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旅游市場調(diào)查方法有哪些

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  旅游產(chǎn)品的開發(fā)必須以市場為導(dǎo)向。只有把握了旅游市場的需求和變化,才能開發(fā)出更有特色的旅游產(chǎn)品。紅色旅游作為一種把旅游和愛國主義教育結(jié)合起來的新型旅游產(chǎn)品,要想保持健康持續(xù)的發(fā)展,必須對(duì)其市場進(jìn)行深入的調(diào)查研究。那么旅游市場調(diào)查方法有哪些?

  旅游市場的五個(gè)調(diào)查方法

  旅游市場調(diào)查方法:詢問法

  詢問調(diào)查法是調(diào)查人員與被調(diào)查者直接接觸的實(shí)地調(diào)查方法,旅游市場調(diào)查人員通過將事先擬訂好的調(diào)查問題以各種方式向被調(diào)查者提出詢問,通過其回答獲取所需資料。為了方便調(diào)查人員收集資料的規(guī)范與整理資料的方便,事先擬定的問題一般以調(diào)查問卷的形式出現(xiàn),所以,調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)直接影響調(diào)查的效果。

  詢問調(diào)查法一般分為以下四種:

  1.訪談法。由調(diào)查人員訪問被調(diào)查者,根據(jù)調(diào)查提綱當(dāng)面提問或電話提問,其方式有個(gè)人訪談、小組訪談、會(huì)議訪談。采用這種方法,調(diào)查人員可以依據(jù)被調(diào)查者的具體情況,靈活決定談話方式、談話內(nèi)容和時(shí)間,并有助于消除被調(diào)查者的疑慮,建立融洽的訪談氣氛,因而效果好、質(zhì)量高。但是,這種方法費(fèi)時(shí)間、費(fèi)用也比較高,又容易受調(diào)查人員素質(zhì)的影響,管理操作比較困難。

  2.郵寄法。調(diào)查人員將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷通過各種媒介(如利用郵政郵寄、電子郵件、報(bào)紙雜志刊登等)傳遞給被調(diào)查者,請(qǐng)其填寫后寄回。這種方法可以調(diào)查比較多的內(nèi)容,被調(diào)查者也可以有時(shí)間認(rèn)真考慮、從容回答,但是,這種調(diào)查的回收率低、信息反饋時(shí)間長,從表格中也很難判斷被調(diào)查者回答的真實(shí)性。因此,使用郵寄調(diào)查法可以使用一定的物質(zhì)刺激來提高調(diào)查表的回收率。

  3.留置法。這種方式介于訪問法與郵寄法之間,是調(diào)查人員在訪問過程中留下調(diào)查問卷,讓被調(diào)查者自由填寫,過后再予以收回。這種方法可以避免訪談法時(shí)間比較短、倉促、問題簡單的缺點(diǎn),也避免了郵寄法回收率低的不足;但是費(fèi)時(shí)間,成本高。

  4.電話法。由調(diào)查人員通過電話向被調(diào)查者直接征詢意見。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是信息反饋快,費(fèi)用比較低,但是,問題不可能太多,也無法深入交談。

  旅游市場調(diào)查方法:文案調(diào)查法

  旅游市場營銷調(diào)查需要收集兩類數(shù)據(jù),即統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)。其中,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也稱二手?jǐn)?shù)據(jù),是經(jīng)別人收集、加工整理和已經(jīng)發(fā)表的數(shù)據(jù)。文案調(diào)查法就是通過收集各種歷史和現(xiàn)實(shí)的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)資料(二手資料),從中摘取與市場調(diào)查有關(guān)的情報(bào),在辦公室內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的調(diào)查活動(dòng)。所以也稱間接調(diào)查法、資料分析法或室內(nèi)研究法。就一般情況而言,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集相對(duì)快捷,成本較低。

  統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的資料來源主要有:

  1.旅游企業(yè)內(nèi)部積累的各種資料,如旅游報(bào)刊以及一些內(nèi)部文件。

  2.國家機(jī)關(guān)公布的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)資料、政策、法規(guī)等及一些內(nèi)部資料。

