集群營(yíng)銷的產(chǎn)品策略、集群營(yíng)銷的價(jià)格策略、集群營(yíng)銷的渠道策略、集群營(yíng)銷的促銷策略。
對(duì)于集群營(yíng)銷，部分學(xué)者則存在另外一種看法。鄭廣、陳雪梅等人認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部較為廣泛的、形式多樣化的企業(yè)之間的營(yíng)銷合作，可稱之為集群營(yíng)銷。持此種觀點(diǎn)的學(xué)者站在微觀的企業(yè)角度，著重研究集群內(nèi)的企業(yè)在營(yíng)銷領(lǐng)域如何協(xié)同運(yùn)作以實(shí)現(xiàn)個(gè)體與整體利益的最大化，我們可將其稱之為集群營(yíng)銷研究的“微觀學(xué)派”。其研究的重點(diǎn)集中在集群營(yíng)銷的主體構(gòu)建、集群營(yíng)銷模式及營(yíng)銷策略、集群營(yíng)銷績(jī)效的影響因素及績(jī)效評(píng)價(jià)體系幾個(gè)方面。例如，鄭廣等認(rèn)為，集群營(yíng)銷的主體主要有三大類：第一類是企業(yè)自主組成營(yíng)銷聯(lián)盟;第二類是群內(nèi)眾多企業(yè)組成松散的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，如見客制集群營(yíng)銷模式;第三類是群內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)通過共享的、由單一企業(yè)組成的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行營(yíng)銷。覃麗在《中小企業(yè)集群營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究》一文中分析了影響產(chǎn)業(yè)集群營(yíng)銷績(jī)效的宏觀因素、中觀因素及微觀因素并建立了集群營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
從上述的文獻(xiàn)資料看來，在對(duì)集群營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)上，由于研究視角的差異，學(xué)術(shù)界還存在較大的分歧。集群研究的中觀學(xué)派與微觀學(xué)派對(duì)集群營(yíng)銷的概念、集群營(yíng)銷的實(shí)施主體、集群營(yíng)銷所涉及的內(nèi)容、集群營(yíng)銷的實(shí)施方式的認(rèn)識(shí)均不相同，詳見下表：
比較項(xiàng)目集群營(yíng)銷研究的中觀學(xué)派集群營(yíng)銷研究的微觀學(xué)派
研究視角中觀的集群研究視角微觀的企業(yè)研究視角
實(shí)施主體強(qiáng)調(diào)政府及行業(yè)協(xié)會(huì)的作用集群內(nèi)的企業(yè)
涉及內(nèi)容市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、集群整體定位以及營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)：集群產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷策略集群營(yíng)銷的主體構(gòu)建、集群營(yíng)銷模式及營(yíng)銷策略選擇、集群營(yíng)銷績(jī)效的影響因素及績(jī)效評(píng)價(jià)
實(shí)施方式為集群制定業(yè)務(wù)成長(zhǎng)戰(zhàn)略、集群品牌戰(zhàn)略來提升集群的整體形象，提高集群的知名度與美譽(yù)度群內(nèi)的企業(yè)組建營(yíng)銷聯(lián)盟，或借助專業(yè)中介機(jī)構(gòu)或者依托大企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，或共同構(gòu)建完整的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等方式
2.2 集群營(yíng)銷模式
由于對(duì)“集群營(yíng)銷”的概念理解存在分歧，進(jìn)而導(dǎo)致了學(xué)者們?cè)?ldquo;集群營(yíng)銷模式”這一問題上也存在不同的看法。
集群營(yíng)銷研究的中觀學(xué)派認(rèn)為，集群營(yíng)銷的主要任務(wù)就是為集群制定業(yè)務(wù)成長(zhǎng)戰(zhàn)略、集群品牌戰(zhàn)略以提升集群的對(duì)外影響力，區(qū)域品牌建設(shè)即為最主要的集群營(yíng)銷模式。陶金國(guó)認(rèn)為，創(chuàng)立區(qū)域品牌是集群營(yíng)銷的核心。涂洪波提出，集群營(yíng)銷應(yīng)以構(gòu)建集群品牌作為主要手段，形成集群競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。
而集群營(yíng)銷研究的微觀學(xué)派則認(rèn)為，集群營(yíng)銷可通過群內(nèi)企業(yè)組建營(yíng)銷聯(lián)盟、依托大企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)或共同構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)集群的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。鄭廣、陳雪梅認(rèn)為，按照組織形式不同，集群營(yíng)銷模式可歸納為三類：一是營(yíng)銷聯(lián)盟模式;二是“見客制”的集群營(yíng)銷模式;第三類是群內(nèi)企業(yè)通過共享的、由單一企業(yè)組成的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行營(yíng)銷;楊保軍總結(jié)出了五種集群營(yíng)銷模式，分別為：專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式、營(yíng)銷聯(lián)盟模式、見客制營(yíng)銷模式、中衛(wèi)式營(yíng)銷模式、以品牌為中心的聯(lián)合營(yíng)銷模式。
由上觀之，研究視角的差異導(dǎo)致兩大學(xué)派或各學(xué)派內(nèi)部在集群營(yíng)銷模式的認(rèn)識(shí)上有不同見解。而因有關(guān)集群營(yíng)銷模式的專項(xiàng)研究相對(duì)匱乏，勢(shì)必還有許多欠缺的方面。首先，“集群營(yíng)銷模式”缺乏清晰和完整的定義。學(xué)者們對(duì)集群營(yíng)銷模式的闡述比較模糊和分散，其定義也因研究出發(fā)點(diǎn)、目的的不同而各異;其次，很多文獻(xiàn)對(duì)于集群營(yíng)銷模式的研究?jī)H是從某個(gè)側(cè)面來進(jìn)行考察的，不系統(tǒng)也不夠全面;其三，目前對(duì)于集群營(yíng)銷模式的總結(jié)，很多學(xué)者是基于某個(gè)具體的產(chǎn)業(yè)集群分析得出的，其研究結(jié)果不具備代表性、典型性與普適性;其四，目前對(duì)于集群營(yíng)銷模式的研究主要集中在“存在哪些集群營(yíng)銷模式”這一問題上，而對(duì)于“為什么不同的集群會(huì)選擇不同的營(yíng)銷模式?是什么因素導(dǎo)致了他們?cè)跔I(yíng)銷模式選擇上的差異?”這一問題的研究基本上很少有學(xué)者涉及。
