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有關(guān)洗衣店市場調(diào)查報(bào)告范文(2)

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  其他 皮衣類

  皮馬夾 40元 皮衣黑色茄克 80-180元

  領(lǐng)帶 5元 皮衣大衣(短/中/長) 120/160/200元

  旗袍 25元 翻毛皮 50-150元

  婚紗 120元 反毛皮上衣 220元

  包 15元 皮羽絨服 200元

  裘皮大衣(短/長) 300-600元

  兔毛 150-600元

  貂皮 350-1000元

  3.4 干洗技術(shù)

  相比較于傳統(tǒng)干洗行業(yè)所使用的四氯乙烯干洗機(jī),“雅潔”采用高成本的意大利進(jìn)口封閉式石油干洗機(jī)。

  封閉式石油干洗機(jī)使用燃點(diǎn)較高的石油溶劑(碳?xì)?如EXXON D40、DF2000溶劑,這類石油溶劑石油溶劑,洗滌效果好,用此類溶劑洗完后的衣物,無四氯乙烯洗滌常有的異味,對人體和環(huán)境無污染。安全性已完全得到了控制。同時(shí),封閉式石油干洗機(jī)在干洗后干洗劑分離率高,干洗劑利用率高。目前四氯乙烯的價(jià)格為2000元每桶,石油干洗劑的價(jià)格與之相似。封閉式干洗劑可大幅降低干洗劑成本。

  3.4“雅潔”業(yè)務(wù)優(yōu)勢

  優(yōu)勢1: 依靠電子商務(wù)模式,突破傳統(tǒng)干洗行業(yè)店面覆蓋范圍有限的缺點(diǎn),市場范圍廣闊。

  優(yōu)勢2: 上門取送衣物為忙碌的白領(lǐng)及高收入群體節(jié)省時(shí)間、精力。

  優(yōu)勢3:采用會員積分管理,設(shè)立不同積分所對應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。增加用戶粘性

  優(yōu)勢4:采用手機(jī)APP客戶端,方便客戶查詢積分,并開展多項(xiàng)基于手機(jī)APP的優(yōu)惠活動(dòng)。

  優(yōu)勢6:借助手機(jī)APPP及網(wǎng)頁,及時(shí)同客戶溝通,方便客戶投訴并及時(shí)解決問題。

  優(yōu)勢7: 采用意大利進(jìn)口干洗機(jī),干洗品質(zhì)有保證。

  3.5 “雅潔”未來發(fā)展業(yè)務(wù)

  “雅潔”的目標(biāo)客戶群為居住在北京、上海、廣州等一線城市,白領(lǐng)家庭及高收入群體。主要為客戶的高檔衣物進(jìn)行護(hù)理。

  目前,國人對奢侈品的消費(fèi)欲望強(qiáng)盛,尤其以北上廣三地的高收入人群為主。

  奢侈品價(jià)格昂貴,需要精心的護(hù)理。根據(jù)調(diào)查,今年來奢侈品護(hù)理相關(guān)行業(yè)迅速發(fā)展,“雅潔”未來依靠在為高端客戶提供干洗服務(wù)是所發(fā)展的客戶資源,將順應(yīng)時(shí)代潮流,開展奢飾品上門護(hù)理服務(wù),擴(kuò)大利潤率。

  第四章 市場分析

  4.1 電子商務(wù)發(fā)展情況簡介

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電子商務(wù)模式除了原有的B2B,B2C,C2C商業(yè)模式之外,近來一種新型的消費(fèi)模式020已快速在市場上發(fā)展起來。為什么這種模式能夠悄然的產(chǎn)生?在B2B,B2C商業(yè)模式下,買家在線拍下商品,賣家打包商品,找物流企業(yè)把訂單發(fā)出,由物流快遞人員把商品派送到買家手上,完成整個(gè)交易過程。這種消費(fèi)模式已經(jīng)發(fā)展得很成熟,也已經(jīng)被人們普遍接受,但是在美國這種電子商務(wù)非常發(fā)達(dá)的國家,在線消費(fèi)交易比例只占8%,線下消費(fèi)比例達(dá)到92%。正是由于消費(fèi)者大部分的消費(fèi)仍然是在實(shí)體店中實(shí)現(xiàn),把線上的消費(fèi)者吸引到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi),這個(gè)部分有很大的發(fā)展空間,所以有商家開始了這種消費(fèi)模式。O2O又稱離線商務(wù)模式,是指線上營銷線上購買帶動(dòng)線下經(jīng)營和線下消費(fèi)。O2O通過打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶,從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。