  3.旅游行業(yè)協(xié)會(huì)和其他旅游組織提供的資料,或旅游研究機(jī)構(gòu)、旅游專業(yè)情報(bào)機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)提供的市場情報(bào)和研究結(jié)果。

  4.旅游企業(yè)之間交流的有關(guān)資料。

  5.國內(nèi)外公開出版物如報(bào)紙、雜志、書籍及圖書刊登的新聞、報(bào)道、消息、評(píng)論以及調(diào)查報(bào)告。

  獲取以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的方法主要有以下三種:

  1.文獻(xiàn)資料篩選法。這種方法通常根據(jù)旅游市場營銷調(diào)查目的和要求,有針對(duì)性地查找有關(guān)文獻(xiàn)資料,從中分析和篩選出與旅游企業(yè)市場營銷有關(guān)的信息情報(bào)。例如,某旅游企業(yè)要收集有關(guān)我國旅游者旅游消費(fèi)支出狀況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。就可以通過《中國旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》查出不同年齡階段、不同職業(yè)狀況的旅游者在不同城市旅游消費(fèi)支出狀況,并且可以進(jìn)而查處旅游者在餐飲、住宿、市內(nèi)交通、購物、娛樂方面的狀況。由于文獻(xiàn)篩選法具有傳播廣泛、查找記錄方便的優(yōu)點(diǎn),因而文獻(xiàn)資料篩選法是旅游企業(yè)獲取技術(shù)和經(jīng)濟(jì)情報(bào)的最主要來源。

  2.報(bào)刊剪輯分析法。這種方法是指調(diào)查人員平時(shí)從各種報(bào)刊中分析和收集旅游營銷信息。信息社會(huì)突出的特點(diǎn)是信息量大和信息流快,市場情況的瞬息萬變?cè)谌粘P侣剤?bào)道中都會(huì)有所體現(xiàn)。

  旅游調(diào)查人員如果仔細(xì)去觀察、收集、分析各種公開發(fā)行的報(bào)紙與雜志中與旅游企業(yè)市場營銷有關(guān)的信息,往往會(huì)收到意想不到的營銷效果。因此,旅游企業(yè)應(yīng)積極訂閱與旅游相關(guān)的報(bào)紙雜志,同時(shí)還應(yīng)該充分利用廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代通訊宣傳渠道,收集情報(bào)信息,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì),爭取和占領(lǐng)市場。

  3.情報(bào)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)。這種方法是指旅游企業(yè)在全國范圍內(nèi)或國外某些地區(qū)設(shè)立情報(bào)聯(lián)絡(luò)網(wǎng),擴(kuò)大商業(yè)情報(bào)資料收集工作的范圍。一般由旅游企業(yè)派遣專門人員在重點(diǎn)營銷地區(qū)設(shè)立固定情報(bào)資料收集點(diǎn)或同旅游相關(guān)部門以及有關(guān)情報(bào)中心定期互通情報(bào),以獲得有關(guān)旅游市場供求趨勢(shì)、旅游者購買行為、價(jià)格情況等方面的信息,從而建立起旅游情報(bào)網(wǎng)。

  世界上大型連鎖酒店一般都設(shè)有情報(bào)聯(lián)絡(luò)網(wǎng),連鎖集團(tuán)內(nèi)部酒店可以共享相關(guān)的旅游營銷信息。由于情報(bào)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)涉及的范圍廣,因而獲取的情報(bào)信息量大、綜合性高。但是這種方法也受到旅游企業(yè)自身規(guī)模、資金和人力的制約,它一般適用于一些大型的旅游集團(tuán)企業(yè)。

  旅游市場調(diào)查方法:觀察法

  觀察法是指由旅游調(diào)查人員到各種現(xiàn)場進(jìn)行觀察和記錄的一種市場調(diào)查方法。在觀察時(shí),既可以耳聞目睹現(xiàn)場情況,也可以利用照相機(jī)、錄音機(jī)、攝像機(jī)等儀器對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行記錄,以獲得真實(shí)的信息。