3 基于微觀視角的產(chǎn)業(yè)集群營(yíng)銷模式界定
本文主要是從微觀的研究視角來對(duì)集群營(yíng)銷模式展開研究的。對(duì)于“集群營(yíng)銷”概念的界定，我們借鑒了集群營(yíng)銷研究的微觀學(xué)派的代表學(xué)者鄭廣、陳雪梅等人的觀點(diǎn)，認(rèn)為集群營(yíng)銷是指產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)眾多的企業(yè)通過一定的協(xié)調(diào)機(jī)制形成有機(jī)整體，聯(lián)合進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。
同樣的，對(duì)于集群營(yíng)銷模式的界定，我們也應(yīng)該從微觀的角度出發(fā)?；诒疚牡难芯恳暯呛蜕鲜鰧?duì)于“集群營(yíng)銷”概念的定義，既然集群營(yíng)銷是指群內(nèi)部較為廣泛的、形式多樣化的企業(yè)之間的營(yíng)銷合作，那么，所謂的“集群營(yíng)銷模式”，應(yīng)當(dāng)是指基于集群背景下，集群內(nèi)眾多企業(yè)通過一定的協(xié)調(diào)機(jī)制，形成有機(jī)整體，共享集群資源，聯(lián)合進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的合作營(yíng)銷模式。對(duì)于具體的集群營(yíng)銷模式的總結(jié)，我們也需要著重從集群內(nèi)企業(yè)的營(yíng)銷合作行為來進(jìn)行考察。
我們知道，集群是由某一特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的具有交互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)組成，這些企業(yè)之間紛繁復(fù)雜的聯(lián)系最終可以歸為兩大類：橫向聯(lián)系、縱向聯(lián)系。所謂橫向聯(lián)系，是指企業(yè)在集群內(nèi)從事相同的價(jià)值環(huán)節(jié)，其業(yè)務(wù)相似，產(chǎn)品或服務(wù)也具有一定的替代性;所謂縱向聯(lián)系，是指不同企業(yè)從事價(jià)值鏈上的不同環(huán)節(jié)，企業(yè)與企業(yè)間形成一種合理的分工協(xié)作狀態(tài)，在生產(chǎn)流程上相互連接，相互依存。集群營(yíng)銷模式的總結(jié)需要從集群內(nèi)企業(yè)的營(yíng)銷合作行為來進(jìn)行考察。因此，我們可以根據(jù)集群內(nèi)企業(yè)間的主導(dǎo)合作關(guān)系不同將集群營(yíng)銷模式劃分為四類：離散型的集群營(yíng)銷模式、橫向型的集群營(yíng)銷模式、縱向型的集群營(yíng)銷模式和交叉型的集群營(yíng)銷模式。
3.1 離散型的集群營(yíng)銷模式
離散型的集群營(yíng)銷模式常見于由大量相對(duì)獨(dú)立的中小企業(yè)聚集在一起形成的產(chǎn)業(yè)集群中，它是產(chǎn)業(yè)集群形成過程中最為原始的一種集群營(yíng)銷模式。集群內(nèi)部的企業(yè)間鮮有分工協(xié)作;各企業(yè)基本上是獨(dú)立參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、定價(jià)、渠道建設(shè)、品牌推廣等營(yíng)銷領(lǐng)域鮮有合作行為，集群內(nèi)企業(yè)間的縱橫向聯(lián)系均不明顯。
3.2 橫向型的集群營(yíng)銷模式
所謂橫向型的集群營(yíng)銷模式，是指集群內(nèi)的企業(yè)之間的聯(lián)系以橫向聯(lián)系為主。從事價(jià)值鏈上相同環(huán)節(jié)的企業(yè)之間通過共建品牌，聯(lián)合推廣等方式來獲得協(xié)同效應(yīng)。具體來講，橫向型的集群營(yíng)銷模式又可以細(xì)分為以下兩種類型：
(1)水平營(yíng)銷聯(lián)盟模式。水平營(yíng)銷聯(lián)盟模式是指集群內(nèi)的同行業(yè)的企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)上結(jié)成聯(lián)盟，如同一層次的制造商共同開發(fā)新產(chǎn)品，共建分銷網(wǎng)絡(luò)，或共同開展促銷活動(dòng)，共同做廣告、共同品牌、共同推銷隊(duì)伍、共同開展?fàn)I業(yè)推廣和公關(guān)活動(dòng)等形式。
(2)以品牌為中心的聯(lián)合營(yíng)銷模式。所謂以品牌為中心的聯(lián)合營(yíng)銷模式，是指集群中眾多的企業(yè)達(dá)成品牌共識(shí)，區(qū)內(nèi)所有企業(yè)均遵從統(tǒng)一的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，使用統(tǒng)一的商標(biāo)與品牌的一種聯(lián)合營(yíng)銷模式。這種營(yíng)銷模式充分利用了產(chǎn)業(yè)集群的整體能力，節(jié)約了單個(gè)企業(yè)的品牌建設(shè)成本，減少了群內(nèi)企業(yè)的無序競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)了利益共享，增強(qiáng)了集群整體的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.3 縱向型的集群營(yíng)銷模式
所謂縱向型的集群營(yíng)銷模式，是指集群內(nèi)的企業(yè)之間的聯(lián)系以縱向聯(lián)系為主。集群內(nèi)的生產(chǎn)流程被分解成幾個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從事不同環(huán)節(jié)的企業(yè)之間合理分工，在生產(chǎn)流程上相互連接，相互依存，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。垂直營(yíng)銷聯(lián)盟模式、專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式便是典型的但又比較初級(jí)的縱向型的集群營(yíng)銷模式。
2017服裝銷售專業(yè)畢業(yè)論文范文篇二
(1)垂直營(yíng)銷聯(lián)盟模式。垂直營(yíng)銷聯(lián)盟是指在業(yè)務(wù)上具有上下游關(guān)系的企業(yè)形成營(yíng)銷聯(lián)盟，如產(chǎn)品工序互為上下游關(guān)系的制造商形成的聯(lián)盟，供應(yīng)商、制造商、銷售商在產(chǎn)品營(yíng)銷上形成的聯(lián)盟等等。
(2)專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式。專業(yè)市場(chǎng)就是以一個(gè)類別或幾個(gè)近似類別的商品為集中交易對(duì)象，以現(xiàn)貨批發(fā)經(jīng)營(yíng)為主、兼顧零售的市場(chǎng)形式。專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式為集群內(nèi)的企業(yè)提供了營(yíng)銷渠道，節(jié)省了企業(yè)的渠道建設(shè)費(fèi)用。