  “雅潔”采用020的形式,將傳統(tǒng)的干洗行業(yè)電商化,旨在顛覆傳統(tǒng)的干洗行業(yè)發(fā)展模式,突破店面對市場范圍的轄制,使“雅潔”擁有廣闊的市場空間,并使消費(fèi)者足不出戶便可享受專業(yè)的干洗服務(wù)。

  4.2 干洗行業(yè)現(xiàn)狀

  洗衣業(yè)作為與服裝服飾相配套的產(chǎn)業(yè)之一,與人們的日常生活密不可分。目前,國內(nèi)的洗衣業(yè)仍處于快速發(fā)展的時(shí)期,隨著人們生活水平的不斷提高更為洗衣業(yè)提供了廣闊的市場發(fā)展空間。

  經(jīng)濟(jì)收入的提高,使得人們對生活質(zhì)量有了更高的追求,從衣著的演變可以看到:穿著觀念從大眾化趨于個(gè)性化;服裝樣式從款式單一轉(zhuǎn)變?yōu)樾问蕉鄻踊?衣物面料也不僅僅只局限于傳統(tǒng)工藝的棉、毛、絲綢和化纖等;新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用使織物種類不斷推陳出新,豐富多彩。這些因素帶來了對專業(yè)洗衣服務(wù)的需求,進(jìn)一步促進(jìn)了洗衣業(yè)的快速發(fā)展。

  現(xiàn)代社會的生活節(jié)奏逐漸加快,人們對時(shí)間觀念已發(fā)生了轉(zhuǎn)變,時(shí)間作為一種資源已引起充分的重視,合理的分配時(shí)間已越來越重要,因此家政服務(wù)的社會化已成為大多數(shù)人的一種共識。從家務(wù)中擺脫出來,更多的享受生活,參與社會活動(dòng),使得作為日常服務(wù)業(yè)的洗衣業(yè)獲得了廣闊的發(fā)展空間,快捷便利成為專業(yè)洗衣的一項(xiàng)重要服務(wù)內(nèi)容。

  需求決定存在。目前各大連鎖品牌干洗店依靠其清新的視覺形象,現(xiàn)代環(huán)保的機(jī)器設(shè)備,完整齊全的硬件配置,專業(yè)高質(zhì)的洗衣技術(shù),較好的服務(wù)質(zhì)量已占據(jù)一定市場位置。

  從洗衣店的分布來看,目前全國洗衣業(yè)中的自然門店(包括洗衣店和收衣點(diǎn))約有100萬家,北京的分布量較其他城市較多,現(xiàn)擁有5000家左右自然門店。北京洗衣業(yè)在全國居于前列,在北京的5000家門店中,能夠真正提供干洗、水洗服務(wù)的只占20%,其中個(gè)體洗衣店和收衣點(diǎn)比例超過50%,并均為自然門店。在北京市場,從事干洗業(yè)務(wù)電子化的企業(yè)目前僅有才成立的“懶日子”公司。

  4.3 干洗行業(yè)特點(diǎn)

  高利潤率:與零售業(yè)的10-15%,餐飲業(yè)的30-50%相比,干洗店的利潤在70-80%左右。洗一件普通衣服收費(fèi)6-15元,高檔衣服收費(fèi)更高,而洗衣原材料成本不超過一元;在固定成本不變,人員工資相對較低,其他變動(dòng)成本較低的情況下,洗得多,賺得多。每多洗一件衣服,幾乎在支出上只增加少量的洗衣原材料成本。

  巨大的市場蛋糕:“衣食住行”,“衣”排第一,有人住的地方就會有洗衣需求。對于洗衣業(yè)來說,永遠(yuǎn)都不會害怕沒有生意來源, 洗衣業(yè)屬于細(xì)水長流的行業(yè),現(xiàn)代化的洗衣服務(wù)正成為服務(wù)業(yè)中的朝陽產(chǎn)業(yè)。原因有二:其一,每天都有不計(jì)其數(shù)的臟衣服產(chǎn)生;其二,每天還有成千上萬的各式服裝(標(biāo)有“請交洗衣店處理”,“只能干洗”等等)從各個(gè)服裝廠流入市場.特別是隨著紡織業(yè)的發(fā)展和時(shí)裝業(yè)的進(jìn)步,更會出現(xiàn)各式各樣新式面料,有許多衣物都無法在家里自行洗滌,必須送交洗衣店洗滌。

