銷售員應(yīng)具備的十個技能

　　銷售的過程就是與人打交道的過程，如果每個銷售人員都精通讀人的技巧，那么效率就能大幅度的提高。那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹銷售員應(yīng)具備的十個技能，就隨小編一起去看看吧，希望能夠有所幫助。

　　銷售員應(yīng)具備的十個技能

　　一、較強(qiáng)的市場嗅覺與敏感度，對市場大勢能夠做出準(zhǔn)確判斷，及時采取對策應(yīng)對環(huán)境的變化;

　　二、始終保持激情不因一時的失敗而垂頭喪氣不因一時的挫折而放棄當(dāng)初的夢想;

　　三、始終為客戶著想持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值不能因為短期利益而損害客戶的利益;

　　四、有著較強(qiáng)的團(tuán)隊合作能力能夠很好協(xié)助上司以及團(tuán)隊其他成員的工作;

　　五、具備較強(qiáng)的溝通能力無論是在團(tuán)隊內(nèi)部還是面對客戶或者是其他利益相關(guān)者;

　　六、有著較強(qiáng)的時間觀念以及時間管理能力應(yīng)規(guī)劃好每一天所做的工作避免陷入工作混亂;

　　七、有著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力保持始終學(xué)習(xí)的熱情對前沿知識保持敏感度并能夠迅速掌握;

　　八、要有分享的精神能夠及時與他人分享自己的所得所思，分享越多得到越多;

　　九、能夠迅速適應(yīng)環(huán)境的變化與具備較強(qiáng)的應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

　　銷售員應(yīng)具備的素質(zhì)：

　　一、知識廣博專業(yè)精深

　　銷售業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高，不見得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個優(yōu)秀的銷售員應(yīng)儲備專業(yè)的銷售知識，以及由銷售衍生出來的金融、法律、財稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識。除此之外，壽險業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容，并在實踐中不斷地感悟和總結(jié)。

　　二、敬業(yè)愛業(yè)主動熱情

　　銷售產(chǎn)品，不是看得見、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷的就是一種觀念，是對近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險轉(zhuǎn)移。正因為如此，主動購買銷售的是少數(shù)。銷售員要以“憑著愛心與信任，主動熱情去接近，能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌，積極主動地尋找客戶，激發(fā)銷售需求，幫助建立保障。有人說得好，在每個家庭門口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷售員，銷售員的工作朝前一步，死神的腳步就會縮后一步。從事銷售推銷，難免會從客戶那里受到委屈，有挫折也有煎熬。只要心中有愛，委屈一時的自尊，完成對客戶一生的大愛吧。

　　三、態(tài)度誠懇形象專業(yè)

　　靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯(lián)系，而誠懇的態(tài)度，卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中，所有的客戶在需要建立銷售保障這一點是相同的，而沒有金錢、地位、權(quán)勢上的區(qū)別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權(quán)、有勢的人，不低三下四，降低自己的身份，對任何人都應(yīng)該平等而熱情，誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人，但態(tài)度一定要誠懇而堅決。

　　銷售員有四個境界，第一個境界是賣關(guān)系，很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”，但當(dāng)關(guān)系資源萎縮時，銷售業(yè)績也就曇花一現(xiàn)了;第二個境界是賣產(chǎn)品，趕上銷售公司新推出一個險種，有競爭優(yōu)勢，銷售員用產(chǎn)品去打動客戶;第三個境界是賣需求，銷售員激發(fā)客戶的銷售需求，然后根據(jù)客戶的財務(wù)狀況幫助客戶分析銷售需求，選擇產(chǎn)品;第四個境界是賣規(guī)劃，銷售員從為客戶理財角度，為客戶提供一攬子的金融咨詢服務(wù)，甚至為客戶投資提供財務(wù)顧問。一個好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進(jìn)。

　　作為銷售員要做到內(nèi)外兼修，做到兩手抓，從點滴小事去改變。在熟悉產(chǎn)品及客戶需求的前提下，進(jìn)行換位思考，從客戶的角度去思考客戶的需求，幫助客戶進(jìn)行理財規(guī)劃，并且做到先人后事。有了友好和諧的關(guān)系，推銷出去銷售產(chǎn)品只是遲早的問題。在銷售產(chǎn)品的同時，又結(jié)交新了朋友，何樂而不為呢!