3.4 交叉型的集群營(yíng)銷模式
所謂交叉型的集群營(yíng)銷模式，是指集群內(nèi)的企業(yè)之間既存在廣泛的橫向聯(lián)系，又存在顯著的縱向聯(lián)系。集群內(nèi)同類企業(yè)之間聯(lián)系密切，在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等領(lǐng)域相互合作，同時(shí)，在供應(yīng)鏈上，處于不同價(jià)值環(huán)節(jié)的企業(yè)之間又合理分工，密切配合。中衛(wèi)式的集群營(yíng)銷模式即為交叉性集群營(yíng)銷模式的代表。
所謂中衛(wèi)式集群營(yíng)銷模式，是指在以大企業(yè)為中心，眾多中小企業(yè)為外圍的產(chǎn)業(yè)集群中，大企業(yè)處于核心支配地位，眾多中小企業(yè)按照大企業(yè)的要求參加分工協(xié)作，為大企業(yè)提供配套服務(wù)的一種營(yíng)銷模式。群內(nèi)眾多的中小企業(yè)在大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下分工協(xié)作，依次組成多層次的外包和再外包網(wǎng)絡(luò);核心企業(yè)將一部分非核心業(yè)務(wù)就地外包，轉(zhuǎn)嫁給當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)，形成產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷一體化的協(xié)作配套關(guān)系;為了加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，提高效益，核心企業(yè)通常會(huì)就同一種業(yè)務(wù)選擇多家外包企業(yè)，這些外包企業(yè)間就形成了典型的橫向關(guān)系。
4 集群營(yíng)銷模式與集群生命周期階段之間的關(guān)系
目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于集群生命周期的研究主要集中于產(chǎn)業(yè)集群從低級(jí)到高級(jí)演化的過程上。而有關(guān)集群生命周期各發(fā)展階段中的群內(nèi)企業(yè)行為特征及合作方式等方面的研究還極為欠缺，只是在有關(guān)產(chǎn)業(yè)集群可持續(xù)發(fā)展的文獻(xiàn)中略有涉及。因此，對(duì)于集群營(yíng)銷模式與集群生命周期階段兩者之間關(guān)系的研究，一方面，我們要借鑒現(xiàn)有的研究成果，另一方面，我們還需要分析國(guó)內(nèi)外典型的產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展歷史，著重從集群營(yíng)銷的角度去考察集群的發(fā)展。
駱文達(dá)認(rèn)為，在集群發(fā)展的萌芽階段，群內(nèi)企業(yè)間一般不存在相互聯(lián)系或影響;在集群的形成階段，集群內(nèi)部開始出現(xiàn)勞動(dòng)分工，產(chǎn)業(yè)鏈開始形成并逐步完善;在成熟階段，集群已發(fā)展成為一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系，在產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系中，相關(guān)企業(yè)的勞動(dòng)分工更加明確，各企業(yè)之間的聯(lián)系更加密切。這一階段集群內(nèi)可能出現(xiàn)幾個(gè)以主體企業(yè)為核心的、擁有大批下屬企業(yè)的企業(yè)集團(tuán)。胡軍(2003)對(duì)廣東產(chǎn)業(yè)集群組織演化進(jìn)行了研究，認(rèn)為集群發(fā)展有橫向一體化和縱向一體化兩個(gè)階段，橫向一體化是初級(jí)階段，縱向一體化是集群發(fā)展的高級(jí)階段，廣東產(chǎn)業(yè)集群目前大多處于初級(jí)階段。姚海琳認(rèn)為，橫向一體化只是專業(yè)化分工發(fā)展的初級(jí)階段，而縱向一體化才是專業(yè)化分工的進(jìn)一步發(fā)展。
再來看一看世界上發(fā)展得比較成熟的幾個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的營(yíng)銷模式：
意大利的中小產(chǎn)業(yè)集群在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著極為重要的作用，集群發(fā)展極具特色。在意大利的中小企業(yè)集群內(nèi)，通常存在兩個(gè)起主導(dǎo)作用的企業(yè)群體――最終企業(yè)群和中間企業(yè)群。最終企業(yè)群擁有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、組織生產(chǎn)、營(yíng)銷等能力，他們會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的加工工藝選擇和組織中小企業(yè)。最終企業(yè)在集群中扮演中心者的角色，大量的中間企業(yè)圍繞著最終企業(yè)來進(jìn)行生產(chǎn)。最終企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是創(chuàng)造各自的市場(chǎng)營(yíng)銷特色;中間企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比較激烈，但是這種競(jìng)爭(zhēng)是建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的，大多是業(yè)務(wù)上的上、下游關(guān)系，在競(jìng)爭(zhēng)中協(xié)調(diào)，又是在協(xié)調(diào)中競(jìng)爭(zhēng)。
自然資源并不豐富的日本卻創(chuàng)造了二戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)奇跡，當(dāng)中，中小產(chǎn)業(yè)集群在日本的經(jīng)濟(jì)復(fù)興中發(fā)揮了不可替代的作用。在日本的產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)，“下包制度”是被廣泛采用的一種集群營(yíng)銷模式。所謂下包制度，是指在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上，大企業(yè)集中于對(duì)其具有戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，而將零部件以及次要環(huán)節(jié)下包給其他企業(yè)的生產(chǎn)方式。下包制通過大制造商將成千上萬的中小企業(yè)集結(jié)起來，大企業(yè)處于整個(gè)集群的支配地位，小企業(yè)處于外圍或下屬地位，主要為大企業(yè)進(jìn)行特定的專業(yè)化加工。參與集群的中小企業(yè)往往又有一次承包、二次承包、三次承包甚至多次承包之分，即把大企業(yè)委托的生產(chǎn)業(yè)務(wù)根據(jù)專業(yè)分工要求分包給其他小企業(yè)，從而形成多層次的分工協(xié)作體系。