  觀察法的優(yōu)點(diǎn)是被調(diào)查者往往是在不知不覺中被觀察調(diào)查的,處于自然狀態(tài),因此所收集到的資料較為客觀、可靠、生動(dòng)、詳細(xì)。但這種費(fèi)用較大,并且只能觀察到事實(shí)的發(fā)生,觀察不到行為的內(nèi)在因素如感情、態(tài)度等,因此一般與面訪調(diào)查等其他方法結(jié)合使用。

  旅游市場調(diào)查方法:實(shí)驗(yàn)法

  實(shí)驗(yàn)法是指旅游調(diào)查人員將調(diào)查對(duì)象置于特定的控制環(huán)境之中,通過控制外采取變量和實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)差異來發(fā)現(xiàn)變量之間的因果關(guān)系的一種調(diào)查方法。由于實(shí)驗(yàn)法是在較小的環(huán)境下進(jìn)行實(shí)驗(yàn),所以在管理上容易控制,所獲取的資料也較為客觀,一般適用于獲取因果性調(diào)查數(shù)據(jù)。

  旅游市場調(diào)查方法:網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

  網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是指旅游調(diào)查人員利用互聯(lián)網(wǎng)了解和掌握市場信息的方法。具體方式是旅游企業(yè)通過Web方式附加調(diào)查問卷、給被調(diào)查者發(fā)送電子郵件等方式來獲取被調(diào)查者的資料。這種新型的調(diào)查方法與傳統(tǒng)方法相比,具有組織簡單、費(fèi)用低廉、調(diào)查結(jié)果客觀性高、傳播快速與直觀、不受時(shí)空與地域限制、調(diào)查周期短等優(yōu)點(diǎn),但是,該方法調(diào)查對(duì)象僅局限于上網(wǎng)的人群,缺乏廣泛性。

  旅游市場調(diào)查的定義

  隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和市場界限的無國界化,市場迅速擴(kuò)大,消費(fèi)者需求因?yàn)榻煌ㄅc通訊的發(fā)展而越來越多樣化和多變化,企業(yè)之間的競爭也日益激烈。如何分析市場、發(fā)現(xiàn)市場和確定市場已是企業(yè)關(guān)注的關(guān)鍵問題。

  在我國,旅游業(yè)起步晚,起點(diǎn)低,但近年來國家已明確將旅游業(yè)確立為國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè),旅游發(fā)展前景非常廣闊。這對(duì)于旅游企業(yè)而言,無疑是具有很好的市場前景。因此,企業(yè)成功地開發(fā)旅游市場并滿足旅游市場的前提條件是充分“透視”旅游市場,即開展旅游市場調(diào)查與預(yù)測(cè)。

  旅游市場調(diào)查是指運(yùn)用科學(xué)的方法,有針對(duì)性地、有計(jì)劃地、系統(tǒng)地收集整理和分析有關(guān)旅游營銷活動(dòng)方面的信息,以了解旅游營銷環(huán)境與市場狀況,為旅游經(jīng)營決策提供依據(jù)的活動(dòng)。

  為了進(jìn)一步明確旅游市場調(diào)查的概念,對(duì)旅游市場調(diào)查中包含的幾方面內(nèi)容進(jìn)行具體說明。

  1.旅游市場調(diào)查目的。其目的是為旅游企業(yè)決策者或管理部門提供參考依據(jù),可能是為了制定旅游企業(yè)長遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略性規(guī)劃,也可能是為制定某階段規(guī)劃或針對(duì)某問題的具體政策而提供參考依據(jù)。研究可以是學(xué)術(shù)性的,也可以是實(shí)用性的。

  2.旅游市場調(diào)查的內(nèi)容。旅游市場調(diào)查的目的一般是由旅游市場調(diào)查的目的所決定。一般說來,主要涉及幾個(gè)方面的內(nèi)容:

  (1)旅游市場環(huán)境調(diào)查。

  (2)旅游市場需求調(diào)查。

  (3)旅游市場供給調(diào)查。旅游供給是一定時(shí)期內(nèi)旅游市場提供的旅游產(chǎn)品的總量,包括旅游吸引物調(diào)查、旅游設(shè)施調(diào)查、可進(jìn)入性調(diào)查、旅游服務(wù)調(diào)查、旅游形象調(diào)查和旅游容量調(diào)查。

  (4)旅游企業(yè)營銷運(yùn)行狀態(tài)及效果調(diào)查。營銷運(yùn)行狀態(tài)及效果可通過對(duì)旅游企業(yè)可控制的因素的調(diào)查加以體現(xiàn),旅游企業(yè)的可控因素主要包括旅游產(chǎn)品、旅游價(jià)格、旅游分銷渠道和旅游促銷。

  (5)旅游競爭調(diào)查。包括競爭者的數(shù)量、分布和市場營銷能力;競爭者的優(yōu)勢(shì)與不足;主要競爭對(duì)手的實(shí)力、市場營銷策略和實(shí)際效果;與競爭對(duì)手合作的可能性和方式;本單位營銷、戰(zhàn)術(shù)及其效果。

  旅游市場調(diào)查技術(shù)

  (一)調(diào)查樣本的選取

  市場調(diào)查樣本的選取按照調(diào)查對(duì)象的范圍可以分為市場普查和抽樣調(diào)查兩種方法。

  市場普查法,也稱全面調(diào)查法或普遍調(diào)查法。它是對(duì)所要研究的全部對(duì)象作無一遺漏的全面調(diào)查。具有調(diào)查范圍廣、調(diào)查對(duì)象多、資料全面等優(yōu)點(diǎn),但工作量大、成本高、調(diào)查的內(nèi)容有限。

  抽樣調(diào)查是根據(jù)部分實(shí)際調(diào)查結(jié)果來推斷總體標(biāo)志總量的一種統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法,屬于非全面調(diào)查的范疇。它是按照科學(xué)的原理和計(jì)算,從若干單位組成的事物總體中,抽取部分樣本單位來進(jìn)行調(diào)查、觀察,用所得到的調(diào)查標(biāo)志的數(shù)據(jù)以代表總體,推斷總體。

  抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)之所以能用來代表和推算總體,主要是因?yàn)椋?/p>

  (1)調(diào)查樣本是按隨機(jī)的原則抽取的,在總體中每一個(gè)單位被抽取的機(jī)會(huì)是均等的,因此,能夠保證被抽中的單位在總體中的均勻分布,不致出現(xiàn)傾向性誤差,代表性強(qiáng)。

  (2)是以抽取的全部樣本單位作為一個(gè)“代表團(tuán)”,用整個(gè)“代表團(tuán)”來代表總體。而不是用隨意挑選的個(gè)別單位代表總體。

  (3)所抽選的調(diào)查樣本數(shù)量,是根據(jù)調(diào)查誤差的要求,經(jīng)過科學(xué)的計(jì)算確定的,在調(diào)查樣本的數(shù)量上有可靠的保證。

  (4)抽樣調(diào)查的誤差,是在調(diào)查前就可以根據(jù)調(diào)查樣本數(shù)量和總體中各單位之間的差異程度進(jìn)行計(jì)算,并控制在允許范圍以內(nèi),調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確程度較高。

  與其他調(diào)查一樣,抽樣調(diào)查也會(huì)遇到調(diào)查的誤差和偏誤問題。通常抽樣調(diào)查的誤差有兩種:一種是工作誤差,也稱登記誤差或調(diào)查誤差;一種是代表性誤差,也稱抽樣誤差。但是,抽樣調(diào)查可以通過抽樣設(shè)計(jì),通過計(jì)算并采用一系列科學(xué)的方法,把代表性誤差控制在允許的范圍之內(nèi);因此,抽樣調(diào)查的結(jié)果是非常可靠的。