  誘人的發(fā)展空間:據(jù)最新統(tǒng)計(jì),隨著城市化進(jìn)程,干洗店產(chǎn)業(yè)為中國服務(wù)業(yè)帶來的產(chǎn)值以每年20%的速度遞增,而目前已有每年近100億元以上的產(chǎn)值.在發(fā)達(dá)國家,人均5,000人擁有一家洗衣店;而我國目前人均25,000擁有一家洗衣店,隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,要達(dá)到發(fā)達(dá)國家的水平還有相當(dāng)長的路要走;因此以超前的眼光進(jìn)入洗衣業(yè),必將帶來豐厚的回報(bào)。

  現(xiàn)金交易:大部分洗衣店都是現(xiàn)金交易,由于單筆的交易金額較低,顧客幾乎不會欠款;并且一般是先付款。客人一進(jìn)門,就會有現(xiàn)金收入,不存在呆帳和應(yīng)收帳款。現(xiàn)代化的洗衣店還通過預(yù)售儲值卡銷售管理模式,提前收回資金成本。

  沒有產(chǎn)品積壓和庫存成本:干洗店不同于其他零售行業(yè),干洗店只需采購一些洗衣原料即可,不會擠壓庫存,資金風(fēng)險(xiǎn)小。

  4.4 變動(dòng)成本分析

  稅收 每件衣服平均20元*5%=1元

  按每件

  水電費(fèi) 每件衣服平均20元*3%=0.6元

  按每件

  洗滌用品費(fèi) 每件衣服平均20元*8%=1.6元

  按每件

  送貨員提成 每件衣服平均20元*5%=1元

  按每件

  其他 每件衣服平均20元*3%=0.6元 按每件

  變動(dòng)成本合計(jì):4.8元/件。如果平均價(jià)格為20元,毛利為15元,毛利率為75%。

  4.5 競爭者分析

  傳統(tǒng)競爭者:傳統(tǒng)競爭者依然占據(jù)主要地位,產(chǎn)業(yè)鏈完整。

  主要弱點(diǎn): 服務(wù)覆蓋范圍小,一般為周邊小區(qū)。

  需要消費(fèi)者送衣到店里消費(fèi),耗費(fèi)消費(fèi)者一定的時(shí)間與精力。

  大部分干洗店因考慮到成本,采用四氯乙烯干洗機(jī),存在一定的異味,干洗劑耗用較多。

  同類競爭者:目前北京市內(nèi)同類競爭者僅有“懶日子”。“懶日子”于去年成立,成立時(shí)間不久,覆蓋范圍、業(yè)務(wù)量不大。

  潛在競爭者:干洗行業(yè)屬于進(jìn)入門檻較低的行業(yè)。公司成立后,如果盈利能力很強(qiáng),勢必傳統(tǒng)洗衣行業(yè)會進(jìn)入競爭。

  4.6 SWOT分析

  S (優(yōu)勢) 優(yōu)勢1: 依靠電子商務(wù)模式,突破傳統(tǒng)干洗行業(yè)店面覆蓋范圍有限的缺點(diǎn),市場范圍廣闊。

  優(yōu)勢2:北京生活節(jié)奏很快,很多白領(lǐng)白天很早就起床上班,晚上到家也很遲。本公司提供的上門取送衣物服務(wù),為忙碌的白領(lǐng)及高收入群體節(jié)省時(shí)間、精力。

  優(yōu)勢3:采用會員積分管理,設(shè)立不同積分所對應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。增加用戶粘性

  優(yōu)勢4:采用手機(jī)APP客戶端,方便客戶查詢積分,并開展多項(xiàng)基于手機(jī)APP的優(yōu)惠活動(dòng)。

  優(yōu)勢6:借助手機(jī)APP及網(wǎng)頁,及時(shí)同客戶溝通,方便客戶投訴并及時(shí)解決問題。

  優(yōu)勢7: 采用意大利進(jìn)口干洗機(jī),品質(zhì)有保證。

  W (劣勢) 劣勢1:作為行業(yè)新進(jìn)入者,品牌知名度不高,前期如果不能依靠良好的客戶體驗(yàn)有效提高品牌價(jià)值,后期發(fā)展受阻。

  劣勢2:目前干洗行業(yè)電商化運(yùn)營企業(yè)少,缺乏類似的管理經(jīng)驗(yàn),前期由于管理水品較低,可能會增加不必要的成本。

  O(機(jī)會) 機(jī)會1:目前傳統(tǒng)干洗行業(yè)還不提供上門取衣服務(wù),本公司開次先河,許多渴望享受更多服務(wù)的客戶會愿意嘗試本公司的服務(wù)。