從上述有關(guān)集群研究的理論和集群發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，我們可以得出這樣的結(jié)論：集群營(yíng)銷模式與集群的生命周期階段存在一定的相關(guān)性，兩者之間的聯(lián)系表現(xiàn)為：
(1)在產(chǎn)業(yè)集群的萌芽時(shí)期，集群內(nèi)的企業(yè)大多單兵作戰(zhàn)，聯(lián)系并不緊密，呈現(xiàn)出典型的離散型集群營(yíng)銷模式。
(2)在集群的成長(zhǎng)期，群內(nèi)企業(yè)聯(lián)系日益緊密，集群營(yíng)銷模式也會(huì)由原來的離散型逐漸轉(zhuǎn)化為橫向型或是縱向型的集群營(yíng)銷模式。這里需要指出的是，很多學(xué)者認(rèn)為，橫向型的集群營(yíng)銷模式是集群發(fā)展的初級(jí)階段，縱向型集群營(yíng)銷模式是集群發(fā)展的高級(jí)階段，從集群發(fā)展的實(shí)踐上看也呈現(xiàn)出這種現(xiàn)象。究其原因，主要是因?yàn)?，橫向型的集群營(yíng)銷模式，如水平營(yíng)銷聯(lián)盟模式、以品牌為中心的聯(lián)合營(yíng)銷模式，均可以由當(dāng)?shù)氐恼蛐袠I(yè)協(xié)會(huì)，或是集群中的龍頭企業(yè)等通過一些列的措施構(gòu)建而成。但要形成縱向型的集群營(yíng)銷模式卻并非易事。要想讓集群內(nèi)從事價(jià)值鏈上不同環(huán)節(jié)的企業(yè)之間做到合理分工，在生產(chǎn)流程上相互連接，這不僅需要集群內(nèi)大中小企業(yè)間的通力配合，不同規(guī)模企業(yè)需找準(zhǔn)自身的定位，拋棄“寧為鳳尾，不為雞頭”的傳統(tǒng)思想。并且，高度的專業(yè)化分工是建立在高度信任的集群文化基礎(chǔ)上的，而信任、誠(chéng)信文化的培育與建立并非是一朝一夕就能做到的。
(3)交叉型的集群營(yíng)銷模式多為成熟階段的集群所采用，如在意大利和日本，發(fā)展的比較成熟的產(chǎn)業(yè)集群大多采用中衛(wèi)制的集群營(yíng)銷模式，各企業(yè)之間既合作又競(jìng)爭(zhēng)，形成縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
5 虎門服裝產(chǎn)業(yè)集群營(yíng)銷模式調(diào)查分析
5.1 研究設(shè)計(jì)
調(diào)研方法選擇：本次調(diào)研中我們主要采用了問卷調(diào)查法與深度訪談法。針對(duì)虎門服裝產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)，我們主要采用了用卷調(diào)查法，通過調(diào)查問卷來了解集群內(nèi)個(gè)體企業(yè)與相關(guān)企業(yè)的營(yíng)銷合作行為;同時(shí)，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)集群的營(yíng)銷模式也會(huì)產(chǎn)生很大的影響。針對(duì)政府和行業(yè)協(xié)會(huì)，我們主要采取了深度訪談法，來詳細(xì)了解其在促進(jìn)集群內(nèi)企業(yè)間的營(yíng)銷合作方面的主要措施。
調(diào)研對(duì)象選擇：地方政府;行業(yè)協(xié)會(huì);大、中小企業(yè)。
調(diào)查問卷設(shè)計(jì)：本次調(diào)查問卷的內(nèi)容包括以下兩個(gè)方面：?jiǎn)柧淼牡谝徊糠种荚诹私馄髽I(yè)的一些基本信息;第二部分為企業(yè)現(xiàn)階段營(yíng)銷及營(yíng)銷合作活動(dòng)的調(diào)查，旨在了解企業(yè)在哪些方面與哪些企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷合作，主要的合作對(duì)象是誰，主要的合作方式又有哪些。
5.2 虎門鎮(zhèn)概況簡(jiǎn)介
虎門鎮(zhèn)位于珠江口東岸，享有“中國(guó)女裝名鎮(zhèn)”之美譽(yù)。截止2009年底，全鎮(zhèn)工商注冊(cè)服裝加工企業(yè)2500多家，上規(guī)模的服裝企業(yè)1200多家;擁有服裝商標(biāo)5000多個(gè);年服裝生產(chǎn)量超過 2.5 億件(套)，銷售總額近150億元;擁有中國(guó)馳名商標(biāo)1個(gè)、中國(guó)名牌產(chǎn)品3個(gè)、國(guó)家免檢產(chǎn)品12個(gè)、廣東省著名商標(biāo)11個(gè)、廣東省名牌產(chǎn)品13個(gè);全鎮(zhèn)擁有大型專業(yè)服裝批發(fā)商場(chǎng)22個(gè)，商鋪10000多家，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)300000多平方米?；㈤T服裝市場(chǎng)形成了完善的從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售一體化服裝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，擁有織布、定型、漂染、拉鏈、繡花、鈕扣、配件等服裝配套產(chǎn)業(yè)企業(yè)147家;各類面料輔料批發(fā)市場(chǎng)10個(gè)。
5.3 問卷回收情況
我們對(duì)虎門鎮(zhèn)內(nèi)服裝生產(chǎn)企業(yè)比較集中的幾個(gè)區(qū)域進(jìn)行了問卷調(diào)查，共計(jì)發(fā)放問卷120份，回收問卷69份，剔除8份無效問卷，獲得有效問卷61份。由于問卷填寫方面的原因，部分指標(biāo)的有效問卷量小于61份，但并不影響數(shù)據(jù)分析結(jié)果的有效性。
5.4 虎門服裝產(chǎn)業(yè)集群營(yíng)銷模式分析
(1)專業(yè)市場(chǎng)規(guī)模龐大且?guī)?dòng)作用明顯。
虎門鎮(zhèn)內(nèi)建有富民商業(yè)大廈、黃河時(shí)裝城等大型服裝專業(yè)批發(fā)市場(chǎng) 22 個(gè)，服裝商鋪 10000 多家;除此之外，還有富民布料市場(chǎng)、虎門博美布料輔料商貿(mào)中心等服裝配套商場(chǎng) 11 個(gè)，商鋪 8000多家。在統(tǒng)計(jì)“貴公司是否參加當(dāng)?shù)氐膶I(yè)交易市場(chǎng)”時(shí)，只有2%的企業(yè)選擇“從不參加”，11%的企業(yè)選擇“較少參加”，選擇“參加和較多參加”的企業(yè)占87%。由此可以看出，群內(nèi)企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)氐膶I(yè)交易市場(chǎng)的參與度很高。
(2)群內(nèi)大企業(yè)的實(shí)力家較弱，帶動(dòng)作用不明顯，未形成中衛(wèi)式營(yíng)銷模式。