  抽樣調(diào)查分為簡單隨機(jī)抽樣、等距抽樣、分層抽樣和整群抽樣等。

  簡單隨機(jī)抽樣,也叫單純隨機(jī)抽樣。就是從總體中不加任何分組、劃類、排隊(duì)等,完全隨機(jī)地抽取調(diào)查單位。特點(diǎn)是:每個(gè)樣本單位被抽中的概率相等,樣本的每個(gè)單位完全獨(dú)立,彼此間無一定的關(guān)聯(lián)性和排斥性。簡單隨機(jī)抽樣是其他各種抽樣形式的基礎(chǔ)。通常只是在總體單位之間差異程度較小和數(shù)目較少時(shí),才采用這種方法。

  等距抽樣,也叫機(jī)械抽樣或系統(tǒng)抽樣。是將總體各單位按一定標(biāo)志或次序排列成為圖形或一覽表式(也就是通常所說的排隊(duì)),然后按相等的距離或間隔抽取樣本單位。特點(diǎn)是:抽出的單位在總體中是均勻分布的,且抽取的樣本可少于純隨機(jī)抽樣。等距抽樣既可以用同調(diào)查項(xiàng)目相關(guān)的標(biāo)志排隊(duì),也可以用同調(diào)查項(xiàng)目無關(guān)的標(biāo)志排隊(duì)。等距抽樣是實(shí)際工作中應(yīng)用較多的方法,目前我國城鄉(xiāng)居民收支等調(diào)查,都是采用這種方式。

  分層抽樣,也叫類型抽樣。就是將總體單位按其屬性特征分成若干類型或?qū)?,然后在類型或?qū)又须S機(jī)抽取樣本單位。特點(diǎn)是:由于通過劃類分層,增大了各類型中單位間的共同性,容易抽出具有代表性的調(diào)查樣本。該方法適用于總體情況復(fù)雜,各單位之間差異較大,單位較多的情況。

  整群抽樣就是從總體中成群成組地抽取調(diào)查單位,而不是一個(gè)一個(gè)地抽取調(diào)查樣本。特點(diǎn)是:調(diào)查單位比較集中,調(diào)查工作的組織和進(jìn)行比較方便。但調(diào)查單位在總體中的分布不均勻,準(zhǔn)確性要差些。因此,在群間差異性不大或者不適宜單個(gè)地抽選調(diào)查樣本的情況下,可采用這種方式。

  (二)旅游市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

  問卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作,一份好的問卷應(yīng)做到:內(nèi)容簡明扼要,信息包含要全;問卷問題安排合理,合乎邏輯,通俗易懂;便于對(duì)資料分析處理。

  一份問卷通常由四部分組成:題目、說明書(前言與結(jié)束語)、主體內(nèi)容和編碼。問卷的題目主要是直接說明調(diào)查的主題,要求明確、簡潔具有針對(duì)性。問卷前言主要是對(duì)調(diào)查目的、意義及填表要求等的說明。前言部分文字須簡明易懂,能激發(fā)被調(diào)查者的興趣。問卷結(jié)束語主要表示對(duì)被調(diào)查者合作的感謝,記錄下調(diào)查人員姓名、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查地點(diǎn)等。問卷主體是市場調(diào)查所要收集的主要信息,它由一個(gè)個(gè)問題及相應(yīng)的選擇項(xiàng)目組成。通過主體部分問題的設(shè)計(jì)和被調(diào)查者的答復(fù),市場調(diào)查者可以對(duì)被調(diào)查者的個(gè)人基本情況和對(duì)某一特定事物的態(tài)度、意見傾向以及行為有較充分的了解。在問卷主體的問題標(biāo)明編碼,一般可以使用阿拉伯?dāng)?shù)字與英語字符,便于資料整理。

  資料收集的準(zhǔn)確與否,直接來源于問卷主題設(shè)計(jì)是否科學(xué)與合理,一份好的問卷主體設(shè)計(jì)要求是:

  1.文字要表達(dá)準(zhǔn)確,內(nèi)容具體明確。不應(yīng)使填卷人有模糊認(rèn)識(shí),例如,“您經(jīng)常外出旅游嗎?”就是用詞不準(zhǔn)確,因?yàn)?ldquo;經(jīng)常”的含義不同的人有不同的理解,回答各異,不能取得準(zhǔn)確的信息。如改為具體的問題:“您去年外出旅游的次數(shù)是?”這樣表達(dá)就很準(zhǔn)確,不會(huì)產(chǎn)生歧義。因此,問題中應(yīng)不包含“經(jīng)常”“也許”“大概”等容易使填卷人與調(diào)查者產(chǎn)生理解分歧的詞匯。

  2.避免應(yīng)答者可能不明白的縮寫、俗語或生僻的用語。如,面對(duì)老齡市場需求調(diào)查時(shí),使用“驢友”一詞,就可能引起誤會(huì)。

  3.問卷要避免使用引導(dǎo)性的語句。如設(shè)計(jì)問卷時(shí),問“××旅行社的旅游產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,您是否準(zhǔn)備選購?”這樣的問題將容易使填卷人由引導(dǎo)得出肯定性的結(jié)論或?qū)栴}反感,簡單得出結(jié)論,這樣不能反映消費(fèi)者對(duì)商品的真實(shí)態(tài)度和真正的購買意愿,所以產(chǎn)生的結(jié)論也缺乏客觀性,結(jié)果可信度低。

  4.問卷問句設(shè)計(jì)要有藝術(shù)性,避免對(duì)填卷人產(chǎn)生刺激而不能很好地合作。如下面兩級(jí)問句:

  A.您至今未出國旅游的原因是什么?

  a、沒有錢 b、沒有興趣 c、不懂外語 d、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品不滿意

  B.您至今未出國旅游的主要原因是什么?

  a、價(jià)格比較高 b、對(duì)組團(tuán)的旅行社不滿意 c、現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理 d、其他

  顯然B組問句更有藝術(shù)性,能使被調(diào)查者愉快地合作。而A組問句較易引起填卷人反感、不愿合作或?qū)е抡{(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確。

  5.避免敏感性問題。涉及填卷人的心理、習(xí)慣和個(gè)人生活隱私而不愿回答的問題,即使將其列入問卷也不易得到真實(shí)結(jié)果。遇有這類問題,如果實(shí)在回避不了,可列出檔次區(qū)間或用間接的方法提問。如調(diào)查個(gè)人收入,如果直接詢問,不易得到準(zhǔn)確結(jié)果,而劃分出不同的檔次區(qū)間供其選擇,效果就比較好。

  6.避免誤差性問題。比如由于時(shí)間久、回憶不起來或回憶不準(zhǔn)確的問題。

  根據(jù)調(diào)查行業(yè)和調(diào)查方向的不同,問卷的設(shè)計(jì)在形式和內(nèi)容上也有所不同,但是無論對(duì)于哪種類型的問卷來說,在設(shè)計(jì)過程中都必須要注意以下幾個(gè)要點(diǎn): 明確調(diào)查目的和內(nèi)容,問卷設(shè)計(jì)應(yīng)該以此為基礎(chǔ);明確針對(duì)人群,問卷設(shè)計(jì)的語言措辭選擇得當(dāng);在問卷設(shè)計(jì)的時(shí)候,就應(yīng)該考慮數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析是否易于操作;卷首最好要有說明(稱呼、目的、填寫者受益情況、主辦單位),如有涉及個(gè)人資料,應(yīng)該有隱私保護(hù)說明;問題數(shù)量合理化、邏輯化,規(guī)范化。

  最后,即使是一份看起來設(shè)計(jì)很成功的問卷,也不一定在實(shí)踐中就是成功的,必須要經(jīng)歷實(shí)踐的考驗(yàn),所以在問卷初步設(shè)計(jì)完成時(shí),應(yīng)該設(shè)置相似環(huán)境,小范圍試填寫,并對(duì)結(jié)果反饋,及時(shí)進(jìn)行修改,只有這樣,才能夠達(dá)到市場調(diào)查的終極目的,就是以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和分析來為策略做一個(gè)有價(jià)值的參考。


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