網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品電話營(yíng)銷技術(shù)

　　現(xiàn)代化社會(huì)，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售因此而生。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品電話營(yíng)銷技術(shù)，歡迎參閱。

　　網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品電話營(yíng)銷技術(shù)

　　1。勤奮：勤奮不光是電話銷售中，在任何銷售里都是至關(guān)重要的。電話銷售中有一個(gè)“漏斗結(jié)構(gòu)”的概念，意思就是在你資料充足的情況下，你想成交的結(jié)果越多，你需要在固定的時(shí)間內(nèi)給更多的客戶打電話。“顧客的意向越多，你的成功的機(jī)會(huì)就越大，電話銷售是比較無味的銷售，同樣的話術(shù)你每天要說N次，需要有足夠的耐力和堅(jiān)持。

　　2、挖掘客戶的能力：說白了就是客戶口碑相傳的方式，當(dāng)你做成一個(gè)客戶后，這個(gè)客戶會(huì)給他其他朋友分享，這樣會(huì)產(chǎn)生連鎖反映。客戶的介紹比你打陌生電話成功機(jī)會(huì)要大一些。信任度要高一些。曾經(jīng)一位電話銷售人員幫一客戶免費(fèi)提供了服務(wù)，這個(gè)客戶有點(diǎn)不錯(cuò)的資源，通過他的介紹最后拿到很多的訂單。

　　3、必要時(shí)采取非常手段：一般來講，電話銷售要多用假設(shè)性的提問，如預(yù)約客戶時(shí)，你可以這樣說，XX先生，我剛才已經(jīng)把我們產(chǎn)品等多方面說清楚了，假如可以話，您看貴公司在XX路上，我下午正好去那和客戶簽訂合同，你看我也去您哪拜訪一下吧?其實(shí)這樣的問題是把客戶愿不愿意接受你的這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)這個(gè)階段跳過去，直接到達(dá)拜訪，當(dāng)他接受你的拜訪時(shí)你已經(jīng)進(jìn)一了一步，另外當(dāng)面銷售更容量把握客戶，還有就是在電話里溝通以后，去拜訪有時(shí)候也會(huì)失敗，曾經(jīng)我所在公司一位電話銷售人員，電話簡(jiǎn)單溝通后，下著大雨坐車去拜訪客戶，原本對(duì)客戶成交信心不足，在到達(dá)客戶公司門口后，先讓大雨把自己衣服等淋濕，然后很狼狽的跑到客戶那里，客戶被感動(dòng)了，當(dāng)然最后也成交了一筆大單。我說講的就為了銷售成功在守法的同時(shí)要想盡辦法必要時(shí)要采用非常規(guī)的辦法進(jìn)行銷售。

　　4、所謂趁熱打鐵：就是電話營(yíng)銷里，把客戶一時(shí)說動(dòng)，模式成交的方式。否則隨著時(shí)間的推移，很多客戶會(huì)反悔，訂單也就隨之東流。利用趁熱打鐵的方式防止每一個(gè)機(jī)會(huì)流失。

　　網(wǎng)絡(luò)銷售打電話的話術(shù)與技巧

　　2006年的下半年是我們的畢業(yè)季，同學(xué)們一個(gè)個(gè)都嗷嗷待哺急著為自己找到一份理想的工作，畢竟這又是人生的一個(gè)新起點(diǎn)，學(xué)校也為各個(gè)專業(yè)安排了多次校招面試。

　　“這次來校招聘的是一家即將上市的公司，將從我們電子一班和二班招聘一些同學(xué)入職，招聘的面試官9點(diǎn)開始面試考核，各位同學(xué)做好準(zhǔn)備帶好筆和紙到1號(hào)多媒體室等待，大家都要把握好機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取成為我們班第一個(gè)找到工作人，這樣也能早日?qǐng)?bào)答你們父母”班主任大聲說到。

　　班主任說完這段話，我沒有一絲感覺。為啥?不是因?yàn)槲也幌雸?bào)答父母，而是因?yàn)樵谖覀儼?0多號(hào)人中，論成績(jī)我名次靠后，論財(cái)氣我屌絲一枚，論外貌班里唯一2名女生一直被男生奉為“國(guó)寶”。所以做為三無人員的我完全沒有任何優(yōu)勢(shì)能脫穎而出，況且電子二班還有一群英雄好漢呢!

　　心里雖然這樣想，但是哥們還是要去試一試，畢竟夢(mèng)想還是要有的嘛，萬一實(shí)現(xiàn)了呢。

　　到會(huì)議室等了10來分鐘，來了2位面試官，一男一女，男士姓王，女士姓李，面試官做完簡(jiǎn)單的自我介紹和來意后，就吩咐前排的同學(xué)拿試卷分發(fā)之后開始考核。

　　拿到試卷后一看，我勒個(gè)去，徹底蒙圈。這都是什么題目，完全與所學(xué)專業(yè)不相干(其實(shí)即使是專業(yè)的題目也沒我啥事。。。我就是裝下高大上)81道題前面80題全是框框、叉叉、喔喔，考邏輯分析的題，最后一道題則是一道6位數(shù)乘以6位數(shù)的數(shù)學(xué)題。心里一頓亂之后正準(zhǔn)備做題。

　　此時(shí)面試官李小姐問道：“哪位同學(xué)有多的筆，借給這位同學(xué)用一下。”

　　“我有”

　　說完我隨即拿出口袋中備用的2支筆，扔出其中的1支給了該同學(xué)。這個(gè)習(xí)慣是我從小培養(yǎng)的，去任何考場(chǎng)從來都不會(huì)只帶一支筆，總要帶上備用的。

　　30多分鐘后，試卷做完了，即使不會(huì)的我也胡亂畫上了答案。此時(shí)我伸直腰桿，拉長(zhǎng)脖子一圈看下去，嘿!沒想到我還做的挺快的，還有好多在埋頭苦答的。也許是我這個(gè)動(dòng)作做得太顯眼了，面試官李小姐看著我叫到：“這個(gè)同學(xué)你的試卷做完了”

　　“是的”我答到。

　　面試官?zèng)]有理我，而是繼續(xù)的問到：“試卷做完的舉個(gè)手我看看”大概有將近20來個(gè)同學(xué)舉起了手。

　　“你去把那些同學(xué)的試卷收上來交給我”面試官李小姐此時(shí)笑著對(duì)我說

　　“你叫什么名字?”我把試卷遞給面試官李小姐后

　　“古小鑫”

　　“哦!古小鑫，你和其他同學(xué)去2號(hào)多媒體室等一會(huì)，稍后我同事安排你們第2輪面試。” 20來分鐘后，面試官李小姐的同事王先生拿了一些我們做完的試卷過來，開始第2輪面試。此時(shí)陸陸續(xù)續(xù)的有另外的同學(xué)也來到了這邊。