對(duì)樣本數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)：中小企業(yè)占整個(gè)樣本量的92%，大企業(yè)只占樣本總數(shù)的8%;虎門目前擁有服裝商標(biāo)5000多個(gè)，但中國(guó)馳名商標(biāo)只有1個(gè)。由上述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)我們可以看出，虎門服裝產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)數(shù)量很多，但上規(guī)模的企業(yè)很少;鎮(zhèn)內(nèi)大企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。在統(tǒng)計(jì)“本企業(yè)與鎮(zhèn)內(nèi)各機(jī)構(gòu)聯(lián)系的重要性選擇”一項(xiàng)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)：56家中小服裝生產(chǎn)企業(yè)中，選擇“與大企業(yè)的聯(lián)系較頻繁”的占6%，選擇”與鎮(zhèn)內(nèi)其他中小企業(yè)聯(lián)系比較頻繁”的占11%;選擇“與供應(yīng)商、客戶聯(lián)系比較頻繁”的占79%;選擇“與政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系比較頻繁”的占4%。由此可見，集群內(nèi)企業(yè)之間的聯(lián)系目前更多的集中于上下游的采購供應(yīng)關(guān)系;同類企業(yè)之間的聯(lián)系并不是很緊密;中小企業(yè)與大企業(yè)的聯(lián)系也不多，大企業(yè)對(duì)中小企業(yè)的帶動(dòng)作用非常微弱，集群內(nèi)未形成典型的中衛(wèi)式集群營(yíng)銷模式。
(3)集群尚未形成縱向型的集群營(yíng)銷模式。
根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，我們將61家樣本企業(yè)劃分成兩大類型：輔面料生產(chǎn)企業(yè)與服裝制造企業(yè)。其中，服裝制造企業(yè)占樣本總量的92%，而輔面料生產(chǎn)企業(yè)只占樣本總量的8%。由此可見，虎門服裝產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈條各環(huán)節(jié)上的企業(yè)數(shù)量分布極為不均，大部分企業(yè)都傾向于向核心的生產(chǎn)環(huán)節(jié)集中;上游輔面料生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量過少且規(guī)模均不大，這必然影響了集群內(nèi)企業(yè)間的縱向合作。
從問卷統(tǒng)計(jì)中我們還可以發(fā)現(xiàn)，61家企業(yè)中專門從事服裝設(shè)計(jì)的企業(yè)數(shù)目為0，采用“設(shè)計(jì)+銷售”而將生產(chǎn)外包出去的企業(yè)數(shù)目也為0，群內(nèi)絕大部分的企業(yè)都傾向于向成衣制造環(huán)節(jié)集中;且在服裝生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)，從購買服裝面輔料開始到服裝設(shè)計(jì)、面料裁剪、加工成型、產(chǎn)品包裝和銷售都是在企業(yè)內(nèi)部來完成的。這表明，虎門服裝產(chǎn)業(yè)集群的垂直專業(yè)化分工程度較低，企業(yè)間缺乏合理的縱向一體化分工，未形成有效的縱型的集群營(yíng)銷模式。
(4)集群雖已建立了橫向型的集群營(yíng)銷模式，但尚有諸多不足 。
在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，鎮(zhèn)內(nèi)同類企業(yè)之間的橫向合作行為主要表現(xiàn)為共同參加當(dāng)?shù)卣M織的服裝展覽會(huì)，但是這種參與有些時(shí)候是企業(yè)“非自愿”的行為，其效果也是差強(qiáng)人意。例如在與集群內(nèi)某大型服裝企業(yè)的董事長(zhǎng)交談時(shí)，這位董事長(zhǎng)談到，“政府組織企業(yè)去外地開辦展覽會(huì)，本意是很好的。但是這些展覽會(huì)往往定位不高，檔次較低，這反而有損于大企業(yè)的高端品牌形象。”
5.5 虎門服裝產(chǎn)業(yè)集群營(yíng)銷模式小結(jié)
垂直營(yíng)銷聯(lián)盟模式上游面料企業(yè)實(shí)力過于薄弱;從原料采購到銷售都是在單個(gè)企業(yè)內(nèi)部來完成的;企業(yè)之間只是限于簡(jiǎn)單的上下游采購供應(yīng)關(guān)系，并未形成持久穩(wěn)定的聯(lián)盟關(guān)系未形成垂直的營(yíng)銷聯(lián)盟模式
橫向型的營(yíng)銷聯(lián)盟模式鎮(zhèn)內(nèi)同類企業(yè)之間的合作僅限于共同參加政府舉辦的各種服裝展銷會(huì)已經(jīng)形成但有待加強(qiáng)
中衛(wèi)式集群營(yíng)銷模式集群內(nèi)的企業(yè)規(guī)模普遍偏小，缺少大型的有實(shí)力的核心企業(yè)作為龍頭;大企業(yè)與中小企業(yè)的聯(lián)系并不緊密并未形成顯著的中衛(wèi)式集群營(yíng)銷模式
資料來源：根據(jù)實(shí)地調(diào)研資料分析得來。
6 結(jié)論及展望
綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究成果以及典型的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，典型的產(chǎn)業(yè)集群營(yíng)銷模式主要有以下四種：離散型、橫向型、縱向型以及交叉型的集群營(yíng)銷模式。其中，離散型的集群營(yíng)銷模式是最原始的一種營(yíng)銷模式，交叉型的集群營(yíng)銷模式則是伴隨著集群發(fā)展而出現(xiàn)的高級(jí)的營(yíng)銷模式。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，虎門服裝產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)階段所采取的主要營(yíng)銷模式為專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式。隨著集群的進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)有的營(yíng)銷模式已經(jīng)滿足不了虎門的發(fā)展需要。建立有效的縱向型和交叉型的集群營(yíng)銷模式，是虎門服裝產(chǎn)業(yè)集群的當(dāng)務(wù)之急。
由于本項(xiàng)研究的參考資料極其有限，再加上作者自身時(shí)間精力不足，本文在此只是簡(jiǎn)單歸納總結(jié)出了四種典型的集群營(yíng)銷模式并指出了集群營(yíng)銷模式與集群生命周期二者之間的關(guān)系。對(duì)于為什么集群發(fā)展的不同階段會(huì)出現(xiàn)不同的集群營(yíng)銷模式、如何才能建立有效的集群營(yíng)銷模式、集群營(yíng)銷模式的選擇應(yīng)該考慮到哪些因素等問題，本文均未能詳細(xì)闡述，這些問題有待于在以后的研究中加以完善。
2017服裝銷售專業(yè)畢業(yè)論文范文篇三
《服裝品牌虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷策略研究 》