  機(jī)會2: 北京高收入人群聚集,每年有大量的市民在國內(nèi)或者國外購買奢侈品。與奢侈品相關(guān)的保養(yǎng)、護(hù)理行業(yè),市場潛力巨大。本公司可利用在干洗行業(yè)取得的信譽(yù)、體驗(yàn)優(yōu)勢。進(jìn)入該高利潤行業(yè)。

  T(威脅) 威脅1:“雅潔”所屬的干洗行業(yè)O2O電子商務(wù)企業(yè),前期進(jìn)入門檻不高,如果未能以優(yōu)質(zhì)服務(wù)快速搶占市場,相似公司出現(xiàn)可能性高。

  威脅2:傳統(tǒng)干洗店與周邊的客戶已取得一定的相互信任,對新品牌會有不信任感。

  4.7 “雅潔”市場競爭策略

  基于SWOT分析, “雅潔”的主要競爭策略:

  一:竭盡全力提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度,為客戶提供優(yōu)異的體驗(yàn),樹立良好的品牌形象。

  二:從收入加到人群聚集的北京中心區(qū)、朝陽區(qū)、海淀區(qū)等會企業(yè)初期目標(biāo)客戶,以各種昂貴衣物的干洗業(yè)務(wù)為主。

  三:利用資本市場,運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿,快速發(fā)展企業(yè),擠壓競爭對手,增加行業(yè)進(jìn)入門檻。

  四:盡快開展利潤水平更高的奢侈品護(hù)理業(yè)務(wù)。其一,有效增加企業(yè)利潤。其二,依靠奢侈品業(yè)務(wù),吸引新的客戶,并客戶在使用奢侈品業(yè)務(wù)的時(shí)候也會連帶干洗業(yè)務(wù),從而進(jìn)一步推動(dòng)干系業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  第五章 市場營銷

  5.1 市場營銷戰(zhàn)略

  第一階段:北京城市中心區(qū)、海淀、朝陽、通州等高收入人群聚集區(qū)。

  第二階段:北京5環(huán)內(nèi)地區(qū)。

  第三階段:上海、廣州等城市。(配合公司戰(zhàn)略計(jì)劃)。

  5.2第一階段目標(biāo)市場

  我們將具有以下特征的用戶群體作為第一階段“雅潔”的服務(wù)對象:

  居住北京城市中心區(qū)、海淀、朝陽、通州區(qū)的白領(lǐng)家庭及高收入群體。

  打造品牌個(gè)性:品牌所包含的個(gè)性決定著產(chǎn)品的功能、價(jià)值、以及企業(yè)發(fā)展空間。“雅潔”應(yīng)用程序的個(gè)性體現(xiàn)為“緊追時(shí)尚,高度迎合都市人的生活節(jié)奏”,以與我們生活息息相關(guān)的衣物清洗為主導(dǎo),讓用戶成為帶動(dòng)大眾生活方式變化的主要人群,并且不斷擴(kuò)大營銷空間、完善功能,為品牌延伸提供機(jī)會。

  5.3 第一階段市場開發(fā)策略

  第一期:人員互動(dòng)式推銷;價(jià)格優(yōu)惠營銷策略;傳統(tǒng)媒體廣告投放策略

  在市場開發(fā)的前8個(gè)月,通過體驗(yàn)式營銷活動(dòng),爭取白領(lǐng)用戶群的初步認(rèn)知,同時(shí)針對用戶體驗(yàn)調(diào)整軟件、網(wǎng)頁設(shè)置,使我們的服務(wù)更加人性化,并且公關(guān)中表現(xiàn)出重視客戶反饋的品牌形象。

  在居住區(qū)進(jìn)行廣告投放,用價(jià)格上的優(yōu)惠策略直接吸引用戶。

  雇傭大學(xué)實(shí)習(xí)生進(jìn)行人員推銷的目的在于,培養(yǎng)推銷人員時(shí)就可以在各大學(xué)中進(jìn)行同步人際傳播,為橫向打開市場做鋪墊。

  報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)平面媒體的廣告投放也是為了爭取北京市場對于“雅潔”品牌的認(rèn)知度。

  第二期:購物網(wǎng)站投放視頻廣告;微博等社交平臺營銷;轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)惠策略

  北京地區(qū)大部分用戶停留在僅僅對“雅潔”有認(rèn)知但沒具體需求,此舉使這些用戶也能接觸到軟件并且投入使用。

  制作視頻廣告,重點(diǎn)在于打造網(wǎng)絡(luò)話題,吸引受眾眼球,打響知名度。

  微博等社交平臺上的轉(zhuǎn)發(fā)讓公眾認(rèn)識到使用app代替去干洗店,已經(jīng)成為一種時(shí)尚,利用名人效應(yīng)的特點(diǎn),增加轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)惠的策略。