摘要：品牌認(rèn)知是品牌忠誠(chéng)的決定因素，體驗(yàn)是消費(fèi)者形成品牌認(rèn)知的主要途徑，虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷對(duì)于服裝品牌的形象認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知都有顯著的提升作用。本文以提升服裝品牌認(rèn)知為基本目標(biāo)，從品牌文化和品牌互動(dòng)兩個(gè)體驗(yàn)基點(diǎn)探討了服裝企業(yè)開展虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷的具體策略。
關(guān)鍵詞：品牌認(rèn)知;虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷;品牌價(jià)值;品牌文化
中圖分類號(hào)：F2723 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A
體驗(yàn)營(yíng)銷是現(xiàn)代營(yíng)銷的一種新型方式，它以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，從消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想等因素出發(fā)，拉近與消費(fèi)者之間的距離，最終影響消費(fèi)者的購買行為。消費(fèi)者在觀摩、聆聽、嘗試、試用的過程中，親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而產(chǎn)生認(rèn)知、喜好并購買等行為。從產(chǎn)品屬性上來講，一般只能通過實(shí)際接觸或使用產(chǎn)品來獲得如味道、手感、做工、質(zhì)地等相關(guān)信息的經(jīng)驗(yàn)型產(chǎn)品更適宜采用體驗(yàn)營(yíng)銷。
服裝類產(chǎn)品帶有顯著的經(jīng)驗(yàn)屬性特征，需要親自觸摸、試穿才能了解其實(shí)際情況，僅僅依靠廣告宣傳和用戶評(píng)價(jià)難以影響消費(fèi)者的購買決策，在傳統(tǒng)銷售渠道終端
服裝賣場(chǎng)，體驗(yàn)營(yíng)銷的應(yīng)用十分普遍，賣場(chǎng)往往通過營(yíng)造具有各種功能和審美等綜合體驗(yàn)的銷售環(huán)境來提升消費(fèi)者對(duì)服裝品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知度和情感。近年來，服裝躍居網(wǎng)購的第一大類產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)成為服裝銷售的重要渠道，網(wǎng)絡(luò)銷售終端的跨時(shí)空、可操控性等特點(diǎn)，使得利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣和產(chǎn)品銷售的服裝企業(yè)可以方便地使用數(shù)字化模擬技術(shù)，為消費(fèi)者營(yíng)造出更加符合其個(gè)性化需求的各種虛擬體驗(yàn)場(chǎng)景。一些服裝企業(yè)已經(jīng)在建立品牌形象和品牌推廣時(shí)應(yīng)用虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷策略，并取得了較好的效果。
與傳統(tǒng)消費(fèi)者相比，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更加注重品牌，由于網(wǎng)絡(luò)搜索的便利性，產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐漸喪失，消費(fèi)者更加傾向于通過品牌來實(shí)現(xiàn)自己的訴求和期望。消費(fèi)者首先需要對(duì)品牌產(chǎn)生一定的認(rèn)知，才會(huì)進(jìn)入品牌聯(lián)想和購買決策的心理階段。品牌認(rèn)知不僅是消費(fèi)者心理認(rèn)知的重要內(nèi)容，也是品牌忠誠(chéng)的決定因素，對(duì)于服裝業(yè)的品牌管理和品牌建設(shè)工作具有非凡的意義。因此，本文將以提升品牌認(rèn)知度為目標(biāo)，探討通過虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷提升消費(fèi)者對(duì)服裝品牌的認(rèn)知，利用網(wǎng)絡(luò)銷售渠道傳播品牌文化、塑造品牌形象的具體策略。
1.品牌認(rèn)知概述
1.1品牌認(rèn)知和品牌認(rèn)知度
品牌認(rèn)知是品牌建設(shè)中最復(fù)雜的部分，是消費(fèi)者對(duì)品牌相關(guān)信息的綜合感知和評(píng)估。從心理學(xué)視角來看，品牌認(rèn)知是消費(fèi)者形成品牌態(tài)度以及購買意愿的基礎(chǔ)。從認(rèn)知科學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)的范疇來看，品牌認(rèn)知是從消費(fèi)者接收品牌內(nèi)涵及價(jià)值信息開始，進(jìn)行信息加工的全過程。品牌認(rèn)知不僅直接對(duì)消費(fèi)者當(dāng)前的購買行為有影響作用，還會(huì)間接影響消費(fèi)者未來的購買行為。
品牌認(rèn)知度是消費(fèi)者對(duì)品牌文化的內(nèi)涵和價(jià)值的認(rèn)知和理解程度。消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和理解是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，隨著消費(fèi)者對(duì)品牌的接觸廣度和深度的提高，行動(dòng)、心理、情感、態(tài)度等主要認(rèn)知程度也在逐漸發(fā)生變化。消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知經(jīng)歷了從品牌形象認(rèn)知到品牌價(jià)值認(rèn)知兩個(gè)階段。
1.2品牌認(rèn)知的形成
由于認(rèn)知的形成是一個(gè)復(fù)雜的心理過程，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)品牌認(rèn)知的研究大多集中在其后向影響作用上，對(duì)于品牌認(rèn)知的形成機(jī)制和影響因素的研究比較少見。綜合已有的研究觀點(diǎn)，消費(fèi)者自身的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和知識(shí)層次、對(duì)品牌信息的掌握程度、個(gè)人偏好、價(jià)值主張、所處文化環(huán)境，以及獲取品牌信息的渠道和方式、廣告宣傳、產(chǎn)品的包裝外觀等都會(huì)影響品牌認(rèn)知的形成。消費(fèi)者對(duì)某一品牌產(chǎn)品和其他品牌同類產(chǎn)品差異性的識(shí)別，以及對(duì)品牌標(biāo)識(shí)、包裝、環(huán)境等相關(guān)刺激因素的主觀心理和行為反應(yīng)，從品牌知曉到最終購買整個(gè)過程中對(duì)品牌的體驗(yàn)和感受，即構(gòu)成了消費(fèi)者對(duì)某一品牌的認(rèn)知。體驗(yàn)是產(chǎn)生品牌認(rèn)知的主要途徑，借助體驗(yàn)主題和場(chǎng)景的規(guī)劃設(shè)計(jì)，引起消費(fèi)者的關(guān)注和興趣，從而對(duì)其品牌認(rèn)知起到―定的形成和強(qiáng)化作用。
2.虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者品牌認(rèn)知的提升作用分析
虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字模擬技術(shù)，在虛擬環(huán)境下向消費(fèi)者提供關(guān)于產(chǎn)品的各種感官信息的營(yíng)銷方式。在服裝業(yè)全面進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)的形勢(shì)下，產(chǎn)品同質(zhì)化和高庫存現(xiàn)象普遍，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本幾乎為零、品牌忠誠(chéng)度降低的現(xiàn)狀，創(chuàng)造符合消費(fèi)者個(gè)性需求的虛擬體驗(yàn)場(chǎng)景和體驗(yàn)刺激，加深其臨場(chǎng)感和沉浸度，對(duì)于提升消費(fèi)者對(duì)品牌形象和價(jià)值的認(rèn)知，幫助服裝企業(yè)建設(shè)品牌文化獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有著十分重要的意義。
2.1虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷對(duì)提升服裝品牌形象認(rèn)知的作用
消費(fèi)者對(duì)服裝的要求已經(jīng)向滿足展示自我個(gè)性、品位、價(jià)值觀的高層次心理需求延伸，服裝業(yè)的發(fā)展重心也向提升整體品牌形象轉(zhuǎn)移。服裝品牌形象是人們心理上形成的關(guān)于品牌各要素的圖像及概念的集合，消費(fèi)者對(duì)品牌屬性的感知主要通過企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)獲得。服裝企業(yè)營(yíng)銷的目的在于從感性方面滿足消費(fèi)者的訴求和期望，體驗(yàn)營(yíng)銷正是以刺激消費(fèi)者的感官為主要手段，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)感性消費(fèi)的有效工具，對(duì)于提升服裝品牌的整體形象作用顯著。以信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)為主要工具的虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷方式，更利于整合文字、圖片、聲音、影像等多種信息形式，營(yíng)造逼真的虛擬場(chǎng)景和氛圍，強(qiáng)化消費(fèi)者的視覺感受和空間存在感，更為便捷地展現(xiàn)品牌魅力和品牌文化，幫助服裝品牌形象的建立和認(rèn)知的提升。
2.2虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷對(duì)提升服裝品牌價(jià)值認(rèn)知的作用
品牌價(jià)值代表某一品牌能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來的價(jià)值，是品牌資產(chǎn)的主要體現(xiàn)。相比品牌形象，品牌價(jià)值更側(cè)重于滿足消費(fèi)者精神層面的心理需求，其附加價(jià)值主要通過品牌文化彰顯。虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷可以運(yùn)用各種虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，在場(chǎng)景建模、視覺和聽覺的形成、心理認(rèn)知過程的模擬、人機(jī)交互等方面具有諸多優(yōu)勢(shì)，更便于文化意境的設(shè)計(jì)和文化理念的傳播。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者獲取信息的主動(dòng)性增強(qiáng)，圖文結(jié)合展現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)、書寫品牌故事引發(fā)共鳴、多感官體驗(yàn)交互整合等虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷方法的使用，更易于加深消費(fèi)者對(duì)于品牌文化的理解和品牌價(jià)值的認(rèn)知。 3.提升品牌認(rèn)知度為目標(biāo)的服裝虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷策略
品牌認(rèn)知度的提升主要依賴品牌形象和品牌價(jià)值兩個(gè)途徑，服裝虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷的策略規(guī)劃應(yīng)以深化品牌形象、詮釋品牌更深層次的涵義為根本目標(biāo)。從品牌文化歷史、價(jià)值觀入手的品牌文化策略更接近消費(fèi)者的精神文化需求層面，更易于使消費(fèi)者對(duì)和其具有相同價(jià)值取向的品牌文化產(chǎn)生共鳴。此外，為了深化消費(fèi)者對(duì)品牌文化的理解和認(rèn)同，需要消費(fèi)者參與到品牌建設(shè)和推廣活動(dòng)中，通過品牌互動(dòng)建立更為緊密的情感溝通，拉近和消費(fèi)者之間的距離。
3.1品牌文化體驗(yàn)策略
(1)注重品牌文化內(nèi)涵建設(shè)
服裝網(wǎng)絡(luò)銷售的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得產(chǎn)品的差異性縮小，品牌可識(shí)別度降低，品牌文化內(nèi)涵成為體現(xiàn)服裝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要方面。從事網(wǎng)絡(luò)銷售的服裝企業(yè)，應(yīng)將品牌文化內(nèi)涵的建設(shè)作為品牌管理的重要內(nèi)容，品牌網(wǎng)站也應(yīng)以突出品牌文化內(nèi)涵為中心。品牌故事和發(fā)展歷程是詮釋品牌文化的有效方式，用心書寫品牌故事，使用帶有歷史感的展示元素感染消費(fèi)者，在加深品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上形成美好的品牌聯(lián)想。產(chǎn)品風(fēng)格、網(wǎng)頁標(biāo)識(shí)、色彩搭配、品牌標(biāo)語等也是品牌文化內(nèi)涵的重要體現(xiàn)，在上述形象元素的展示上結(jié)合本土文化和地域文化，更有助于展現(xiàn)品牌個(gè)性并增進(jìn)本地消費(fèi)者的認(rèn)同。
(2)尋找恰當(dāng)?shù)钠放莆幕ㄎ?/p>