  第三期:網(wǎng)絡(luò)廣告投放;合作營銷;音頻廣告投放;電梯平面廣告投放

  購物網(wǎng)站上最直接的廣告投放以及跟商家的合作營銷,最后一輪對于直接目標(biāo)的宣傳,明確軟件效用,保證功能性。

  廣播電臺上的廣告投放為穩(wěn)定軟件市場,目的將軟件推向流行產(chǎn)品行列,并且由宣傳單個(gè)軟件產(chǎn)品到宣傳品牌文化,再到宣傳公司文化,贏得社會認(rèn)同。

  5.4第一階段推廣計(jì)劃:

  公司第一階段營銷推廣目標(biāo):提高知名度,打開北京城市中心區(qū)、海淀、朝陽、通州市場。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們制定了為期一年的推廣策略,分為三期進(jìn)行,總預(yù)算197萬元。

  分期營銷策略:

  第一期(4個(gè)月)

  在朝陽區(qū)都市白領(lǐng)工作區(qū)和居住區(qū)舉行體驗(yàn)式營銷活動(dòng)和人員推銷,頻率每月進(jìn)行一次,為期一周,不同區(qū)域交替。

  在北京白領(lǐng)辦公大廈密集區(qū),搭建平面展示區(qū)域,橫幅上放置宣傳廣告,設(shè)置免費(fèi)wifi熱點(diǎn),午間休息時(shí)邀請經(jīng)過的白領(lǐng)下載“雅潔”并領(lǐng)取電子優(yōu)惠券,同時(shí)培養(yǎng)大學(xué)生雇員進(jìn)行一對一人員推銷。

  在朝陽、海淀、通州中各選一個(gè)公寓電梯投放廣告,為期一個(gè)月,預(yù)算15萬元,對于前四個(gè)月下載“雅潔”軟件的客戶每單給予*%的優(yōu)惠。

  在朝陽、海淀、通州中各選一個(gè)公寓電梯投放廣告,對于前四個(gè)月在網(wǎng)頁上注冊的客戶,自注冊起到第四個(gè)月截止,每月可獲得*元電子低值券(使用時(shí)不可超過總消費(fèi)的50%)。

  在北京地區(qū)的報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體投放廣告,頻率為每兩周一次并且報(bào)紙雜志交替進(jìn)行,為期四個(gè)月,。

  第二期(4個(gè)月)

  制作視頻廣告,針對北京地區(qū)用戶分別投放至淘寶、凡客等購物網(wǎng)站首頁,頻率每月一次,維持一周。

  在新浪微博、人人、微信等公眾社交平臺進(jìn)行病毒營銷:

  經(jīng)營微博等公眾平臺賬戶,周期性發(fā)布狀態(tài),并且與其他營業(yè)性賬戶合作、購買名人轉(zhuǎn)發(fā)量等。

  在公眾平臺上轉(zhuǎn)發(fā)一次并艾特10位好友,即可獲得當(dāng)月免費(fèi)洗*件襯衫的優(yōu)惠。

  第三期(4個(gè)月)

  與電子商務(wù)網(wǎng)站合作參與到部分商品的優(yōu)惠活動(dòng)中,即北京地區(qū)購買該衣服可獲得*次免費(fèi)洗衣的機(jī)會,頻率每周一次,并且跟隨熱點(diǎn)事件調(diào)整。

  第一個(gè)月北京交通廣播電臺投放廣告,頻率為周六周日,每天三次;第二個(gè)月北京音樂廣播電臺投放廣告,頻率為周三周五,每天三次,。

  在多個(gè)白領(lǐng)辦公大廈電梯內(nèi)外投放平面廣告,為期四個(gè)月。

  第六章 財(cái)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)控制

  6.1 融資方案

  公司擬通過創(chuàng)始股東投資,吸收風(fēng)險(xiǎn)投資的形式進(jìn)行融資。注冊資本為500萬元,其中由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以資金入股,入股資金為200萬元(40%),風(fēng)險(xiǎn)投資金300萬元(60%)。公司成立后,在公司快速擴(kuò)展期間,年終凈利潤全部轉(zhuǎn)入盈余公積,以促進(jìn)公司發(fā)展。公司進(jìn)入穩(wěn)步盈利期后,股東共享收益,年終以凈利潤減去盈余公積余額的20%分紅,股東按持股比例享受年終紅利。

  公司的注冊資本為500萬元,股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下表:

  股本來源

  股本規(guī)模 戰(zhàn)略伙伴

  入股 團(tuán)隊(duì)入股

  金額(萬元) 300 200

  比例 60% 40%

  股本結(jié)構(gòu)中,戰(zhàn)略伙伴入股金額300萬,占注冊資本的60%,通過這種形式的籌資有利于降低風(fēng)險(xiǎn),保證企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)營,利于企業(yè)的初期發(fā)展和長久成長。相比于風(fēng)險(xiǎn)投資,這種籌資方式更有可行性,因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)投資從行業(yè)發(fā)展的歷程來看,在具體操作中,一般不會投資于產(chǎn)業(yè)的初期階段或稱創(chuàng)業(yè)階段,因?yàn)榇藭r(shí)產(chǎn)業(yè)尚未成長起來,技術(shù)及市場需求都未確定,風(fēng)險(xiǎn)過大。所以選擇戰(zhàn)略伙伴入股是明智的選擇。

  投資方式:

  風(fēng)險(xiǎn)投資家及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)資本入股,成為公司股東,享有股東權(quán)益。

  退出方案:

  公司在第5年后,視盈利狀況選擇上市或管理者收購。

  6.2 第一、二年財(cái)務(wù)預(yù)算

  第一年:

  “雅潔”固定資產(chǎn)投資及費(fèi)用預(yù)算(第一年)

  年份 序號 名稱 數(shù)量 單價(jià)(萬元/單位) 費(fèi)用總額(萬元)

  固定資產(chǎn)

  1 1 封閉式石油干洗機(jī)(臺) 8 12 96

  1 2 立式變頻洗脫兩用機(jī)(臺) 2 2 4

  1 3 全自動(dòng)烘干機(jī)(臺) 2 0.9 1.8

  1 4 成衣立體包裝機(jī)(臺) 1 0.45 0.45

  1 5 電腦語音消毒柜(臺) 2 0.15 0.3

  1 6 自動(dòng)吸風(fēng)熨燙臺(臺) 4 0.3 1.2

  1 7 電熱發(fā)生器(件) 2 0.125 0.25

  1 8 熨斗(個(gè)) 4 0.25 0.1

  1 9 送貨汽車(輛) 10 6 60

  1 10 物流設(shè)備加系統(tǒng) 1 2 2

  1   營銷推廣

  1 11 營銷推廣   170 170

  1   雜項(xiàng)

  1 12 雜項(xiàng)支出   30 30

  1 13 汽油費(fèi)   50 50

  1   租金(月付)

  1 14 總部房屋 1 2 24

  1 15 干洗中心 1 1 12

  1 16 干洗中心服務(wù)器 1 0.2 2.4

  “雅潔”人員薪資預(yù)算(第一年)

  年份 序號 人員薪資 人數(shù) 月薪(萬/月) 合計(jì)

  1 1 高級架構(gòu)師 1 2 24

  1 2 軟件開發(fā)工程師 3 0.8 28.8

  1 3 設(shè)計(jì)師 2 0.6 14.4

  1 4 送貨員兼司機(jī) 10 0.5 60

  1 5 干洗中心操作人員 15 0.35 63

  1 6 人力經(jīng)理 1 0.5 6

  1 7 人力經(jīng)理助理 2 0.35 8.4

  1 8 總經(jīng)理 1 1 12

  1 9 市場營銷部經(jīng)理 1 0.8 9.6

  1 10 營銷人員 4 0.35 16.8

  第一年預(yù)計(jì)收入

  日洗衣量(件) 收入(萬)

  一季度 0 0

  二季度 700 126

  三季度 1000 180

  四季度 1500 270

  第一年總收入 576

  第二年:

  “雅潔”固定資產(chǎn)投資及費(fèi)用預(yù)算(第二年)

  年份 序號 名稱 數(shù)量 單價(jià)(萬元/單位) 費(fèi)用總額(萬元)

  固定資產(chǎn)

  2 1 封閉式石油干洗機(jī)(臺) 10 12 120

  2 2 立式變頻洗脫兩用機(jī)(臺) 2 2 4

  2 3 全自動(dòng)烘干機(jī)(臺) 2 0.9 1.8

  2 4 成衣立體包裝機(jī)(臺) 1 0.45 0.45

  2 5 電腦語音消毒柜(臺) 2 0.15 0.3

  2 6 自動(dòng)吸風(fēng)熨燙臺(臺) 4 0.3 1.2

  2 7 電熱發(fā)生器(件) 2 0.125 0.25

  2 8 熨斗(個(gè)) 4 0.25 0.1

  2 9 送貨汽車(輛) 10 6 60

  洗衣店市場調(diào)查報(bào)告篇3

  一、項(xiàng)目介紹

  洗衣連鎖行業(yè),開家洗衣連鎖加盟中型店。

  在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,比方3-5--10萬元。因?yàn)?,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。

  選擇開洗衣連鎖店的優(yōu)勢是現(xiàn)在隨著人們的生活水平提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在到洗衣店洗衣人越來越多市場前景一片光明,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。

  二、店面的選址

  1;選址;選擇大型居住小區(qū)附近。洗衣店主要是為顧客洗衣提供服務(wù),因此開在小區(qū)附近會比較方便。在小區(qū)周圍開洗衣店要考慮兩個(gè)重要問題:一是是否便于居民出門和回家時(shí)取衣,洗衣店的價(jià)位是否與該小區(qū)的人均消費(fèi)能力匹配?很多店鋪雖然在小區(qū)附近,但居民上下班都需要走一段路才能到達(dá),試想上班時(shí)一般都很緊張,沒有多余的時(shí)間去送取衣服,而下班時(shí)又比較疲憊,懶得多走路。因此洗衣店的位置是否順路很重要。

  另一個(gè)問題就是要了解該小區(qū)的居民類型、生活水平、消費(fèi)水平、消費(fèi)能力。如果一個(gè)低價(jià)位的洗衣店開設(shè)在高檔住宅區(qū)內(nèi),可能很多人寧愿多走些路也不會把衣服放送到這個(gè)洗衣店里。一般人認(rèn)為,高檔的服裝需要專業(yè)的清洗,而如此廉價(jià)的洗衣真的能把自己的衣服洗好嗎?因此常常會舍棄這些低價(jià)的洗衣店。

  2,選擇工廠、機(jī)關(guān)、商號集中地段。在大型辦公樓林立的地段開設(shè)洗衣店,主要是為這些樓里的白領(lǐng)們服務(wù)。這類人群薪資收入較高、工作壓力大、生活節(jié)奏快、在穿著方面比較講究,對洗衣的要求也較高。

  同時(shí),一些行政單位也會產(chǎn)生大量的洗衣消費(fèi),但這些消費(fèi)者多會選擇店鋪形象好、價(jià)格中上、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的洗衣店。

  3,選擇車站附近地段?;疖囌尽⑵囌靖浇峭鶃沓丝途奂牡貐^(qū),也是適合店鋪開業(yè)之地。但這些地段消費(fèi)者身份復(fù)雜,類型較多。一般比較講究的人不會隨便將衣服交給不了解的洗衣店,因此在這些地段宜于開設(shè)中低檔洗衣店。車站周圍固定人員多為外地打工人員,此處的洗衣店必須以價(jià)格取勝。

  4,選擇大型服飾商場附近。選擇人氣旺的大型商場開洗衣店也是較理想的。一方面是因?yàn)樯虉鰞?nèi)的大客流量可能增加該店的認(rèn)知度;另一方面,在選擇店址方面,很多人存在誤區(qū),認(rèn)為在繁華地段開店一定可以賺錢,卻忽略了洗衣店的特性。洗衣店是個(gè)利潤相對較薄的行業(yè),而繁華地段無疑意味著很高的鋪?zhàn)?,并且存在激烈的競爭,這一地段只適合那些有鮮明個(gè)性特色的店鋪發(fā)展,其特征是商業(yè)效益好、投資量相對較大、回頭率很高,否則高鋪?zhàn)獾屠麧?,哪個(gè)業(yè)主能吃得消? 總的來說,好地段具有這些特征:人口密度高或人的流動(dòng)性大;鬧市區(qū)或繁華區(qū);交通便利;易停車;車站、碼頭、學(xué)校、醫(yī)院、公園、大學(xué)附近;成行成市的專業(yè)區(qū)。所以,創(chuàng)業(yè)者必須根據(jù)開設(shè)洗衣店的規(guī)模、定位、服務(wù)內(nèi)容等各方面條件,精心選擇適合的位置,才會有穩(wěn)定、長期的經(jīng)濟(jì)效益。

  找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。而且,這個(gè)動(dòng)作不能太早,當(dāng)然如果這個(gè)地段好就馬上簽約以防別家租走門店,必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)椋坏┡c房東簽約之后,就開始支付房租,自然就會有時(shí)間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí),租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。

  三、店面的裝潢

  租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)?,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),到時(shí)候所裝潢出來的店面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時(shí),如果再打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。

  所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。

  裝潢效果如下:

  1、 門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內(nèi)是做什么服務(wù)!