恰當(dāng)?shù)钠放贫ㄎ皇瞧放菩蜗笳故竞推放苾r(jià)值體現(xiàn)的前提，品牌文化體驗(yàn)需要設(shè)計(jì)符合品牌定位的文化主題，主題的各類展示元素如網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格、色彩、背景圖片、品牌標(biāo)語、LOGO、文字的編排格式、模特的造型氣質(zhì)等盡量與目標(biāo)消費(fèi)群體的價(jià)值觀趨于一致，從各個(gè)細(xì)節(jié)體現(xiàn)品牌的文化理念和個(gè)性主張。由于品牌文化的最終落腳點(diǎn)在于服裝產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的價(jià)值，文化主題的選擇須同產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格相匹配，實(shí)現(xiàn)外在表現(xiàn)和內(nèi)涵價(jià)值的完美統(tǒng)一。
(3)有效的品牌文化傳播
在品牌文化定位的基礎(chǔ)上，利用各種有效傳播途徑和形式營(yíng)造品牌文化氛圍，借助這種文化氛圍影響和感染目標(biāo)消費(fèi)者。通過文字、音視頻、3D空間體驗(yàn)等多個(gè)虛擬體驗(yàn)觸點(diǎn)充分刺激消費(fèi)者的感官，汲取傳統(tǒng)服裝賣場(chǎng)的場(chǎng)景規(guī)劃和產(chǎn)品展示技巧，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格、功能、面料等表現(xiàn)手法上突出細(xì)節(jié)，重點(diǎn)展示價(jià)值主張中積極向上的因素。制定有序的產(chǎn)品上市規(guī)劃，選擇最符合品牌文化特征的產(chǎn)品進(jìn)行品牌廣告宣傳，塑造品牌整體形象。銷售網(wǎng)站主頁按照視覺特征和產(chǎn)品功能劃分不同的推薦區(qū)域，分別展示帶給消費(fèi)者不同價(jià)值功能的服裝產(chǎn)品，增加視覺的沖擊力和感染力，提高消費(fèi)者搜索的便利性。服裝企業(yè)應(yīng)積極參與社會(huì)公益事業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)影響力獲得社會(huì)公眾的關(guān)注，提升品牌知名度和品牌形象。
淘寶的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌“裂帛”定位于突出世界民族特色和個(gè)性化的品牌文化理念，在拍攝風(fēng)格和模特選用上突出品牌特點(diǎn)，服裝展示風(fēng)格帶有濃郁地域和民族風(fēng)情，使消費(fèi)者形成深刻的品牌形象認(rèn)知。從設(shè)計(jì)、選料、生產(chǎn)到品牌傳播，“裂帛”的品牌文化―直占據(jù)著核心地位。注重品牌文化體驗(yàn)的營(yíng)銷策略給成立僅6年多時(shí)間的“裂帛”帶來了年銷售額接近2億的業(yè)績(jī)，如今“裂帛”已經(jīng)建立了自己的官方網(wǎng)站，除淘寶、天貓商城外，還進(jìn)駐京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)平臺(tái)。
3.2品牌互動(dòng)體驗(yàn)策略
體驗(yàn)的核心是吸引消費(fèi)者的參與產(chǎn)生互動(dòng)，加深對(duì)品牌價(jià)值的理解。品牌互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的內(nèi)容應(yīng)滲透出企業(yè)文化和品牌理念，激發(fā)用戶參與在線互動(dòng)的熱情，通過互動(dòng)活動(dòng)的體驗(yàn)，加深對(duì)品牌的認(rèn)知。除在線評(píng)論外，服裝企業(yè)應(yīng)廣泛利用論壇、博客、微博、即時(shí)通訊等多種網(wǎng)絡(luò)社交媒體，主動(dòng)與消費(fèi)者溝通，傾聽用戶的心聲，借助消費(fèi)者的主動(dòng)分享和廣泛傳播提升品牌認(rèn)知的深度和廣度。Flash動(dòng)畫、音視頻等元素對(duì)消費(fèi)者的感官刺激效果較好，服裝企業(yè)網(wǎng)站中加入主題同品牌文化相匹配的廣告、預(yù)告片能夠使品牌理念更為形象具體，但數(shù)量不宜過多，以免影響頁面打開的效果。面對(duì)手機(jī)網(wǎng)民快速發(fā)展的趨勢(shì)，應(yīng)考慮開發(fā)并提供基于手機(jī)、平板電腦等多種接入終端的銷售平臺(tái)，滿足不同上網(wǎng)接入方式用戶的個(gè)性化需求。
隨著仿生學(xué)技術(shù)和科學(xué)算法發(fā)展起來的虛擬試衣技術(shù)使消費(fèi)者對(duì)服裝產(chǎn)品的感性認(rèn)知和體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為有形的形象，是提高用戶轉(zhuǎn)化率、降低服裝退換率的有效方式，同時(shí)還可以獲得海量消費(fèi)者的身體尺寸和穿衣風(fēng)格的喜好等真實(shí)數(shù)據(jù)，已成為實(shí)力服裝企業(yè)深化虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷的主流趨勢(shì)。歐洲時(shí)尚服裝品牌“H&M”的網(wǎng)站上提供了一種“在線更衣間”服務(wù)，有多位虛擬模特和多種背景顏色可供選擇，用戶可以根據(jù)性別、產(chǎn)品功能類別、顏色選擇不同的服裝自行搭配，著裝效果通過虛擬模特展現(xiàn)，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算整體造型的服裝產(chǎn)品總價(jià)，產(chǎn)品的時(shí)尚性和實(shí)用性通過“在線更衣間”的展示進(jìn)一步得到提升。
4.結(jié)論
進(jìn)入21世紀(jì)，服裝企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已延伸到網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)境，網(wǎng)民的品牌轉(zhuǎn)換成本和忠誠(chéng)度更低，品牌建設(shè)面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。作為品牌資產(chǎn)和品牌建設(shè)的重要內(nèi)容，品牌認(rèn)知對(duì)于提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)作用顯著，本文在分析虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷策略對(duì)品牌認(rèn)知度提升作用的基礎(chǔ)上，以品牌文化和品牌互動(dòng)為體驗(yàn)基點(diǎn)，從品牌文化內(nèi)涵建設(shè)、品牌定位和傳播以及在線互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)幾方面探討了服裝企業(yè)利用虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷提升品牌認(rèn)知度的具體策略，希望對(duì)服裝業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打造新型的品牌形象、獲取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有所幫助。
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