  2、 燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!

  四、干洗和水洗設(shè)備及耗材的選購;

  1、 選設(shè)備:選樣,款式,品牌,數(shù)量

  干洗機(jī)、烘干機(jī)、水洗機(jī)、衣服包裝機(jī)、衣服輸送線、消毒柜、蒸汽發(fā)生器、燙臺、燙斗等設(shè)備視自己用的到就買,以后可以隨時(shí)增加設(shè)備和耗材,

  2、流程:臺灣羽王洗衣連鎖上海羽記工貿(mào)有限公司 ,簽訂合同訂購設(shè)備款式數(shù)量和耗材,安排人到我們公司門店技術(shù)培訓(xùn),我們公司安排機(jī)器設(shè)備調(diào)試和發(fā)貨。

  五、人力規(guī)劃

  計(jì)劃雇傭三個(gè)人,一個(gè)小姑娘最好是漂亮MM(不要罵我色,愛美之心人皆有之,漂亮MM容易招攬顧客奧),主要負(fù)責(zé)接待顧客收銀,自己最好負(fù)責(zé)熨燙,因?yàn)槟鞘亲詈笠魂P(guān)了,沒有洗干凈就叫人重新洗,自己基本上一直要在店里看著的(除了接業(yè)務(wù)或者重要的事,自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的)。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨洗衣服或者招個(gè)男的小伙子洗衣服,2個(gè)人的工資,1000/月+提成,提成為月營業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨和小伙子也一樣,1000 /月+提成1%。

  六、營銷策略

  1、開幕促銷

  當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客,辦一些促銷活動(dòng)勢不可免,促銷活動(dòng)不外乎買卡送多少現(xiàn)金券、贈品及類型,如果開在商業(yè)街口主要靠人流和名氣做生意,要考慮人家顧客消費(fèi)的人家是從那里來,會不會來,方便嗎,周圍有多少住戶,調(diào)查同行競爭對手的競爭力有多少,我們跟它比有什么優(yōu)勢,新開店主要靠發(fā)卡來吸引散客,夏天可以適當(dāng)優(yōu)惠發(fā)卡的額度,比方說原來1000元卡洗1500元的,促銷的時(shí)候可以再送100-150元的現(xiàn)金卡,給人家那個(gè)現(xiàn)金卡就在夏天使用,團(tuán)體業(yè)務(wù)是個(gè)待開發(fā)的金礦,經(jīng)常有機(jī)關(guān)單位要洗衣服可以和它們簽訂合同叫它們單位發(fā)卡一個(gè)人看職位高低一年發(fā) 200-400卡你可以給領(lǐng)導(dǎo)回扣,然后約定一個(gè)星期去幾次他們單位,當(dāng)然如果單位近就可以叫他們自己送到門店來,酒店是個(gè)大客戶,我們上海這邊有的酒店一個(gè)月客衣營業(yè)額就10000多,臺布和床單什么最好不接,如果一定要一起接的話,接了也給人家洗這個(gè)很便宜自己洗不合算,不過酒店的客人衣服和員工衣服必須接下一起員工衣服價(jià)格可以適當(dāng)便宜點(diǎn),如果接到大的單位或者酒店3-4家就是店里散客沒有一年也可以賺錢了。

  3;宣傳;加大宣傳力度在小區(qū)和人流多地方發(fā)放傳單,讓更多的人知道你的店和服務(wù),附近小區(qū)是主要的消費(fèi)群體。

  2、衣服的上掛和擺放:

  有條件的就把衣服輸送線一起買了方便好看找衣服也是好找,羊毛衫和T恤是折疊包裝放到格柜里。如果沒有條件買輸送線就只能自己做6分鍍鋅管橫放吊在離天花板10公分地方,從前到后第一根和門離35公分,其它都60公分一根,排過去。

  三,長期發(fā)展?fàn)I銷策略

  1、 原則:每一個(gè)季度都有大客戶簽約。

  2、 服務(wù):訓(xùn)練營業(yè)員的處理顧客投訴技巧,對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否到店里洗衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

  3、 方法:

  (1) 初次來店的驚喜

  免費(fèi)贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)

  (2) 增加其下次來店洗衣變成永久顧客。

  (3)告知顧客量大或團(tuán)購可優(yōu)惠,如:一次買卡1000元及以上打幾折或者送多少現(xiàn)金券等,或者買1000元洗1500元等。

  介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購買1000元卡及以上送推薦人50元洗衣現(xiàn)金卷等。

  (4)一年中做幾次短期促銷,夏天淡季的時(shí)候,和秋天的時(shí)候。


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